Óvakodj a csalásoktól nyáron.

Nyáron, amikor megnő az utazási kereslet, virágzik a „különleges ajánlatoknak” vagy „meglepően alacsony áraknak” álcázott átverés is.

A Nguoi Lao Dong újságnak nyilatkozva Minh Hoang asszony ( Da Nang város lakosa) elmondta, hogy nemrégiben közel 3 millió vietnami dongot csaltak ki tőle, amikor egy hamis rajongói oldalon keresztül befizette a szállodai szoba árát.

Csalások és egyebek.

Minh Hoang asszony elmesélte, hogy mivel öttagú családjának szállásra volt szüksége egy hétvégi kiruccanáshoz Da Nangban, hogy megnézhessék a tűzijátékot, online keresett több 4-5 csillagos szállodát. Mivel a Wink Icon Riverside Da Nang Hotelnek három Facebook-rajongói oldala is van, kiválasztotta azt, amelyik a legtöbb lájkot kapta és a leggyakrabban frissített információkat kapta, hogy felvegye velük a kapcsolatot.

A rajongói oldal nagyon professzionális tanácsokat adott. Ezenkívül megnyugtatta Hoang asszonyt azzal, hogy azt javasolta neki, hogy ellenőrizze az árakat olyan platformokon, mint az Agoda és a Booking, ahol valamivel alacsonyabb árajánlatot kaphat.

„Annak ellenére, hogy óvatos voltam a kedvezményes árak és az alapos konzultáció csábítása miatt, miután megadták a nevet, elküldték a befizetési bizonylatot, és megmutatták a számlatulajdonos cégnevét, nem haboztam átutalni a pénzt. Az átutalás után rendszerhibára hivatkoztak, és azt mondták, hogy a foglalást nem tudják feldolgozni, majd azt mondták, hogy vegyem fel a kapcsolatot a könyveléssel, hogy visszakapjam a pénzem. Ezen a ponton tudtam, hogy átvertek. Felhívtam közvetlenül a szállodát, és a személyzet azt mondta, hogy a rajongói oldal hamis” – mondta Ms. Hoang sértődötten.

Ngoc Bich asszony (aki Ho Si Minh-város Tan Binh kerületében lakik) szerencsésebb volt. Nemrégiben online keresett szobát a Movenpick Phan Thiet üdülőhelyen a nyári vakációjára . Látva a körülbelül 3 millió VND/szoba/éj árat, miközben egy, a üdülőhely nevét viselő rajongói oldal 2,5 millió VND/éj „különleges ajánlatot” kínált háromszori étkezéssel, fontolóra vette, hogy 10 szobát foglaljon. A biztonság kedvéért megkereste a telefonszámot, és további információkért felhívta a szállodát, de azt mondták neki, hogy a másik rajongói oldal hamis.

Ho Si Minh-városban számos 4-5 csillagos szálloda, mint például a Majestic Saigon és a Rex, figyelmeztetett számos hamis Facebook-oldal megjelenésére, amelyek neveket és képeket használnak a vendégek átverésére, hogy szobafoglalást és szolgáltatásokat vegyenek igénybe. Nguyen Thi Xuan Dao, a Majestic Saigon Hotel igazgatóhelyettese kijelentette, hogy a nem létező szolgáltatásokért beszedett előlegek vagy foglalások mellett a csalók veszélyesebb módon gyűjtik a vendégek személyes adatait más célokra is.

Ezért a személyes adatok, bankszámlaadatok megadásának, illetve a szálloda nem hivatalos Facebook-oldalaira történő átutalásoknak a mellőzése mellett az ügyfeleknek óvakodniuk kell a gyanúsnak tűnő promócióktól.

Számos hamis rajongói oldal jelent meg online, amelyek a szálloda adataival ruházták fel az embereket, hogy átverjék az embereket.

Csökkentse a kockázatot

Kutatásunk szerint az utazásfoglalásokkal, repülőjegyekkel és szállodákkal kapcsolatos csalások száma a nyári utazási főszezonban általában megnő. Figyelemre méltó, hogy ezek a csalók nemcsak előleget fogadnak el, hanem ráveszik az ügyfeleket, hogy rosszindulatú linkekre kattintsanak, bankszámlaadatokat lopjanak el és pénzt sikkasszanak.

