Óvakodj a nyári átverésektől

Nyáron, amikor megnő a turisztikai kereslet, burjánzanak a „különleges ajánlatok” és a „váratlanul alacsony árak” álcája mögé bújtatott átverések.

A Nguoi Lao Dong újságnak tudósító Minh Hoang asszony (aki Da Nang városában él) elmondta, hogy közel 3 millió vietnami dongot csaltak ki tőle, amikor egy hamis rajongói oldalon keresztül fizetett előleget egy hotelszobáért.

Pénzcsalás és egyebek

Minh Hoang elmondta, hogy mivel szállást kellett foglalnia öttagú családjának, hogy Da Nang városában megnézhessék a hétvégi tűzijátékot, online keresett néhány 4-5 csillagos szállodát. Mivel látta, hogy a Wink Icon Riverside Da Nang Hotelnek 3 rajongói oldala van a Facebookon, azt az oldalt választotta, amelyiknek sok lájkja és sok friss információja van... a kapcsolatfelvételhez.

A rajongói oldal tanácsai nagyon professzionálisak. Ezenkívül a rajongói oldal biztonságérzetet is ad Hoang asszonynak azzal, hogy olyan platformokat ajánl, mint az Agoda, a Booking..., hogy ellenőrizze az árat, majd kérjen valamivel alacsonyabb ajánlatot.

„Bár óvatos voltam, mert tetszett a kedvezményes ár, és jól informáltak, amikor megadták a nevemet, küldtek egy befizetési bizonylatot, és a számlatulajdonos feltüntette a cég nevét..., nem haboztam átutalni a pénzt. Az átutalás után azt mondták, hogy probléma van a rendszerrel, ezért nem tudok foglalni, és azt mondták, vegyem fel a kapcsolatot a könyvelővel, hogy visszakapjam a pénzemet. Ekkor tudtam, hogy átvertek. Felhívtam közvetlenül a szállodát, és a személyzet azt mondta, hogy a rajongói oldal hamis” – mondta felháborodottan Ms. Hoang.

Ngoc Bich asszony (aki Ho Si Minh-város Tan Binh kerületében él) szerencsésebb volt. Nemrégiben online keresett szobát a Movenpick Phan Thiet üdülőhelyen a nyári vakációjára . Látta, hogy a szokásos ár körülbelül 3 millió VND/szoba/éj, míg egy azonos nevű rajongói oldalon egy tanácsadó 2,5 millió VND/éj „különleges ajánlattal” állt elő, 3 étkezéssel, és 10 szoba előlegét tervezte. A biztonság kedvéért megkereste a telefonszámot, és további tanácsért felhívta a szállodát, de azt a választ kapta, hogy a másik rajongói oldal hamis.

Ho Si Minh-városban néhány 4-5 csillagos szálloda, mint például a Majestic Saigon, a Rex..., számos hamis Facebook-oldal megjelenésére figyelmeztetett, amelyek hamis neveket és képeket használnak, hogy becsapják a vendégeket szobafoglalásra és szolgáltatások igénybevételére. Nguyen Thi Xuan Dao, a Majestic Saigon Hotel igazgatóhelyettese elmondta, hogy a hamis szolgáltatásokért járó előlegek vagy előrefizetések mellett a csalók még veszélyesebb módon személyes adatokat is gyűjtenek a vendégekről, hogy más tervekkel folytassák a foglalásokat.

Ezért amellett, hogy nem adnak meg személyes adatokat, bankszámlaadatokat, és nem utalnak át semmilyen átutalást a szálloda nem hivatalos Facebook-oldalaira, a vendégeknek óvatosnak kell lenniük azokkal a promóciókkal szemben, amelyek a rendellenesség jeleit mutatják.

Sok rajongói oldal létezik online, amelyek szállodáknak adják ki magukat, hogy átverjék az embereket.

Csökkentse a kockázatot

Kutatásunk szerint az utazások, repülőjegyek és szállodák foglalásakor elkövetett csalások száma a nyári turisztikai főszezonban általában megnő. Figyelemre méltó, hogy nemcsak előleget fogadnak el, hanem a felhasználók rosszindulatú kóddal ráveszik az ügyfeleket, hogy linkekre kattintsanak bankszámlájuk ellopása és pénzük eltulajdonítása céljából.

