Quang Nam számos erőfeszítést tett és eltökéltséget mutatott a turisztikai ágazat digitális átalakítása iránt; az elért eredmények azonban még mindig szerények, és csak az intelligens turizmus koncepciójának kezdeti lépéseit jelentik.
Sok okos alkalmazás
A Quang Nam tartomány intelligens turisztikai szoftverrendszere a Quang Nam turisztikai ágazatának digitális átalakulási programjának egyik kiemelkedő projektje, amelyet a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium fejlesztett ki a VNPT Quang Nammal együttműködve, és 2022 óta alkalmazzák.
Nguyen Thanh Hong úr, a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium igazgatója elmondta, hogy a Quang Nam-i turizmus további eszközt biztosít a Quang Nam-i turisztikai ágazat számára Quang Nam tartomány földjének, embereinek, kultúrájának, történelmének és turisztikai potenciáljának népszerűsítésére és bemutatására.
A Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium nemrégiben hivatalosan is elindított egy intelligens digitális turisztikai térképet, amely integrálva van a Quang Nam Turisztikai Hivatalba, lehetővé téve a turisták számára, hogy közvetlenül keressenek helyszíneket a digitális térképen, és szűrjék azokat helyszín, szálloda, étterem, vásárlási lehetőség, rendezvény/fesztivál stb. szerint.
A terv szerint 2025-re a turisztikai ágazat több mint 10 000 képfájlt digitalizál majd úti célokról, turisztikai termékekről és szolgáltatásokról; 9 000 nyers fájlt és közel 100 filmet és előzetest az úti célokról, a turisztikai termékekről és szolgáltatásokról, a szellemi kulturális örökségről stb.
2024 egyben a Quang Nam intelligens turisztikai szoftverrendszer informatikai szolgáltatásainak lízingjének utolsó éve is, a Tartományi Népi Bizottság 1390. számú határozata (2021) értelmében, amelynek becsült költségvetése 12,1 milliárd VND 2021 és 2024 között. Több mint 30 hónapos működés után a Quang Nam intelligens turisztikai szoftverrendszert jelenleg a Tartományi Turisztikai Promóciós Központban telepítik és használják, amely képes megosztani és közösen használni a turisztikai alkalmazásokhoz és szolgáltatásokhoz a tartomány és az ország egész területén.
A rendszer eddig 171 kulturális és természeti célpontot; 55 3D adatpontot és videoklipet; 17 VR360 adatpontot; 1303 turisztikai szolgáltatási adatpontot; 161 szállodát és üdülőhelyet; 465 vendégházat és villát; 257 étkezési adatpontot; 63 vásárlási adatpontot; 74 szórakoztató adatpontot; 283 utazási irodai adatpontot; és 1245 hír- és eseményadatpontot frissített… Ez fontos adattárnak számít a Quang Nam-i turisztikai vállalkozások számára, amelyet hasznosítani és kiaknázni lehet, hozzájárulva a turisztikai ágazat digitális átalakulásának céljához. ( KHANH LINH )
Sok település alkalmazott technológiát a turisták népszerűsítésére és vonzására. Nevezetesen a My Son szentély egy többnyelvű automatikus audio guide rendszert és egy VR360 virtuális túra alkalmazást vezetett be. Hoi An város kiterjesztett valóság turizmust és Hoi An-metaverzum virtuális turizmust alkalmazott Hoi An képének népszerűsítésére és bemutatására a turistáknak…
Az infrastruktúrának kell az első helyen állnia.
Nguyen Dang Huu, egy Quang Namban szabadúszó idegenvezető szerint míg a turisták korábban utazási irodákon keresztül foglaltak túrákat, ma már a legtöbben proaktívan tervezik meg útjaikat online szállásfoglalással, városnézéssel és étkezéssel, különösen a fiatalabb utazók.
