A polgárok által érzett „megkönnyebbülés” nemcsak a kevesebb utazásból, hanem a dokumentumfeldolgozás fokozott átláthatóságából is fakad. Amikor a teljes folyamatot elektronikusan felügyelik, a polgároknak nem kell sok kérdést feltenniük, a tisztviselőknek pedig nem kell hosszas magyarázatokat adniuk. Minden dokumentumhoz meghatározott feldolgozási idő tartozik; azokat dolgozzák fel először, akik először érkeznek meg, így minimalizálva a félreértéseket és bizalmat építve az eljárási folyamat iránt.
Átlátható és hatékony adminisztráció
A digitális átalakulás jelentős változásokat hozott a községi szintű közigazgatási szerveken belül is. Az eljárásokat közvetlenül a rendszeren keresztül kezelik, minden tisztviselőhöz és a munka minden szakaszához konkrét felelősségi köröket rendelve. Az eredmények a számokban tükröződnek: a digitalizált dokumentumok aránya és a közigazgatási eljárások megoldásának eredménye a tartomány egész területén meghaladta a 91%-ot, a községek pedig közel 100%-ot. A dokumentumok időben történő megoldásának aránya továbbra is nagyon magas, ami hozzájárult ahhoz, hogy a községek 100%-a kiváló minősítést kapott a közigazgatási eljárások megoldásának minőségének értékelésében 2025-ben.
A nyilvántartásokat digitalizálták, ami megkönnyíti a polgárok számára az adminisztratív eljárások intézését.
Ezzel egyidejűleg az embereket kiszolgáló adatplatform is egyre fejlődik. A teljes tartomány több mint 1,75 millió polgárnak adott ki elektronikus személyazonosító okmányt, ami a 14 éves és idősebb lakosság több mint 85%-át éri el; a lakossági nyilvántartási adatokat teljesen digitalizálták; a földügyek, az oktatás , a biztosítás, az adózás és a vállalkozások területeit pedig továbbra is felülvizsgálják, megtisztítják és szinkronizálják a nemzeti adatbázissal. Ezek a számok nemcsak a fejlődést tükrözik, hanem alapot teremtenek a polgárok számára a kormánnyal való kényelmesebb interakcióhoz is.
Quang Trong Can úr, a Phuoc Long község Népi Bizottságának alelnöke szerint az elektronikus rendszeren végzett munka során minden lépés világosan látható. A helyes eljárásokat követő tisztviselőknek kevesebb a munkaterhelésük, és a polgárok biztonságban érzik magukat, mert az ügyeiket mindig nyomon követik, és nem maradnak megoldatlanul.
A digitális átalakulás a községi szinten továbbra is nyilvánvaló a kérelmek befogadásának minden lépésében, minden információkeresésben és az időben történő eredménykérés minden értesítésében. A korábbi tétovázásból és vonakodásból fokozatosan ismerőssé és könnyen hozzáférhetővé válnak az adminisztratív eljárások. Ezek a kis változások erősítik az emberek bizalmát, hozzájárulva egy átlátható, emberközpontú és hatékony, helyi közigazgatás kiépítéséhez.
Nguyễn Dao
Forrás: https://baocamau.vn/chuyen-doi-so-o-cap-xa-thay-doi-de-phuc-vu-tot-hon-a125538.html








Hozzászólás (0)