A Techcom Life „mesterséges intelligencia által vezérelt” története

DNVN - A Techcom Life számára, amely 2026 áprilisának végén a legmagasabb új biztosítási díjbevétellel rendelkező 5 legjobb vállalat közé került, látványos áttörést jelent – ​​ez egy újonc az életbiztosítások piacán, amely mesterséges intelligenciára épülő stratégiát alkalmaz, felhőplatformon és az Amazon Web Services (AWS) GenAI szolgáltatásán alapul.

A Techcom Life nemrégiben lenyűgöző üzleti eredményeket jelentett be a 2026-os év első öt hónapjára vonatkozóan: a működés hivatalos megkezdése óta folyamatosan vezeti a bankbiztosítási csatornát országszerte, és 2026. április végén az új prémiumbevételek tekintetében az első 5 között szerepelt. Ez közvetlen eredménye a mesterséges intelligenciára épülő működési filozófiájának – amely a mesterséges intelligenciát helyezi minden üzleti tevékenység középpontjába –, amely a felhőalapú infrastruktúrára és az Amazon Web Services (AWS) GenAI szolgáltatására épül.

Az IMARC Group adatai szerint a vietnami biztosítási piac 2033-ra várhatóan eléri a 823 millió USD-t, éves növekedési üteme pedig 31,94% lesz. A „Biztosítási ágazat újjáépítése, a jövő autonómiájának megteremtése” víziójával a Techcom Life más utat választott: a teljes felhőalapú technológiai rendszerét az első naptól kezdve az AWS-re építette, ahelyett, hogy digitalizálta volna az elavult alaprendszereket. A következetes mesterséges intelligencia stratégiával együtt a vállalat kiterjesztette biztosítási fedezetét több ügyfélre, felgyorsította a kérelmek jóváhagyási idejét, a 100%-ban papírmentes folyamatnak köszönhetően 70%-kal csökkentette az új ügyfelek megszerzésének idejét a hagyományos módszerekhez képest, és hatékonyan továbbfejlesztette a biztonsági képességeket.

Mukesh Pilania, a Techcom Life vezérigazgatója.

Mukesh Pilania, a Techcom Life vezérigazgatója kijelentette: „A mesterséges intelligencia a Techcom Life minden aspektusába integrálódott, a humánerőforrástól és a marketingtől kezdve a biztosítási kockázatértékelésen, a kárigények feldolgozásán át az informatikáig. Nem csupán az ügyfelek kiszolgálására szolgáló eszköz, hanem belső kultúránk központi eleme. Az AWS segített nekünk növekedni és hatékonyan elérni a vietnami ügyfeleket.”

A Techcom Life „AI-első” filozófiája a mesterséges intelligenciát helyezi minden művelet kiindulópontjává; az emberek döntő szerepet játszanak az empátiát vagy a szabályozások betartását igénylő összetett kérdésekben. A Techcom Life működésének sarokköve az iProtek – egy saját fejlesztésű mesterséges intelligencia platform, amely a biztosítási szerződés teljes életciklusát kezeli, a kockázatvállalástól és a kibocsátástól a kárigények rendezéséig. A vállalat összes mérnöke a Kirót – az AWS integrált mesterséges intelligencia fejlesztői környezetét – használja az iProtek folyamatos frissítéséhez és új funkciók fejlesztéséhez.

Lehet, hogy ez is tetszik

Az Amazon Web Services rendszere lehetővé teszi, hogy három perc alatt kitöltsd a bevándorlási nyilatkozatot.A mobilalkalmazás lehetővé teszi az utazók számára, hogy három perc alatt kitöltsék a bevándorlási nyilatkozatokat, és a nemzeti kísérleti fázisban évente körülbelül 30 millió nemzetközi látogatót szolgál ki.

Az Amazon Web Services most először hozza el felhőalapú infrastruktúráját Vietnámba.(GLO) – Az Amazon Web Services (AWS) hivatalosan is elindította az AWS Local Zone-t Hanoiban, ezzel először jelent meg a vállalat által közvetlenül kezelt felhőalapú számítástechnikai infrastruktúra Vietnámban.

A Gartner az FPT-t az ázsiai-csendes-óceáni térség vezető felhőszámítási szolgáltatójaként ismerte el.Az FPT-t leányvállalatával, az FPT Software-rel együtt a Gartner az ázsiai-csendes-óceáni térség 12 vezető IT-átalakítási szolgáltatója közé sorolta a nyilvános felhőben.

Az iProtekbe közvetlenül integrálva található a Tori – egy GenAI asszisztens, amely három AWS szolgáltatásra épül: az Amazon Bedrockra, az Amazon SageMakerre és az Amazon Textractra. A tranzakció során valós idejű javaslatokat tud adni, így a Tori segít világosan és következetesen elmagyarázni a termékeket, és biztosítja a teljes átláthatóságot. Jelenleg a Techcom Life tanácsadó ügynökeinek 85%-a használja naponta a Torit. Mindössze két hónap alatt több mint 4000 bankbiztosítási ügynök országszerte teljes mértékben bevezette ezt a digitális tanácsadó eszközt. Az átfogó automatizálási folyamat – az eKYC-től és az e-hozzájárulástól a kockázatszűrésig – segít az ügynököknek több ajánlatot generálni, javítani a konverziós arányokat és lerövidíteni a szerződéskötési időket. Figyelemre méltó, hogy a 100%-ban papírmentes folyamat 70%-kal csökkentette az új ügyfelek betanulási idejét a hagyományos módszerekhez képest.