„A digitális átalakulás mindent gyorsan megváltoztat. Nekünk, idegenvezetőknek is alkalmazkodnunk kell, kihasználva a közösségi média és a digitális alkalmazások adta lehetőségeket, hogy kapcsolatba lépjünk az ügyfelekkel, ahelyett, hogy csak arra várnánk, hogy az ügyfelek megtaláljanak minket, mint korábban” – osztotta meg Hữu.
A digitális átalakulás hatékony és gyakorlati értékkel bíró megvalósítása a turizmusban jól strukturált stratégiát és célzott végrehajtást igényel. A Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium vezetői szerint azonban, bár a turizmus digitális átalakulása figyelmet kap, a célállomások digitalizálásának konkrét mechanizmusai, valamint a célállomások „digitalizálásának” és „okosításának” megvalósítási folyamata továbbra is számos nehézséggel és hiányossággal szembesül.
A digitalizációs tevékenységek továbbra is széttagolttá váltak, és a megosztott és egységes adatbázisok hiánya miatt nem voltak teljesen hatékonyak, ami nehézségekbe ütközik az iparági adatstatisztikák kezelése, ellenőrzése és jelentése terén, amelyek alapján fel lehet mérni a fejlődési trendeket.
A digitális átalakulás Quang Nam turizmusában jelenleg főként a desztinációk promóciójában és reklámozásában, a szolgáltatások foglalásában, valamint a turisták támogatásában valósul meg a terület felfedezésében és megtapasztalásában. Más területek, mint például a termékértékesítés és a turizmusmenedzsment, nem kaptak megfelelő figyelmet és befektetést.
A turisztikai célpontok közvetlenül értékesítik termékeiket az ügyfeleknek okosalkalmazásokon keresztül, de ez a tevékenység még mindig kis léptékű, így korlátozza a hatókörét. Erre kiváló példa az e-kereskedelmi platform hiánya a turizmusban.
Bár a digitális átalakulás napjainkban trendnek és sürgető igénynek számít a turisztikai ágazatban, nem minden vállalkozás lelkesedik, vagy rendelkezik a megvalósításához szükséges erőforrásokkal, különösen a kis- és középvállalkozások.
A Santa Sea Villa Hotel egyike azon kevés úttörő szálláshelynek Hoi An városában, amely digitális átalakulást alkalmazott üzleti tevékenységében. A Santa Sea Villa online utazási irodákon (OTA) keresztül vezetett be foglalási szoftvert.
A mai napig a szállodafoglalások több mint 50%-át online utazási irodákon (OTA) keresztül bonyolítják le, lehetővé téve a vendégek számára, hogy közvetlenül foglaljanak szobát, és közvetítők nélkül férhessenek hozzá a szállodai programokkal, termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos információkhoz.
Az online utazási irodák (OTA-k) szintén népszerű okos foglalási alkalmazások, amelyeket a hoi an-i szálláshelyek választanak. Pham Thi Linh Chi asszony – a Quang Nam Villas and Homestay Association elnöke – elismerte, hogy az egyesület tagjainak többsége jelenleg csak online utazási irodákat használ. Az olyan üzleti tevékenységek, mint a marketing és az adatdigitalizálás, nagyon korlátozottak. A vállalkozók indoklása szerint létesítményeik kis méretűek, a digitális átalakulás beruházási költsége magas, az adatszinkronizálás hosszú időt vesz igénybe, nem is beszélve a technikai csapat szükségességéről...
A Quang Nam Villas és Homestay Egyesület közel 400 tagja a mai napig nem látott olyan vállalkozást, amely valóban megvalósítaná a digitális átalakulást.
