Óvakodj a csalásoktól a turisztikai szektorban

A turisztikai ágazatban az interneten előforduló csalások és tulajdonjogok elsajátításának közelmúltbeli helyzetével szembesülve a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal dokumentumot küldött a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztériumnak (VHTTDL), valamint a tartományok és a központilag irányított városok Turisztikai Minisztériumának.

Nguyen Trung Khanh, a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal igazgatója szerint az utóbbi időben a csalások és az ingatlaneltulajdonítások, különösen az online foglalási csalások száma a turisztikai ágazatban növekedés jeleit mutatja. A csalók kifinomult és kiszámíthatatlan trükköket alkalmaznak.

Néhány a trükkök közül: hamis weboldalak és jó hírű turisztikai szolgáltató vállalkozások rajongói oldalai, számos kedvezményes trükkel, hamis promóciókkal és előre fizetési kérésekkel..., hogy eltulajdonítsák az emberek pénzét, negatívan befolyásolva a turisztikai ágazat imázsát és közfelháborodást keltve.

Légy éber, amikor weboldalakon és rajongói oldalakon keresztül foglalsz túrákat és szobákat, hogy elkerüld az átverést.

A miniszterelnök 2024. december 23-i, 139/CD-TTg számú hivatalos jelzésének végrehajtásaként, amely a kibertérben csúcstechnológiát használó vagyoneltulajdonítási csalárd tevékenységek megelőzésének, visszaszorításának és kezelésének megerősítéséről szól; a csalárd cselekmények megelőzésére, visszaszorítására és kezelésére irányuló intézkedések további megerősítése, a turisták jogos jogainak és a turisztikai ágazat hírnevének védelme, valamint a turisztikai vállalkozások, valamint a magánszemélyek és a turisták felelősségének és tudatosságának növelése érdekében a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal hivatalos jelzést küldött a Helyi Turisztikai Igazgatás Minisztériumának.

Ennek megfelelően a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal azt javasolja, hogy a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium, valamint a Helyi Turisztikai Minisztérium fokozza a turisztikai szolgáltató vállalkozások és a lakosság körében folytatott propagandát, hogy megértsék a turisztikai ágazatban előforduló csalások új formáit és trükkjeit; azt javasolja az embereknek, hogy a szolgáltatások foglalása és a fizetési tranzakciók végrehajtása előtt alaposan tájékozódjanak a turisztikai szolgáltatókról általában, és különösen a turisztikai szálláshelyekről; szolgáltatásokat csak a helyi turisztikai ügynökségek által biztosított hivatalos weboldalakon és rajongói oldalakon, vagy megbízható szolgáltatásfoglalási platformokon keresztül foglaljanak.

A Minisztérium emellett kérte az ellenőrzési és vizsgálati munka megerősítését, a jogsértések haladéktalan felderítését és kezelését a jogszabályoknak megfelelően; a polgároktól érkező petíciók és kapcsolódó visszajelzések haladéktalan fogadását és megoldását a hatáskörnek megfelelően; az illetékes hatóságokkal való együttműködést a hamis weboldalak és rajongói oldalak rendszeres felülvizsgálata és megelőzése érdekében, valamint a csalárd magatartást tanúsító alanyok szigorú kezelését.

Az iparági vezetők felkérték a helyi turisztikai osztályokat, hogy szolgáltassanak tájékoztatást a környéken regisztrált turisztikai szolgáltató létesítményekről, hogy az emberek és a turisták megismerhessék és lefoglalhassák a szolgáltatásokat, és egyúttal koordinálják a helyi turisztikai szolgáltató létesítmények adatainak teljes körű frissítését a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal adatbázisrendszerében a széles körű és hivatalos országos bejelentés érdekében.

A Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal előírja a helyi turisztikai szolgáltató vállalkozások számára, hogy növeljék felelősségtudatukat az ügyfelek védelme iránt; rendszeresen vizsgálják felül és haladéktalanul észleljék azokat az információs platformokat és közösségi oldalakat, amelyek a turisztikai szolgáltató vállalkozásaik adataival illetik magukat; proaktívan működjenek együtt az illetékes hatóságokkal a kapcsolódó esetek gyors megoldása és kezelése érdekében; és ne terjesszék, illetve ne használják ki a turisztikai szolgáltató vállalkozásokkal kapcsolatos hamis információkat a turisták figyelmének felkeltése érdekében.

Ezenkívül erősítse meg a biztonsági intézkedések alkalmazását, akadályozza meg a behatolást és a hamisítást; tájékoztassa a helyi Turisztikai Minisztériumot a hivatalos weboldalakról, rajongói oldalakról és közösségi oldalakról a hivatalos rajongói oldalak és weboldalak azonosításának javítása és a hamisítás elkerülése érdekében.

Korábban az online közösséget felforgatta egy közösségi médiában megjelent bejegyzés egy Hai Phongban élő női turistáról, akit átvertek, és egymilliárd VND-t veszített, amikor egy Ninh Binh-i üdülőhelyen foglalt szobát. Konkrétan a vendég 2 szobát foglalt 2 felnőtt és 2 gyermek számára január 31. és február 3. között egy hamis Kenh Ga Island Resort (Gia Vien kerület, Ninh Binh) Facebook-rajongói oldalon. Miután oda-vissza üzenetváltások történtek, a női turista 2 szoba mellett döntött, és körülbelül 6,5 millió VND-t fizetett be. Azonban arról tájékoztatták, hogy rossz tartalmat küldött be, így az automatikus rendszer nem tudta megerősíteni a foglalási kérelmet. Ezután ez a hamis Facebook-rajongói oldal arra kérte a női turistát, hogy másolja be a szálloda által megadott kódot az átutalás tartalmába, hogy a könyvelő megerősíthesse.

Ekkor a vásárlót arra kérték, hogy aktiváljon magának egy VNPay-fiókot, és utaljon rá pénzt az alkalmazott által megadott szintaxis szerint a biztonság érdekében. A helytelen tartalom átutalása miatt a vásárlónak folyamatosan egyre nagyobb összegeket kellett átutalnia a VNPay-számlára, 39,5 millió VND-től 125,6 millió VND-n, 379,6 millió VND-n és végül 485,6 millió VND-n át. Az átutalt teljes összeg meghaladta az 1 milliárd VND-t. Amikor a női turista nem tudta felvenni a kapcsolatot a szállodával, rájött, hogy átverték.

Forrás: https://daidoanket.vn/canh-giac-lua-dao-trong-linh-vuc-du-lich-10299904.html