Ezzel a technológiai párossal a Techcom Life nemcsak maximális támogatást nyújt ügynökeinek, hanem átfogóan átalakítja az ügyfélélményt is, egy korábban összetett folyamatot hihetetlenül kényelmessé és átláthatóvá alakítva.

Ezekkel az eredményekkel az iProtek nemrégiben elnyerte a „Vietnam legjobb lakossági biztosítási technológiai kezdeményezése” díjat a 2026-os Asian Banker Award díjátadón – amely a nemzetközi banki és pénzügyi szektor egyik legrangosabb díja.

A Techcom Life technológiai platformját nem a nulláról építették. Ez egy , a Techcombanktól örökölt adatinfrastruktúra, amelyet már modernizáltak, és amely 2021 óta úttörő szerepet játszott a GenAI banki műveletekben való alkalmazásában az AWS partnerrel – ez szolgált a Techcom Life számára a megfelelőségi infrastruktúra és a skálázhatóság kiépítéséhez az első naptól kezdve. Az eredmény egy egységes adat- és MI-platform a teljes Techcombank ökoszisztémában, amely képes nagy mennyiségű információ feldolgozására az ügyfelek konszenzusa alapján.

Eric Yeo, az AWS Vietnam vezérigazgatója megosztotta: „A vietnami ügyfelek nagyon igényesek, és a Techcom Life-ról kapott pozitív visszajelzések azt mutatják, hogy valós igény van a zökkenőmentes, biztonságos biztosítási termékekre. A GenAI a Techcom Life katalizátora, amely a kezdetektől fogva az AWS felhőre épít. Örömmel működünk együtt a Techcom Life-fal, és mi lehetünk az előnyben részesített felhőpartnerük, segítve őket a további innovációban és a terjeszkedésben Vietnámban.”

A mesterséges intelligencia által vezérelt filozófia mélyen gyökerezik a Techcom Life szervezeti felépítésében. Míg a legtöbb hagyományos biztosítótársaság nagy értékesítési csapatokra támaszkodik, a Techcom Life az ellenkező irányba építi fel munkaerőjét: alkalmazottainak körülbelül 60%-a technológiai szakértő. Ez a modell jelentősen csökkenti a manuális munkaterhelést és az üzemeltetési költségeket, miközben biztosítja az átláthatóság és az ügyfelek bizalmának magas szintjét. A mesterséges intelligencia a legtöbb napi feladatot kezeli; az emberek az empátiát vagy megfelelést igénylő összetett döntésekre összpontosítanak – ez az egyértelmű szerepmegosztás lehetővé teszi a Techcom Life számára, hogy hatékonyan és felelősségteljesen működjön.

Lehet, hogy ez is tetszik

Atomfegyverek felszabadítása, indítási parancsok leállítása: A Kreml figyelmeztet, hogy a fegyverek új korszaka közeleg.TPO - A moszkvai nyilatkozatok új vitahullámot indítanak el a high-tech hadviselés jövőjéről, ahol elmosódhatnak a határvonalak a hagyományos fegyverek, az éghajlat és akár a természetes geológiai jelenségek között is.

A benzin és a gázolaj ára június 25-én délután 3 órától mindenhol csökkent, egyes típusok literenként közel 1700 VND-val.Június 25-én délután 3 órától a benzin és a gázolaj ára egyidejűleg lefelé változott, egyes típusok esetében akár 1668 VND/literes csökkenés is tapasztalható.

A gyógyszeripar a mesterséges intelligencia „hullámával” néz szembe: áttörési lehetőségekkel és kihívásokkal az emberi erőforrások terén.A gyógyszerkutatástól és -gyártástól a klinikai gyógyszerészetig a mesterséges intelligencia (MI) példátlan lehetőségeket nyit a vietnami gyógyszeripar számára.

Ahogy a vietnami biztosítási ágazat fejlődik, a szabályozások egyre szigorúbbak, az ügyfelek elvárásai pedig emelkednek, a megkülönböztetés kulcsa az adatok értékes információkká alakításában, a döntések automatizálásában és a személyre szabott, megbízható élmények nyújtásában rejlik. A Techcom Life bebizonyította, hogy mesterséges intelligenciára épülő modellje, amely az első naptól kezdve felhőalapú infrastruktúrán alapul, mérhető eredményeket – példátlan növekedési ütemmel – képes produkálni Délkelet-Ázsia egyik legdinamikusabb piacán.

Sárga folyó

Forrás: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-doanh/cau-chuyen-ai-first-cua-techcom-life/20260613094820705