„A turizmus digitális átalakulása magában foglalja a turisták fogyasztói mutatóinak elemzését, ezáltal segítve a vállalkozásokat a konkrét üzleti költségek és nyereség kiszámításában a kockázatok kezelése érdekében. Ez inkább a sok szobás nagy szállodák számára alkalmas. A kis villák és a mindössze 4-8 szobás magánszállások esetében a tranzakciókat főként online utazási irodákon (OTA) keresztül bonyolítják le, amelyek egyszerűbbek és könnyebbek. Továbbá a magas beruházási költségek szükségtelenek, így szinte egyetlen intézmény sem folytatja ezt a módszert” – magyarázta Linh asszony.
A digitális átalakulás nem jelent komoly problémát a Hoi An-i kis- és középvállalkozások (kkv-k) közössége számára, beleértve az utazási vállalkozásokat is. Pham Que Anh asszony, a Hoi An Express Tourism Company igazgatója elismerte, hogy vállalatánál a digitális átalakulás jelenleg csak egyszerű szinten zajlik, mint például a dokumentumok papírra nyomtatásáról a QR-kódok beolvasására való áttérés, az ügyfelekkel való kapcsolattartás és csere, valamint a célállomások és turisztikai látványosságok adattárainak felhasználása.
A vietnami kis- és középvállalkozások még nem hajtottak végre jelentős változtatásokat a digitális átalakulási erőfeszítéseikben.
A digitális átalakulás kihívásai
Az E-conomy SEA 2023 jelentés – amely a Google és a Temasek által a délkelet-ázsiai digitális gazdasággal foglalkozó kutatási program része – szerint a digitális gazdaság szegmense az utazási keresletben várhatóan 40%-kal fog növekedni 2023-ban 2019-hez képest.
A bevétel elérheti a 100 milliárd dollárt, az e-kereskedelemre, az utazásra/turizmusra, az élelmiszer-forgalmazásra, a szállításra, az online médiára és a digitális pénzügyi szolgáltatásokra összpontosítva.
Vietnámban könnyen megfigyelhető a digitális szolgáltatási élmény egyértelmű eltolódása olyan nagyvállalatoknál, mint az EVN, a Vietel, vagy a kereskedelmi bankoknál, mint a Vietcombank és a Techcombank… A vietnami kis- és középvállalkozásoknál azonban a digitális átalakulás alkalmazása még mindig nagyon szerény.
Az Indochina Unique Tourist igazgatójaként, miután kutattam és alkalmaztam a digitális transzformációt a vállalaton belül, azt tapasztaltam, hogy a digitális transzformáció csak a nagyvállalatok, nagyvállalatok vagy vállalkozások számára sikeres, amelyek erős pénzügyi erőforrásokkal, képzett személyzettel és széleskörű működési körrel rendelkeznek. A kis- és középvállalkozások (kkv-k) számára nagyon nehéz lesz a digitális transzformáció megvalósítása.
Konkrétan egy nemrégiben végzett tanulmány, amelyet 79 utazási vállalkozás digitális transzformációs tevékenységeiről végeztem Quang Namban és Da Nangban, kimutatta, hogy bár a legtöbb vállalkozás tulajdonosa tisztában van a digitális transzformáció előnyeivel, számos nehézséggel szembesülnek a megvalósítása során.
Ernest & Young (2018) definíciója szerint a sikeres digitális átalakuláshoz a vállalkozásoknak három szakaszon kell keresztülmenniük: az 1. szakasz a digitalizáció, a 2. szakasz a folyamatok digitalizálása, a 3. szakasz pedig a digitális átalakulás. Ezzel a folyamattal a megkérdezett utazási vállalkozások száma csak az 1. szakaszban van, vagy még nem érte el az 1. szakaszt.
A valóságban sok utazási vállalkozás még nem vezetett be szoftvereket az üzletmenet és a működés irányításához; sokan még mindig a Microsoft Wordöt és az Excelt használják, amelyek elavult és hagyományos módszerek a belső munka kommunikációjára és kezelésére.
Vonzó finanszírozási csomagra van szükség.
