A magas színvonalú emberi erőforrások iránti kereslet megköveteli a turisztikai szakképzéstől a digitális átalakulás bevezetését.

Pham Ba Hung, a Hue Turisztikai Főiskola igazgatója szerint az iskola turisztikai szakképzésében az utóbbi időben erőteljesen előmozdították a digitális átalakulást. Ez nemcsak az előadásokra, a tanításra és a tanulásra vonatkozik, hanem a menedzsmentre is. Valójában a digitális átalakulás nagyszerű lehetőségeket nyit meg a tanítási és tanulási módszerek fejlesztésére és diverzifikálására. Ez fokozza a diákok interakciós és tanulási élményeit. Az olyan új technológiák, mint a mesterséges intelligencia (MI), a big data elemzés, a gépi tanulás és a virtuális valóság (VR), lehetőséget kínálnak új képzési módszerek kidolgozására, az online kurzusoktól az MI és VR által támogatott interaktív órákig, amelyek valós helyzeteket szimulálnak a turisztikai ágazatban.

A turisztikai szakképzés digitális átalakulása azonban számos kihívást is jelent. Az egyik legnagyobb kihívás az infrastruktúrába és az informatikába való befektetés. Ez jelentős pénzügyi forrásokat, valamint a képzőintézmények és a kormányzat elkötelezettségét igényli. Továbbá a digitális környezetben való oktatáshoz szükséges készségekkel és pedagógiai kompetenciával rendelkező humánerőforrás fejlesztése is kihívást jelent, ami professzionális és szisztematikus tanárképzési programokat igényel.

A Huếban nemrégiben megrendezett „Digitális átalakulás a turisztikai szakképzésben” című nemzetközi konferencián Dr. Dao Manh Hung professzor, a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium Képzési Osztályának korábbi igazgatója, valamint a Vietnami Turisztikai Képzési Szövetség (VITAE) elnöke rámutatott, hogy a turisztikai ágazat egységei továbbra is számos területen kihívásokkal néznek szembe, különösen az emberi erőforrások hiányával. A speciális turisztikai területeken a szakképzés több mint 60%-ban gyakorlati képzést igényel, például: kulináris művészetek, italkeverési technikák stb. Ahhoz, hogy a digitális átalakulás alkalmazható legyen ezeknek a speciális területeknek az oktatásában, ismereteket és készségeket kell biztosítani a tanári kar számára, nem csak a kommunikációs osztályra kell támaszkodni. Kulcsfontosságú, hogy a digitális átalakulás erősségeit a magas szintű gyakorlati készségekkel kombinálva hatékony tanítási módszereket hozzanak létre. Továbbá az iskolák és a turisztikai vállalkozások közötti gyakorlati képzés megvalósítására irányuló együttműködési politika nagyon jó; a valóságban szinte minden iskola partnerségben áll vállalkozásokkal. Azonban nagyobb figyelmet kell fordítani a képzés tényleges minőségére ezeken a partnerségeken belül.

A szakértők szerint a lehetőségek maximalizálása és a kihívások leküzdése érdekében a turisztikai ágazat szakképző intézményeinek átfogó digitális átalakulási stratégiát kell kidolgozniuk, amely a technológiai infrastruktúra korszerűsítésétől és a képzési programok tartalmának kidolgozásától kezdve az új és innovatív tanítási és tanulási módszerek bevezetéséig terjed. Ezzel egyidejűleg elengedhetetlen a szoros együttműködés az oktatási intézmények, a turisztikai ágazatban működő vállalkozások és a kormányzat között.

Dr. Vo Hoang Lien Minh, a Turisztikai Minisztérium hivatalvezetője szerint a 2021-2025 közötti időszakra vonatkozó, 2030-ig terjedő jövőképet tartalmazó Digitális Átalakítási Programot a Szakképzés Általános Osztálya a megvalósításra váró megoldások összességeként vázolta fel. Ezek közé tartozik: a jogi dokumentumok rendszerének tökéletesítése; szabványok kiadása a digitális iskolák, a digitális infrastruktúra, a digitális gyakorlati tantermek, a digitális tantervek és tankönyvek, valamint a virtuális valóság, a kiterjesztett valóság és a kevert valóság alkalmazása. Ezzel egyidejűleg olyan eszközöket és tevékenységeket kell bevezetni, amelyek biztosítják a minőséget, valamint a szakmai készségek digitális környezetben történő tesztelését és értékelését.

Dao Manh Hung professzor, doktor és érdemes tanár szerint a turisztikai humánerőforrás-képző intézményeknek gyorsan el kell sajátítaniuk a fejlett és rendkívül hatékony oktatási módszereket, bátran túl kell lépniük önmaguk felett, világosan fel kell ismerniük a stagnálást okozó korlátokat, és a digitális transzformációra kell összpontosítaniuk oktatási programjaikban. Átfogó politikára, tervre és szervezetre van szükség, az irányító ügynökségtől a képzőintézmény vezetőjén, az oktatói karon, a technikusokon, a minőségbiztosítási személyzeten és a hallgatókon át, biztosítva, hogy már az első lépésektől és óráktól kezdve hozzáférhessenek a digitális transzformáció oktatási módszereihez.

Szöveg és fotók: Huu Phuc