A képzés kulcsfontosságú

Az emberi erőforrások értékes eszközök, amelyek közvetlenül befolyásolják a vállalkozás hatékonyságát.

Dr. Bui Thanh Thuy docens, a Hanoi Kulturális Egyetem Turisztikai Karának vezetője elmondta, hogy a turisztikai ágazat számára az emberi erőforrások értékes eszközök, amelyek közvetlenül befolyásolják a vállalkozások üzleti hatékonyságát, valamint az ágazat fenntartható fejlődését.

A jelenlegi statisztikai jelentések szerint az idegenforgalmi ágazatnak évente több mint 40 000 munkavállalóra van szüksége, de az idegenforgalmi képző intézményekből évente végzett hallgatók száma körülbelül 15 000 fő, akiknek több mint 15%-a főiskolai vagy egyetemi diplomával rendelkezik... A turisztikai ágazat munkaerő-állománya továbbra is mennyiségileg hiányos, és nem garantálja a szakértelmet.

Az idegenforgalmi munkaerőpiac számára képzőintézmények által biztosított humánerőforrás minőségét általában nem tartják megfelelőnek a vállalkozások igényeihez. Az egyetemi és posztgraduális diplomával rendelkező munkavállalók mindössze 9,7%-ot tesznek ki, az alap-, közép- és főiskolai végzettségűek több mint 50%-ot, az alapfokú végzettség alattiak aránya pedig 39,3%... Közülük mindössze 43% képzett turisztikai szakmai készségekben.

Ezenkívül a turisztikai ágazat humánerőforrás-struktúrájának átalakulása még nem biztosította a fenntarthatóságot, a lépték még mindig kicsi, nem arányos a potenciállal, és nem felel meg az ország fenntartható fejlődésének követelményeinek. Számos humánerőforrás-ágazatban továbbra is hiány van a magasan képzett munkaerőből és az idegennyelv-tudásból, például a szálláshely-szolgáltatásokban, idegenvezetőknél...; a szakképzett személyzet, a jó szakértők az államigazgatásban, a vállalkozásokban, az üzleti adminisztrációban, a politikaalkotásban, a piackutatásban, a stratégiaalkotásban, a tervezésben... szintén nagyon hiányzik.

A Ha Long Egyetem hallgatói idegenvezetői készségeket gyakorolnak turisztikai látványosságoknál.

Dr. Bui Thanh Thuy docens szerint az emberi erőforrások biztosítása az egyik áttörés a turisztikai ágazat számára, amely sikeresen megvalósítja a 2030-ig tartó vietnami turisztikai fejlesztési stratégiában és annak 2045-ig terjedő jövőképében meghatározott célokat.

A vietnami turizmusnak mindig nagyszámú munkaerőre van szüksége ahhoz, hogy lehetőséget teremtsen a turisztikai gazdaság erőteljes fejlődésére, másrészt pedig ahhoz, hogy megoldja a foglalkoztatásra és a szakképzésre nehezedő nagy nyomást. Biztosítani kell mind a mennyiségi, mind a minőségi növekedést egy ésszerűbb struktúrával, a turisztikai fejlődés követelményeinek és a tudományos és technológiai fejlődés trendjeinek megfelelően, amikor országunk mélyen és átfogóan integrálódik a nemzetközi közösségbe az iparosodás és a modernizáció folyamatában.

Dr. Bui Thanh Thuy docens elmondta, hogy Vietnam turisztikai humánerőforrásának fejlesztése a jelenlegi új szakaszban a képzett, szolgáltatási szintű humánerőforrások képzése mindig figyelmet és szoros, szinkron koordinációt igényel minden szinten, ágazatban és az egész társadalomban.

