A képzés kulcsfontosságú.

Az emberi erőforrások értékes eszközök, amelyek közvetlenül befolyásolják a vállalkozás teljesítményét.

Bui Thanh Thuy docens, a Hanoi Kulturális Egyetem Turisztikai Tanszékének vezetője úgy véli, hogy a turisztikai ágazat számára az emberi erőforrások értékes eszköznek számítanak, amelyek közvetlenül befolyásolják a vállalkozások üzleti teljesítményét, valamint az ágazat fenntartható fejlődését.

A jelenlegi statisztikák szerint a turisztikai ágazatnak évente több mint 40 000 munkavállalóra van szüksége, de a turisztikai szakképző intézményekből évente végzett hallgatók száma mindössze 15 000 körül van, akiknek több mint 15%-a főiskolai vagy egyetemi végzettséggel rendelkezik. A turisztikai ágazat munkaerő-állománya továbbra is hiányos mind mennyiségben, mind szakmai tudásban.

A képzőintézmények által a turisztikai munkaerőpiacra biztosított humánerőforrás minőségét általában nem tartják megfelelőnek a vállalkozások igényeihez. A munkaerőnek csak 9,7%-a rendelkezik egyetemi vagy posztgraduális diplomával, több mint 50%-uk alap-, közép- vagy főiskolai végzettséggel, és 39,3%-uk az alapfokúnál alacsonyabb végzettséggel rendelkezik. Közülük mindössze 43% részesült speciális szakmai képzésben a turizmushoz kapcsolódó területeken.

Továbbá a turisztikai ágazat humánerőforrás-szerkezetének átalakulása még nem fenntartható; mértéke továbbra is kicsi, nem áll arányban a benne rejlő lehetőségekkel, és nem felel meg az ország fenntartható fejlődési követelményeinek. Sok területen hiány van a magasan képzett és idegen nyelveket beszélő munkaerőből, például a szálláshely-szolgáltatásokban és az idegenvezetőkben; jelentős hiány van a szakemberekből és az államigazgatás, az üzleti adminisztráció, a politikai tervezés, a piackutatás, a stratégiaalkotás és a tervezés területén is.

A Ha Long Egyetem hallgatóinak lehetőségük van idegenvezetést gyakorolni turisztikai látványosságokon.

Bui Thanh Thuy docens szerint az emberi erőforrások biztosítása az egyik áttörés a turisztikai ágazat számára, hozzájárulva a 2030-ig tartó vietnami turisztikai fejlesztési stratégiában és a 2045-ig terjedő vízióban meghatározott célok sikeres eléréséhez.

Vietnam turisztikai ágazatának mindig nagyszámú munkaerőre van szüksége ahhoz, hogy lehetőségeket teremtsen az ágazat erős gazdasági fejlődéséhez. Másrészt kezeli a foglalkoztatásra és a szakképzésre nehezedő jelentős nyomást. Biztosítja mind a mennyiségi, mind a minőségi növekedést, egy racionálisabb struktúrával, amely megfelel a turisztikai fejlesztés igényeinek és a tudomány és a technológia trendjeinek, miközben Vietnam mélyen és átfogóan integrálódik a nemzetközi közösségbe az iparosodás és a modernizáció folyamatában.

Dr. Bui Thanh Thuy docens úgy véli, hogy Vietnam turisztikai humánerőforrásának fejlesztése a jelenlegi új szakaszban a képzett és hozzáértő humánerőforrások képzése mindig minden szint, ágazat és a társadalom egészének figyelmét és összehangolt erőfeszítéseit igényli.

Ebben az összefüggésben az államnak kulcskérdésnek kell tekintenie az általános képzést, és különösen a speciális területeken történő képzést, és azt komolyabban és alapvetőbben kell megvalósítani a kiemelt fejlesztési politikák révén; a nemzetközi szabványoknak megfelelő, magas színvonalú emberi erőforrások fejlesztésének fontos stratégiává kell válnia az ország fejlődési folyamatában. Ezt áttörésnek kell tekinteni az integráció és a fejlődés folyamatában.

A turisztikai ágazatnak az országos turisztikai humánerőforrás-kínálattal és -kereslettel kapcsolatos információs rendszer gyűjtésére és kiépítésére kell összpontosítania, hogy biztosítsa a kínálat és a kereslet egyensúlyát. A humánerőforrás-fejlesztési politikákat, mechanizmusokat és eszközöket meg kell reformálni.

Továbbá javítani és megerősíteni kell az illetékes minisztériumokkal, ágazatokkal és helyi önkormányzatokkal való koordinációt, hogy a turisztikai képzési hálózat tervezését úgy lehessen kiigazítani, hogy az összhangban legyen az egyes régiók fejlődésével. Beruházásokat kell eszközölni a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium alá tartozó iskolákba, hogy azok a turisztikai ágazat humánerőforrás-képzésének magját képezzék minden szinten olyan kulcsfontosságú turisztikai központokban, mint Hanoi, Huế, Da Nang, Da Lat és Ho Si Minh-város. Ezzel egyidejűleg helyi szakképző iskolákat is kell létrehozni.

Ezzel egyidejűleg ösztönzik a turisztikai képzési lehetőségek bővítését a vállalkozásoknál, a magánintézményeknél és a külföldi befektetésekkel rendelkezőknél, a vietnami törvényekkel összhangban. Továbbra is előmozdítják a turisztikai iskolák, osztályok, központok és képzési létesítmények típusainak diverzifikálását. Az Oktatási és Képzési Minisztériummal, a Munkaügyi, Rokkantügyi és Szociális Minisztériummal, valamint más illetékes minisztériumokkal és ügynökségekkel való együttműködés szükséges a turisztikai képzőiskolákra vonatkozó szabványok kidolgozásához.