Dennis Nguyen úr, a Maxbooking Tanácsadó és Szolgáltató Vállalat igazgatója elmondta, hogy a Maxbooking számos szállodaipari partnert támogatott olyan helyzetek kezelésében, amikor az ügyfelek hamis márkawebhelyeken keresztül foglaltak szobát. Megjegyezte, hogy az e-kereskedelem fejlődésével összefüggésben az online csalások folyamatosan előfordulnak. Az ügyfeleknek megbízható platformokon és márkákon keresztül kell szolgáltatásokat foglalniuk, valamint telefonon ellenőrizniük kell az információkat az utazási irodákkal és szállodákkal, hogy azok megegyeznek-e az online információkkal.

A Vietravel Turisztikai Vállalat képviselői osztották a nézetet, hogy a csalás formája egyre kifinomultabb és szervezettebb. Sokan utazási irodának adták ki magukat, hamis rajongói oldalakat vagy weboldalakat hoztak létre, „meglepően olcsó” utakat hirdettek, és arra kérték az utasokat, hogy azonnal utaljanak át pénzt a jegyek lefoglalásához.

„Az olcsó árak iránti vágy pszichológiájára építenek, és félnek attól, hogy a főszezonban kifogynak a túrák, ami miatt sok turista csapdába esik és pénzt veszít” – jegyezte meg a Vietravel egyik képviselője. A képviselő szerint az ügyfelek kockázatainak minimalizálása érdekében a vállalat rendszeresen korai figyelmeztetéseket ad ki hivatalos csatornákon, egyértelmű tájékoztatást nyújtva az irodai rendszerről, a call centerről és az adókódról. Ugyanakkor a vállalat azt javasolja, hogy az ügyfelek csak ellenőrzött hivatalos csatornákon keresztül bonyolítsanak le tranzakciókat.

Sok utazási iroda szerint a csalások felszámolása nem könnyű feladat, mivel a technológia egyre kifinomultabbá válik, a márkahamisítás egyre könnyebb, miközben a fogyasztók egy szegmense nem rendelkezik elegendő készséggel a hiteles információk azonosításához.

Innentől kezdve a vállalatok azt várják, hogy a menedzsment ügynökségek hatékonyabb koordinációs mechanizmussal rendelkezzenek a vállalkozásokkal és számos közösségi hálózati platformmal, hogy gyorsan kezeljék a személyazonossággal való visszaélést és a csalárd hirdetéseket. Emellett fontos a turisták tudatosságának növelése és biztonságos fogyasztási készségeinek fejlesztése is.

A nyári időszakban megnő a turisztikai kereslet, ezért a turistáknak óvatosnak kell lenniük a szolgáltatások online foglalásakor.

A kék pipa rajongói oldal nem mindig a tulajdonos

A riporter feljegyzései szerint sokan foglaltak szobákat és utazási szolgáltatásokat kék pipával ellátott rajongói oldalakon keresztül, mert megbíztak bennük, de mégis átverték őket.

Arra a magyarázatra, hogy miért vannak még mindig kék pipák a csaló rajongói oldalakon, Nguyen Huu Nguyen információbiztonsági szakértő elmondta, hogy sok csaló „szellem”cégeket hoz létre, és hamis információkat használ fel, hogy kék pipákat igényeljen a Facebooktól. Ezenkívül számos olyan csoport létezik, amely a kék pipákért jogosult rajongói oldalak építésére és „nevelésére” specializálódott, majd azokat a rászorulóknak, köztük csalóknak is továbbértékesíti.

A veszteségek elkerülése érdekében Mr. Nguyen azt javasolja a felhasználóknak, hogy gondosan ellenőrizzék az olyan információkat, mint a vállalkozás neve, nyitvatartási ideje, címe, jogi képviselője és bankszámlaszáma. Pénzátutalás előtt az ügyfeleknek élő videohívást kell kezdeményezniük személyazonosságuk igazolása érdekében. „A jó hírű üzletemberek készen állnak a válaszadásra, míg a csalók gyakran elkerülik a megjelenést” – hangsúlyozta.

L. tartomány

Forrás: https://nld.com.vn/canh-giac-chieu-lua-dip-he-196250619223724675.htm