Az államnak különösen az általános képzést és a speciális területeken történő képzést kell kulcsfontosságú kérdésnek tekintenie, és azt komolyabban és alapvetőbben, kiemelt fejlesztési politikákkal kell megvalósítania; A nemzetközi szabványoknak megfelelő, magas színvonalú emberi erőforrások fejlesztésének fontos stratégiává kell válnia az ország fejlesztési folyamatában. Tekintsük ezt áttörésnek az integrációs és fejlesztési folyamatban.

A turisztikai ágazatnak figyelmet kell fordítania az országos turisztikai humánerőforrás-kínálattal és -kereslettel kapcsolatos információs rendszer gyűjtésére és kiépítésére, hogy biztosítsa az emberi erőforrások kínálatának és keresletének egyensúlyát. Innovatív politikákat, mechanizmusokat és eszközöket kell kidolgoznia az emberi erőforrás fejlesztése érdekében.

Ezenkívül javítani és megerősíteni kell az együttműködést az illetékes minisztériumokkal, ágazatokkal és helyi önkormányzatokkal a turisztikai képzési létesítmények hálózatának tervezésének kiigazítása érdekében, hogy az megfeleljen az egyes régiók fejlődésének. Beruházni kell a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium alá tartozó iskolákba, mint a turisztikai humánerőforrás képzésének központi elemei minden képzési szinten, számos kulcsfontosságú turisztikai központban Hanoiban, Huếban, Da Nangban, Da Latban, Ho Si Minh-városban... Ugyanakkor helyi szakképző iskolákat kell létrehozni.

Emellett ösztönözni kell a turisztikai képzési lehetőségek bővítését a vállalkozásoknál, a magánszektorban és a külföldi tőkével rendelkezőknél, a vietnami törvények rendelkezéseivel összhangban. Továbbra is elő kell mozdítani az iskolák, osztályok, központok és a turisztikai képzési és fejlesztési létesítmények típusainak diverzifikálását. Együtt kell működni az Oktatási és Képzési Minisztériummal, a Munkaügyi, Rokkantügyi és Szociális Minisztériummal, valamint az illetékes minisztériumokkal és ágazatokkal a turisztikai képzőiskolákra vonatkozó szabványok kidolgozása érdekében...

Emberi erőforrások képzése a turisztikai szektorban Lam Binh kerületben, Tuyễn Quangban .

A turisztikai ágazatban a képzés mértékének növelése, minőségének és hatékonyságának javítása, valamint az emberi erőforrások fejlesztése iránti igények teljesítése érdekében Dr. Bui Thanh Thuy docens elmondta, hogy a képzési erőforrások mozgósítására kell összpontosítani. A költségvetési források bevonása mellett elő kell mozdítani a szocializációt, és olyan politikákat kell kidolgozni, amelyek vonzzák a befektetéseket a turisztikai ágazat képzésébe és emberi erőforrások fejlesztésébe.

A turisztikai képzési rendszernek gyorsan el kell érnie a nemzeti szabványokat; Létre kell hozni egy, a régió és a világ igényeinek megfelelő nemzeti képesítési keretrendszert; Gyorsan végre kell hajtani a digitális transzformációt, ökoszisztémát kell kiépíteni a turisztikai képzőiskolai rendszerben az Oktatási és Képzési Minisztérium, valamint a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium előírásainak megfelelően; Szabályokat és mechanizmusokat kell kidolgozni a képzés és az ágazat humánerőforrás-fejlesztése terén folytatott nemzetközi együttműködéshez...

Ezenkívül komolyan ellenőrizni kell az oktatási intézményeket és a képzési programokat; szakmai készségértékelő központokat kell létrehozni az építőipari beruházásokkal kapcsolatos munkavállalók számára számos vállalat szakképző intézményében és számos képzőintézményben...

