A digitális átalakulás átalakítja a turizmust.

- A gyorsan kibontakozó negyedik ipari forradalom kontextusában a digitális átalakulás elkerülhetetlen trenddé vált minden területen, beleértve a turizmust is. Lang Son tartományban a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium átfogó digitális átalakulási megoldásokat valósít meg, ezt kulcsfontosságú hajtóerőnek tekintve az irányítási hatékonyság javítása, a versenyképesség növelése és a látogatói élmény javítása érdekében.

A turisták a QR-kód beolvasásával információkat találhatnak a Tam Thanh pagodáról.

Amikor először látogatta meg a Lang Son városban található Tam Thanh pagodát, Nguyen Van Hoi urat a Hai Phong város Kien An kerületéből meglepődve tapasztalta, hogy a pagoda igazgatótanácsa digitális technológiát alkalmazott a turisták kiszolgálására. Közvetlenül a pagoda kapujánál QR-kódok találhatók, amelyek segítségével a látogatók bejelentkezhetnek, és információkat tudhatnak meg a Tam Thanh pagodáról és a Lang Son turizmusáról. Hoi úr elmondta: „A QR-kód okostelefonommal történő beolvasásával felülről láthatom a Tam Thanh pagodát panorámás kilátással, valamint a pagoda tereinek 3D-s virtuális valóság képeit. Az alkalmazás magyarázatokat is tartalmaz a pagoda kialakulásának folyamatáról és az egyes terek jelentéséről. Ez egy nagyon érdekes élmény, amelyet nem minden turisztikai célpont kínál.”

Amellett, hogy a digitális alkalmazás lenyűgözi a látogatókat a célállomás technológiai funkcióival, a turistáknak az utazásuk előzetes előkészítésében is segítséget nyújt. Nguyen Xuan Tung úr a Hiep Hoa, Bac Giang régióból megosztotta: „Mivel szeretek felfedezni, mielőtt Lang Sonba jöttem, weboldalakat látogattam meg, hogy tájékozódjak a tartomány turizmusáról , és letöltöttem a „Lang Son Tourism” alkalmazást. Itt sok hasznos információt tanultam. Így, bár csak két napot töltöttem Lang Sonban, számos helyet felfedezhettem, például a Tam Thanh Pagodát, a Nhi Thanh barlangot, a Mac-dinasztia citadelláját, a Quynh Son Közösségi Kulturális Falut (Bac Son), és különösen a híres Lang Son-i ételeket fedezhettem fel, amelyeket a helyiek nagyra becsülnek.”

Az olyan turisták, mint Tung úr és Hoi úr által megtapasztalt szolgáltatások a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium proaktív és határozott erőfeszítéseinek eredményei, amelyek a technológia alkalmazását és az intelligens turisztikai ökoszisztéma fokozatos kiépítését célozzák.

A látogatók magyarázatokat hallgathatnak a Vi család ősi templomáról, amely a Vi Családi Emlékhelyen található, Khuất Xá községben, Lộc Bình kerületben.

Luu Ba Mac úr, a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium igazgatóhelyettese elmondta: „A digitális átalakulást tekintjük kulcsnak az irányítási hatékonyság javításához, a szolgáltatás minőségének javításához, valamint a Lang Son-i turizmus intelligens és fenntartható irányba történő fokozatos fejlesztéséhez. A minisztérium a múltban számos terv kiadását javasolta a Tartományi Népi Bizottságnak, ezek közül a legjelentősebb a Lang Son tartomány intelligens turisztikai rendszerének 2021-2025 közötti időszakra vonatkozó fejlesztési terve.”