Jelenleg a turisztikai vállalkozások legnagyobb kihívása továbbra is a digitális technológiába való befektetés és annak alkalmazásának költsége. Nem minden vállalkozás tulajdonosa érti a digitális gazdaságot, vagy rendelkezik a digitális gondolkodásmóddal ahhoz, hogy vállalkozását a digitális átalakulás felé irányítsa és irányítsa.
A digitális technológiai infrastruktúrába való teljes körű és átfogó befektetés következő lépése a vállalkozásokon belül szintén komoly akadályt jelent. Ez azért van, mert nem minden vállalkozás mer merészen befektetni a digitális infrastruktúrába, miközben a befektetés hatékonysága még nem garantált.
A harmadik nehézség, amely szintén nyilvánvaló a felmérésből, az információs technológia alkalmazásához szükséges belső személyzet hiánya. Nagy kihívást jelent egy szakértői csapat felvétele a technológiai alkalmazások tanácsadására, konzultációjára és megvalósítására egy vállalaton belül. Különösen a fejlődő digitális gazdaság kontextusában a magasan képzett digitális szakemberek megtalálása és fizetése csak fokozza a kis- és középvállalkozásokra, például a mai utazási és turisztikai ágazatban működőkre.
Jelenleg a turisztikai ágazatot széles körben népszerűsítik és ösztönzik a digitális átalakulásra fórumokon és médiában. A kis- és középvállalkozások képességeit tekintve azonban ennek az átalakulásnak a megvalósítása nagyon nehéz lesz. Továbbá, a pénzügyi intézmények, a kormány vagy a központi bank jelentős támogatása nélkül érthető a digitális átalakulás lassú üteme a turisztikai vállalkozásokban.
Ezért egy intelligens turisztikai ökoszisztéma megvalósításához a kormánynak vonzó pénzügyi csomagot kell kidolgoznia, alacsony kamatozású hiteleket kínálva a kis- és középvállalkozásoknak digitális átalakulási erőfeszítéseik támogatására. Továbbá a kormánynak digitális átalakulási tanácsadókból álló csapatot kell létrehoznia, amely tanácsot ad a turisztikai termékeik és szolgáltatásaik digitális átalakulása iránt érdeklődő és elkötelezett vállalkozásoknak, új értéket és élményeket teremtve a turizmusban.
Továbbá az intelligens turizmus fejlesztéséhez kulcsfontosságú egy átfogó jogi keret a digitális átalakuláshoz, amely biztosítja a vállalkozások jogait, és garantálja a technológiával, biztonsággal, infrastruktúrával és összeférhetetlenséggel kapcsolatos minimális kockázatokkal járó működési környezetet.
A digitális turizmus elkerülhetetlen trend a globális turizmusban, de a megközelítést és a fejlesztést a helyi turizmus sajátosságaihoz kell igazítani.
Digitális turizmus
A VNPT Quang Nam képviselője szerint a turisztikai ágazat digitális átalakulásának trendje fokozatosan az e-turizmusról az intelligens turizmusra tolódik el, és ez a két trend jelentős különbségeket mutat. Az e-turizmus online digitális környezetben működik; hatása az utazás előtti és utáni időszakra korlátozódik; az interakció szintje pedig korlátozott, főként passzív és egyirányú. Az intelligens turizmus ötvözi a digitális környezetet és a valós élményeket; hatása az utazás előtti, alatti és utáni időszakra vonatkozik; és gyakran aktív, kétirányú interakciót foglal magában.
A turizmusban jelenleg a személyre szabott és barátságos élmények felé halad a trend. Ehhez intelligens digitális alkalmazásokra van szükség, amelyek optimális megoldásokat kínálnak a különböző ügyfélszegmensek speciális igényeire, a turisztikai szervezetek nagy adatrendszereinek digitalizálása alapján.