Nemzetközi turisztikai munkavállalói tulajdonságokkal kell rendelkeznie

Dr. Do Hai Yen, a Kelet-ázsiai Műszaki Egyetem Turisztikai Karának helyettes vezetője szerint a Covid-19 világjárvány hatása miatt a turisztikai humánerőforrás-állomány nagyfokú ingadozást mutatott. Sok képzett személyzetnek más munkakörbe kellett átállnia, például éttermekben, szállítmányozóként, ingatlanügynökként stb. A vietnami turisztikai humánerőforrás-szakemberek az elmúlt két évben visszatértek a turisztikai szakmába, de néhány sikeres „mellékvállalkozásban” dolgozó személyzet továbbra is megtartja „mellékállását”, ahonnan szintén sok magas színvonalú humánerőforrás veszett el, és bizonyos „agyelszívás” tapasztalható.

Emellett a nemzetközi turizmus sem igazán állt helyre, kivéve a koreai turisztikai piacot olyan úti célokban, mint Nha Trang és Phu Quoc;

A Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium által javasolt turisztikai fejlesztési stratégiában 2030-ra a vietnami turizmus mintegy 5,5-6 millió munkahelyet teremt, beleértve a mintegy 3 millió közvetlen munkahelyet.

A Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal szerint bár a vietnami turisztikai humánerőforrás az elmúlt években figyelmet kapott, a szakértelemmel és nemzetközi színvonallal rendelkező humánerőforrás aránya még mindig nem magas. A specializált humánerőforrások, mint például a nemzetközi idegenvezetők bizonyos piacokon – például spirituális turizmus, tematikus turizmus stb. – továbbra is korlátozottak mennyiségben és minőségben is, mind az idegennyelv-tudás, mind a tapasztalat, a munkatermelékenység és a professzionalizmus tekintetében.

Turisztikai hallgatók szakmai gyakorlati órái a Ho Si Minh- városi Műszaki Egyetemen.

Dr. Do Hai Yen úgy véli, hogy a turisztikai humánerőforrás nemzetközi integrációjának jelenlegi kontextusában a turisztikai dolgozóknak a társadalmi igényeknek megfelelően rendelkezniük kell a nemzetközi turisztikai dolgozók tulajdonságaival; konkrétan: idegennyelv-tudás; idegen nyelvek ismerete a turizmusra szakosodva, valamint kreatív és szakmai gyakorlati kapacitás.

A turisztikai képzés jelenlegi kontextusában, az integrációs trenddel összhangban, az iskolák – vállalkozások – az állam és a tanulók összekapcsolt turisztikai képzése szükséges feladat. Ez a kapcsolat erőforrásokat teremt a jövő vállalkozásai számára, munkahelyeket és lehetőségeket teremt a turisztikai tanulók számára; kényelmet teremt az államigazgatás számára, és csökkenti az iskolák költségeit a vállalkozásokkal való kapcsolatfelvétel során, csökkenti a tanítási időt, a diákokat „korai tanulóidőbe” küldi a vállalkozásokhoz, és jövedelemre tesz szert.

Az elméleti órákon az iskola a turisztikai vállalkozások szakértőivel való együttműködése a gyakorlati tudást is közelebb hozza az iskolához, segítve a tanulókat és a tanárokat a gyorsabb karrierépítésben.

„Azonban ahhoz, hogy ezt a »három házból álló« humánerőforrás-fejlesztési megoldást megvalósítsuk, fel kell kutatnunk az előadókat és az eljárásokat támogató politikákat, valamint a szakértők kifizetéseit, mivel az előadók fizetése korlátozott; a vállalkozásokból származó bevételek eleve nagyon magasak, és a tandíjak benne vannak a tanulók csomagjában. Ezért ennek a megoldásnak az aktív megvalósítása jelenleg még főként a tantárgyi előadók »kapcsolatain« keresztül történik, és még nem hivatalos és széles körben elterjedt, így ha nem fordítunk rá figyelmet és nem oldjuk meg hamarosan, továbbra is számos hiányosság lesz” – nyilatkozta Dr. Do Hai Yen.

Forrás: https://toquoc.vn/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-bai-2-cong-tac-dao-tao-la-then-chot-202404280711073.htm