Ez fontos lépésnek tekinthető egy modern városi önkormányzat kiépítése, a polgároknak nyújtott szolgáltatások minőségének javítása és az adminisztratív eljárások kezelésének terheinek csökkentése felé.
A küldöttek ünnepélyes keretek között leleplezték a makettet.
A Hanoi Városi Közigazgatási Szolgáltató Központ és a Viet Hung kerület képviselői a bemutatón.
A bemutatón részt vettek a Hanoi Városi Közigazgatási Szolgáltató Központ képviselői: Bui Duong úr, az 1. számú Közigazgatási Szolgáltató Központ (Hanoi) igazgatója, valamint a 6. számú Közigazgatási Szolgáltató Központ képviselői.
Viet Hung kerületet képviselte: Dinh Quang Luan úr – az Állandó Bizottság tagja, a Kerületi Népi Tanács alelnöke; Nguyen Thanh Thuy asszony – a Kerületi Pártbizottság Állandó Bizottságának tagja, a Kerületi Népi Bizottság alelnöke; valamint a szakosztályok vezetésének képviselői és számos olyan személy, akik az „Egyablakos” szolgáltató központban bonyolítottak le ügyeket.
A bemutató eseményen többek között szalagátvágó ünnepségen jelent meg a modell, bemutatták az eszköz funkcióit, bemutatták a digitális másolatok hitelesítési folyamatát, valamint gyakorlati bemutatót tartottak a nagyközönség számára.
A Viet Hung kerület tisztviselői a nyitórendezvényen bemutatták a küldötteknek az online közszolgáltatásokat támogató okoskioszk funkcióit.
A programon felszólaló Nguyen Thanh Thuy elvtárs, a Viet Hung kerület Népi Bizottságának alelnöke hangsúlyozta, hogy az intelligens kioszk modell bevezetése elengedhetetlen követelmény a jelenlegi helyzetben, mivel egyre nagyobb az igény az emberek körében a közszolgáltatásokhoz való gyors, kényelmes és átlátható hozzáférésre.
Nguyen Thanh Thuy asszony szerint a modell jelentősen lerövidíti a hitelesítéssel és más közszolgáltatásokkal kapcsolatos adminisztratív eljárások feldolgozási idejét. Korábban az embereknek várniuk kellett, papír alapú dokumentumokat kellett benyújtaniuk, és teljes mértékben a feldolgozó tisztviselőkre voltak utalva; most az intelligens kioszk segítségével mindössze 3-5 percet vesz igénybe a dokumentumok szkennelése, az információk ellenőrzése chippel ellátott állampolgári azonosító kártyákkal vagy VNeID-vel, az arcfelismerés használata és a jogilag érvényes elektronikus másolatok készítése. A rendszer képes automatikusan felismerni, összehasonlítani az adatokat és digitálisan aláírni, ami segít csökkenteni a hibákat és lerövidíteni a feldolgozási időt.
„A kioszkmodell nemcsak az adminisztratív folyamatok modernizálásában segít, hanem új megközelítést is nyit a közszolgáltatások felé – egy proaktívabb, rugalmasabb és az emberekkel barátságosabb megközelítést” – hangsúlyozta Viet Hung kerület Népi Bizottságának alelnöke.
A résztvevők megtapasztalhatják az intelligens kioszk modell előnyeit.
Bui Duong úr, a Hanoi 1. számú Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatója a modell hatékonyságáról és magas szintű alkalmazhatóságáról osztotta meg gondolatait, elmondta, hogy Hanoi havonta körülbelül 70 000 hitelesítési kérelmet kap, miközben a kerületi és községi szintű igazságügyi tisztviselők száma korlátozott. Az intelligens kioszk modell alkalmazása optimális technológiai megoldás a létesítmények munkaterhelésének csökkentésére, a csúcsidőszaki torlódások korlátozására és a kérelmek feldolgozási folyamatának pontosságának biztosítására.
Bui Duong elvtárs kijelentette, hogy a kioszkba integrált mesterséges intelligencia és OCR rendszerek lehetővé teszik a dokumentumok érvényességének ellenőrzését, anomáliák észlelését, nyomtatás- és kézírás-felismerést, valamint annak biztosítását, hogy a digitálisan aláírt másolatok megfeleljenek a jogszabályi előírásoknak. Az eredményeket e-mailben, QR-kódon keresztül küldik el a polgároknak, vagy integrálva vannak az iHanoi alkalmazásba, így a tárolás és a felhasználás különböző eljárásokban kényelmes.
„A kioszkok bevezetése jelentősen növelni fogja a valódi online kérelmek arányát, növeli az eljárás átláthatóságát, és bizalmat épít a polgárok körében az adminisztratív eljárások lebonyolítása során” – erősítette meg Bui Duong elvtárs.
Sok polgár közvetlenül is kapcsolatba került az okoskioszkokkal, és nagyra értékelik a modellt.
A bemutatón számos polgár közvetlenül is kapcsolatba lépett a kioszkkal, és dicsérték a felhasználóbarát felületet, valamint a világos és könnyen használható utasításokat. Az eszközön keresztüli önkiszolgálás kiküszöböli a várakozási sorokat és minimalizálja a közvetlen kapcsolatot, ami különösen fontos a digitális átalakulás felgyorsítása és az adminisztratív eljárások digitalizálása szempontjából. A kioszk olyan funkciókat is tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a dokumentumok QR-kódon keresztüli keresését és a digitális másolatok tárolását az iHanoi alkalmazás elektronikus dokumentumtárcájában, lehetővé téve a polgárok számára, hogy szükség esetén könnyen újra felhasználhassák azokat.
Viet Hung kerület vezetői szerint az intelligens kioszk modell fontos teszt a technológia alkalmazásának felmérésére a helyi szintű közigazgatási eljárások megoldásában. A kerület továbbra is együttműködik a Városi Közigazgatási Szolgáltató Központtal a működési hatékonyság nyomon követése, a polgárok visszajelzéseinek fogadása és a modell fokozatos fejlesztése érdekében, azzal a céllal, hogy a használatát több közszolgálati csoportra is kiterjesszék. A kerület önkormányzata arra számít, hogy a modell 60-80%-kal hozzájárul a személyes dokumentumhitelesítés mennyiségének csökkentéséhez, idő- és társadalmi költségmegtakarításhoz, valamint modern és átlátható munkakörnyezet megteremtéséhez.
Forrás: https://hanoi.gov.vn/tin-dia-phuong/phuong-viet-hung-ra-mat-mo-hinh-kiosk-thong-minh-ho-tro-thuc-hien-dich-vu-cong-truc-tuyen-4251211231647524.htm
![[Fotó] Pham Minh Chinh miniszterelnök telefonbeszélgetést folytat az orosz Roszatom vállalat vezérigazgatójával.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F11%2F1765464552365_dsc-5295-jpg.webp&w=3840&q=75)
Hozzászólás (0)