Korlátozott hely, túlzsúfoltság.
Hétfő reggel 9 óra körül Nguyen Thi Ha asszony megérkezett a Ben Thanh Ward Közigazgatási Szolgáltató Központba (Ho Si Minh-város), hogy benyújtsa a dokumentumait. Csúcsforgalom volt, így a központ nagyon zsúfolt volt. Ha asszony ideiglenesen a bejárat előtt állt, várva a sorára, időnként közelebb kellett húzódnia a falhoz, hogy helyet adjon másoknak.
A Ben Thanh kerületi Közigazgatási Szolgáltató Központ egyablakos kiszolgáló területe alig több mint 45 négyzetméter , ahol egy hosszú sor íróasztal található 7 köztisztviselő számára, akik fogadják és feldolgozzák a polgárok kérelmeit. A fennmaradó helyen néhány szék található, ahol az emberek ülhetnek és várakozhatnak. Belül található egy körülbelül 13 négyzetméteres belső helyiség is, ahol 7 köztisztviselő dolgozik.
Mac Hong Linh úr, a Ben Thanh kerületi Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatóhelyettese elmondta, hogy a korábbi Ben Thanh kerületi Pártbizottság és Népi Bizottság teljes székháza, amelyet 30-40 fő befogadására terveztek, ma a Népi Tanács, a Népi Bizottság és a Ben Thanh kerületi Közigazgatási Szolgáltató Központ székhelyeként működik, ahol több mint 80 ember dolgozik, ami nagyon szűkössé teszi a helyzetet. A központ mind a 17 tisztviselőjének és köztisztviselőjének munkavégzésre és a polgárok fogadására fenntartott területe mindössze körülbelül 70 négyzetméter . Eközben a központ naponta körülbelül 150 embert fogad adminisztratív eljárások miatt, ami olyan helyzetekhez vezet, amikor nincs elég hely a várakozásra.
Hasonlóképpen, a Phu Thuan kerület (Ho Si Minh-város) Közigazgatási Szolgáltató Központja a kerületi pártbizottság - Népi Tanács - Népi Bizottság székházának földszintjén található. A központ teljes területe körülbelül 70 m² , amelyen található egy recepciós pult az adminisztratív eljárások eredményeinek fogadására és visszaküldésére; egy információs terület; egy postahivatal a dokumentumok postai úton történő küldésére vonatkozó kérelmek fogadására; és várakozószékek… Csúcsidőben sok embernek gyakran kint kell állnia, és várnia kell a sorára, mert nincsenek szabad ülőhelyek. Az előcsarnokban állva, időnként bepillantva, hogy lássa, hamarosan rá kerül a sor, Tran Minh An úr (Phu Thuan kerület lakosa) panaszkodott: „A központ közvetlenül a főút mellett van, de szűkös a hely, és parkolóhely sincs. Az autóinkat a közeli katonai parancsnokságnál kell leparkolnunk.”
Az An Phu Dong kerület Közigazgatási Szolgáltató Központjának egyablakos kiszolgáló részlege a kerület Népi Bizottságának épületében található, és naponta több száz polgárt fogad, körülbelül 300-500 kérelmet nyújtva be. Sok polgár megjegyezte, hogy az egyablakos kiszolgáló részleg területe meglehetősen szűkös, és nem rendelkezik megfelelő kiegészítő területekkel az információszolgáltatáshoz és az adminisztratív eljárásokhoz; az információkereséshez; és az online közszolgáltatások támogatásához…
Közigazgatási reformmegoldások előmozdítása.