Hoang Quoc Viet úr, a Vietsoftpro (egy kulturális és turisztikai digitális átalakulással kapcsolatos tanácsadással foglalkozó vállalat) igazgatótanácsának elnöke úgy véli, hogy nincs szabványos modell az intelligens turizmusra vagy a turizmus digitális átalakulására. Vietnam számos települése eltérő megközelítéseket alkalmaz. A technológia végső soron egy eszköz, és a legfontosabb az, hogy mennyire hatékonyan használjuk ezt az eszközt a helyi turisztikai ágazat számára.
A turizmus digitális átalakulásának trendjét követve a My Son Világörökség Kezelőbizottsága a közelmúltban meglehetősen hatékonyan alkalmazta a technológiát a kulturális örökségi helyszínen végzett turisztikai tevékenységekben, mind a turisták vonzása, mind a technológia felhasználásával értékes kulturális-ipari termékek létrehozása érdekében, a turisztikai tevékenységek kiszolgálására.
Nguyen Cong Khiet úr, a My Son Világörökség Kezelőbizottságának helyettes vezetője elmondta: „Az infrastrukturális rendszerbe fektetett fejlett technikák és technológiák valóban pozitív eredményeket hoztak a turisztikai tevékenységekben, intelligens digitális alkalmazásokkal optimalizálva azokat termékekké.”
A részletes, integrált virtuális narrációval és áttekintéssel rendelkező VR360 virtuális valóság weboldaltól kezdve a Bizverse World 3D térképen megjelenített digitális 3D múzeumi modellen át a hat nyelven (vietnami, angol, francia, japán, koreai és kínai) elérhető többnyelvű audio guide termékig a mai napig használatba vett termékek jól fogadták és nagyra értékelték a turisták, nemcsak a My Sonról szóló információk elsajátításában nyújtott segítségükért, hanem azért is, mert valóban értékes turisztikai termékként kínálnak magas színvonalú élményt.
Szelektív alkalmazkodás
A Quang Nam Turisztikai Szövetség képviselői szerint Quang Nam főbb turisztikai célpontjainak, mint például Hoi An és My Son, alaposan alkalmazniuk kell a digitális technológiákat, például az elektronikus kártyákat és a mesterséges intelligenciát a belépőjegyek kezelésére, új digitális turisztikai termékek fejlesztésére és a turisták új élményeinek fokozására a látnivalóknál vagy a digitális platformokon.
Eközben nemzeti szinten ki kell fejleszteni azokat az eszközöket, amelyekkel mérhető a digitális átalakulás hozzáadott értéke a turisztikai ágazatban. Kulcsfontosságú a digitális korban való működés biztosítását célzó új törvények felülvizsgálata és kidolgozása, a gyakorlatiasság garantálása és a jövőbeli technológiai trendek előrejelzése. Elengedhetetlen a stabil jogi keretrendszer és a szigorú szabályozások, valamint az olyan fiskális politikák, mint az áfa- és forgalmiadó-kedvezmények az informatikai átalakulásba befektető és azt alkalmazó vállalkozások számára.
A My Son örökségi helyszínnel kapcsolatban Nguyen Cong Khiet úr elmondta, hogy a „turisztikai élmény a középpontba helyezése” mottó jegyében a jövőben a hagyományos multimédiás adatok (filmek, képek, szöveg stb.) mellett a My Son intelligens turisztikai rendszere 3D digitális adatok, e-könyvek és kiterjesztett valóság (AR) modellek létrehozására fog összpontosítani.
Eközben Hoang Ngoc Quang úr, a Sao La Consulting Co., Ltd. (Da Nang város) igazgatója úgy véli, hogy a turistasűrűség mérésére szolgáló kamerarendszer fontos része a digitális átalakulásnak a turisztikai ágazatban napjainkban. A rendszer képfelismerő és adatfeldolgozó technológiát használ a turisztikai célpontok turistasűrűségének monitorozására és értékelésére.