Dennis Nguyen, a Maxbooking Tanácsadó és Szolgáltató Vállalat igazgatója elmondta, hogy a Maxbooking számos szállodaipari partnernek segített olyan helyzetek kezelésében, amikor az ügyfelek a márkájukat megszemélyesítő weboldalakon keresztül foglaltak szobát. Megjegyezte, hogy a fejlődő e-kereskedelem kontextusában folyamatosan előfordulnak online csalások. Az ügyfeleknek megbízható platformokon és márkákon keresztül kell szolgáltatásokat foglalniuk, és telefonon ellenőrizniük kell az információkat az utazási irodákkal és szállodákkal, hogy azok megegyeznek-e az online információkkal.

A Vietravel Turisztikai Vállalat képviselői általánosságban egyetértenek abban, hogy a csalások egyre kifinomultabbá és szervezettebbé válnak. Sokan utazási irodának adják ki magukat, hamis rajongói oldalakat vagy weboldalakat hoznak létre, "meglepően alacsony árakkal" hirdetik az utazásokat, és arra kérik az ügyfeleket, hogy azonnal utaljanak pénzt a helyük lefoglalásához.

„Kihasználják az olcsó árak iránti vágy pszichológiáját és a főszezonban elfogyott túráktól való félelmet, ami miatt sok turista csapdába esik és feleslegesen pénzt veszít” – jegyezte meg a Vietravel egyik képviselője. A képviselő szerint az ügyfelek kockázatainak minimalizálása érdekében a vállalat rendszeresen korai figyelmeztetéseket ad ki hivatalos csatornákon, egyértelmű tájékoztatást nyújtva irodai rendszeréről, call centeréről és adóazonosító számáról. Ezzel egyidejűleg a vállalat azt tanácsolja az ügyfeleknek, hogy csak ellenőrzött hivatalos csatornákon keresztül bonyolítsanak le tranzakciókat.

Sok utazási iroda szerint a csalások felszámolása nehéz feladat, mivel a technológia egyre kifinomultabbá válik, a márkautánzás egyre könnyebbé válik, miközben a fogyasztók egy szegmense nem rendelkezik a hiteles információk azonosításához szükséges készségekkel.

Ezért a vállalatok abban reménykednek, hogy a szabályozó hatóságok hatékonyabb koordinációs mechanizmusokat hoznak létre a vállalkozásokkal és a különböző közösségi média platformokkal, hogy gyorsan kezeljék a személyes adatokkal való visszaélést és a csalárd hirdetéseket. Ezenkívül kulcsfontosságú a turisták körében a tudatosság növelése és a biztonságos fogyasztói gyakorlatok javítása.

A nyári időszakban megnövekedett utazási kereslet miatt a turistáknak óvatosnak kell lenniük a szolgáltatások online foglalásakor.

A hitelesített Facebook oldalak nem mindig hivatalosak.

Újságírók szerint sokan foglalnak szobákat és utazási szolgáltatásokat ellenőrzött Facebook-oldalakon keresztül, mert megbíznak bennük, de mégis átverés áldozataivá válnak.

Arra a magyarázatra, hogy a csaló rajongói oldalak miért viselnek még mindig kék ellenőrző jelvényeket, Nguyen Huu Nguyen információbiztonsági szakértő elmondta, hogy sok csaló „szellem”cégeket hoz létre, és hamis információkat használ fel, hogy kék ellenőrző jelvényeket igényeljen a Facebooktól. Ezenkívül számos olyan csoport létezik, amely a kék ellenőrző jelvények követelményeinek megfelelő rajongói oldalak építésére és „ápolására” specializálódott, majd azokat a rászorulóknak, köztük csalóknak is továbbértékesíti.

A veszteségek elkerülése érdekében Mr. Nguyen azt tanácsolja a felhasználóknak, hogy gondosan ellenőrizzék az olyan információkat, mint a vállalkozás neve, nyitvatartási ideje, címe, jogi képviselője és bankszámlaszáma. Pénzátutalás előtt az ügyfeleknek videohívást kell kezdeményezniük személyazonosságuk ellenőrzése érdekében. „A jó hírű vállalkozások készségesen válaszolnak a kérdésekre, míg a csalók gyakran elkerülik a megjelenést” – hangsúlyozta.

Tartomány

Forrás: https://nld.com.vn/canh-giac-chieu-lua-dip-he-196250619223724675.htm