A Tan Son Nhat repülőtér "különlegessége"!

Külföldi utazáskor a vietnami turistáknak gyakran azt tanácsolják, hogy ne hozzanak magukkal bizonyos élelmiszereket, amelyeket egyes országok tiltanak a fertőző betegségek terjedésének elkerülése érdekében. A friss és feldolgozott élelmiszereknek, valamint a gyümölcsöknek és zöldségeknek meg kell felelniük a célország karanténeljárásainak.

Utasok csekkolnak be egy Ho Si Minh-városból Japánba tartó nemzetközi járatra - Fotó: QUANG DINH

Ezért az ilyen szigorú szabályozásokkal rendelkező repülőtereken mindig két kijárati kapu van.

Az egyik a „be nem jelentett poggyász” terület, ami azt jelenti, hogy bármit be lehet vinni, ami sérti a célország szabályait. A másik kijárat azoknak az utasoknak szól, akiknek a poggyászát be kell jelenteni; a repülőtéri hatóságok ellenőrizhetik, ha bármilyen gyanú merül fel.

Ezek kilépési szabályok. A vietnami állampolgárok számára a karanténon túl is vannak szabályok, beleértve a személyes tárgyakra és az adókezeléssel kapcsolatos értéktárgyakra vonatkozóakat.

És némileg eltérően, az érkező utasok összes poggyászának, még akkor is, ha már átment a biztonsági ellenőrzésen, ismét át kell mennie a röntgengépen, amikor kilépnek a terminálból.

Minden poggyászt át kell vizsgálni, kivétel nélkül.

Ez a szabályozás a Tan Son Nhat repülőtér „specialitásává” vált. Az ezzel a vezetéssel kapcsolatos problémák pedig minden Tet-ünnep alkalmával felforrósodnak, amikor a külföldi vietnamiak hazatérnek, és a repülőtér zsúfoltabbá és nyüzsgőbbé válik az utazókkal.

Az utasok gyakran mesélnek kellemetlen történeteket a biztonsági szkenneren való áthaladásról. Ezért ezt a „specialitást” nem szabad félvállról venni.

Közel két évtizednyi szüntelen verseny után a világ repülőterei átalakították nemzeti repülőtereiket a nemzetközi utazók számára magas színvonalú szolgáltatóközpontokká, demonstrálva presztízsüket.

A legtöbb repülőtér általános képlete az utasélmény javítása, az infrastruktúra fejlesztése, valamint a nyugodt és hatékony ellenőrzési folyamat biztosítása, miközben fenntartják a szigorú biztonsági intézkedéseket és fokozottan betartják az import- és exportáruk szabályozását.

Az élmény értékeléséhez az utasok olyan területeket értékelnek, mint az indulási terminál, a check-in terület, a biztonsági ellenőrzési terület, a bevándorlási terület, a beszállóváró, az érkezési terminál stb.

Sok külföldi látogató már a repülőtérről is érzékeli az országok erőfeszítéseit a pozitív imázs kiépítése érdekében.

Ez magában foglalja a technológia és az automatizált folyamatok alkalmazását az eljárások egyszerűsítése és az utasok kényelmének biztosítása érdekében. A Tan Son Nhat nemzetközi repülőtér sem marad ki ebből a versenyből.

A Tan Son Nhat nemzetközi repülőtéren azonban ez a folyamat lassabbnak tűnik. Sok lépés továbbra is manuálisan történik, és az utasok és a tisztviselők között továbbra is fennáll a kapcsolat.

Bár a vámszektor jelentős összegeket fektetett be az eljárások korszerűsítésébe a vámtisztviselők és a polgárok közötti kapcsolatok csökkentése és a korrupció megelőzése érdekében, a helyzet más a Tan Son Nhat repülőtéren.

Amikor ezeket a problémákat vitatjuk meg, az egyik gyakran említett ok a zsúfoltság. Igaz, hogy túlzsúfoltságról van szó. De elszántsággal olyan változtatásokat lehet végrehajtani, amelyek az utasok javát szolgálják.

Például a járműforgalom megszervezése, az utasok felvétele és lerakása, valamint a taxis szolgáltatások – olyan dolgok, amelyek egykor megoldhatatlannak tűntek –, határozott fellépéssel megoldódtak, így a nehéz problémák könnyűnek tűntek.

Köztudott, hogy a túlzsúfoltság a repülőtéri hatóságokat is megterheli. Ez pedig még nagyobb kihívást jelent a csúcsforgalmi időszakokban, például az év végén.

De a pozitív kép megteremtésére irányuló erőfeszítés – egy kicsi, túlzsúfolt, mégis figyelmes és befogadó állomás – még ennél is fontosabb.

Ahogy a mondás tartja: „a jó hír gyorsan terjed, a rossz hír még gyorsabban”, és egyes panaszok nem feltétlenül a zsúfoltságnak tudhatók be. Ezért a Ho Si Minh-városban és Vietnamban található Tan Son Nhat repülőtér imázsának fenntartása és javítása nem hanyagolható el.

Minden Tet ünnep alkalmából a Tan Son Nhat repülőtér zsúfolttá válik, és sok utas emlegeti a repülőtéren egyre több mosolyt és bókot. Mindenki több mosolyt és bókot szeretne kapni a repülőtéren.

Forrás: https://tuoitre.vn/dac-san-cua-san-bay-tan-son-nhat-2024122410535562.htm