„A turisztikai célpontok turisztikai sűrűségének nyomon követése segíti a célpontok menedzsmentjét és a turisztikai vállalkozásokat a tényleges helyzet megértésében és a turisták igényeinek tükrözésében. Ez viszont javítja az olyan erőforrások hatékony felhasználását, mint a közlekedés, a szállodák, az éttermek és egyéb szolgáltatások.”
„Ez javítja a turisztikai élményt és fokozza a biztonságot a turisztikai célpontokon azáltal, hogy felderíti a szokatlan helyzeteket vagy biztonsági kockázatokat. Továbbá az utazásszervezési és üzemeltetési rendszerek, valamint a termékreklámozási és prezentációs szoftverrendszerek számos előnnyel járhatnak a felhasználók számára a trendelemzés és a promóció terén a mai digitális korban” – mondta Quang úr.
Amellett, hogy lépést kell tartani a trendekkel az ügyféligények kielégítése érdekében, a technológiában jártas munkaerő kérdését is meg kell oldani, és gyorsan alkalmazkodni kell hozzá.
Emberi erőforrás képzés
A Hoi An Memory Island (Cam Chau, Hoi An város) egy olyan egység, amely magas színvonalú turisztikai szolgáltatásokat nyújt, számos olyan programmal, amelyek az elmúlt években vonzották a turistákat. Az egység jelenleg körülbelül 600 alkalmazottat foglalkoztat, akiknek 90%-a magasan képzett és szakképzett személyzet. A vállalat 20 részlegre oszlik, és nem kevesebb, mint 15 részleg vezet be aktívan technológiai alkalmazásokat a működésében és az irányításában.
Az üzleti osztály kezeli az online foglalási oldalakat és az e-kereskedelmi platformokat; a marketing osztály közösségi médiát, weboldalakat és tartalomkészítő alkalmazásokat használ a vállalat imázsának népszerűsítésére a vásárlók felé. Figyelemre méltó, hogy a Hoi An Memory Island éttermei átfogó online étlaprendelési rendszert vezettek be QR-kód beolvasásával.
Minden asztalhoz egyedi QR-kód tartozik majd. A vendégek telefonjukon rendelik meg az ételt, az információ pedig elküldésre kerül a séfnek és a kiszolgáló személyzetnek, akik a megfelelő asztalhoz szállítják az ételt. Ezenkívül a cég elektronikus jegyekkel, mobil jegyértékesítő eszközökkel stb. ellenőrzi a belépést.
Nguyen Xuan Ha úr, a Hoi An Memory Island képzési és minőségellenőrzési vezetője elmondta, hogy a teljes egység jelenleg körülbelül 20 szoftveralkalmazást használ. Ezeket az alkalmazásokat folyamatosan frissítik és naponta módosítják, hogy megfeleljenek az ügyfelek igényeinek és kényelmének. Ezért a Hoi An Memory Island új munkatársainak toborzási folyamata rendkívül szigorú.
Nguyen Xuan Ha úr kijelentette, hogy általánosságban elmondható, hogy a munkaerőnek képesnek kell lennie gyorsan reagálni a technológiára. Ezt követően a vállalat egy jól strukturált képzési programmal rendelkezik, amely biztosítja, hogy az alkalmazottak megfeleljenek a szabványoknak, és jártasak legyenek a munkakörükhöz kapcsolódó szoftverek használatában.
„Munkatársaink többsége Hoi Anból és környékéről származik, így az országos nagyobb városokból származókhoz képest a technológiai készségeik nem olyan erősek. Ugyanakkor szorgalmasak, keményen dolgoznak és szívesen tanulnak. A képzésünk után gyorsan elsajátították a technológiát, és hatékonyan alkalmazták azt a munkájukban. Továbbá a szoftvert folyamatosan fejlesztjük, így munkatársainkat naponta képzik a technológia alkalmazására. Az irányítási, működési és ügyfélszolgálati folyamatok optimalizálása egy pozitív pont, amelyért az ügyfelek az elmúlt időszakban dicsérték a Hoi An Memories Island-et.”