Emberi erőforrások képzése a turisztikai ágazat számára Tuyen Quang tartomány Lam Binh kerületében.

A turisztikai ágazatban a képzések minőségének és hatékonyságának növelésére, valamint az emberi erőforrások fejlesztésére vonatkozó igények kielégítése érdekében Dr. Bui Thanh Thuy docens úgy véli, hogy a képzési erőforrások mozgósítására kell összpontosítani. A költségvetési források mellett elő kell mozdítani a társadalmi mozgósítást, és olyan politikákat kell kidolgozni, amelyek a turisztikai ágazat képzésébe és emberi erőforrások fejlesztésébe történő befektetéseket vonzzák.

A turisztikai képzési rendszernek gyorsan meg kell felelnie a nemzeti szabványoknak; létre kell hoznia egy a régióval és a világgal összhangban lévő nemzeti képesítési keretrendszert; gyorsan végre kell hajtania a digitális transzformációt, és ökoszisztémát kell kiépítenie a turisztikai képzőiskolák rendszerén belül az Oktatási és Képzési Minisztérium, valamint a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium előírásainak megfelelően; szabályozásokat és mechanizmusokat kell kidolgoznia az ágazati képzés és humánerőforrás-fejlesztés terén folytatott nemzetközi együttműködéshez…

Ezenkívül komolyan meg kell valósítani az oktatási intézmények és képzési programok akkreditációját; szakmai készségértékelő központokat kell létrehozni a munkavállalók számára, valamint beruházásokat kell eszközölni egyes vállalatok és képzőintézmények szakképző létesítményeinek építésébe…

A nemzetközi turizmusban dolgozók számára elengedhetetlenek azok a tulajdonságok, amelyekre szükség van.

Dr. Do Hai Yen, a Dong A Műszaki Egyetem Turisztikai Karának helyettes vezetője szerint a turisztikai munkaerő jelentős változásokon ment keresztül a Covid-19 világjárvány hatása miatt. Sok képzett szakember más szakmát választott, például éttermekben, kézbesítőként vagy ingatlanügyletekben dolgozott. Míg néhány vietnami turisztikai szakember az elmúlt két évben visszatért a turisztikai ágazatba, azok, akik sikeresek voltak a „mellékvállalkozásukban”, továbbra is mellékállásként űzik azokat. Ennek eredményeként bizonyos számú magas színvonalú személyzet veszett el, ami „agyelszíváshoz” vezetett.

Ezenkívül a nemzetközi turizmus sem állt teljesen helyre, kivéve a dél-koreai piacot olyan úti célokon, mint Nha Trang és Phu Quoc;

A Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium által meghatározott turisztikai fejlesztési stratégia szerint 2030-ra Vietnam turisztikai ágazata körülbelül 5,5-6 millió munkahelyet teremt, beleértve a mintegy 3 millió közvetlen munkahelyet.

A Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal szerint bár a vietnami turisztikai munkaerő az elmúlt években figyelmet kapott, a nemzetközi szakmai színvonallal rendelkező személyzet aránya továbbra is alacsony. A szakosodott személyzet, például a spirituális turizmushoz és a tematikus turizmushoz hasonló piacokon dolgozó nemzetközi idegenvezetők száma és minősége korlátozott az idegennyelv-tudás, a tapasztalat, a termelékenység és a professzionalizmus tekintetében.

Gyakornoki idő turisztikai hallgatók számára a Ho Si Minh- városi Műszaki Egyetemen.

Dr. Do Hai Yen úgy véli, hogy a turisztikai humánerőforrás jelenlegi nemzetközi integrációjának kontextusában a turisztikai szakembereknek a társadalmi igényeknek megfelelően rendelkezniük kell a nemzetközi turisztikai szakemberekre jellemző tulajdonságokkal; konkrétan: idegennyelv-tudással; speciális idegennyelv-tudással a turizmusban; valamint kreatív és professzionális gyakorlati készségekkel.

A turisztikai képzés jelenlegi kontextusában, és az integráció trendjével összhangban, elengedhetetlen a turisztikai képzés integrációja az iskolák, a vállalkozások, a kormányzat és a diákok között. Ez a kapcsolat munkaerőt teremt a jövő vállalkozásai számára, munkahelyeket és lehetőségeket teremt a turisztikai hallgatók számára, megkönnyíti a kormányzati irányítást, csökkenti az iskolák költségeit a vállalkozásokkal való együttműködés révén, lerövidíti a tanítási időt, lehetővé teszi a diákok számára, hogy gyakorlati tapasztalatot szerezzenek a vállalkozásoknál, és jövedelmet biztosít számukra.

Az elméleti órákon az iskola a turisztikai vállalkozások szakértőivel együttműködve közelebb hozza a gyakorlati tudást az osztályterembe, lehetővé téve mind a diákok, mind a tanárok számára a gyorsabb szakmai fejlődést.

„Azonban ahhoz, hogy ezt a »háromoldalú« humánerőforrás-fejlesztési megoldást megvalósítsuk, szakpolitikai kutatásokra van szükség az oktatók támogatására, valamint a támogató eljárások és a szakértők fizetési segítségének biztosítására, tekintettel az oktatók korlátozott fizetésére; a vállalkozásokból származó bevételek eleve nagyon magasak, és a tandíjak már mindent fedeznek a diákok számára. Ezért ennek a megoldásnak az aktív megvalósítása jelenleg főként az oktatók »kapcsolatain« keresztül történik, nem pedig formális és széles körű jelleggel. Következésképpen, ha nem foglalkoznak vele hamarosan, számos hiányosság továbbra is fennáll majd” – nyilatkozta Dr. Do Hai Yen.

Forrás: https://toquoc.vn/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-bai-2-cong-tac-dao-tao-la-then-chot-202404280711073.htm