Nguyen Ngoc An úr, az An Phu Dong kerületi közigazgatási szolgáltató központ igazgatóhelyettese elmondta, hogy kezdetben az egyablakos szolgáltató központban csak 5 tranzakciós pult volt, de a kerületi népbizottság további 4 pultot telepített. Ezzel egy időben a kerületi népbizottság ideiglenesen felújította a kerületi népbizottság épületén belüli szomszédos területet, hogy további 8 pultot helyezzen el az adott ágazatba tartozó ügynökségek és szervezetek, valamint a közműszolgáltatók, a posta, és tartalék pultokat az adminisztratív eljárások fogadására és feldolgozására, a közigazgatási határoktól függetlenül. A központ kőpadokat is biztosított a kerületi népbizottság épületében, hogy a polgárok üzleti ügyeik intézése során használhassák azokat. Az infrastrukturális nehézségek mielőbbi megoldása érdekében a kerületi népbizottság levelet küldött a Pénzügyi Minisztériumnak, amelyben javaslatot tett a berendezések beszerzésére és javítására.
Ezenkívül a kerület proaktívan koordinálja az integrált online és készpénzmentes fizetési megoldások bevezetését Ho Si Minh-város közigazgatási eljárási információs rendszerében, hogy megkönnyítse a polgárok közszolgáltatásokért való fizetését. Ezzel egyidejűleg polgári azonosító vonalkód-leolvasó technológiát alkalmaz a digitalizált polgári adatok tárolására. Az ifjúsági csoportok és a közösségi digitális technológiai csapatok tagjai támogatást és útmutatást nyújtanak a polgároknak az online jelentkezések benyújtásához a központban és a környéken.
Nguyen Tuan Khai úr, a Phu Thuan kerület Népi Bizottságának alelnöke és a Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatója szerint vannak olyan időszakok, amikor a központban nincs elegendő hely az emberek leülésére. A kerület közigazgatási szolgáltató központja mellett a rendőrőrsön a polgárok közszolgáltatások céljából történő fogadására szolgáló létesítményekben is hiányzik a megfelelő hely és a felszerelés.
A helyzet fényében a Phu Thuan kerület Népi Bizottsága azt javasolja, hogy Ho Si Minh-város Népi Bizottsága haladéktalanul fontolja meg és adjon visszajelzést a kerületi Népi Bizottság új székházának építésébe történő beruházásról, hogy elegendő munkaterületet biztosítson, beleértve egy területet egy kerületi közigazgatási szolgáltató központ számára. Ugyanakkor a Phu Thuan kerület azt javasolja, hogy javítsák meg és helyezzék át a kerületi rendőrőrs nyilvános szolgáltató pontját, hogy megfelelő helyet és létesítményeket biztosítsanak a lakosság kiszolgálásához. Az új székház elkészültére várva a Phu Thuan kerület Népi Bizottsága közigazgatási reformot és figyelemfelkeltő kampányokat szorgalmaz, hogy ösztönözze a polgárokat az eljárások online lebonyolítására, és az eredményeket elektronikusan vagy postai úton kapják meg...
Számos kerület és település egyik nehézsége, hogy infrastruktúrájuk és berendezéseik (például számítógépek, szkennerek és hálózati infrastruktúra) elavultak, csak rövid ideig tartó ideiglenes használatra alkalmasak, és nem felelnek meg a stabilitás és a modernitás követelményeinek. Ennek a helyzetnek a fényében a Ho Si Minh-városi Népi Bizottságnak a minisztériumokkal, ügynökségekkel és helyi önkormányzatokkal tartott ülésein Nguyễn Van Duốc elnök a kétszintű helyi önkormányzati apparátus folyamatos fejlesztését és stabilizálását kérte.
Különösen a városi és települési szintű közigazgatási szolgáltató központok, különösen a közigazgatási határoktól függetlenül működő 38 helyi közigazgatási eljárásfeldolgozó egység alapvető és szisztematikus megközelítésébe való befektetésre van szükség. Az elvtárs alapvető és szisztematikus infrastrukturális beruházásokat kért, a szoftverektől és a terminálberendezésektől kezdve a hálózati infrastruktúráig, a polgárok és a vállalkozások jobb kiszolgálása érdekében.
Forrás: https://www.sggp.org.vn/cai-thien-khong-gian-phuc-vu-nguoi-dan-post814768.html
Hozzászólás (0)