Nguyễn Xuốồ
Megközelítések az osztályteremben
A Quang Nam Egyetem Gazdaságtudományi és Turisztikai Karának tájékoztatása szerint az oktatás és a turisztikai ágazat digitális transzformációs követelményeire reagálva a Kultúra és Turizmus specializáción belüli vietnami tanulmányok képzési programját legutóbb 2022-ben módosították.
A program a legújabb tartalmak oktatásba való beépítésére összpontosít a digitalizáció és a digitális átalakulás révén. Konkrétan a turizmussal kapcsolatos szakmai tantárgyak esetében – a szállodai és éttermi recepciótól kezdve az asztali kiszolgáláson és a takarításon át az idegenvezetésig – olyan videókat használnak, amelyek a vietnami turisztikai iparág főbb szállodáinak szakmai készségeit szimulálják…
Ez segít a diákoknak vizualizálni a munkát, a SMILE és az OPERA szállodairányítási szoftverek próbaverzióinak használatával gyakorolva a szállodákban és éttermekben végzett működési és vezetési feladatokat.
Dr. Nguyen Thi Vinh Linh, a Gazdaságtudományi és Turisztikai Kar vezetője elmondta, hogy a kar oktatói az utóbbi időben rendszeresen frissítették a turizmus és a társadalom digitális transzformációjával kapcsolatos legújabb forrásokat. A cél az, hogy a hallgatók lépést tudjanak tartani a szakmával, és a diploma megszerzése után azonnal alkalmazzák a megszerzett tudásukat a munkájukban.
Továbbá a Quang Nam Egyetem támogatja az oktatókat a digitális átalakulás korában alkalmazott modern oktatási módszereket bemutató képzéseken való részvételben. A hallgatóknak a technológiát alkalmazó tartalmak eléréséhez és elsajátításához elektronikus eszközökre, például internet-hozzáféréssel rendelkező számítógépekre és okostelefonokra van szükségük. Egyes, anyagi nehézségekkel küzdő hallgatók számára hozzáférést biztosítanak a könyvtár számítógépes terméhez, amely hétfőtől szombatig reggel 7 és este 9 óra között tart nyitva.
A COVID-19 világjárvány által sújtott éveket leszámítva, amelyek lelassították a turizmus növekedését, a Gazdaságtudományi és Turisztikai Karon végzettek azon aránya, akik a szakterületükön helyezkednek el, a közelmúltban meghaladta a 80%-ot.
Az iskolában a diákok megismerkedhettek a turizmus digitális transzformációs alkalmazási ökoszisztémáival, mint például a szállodaszoftverek, a VR-technológia, az értékesítési szoftverek, az e-marketing stb. Amikor valós alkalmazásokkal szembesülnek, a diákok nem érzik magukat túlterheltnek, hanem mélyebben elmerülnek a témában, hogy jártasakká váljanak.
„A felmérések alapján a vállalkozások nagyon lelkesen fogadnak gyakornok hallgatókat és képzésben részt vevő hallgatókat... mivel a diákok jól értik a munkát, és gyorsan tudnak alkalmazkodni a menedzsment és a működés technológiai fejlesztéseihez. A vállalkozások nagyra értékelik a Gazdaságtudományi és Turisztikai Kar hallgatóinak képességét a technológiához való hozzáférésre és a munka realitásaihoz való alkalmazkodásra” – tette hozzá Nguyen Thi Vinh Linh asszony.
Előadja: VINH ANH – SON THUY - QUOC TUAN – TAM THU – PHAN VINH
Bemutatja: MINH TAO
Forrás
![[Fotó] Pham Minh Chinh miniszterelnök részt vesz az ipari és kereskedelmi szektor 2026-os feladatainak végrehajtásáról szóló konferencián](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F19%2F1766159500458_ndo_br_shared31-jpg.webp&w=3840&q=75)
Hozzászólás (0)