A terv középpontjában egy intelligens turisztikai portál létrehozása, egy mobilalkalmazás fejlesztése, digitális térképek integrálása, turisztikai adatok digitalizálása és virtuális valóság (3D) túrák bevezetése áll. A mai napig működőképessé vált a Lang Son tartományi turisztikai portál, amely számos olyan funkciót integrál, mint a digitális térképek, az intelligens keresés, az online szolgáltatásfoglalás, valamint a tapasztalatmegosztás és az értékelések. 2023-tól napjainkig a portál több mint 6,1 millió látogatást kapott, ami a turisták Lang Son tartomány iránti erős vonzerejét és érdeklődését mutatja. A virtuális valóság túrarendszert a tartomány 31 tipikus turisztikai célpontján vezették be, lehetővé téve a turisták számára, hogy távolról is felfedezzék Lang Sont, akár személyes látogatás nélkül is. Ezenkívül az okostelefonokon futó "Lang Son Tourism" alkalmazást a helyiek és a turisták is széles körben használják információk keresésére és útvonaltervezésre. A tartomány turisztikai adatbázis-rendszere digitalizált és folyamatosan frissül az úti célokkal, túraprogramokkal, szállásokkal, éttermekkel, szórakozóhelyekkel stb. kapcsolatos információkkal. Ez nemcsak hatékonyan támogatja a menedzsmentet, hanem a turisták és a vállalkozások számára is lehetővé teszi az információkhoz való gyors és pontos hozzáférést. Ezenkívül a Minisztérium olyan közösségi média platformokat is használ, mint a Facebook, a YouTube és a TikTok, hogy népszerűsítse Lang Son turisztikai imázsát, hatékonyan vonzva a fiatal, dinamikus és tech-hozzáértő ügyfeleket.

A technológiai infrastruktúra mellett a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium rendszeresen képzi és fejleszti tisztviselői és alkalmazottai digitális készségeit. A digitális képességek fejlesztése segíti a munkatársakat abban, hogy jobban alkalmazkodjanak a modern munkakörnyezethez, és jártasan használják a digitális platformokat a vezetésben, a promócióban, a turisták kiszolgálásában és a vállalkozások támogatásában. Ezáltal egy rugalmas és professzionális adminisztratív apparátust hoznak létre, amely készen áll a digitális átalakulási folyamat vezetésére az egész ágazatban.

Vu Duy Hung úr, a Lang Son Városi Kulturális és Sportközpont Nhi Thanh - Tam Thanh - Mac Dinasztia Citadella Emlékmű Csoportjának vezetője elmondta: „A digitális technológia bevezetését a turisták kiszolgálására a történelmi helyszíneken lelkesen fogadták. Ez nemcsak abban segít nekik, hogy értelmesebb élményeket szerezzenek és jobban megértsék a helyszínek történelmi értékét, hanem hozzájárul a turizmus népszerűsítéséhez Lang Son tartományban. A közösségi médiát is használjuk rendezvényeink népszerűsítésére, ezáltal egyre több turistát vonzunk a látogatásra.”

A digitális technológia és a mesterséges intelligencia (MI) alkalmazása pozitív eredményeket hozott, megkönnyítve a turisták számára az információk keresését és a kényelmes utazási útvonalak összeállítását. A digitális platformok hatékony hidakká váltak a turisták, a vállalkozások és az utazásirányítási ügynökségek között, segítve a valós visszajelzések megszerzését és a szolgáltatások gyors fejlesztését. Ennek eredményeként a promóciós tevékenységek élénkebbé, változatosabbá és elérhetőbbé váltak mind a hazai, mind a nemzetközi piacok számára.

2024-ben Lang Son több mint 4,2 millió turistát fogadott (ami 7,6%-os növekedést jelent 2023-hoz képest), ezzel a terv 103,8%-át teljesítve. A turisztikai bevételt 4350 milliárd VND-re becsülték (38,6%-os növekedés), ami a tartomány GDP-jének körülbelül 5,4%-át tette ki. 2025 elejétől napjainkig a tartományba látogató turisták száma folyamatosan jelentősen nőtt.

A digitális átalakulás pozitív eredményeire építve a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium a következő időszakban továbbra is szorosan együttműködik majd az illetékes ügynökségekkel, vállalkozásokkal és technológiai partnerekkel az intelligens turisztikai ökoszisztéma kiteljesítése érdekében. A cél az, hogy Lang Son modern, barátságos és könnyen megközelíthető úti cél legyen, valamint az északi közép- és hegyvidéki régió turisztikai ágazatának digitális átalakulásának egyik úttörő helyszíne.

Forrás: https://baolangson.vn/chuyen-doi-so-gop-phan-phat-trien-du-lich-lang-son-5049145.html