Annak érdekében, hogy a tisztviselők valóban a „nép szolgáivá” váljanak.

[hirdetés_1]

A Ta Phin községben alkalmazott „emberbarát kormányzati” modell hozzájárul egy olyan professzionális és elkötelezett tisztviselőkből álló csapat felépítéséhez, akik az embereket szolgálják.

Amikor megérkeztünk a Ta Phin község (Tua Chua kerület) Pártbizottságának, Népi Tanácsának és Népi Bizottságának székhelyére, nagy benyomást tett ránk a tisztviselők és a személyzet képe, különösen a recepción és az eredményhirdetési osztályon dolgozók, akik mindig vidámak és elkötelezettek voltak, amikor elmagyarázták az embereknek a kérdéseikre vagy a nem értett kérdésekre adott válaszaikat.

Annak érdekében, hogy köztisztviselőiről barátságos és megközelíthető képet alakítson ki, szervezi és alakítja ki személyzetét, Ta Phin község tudományos és hatékony módon választja ki, szervezi és szervezi a személyzetet. Ugyanakkor minden köztisztviselő arra törekszik, hogy példaértékű magatartást tanúsítson, és a "tiszteld az embereket, légy közel hozzájuk, értsd meg őket, tanulj tőlük, és légy felelősségteljes irántuk" mottó alapján munkastílust építsen ki. Hatékonyan megvalósítják az "Irodai Mosoly" kezdeményezést, melegen fogadják a polgárokat, és alapos magyarázatokat és útmutatást nyújtanak nekik az adminisztratív eljárások megoldásában.

Ennek eredményeként az idei év első hat hónapjában a felmérések azt mutatták, hogy az emberek és szervezetek 97%-a elégedett volt a község recepciós és eredménykézbesítési osztályán az adminisztratív eljárások lebonyolításával.

A Ta Phin község Ta Phin falujából származó Mua A Giang úr elmondta: „Valahányszor a község irodájába jövök dolgozni, a személyzet útmutatást és támogatást kapok a problémáim gyors és figyelmes megoldásában. Nagyon elégedett vagyok a recepciós és eredménykézbesítési osztály vezetőinek és munkatársainak udvarias és barátságos hozzáállásával is, amikor velük interakcióba léptek és dolgoztak.”

A Tủa Chùa kerület Recepciós és Eredménykézbesítési Osztályának tisztviselői elkötelezettek az emberek adminisztratív eljárásainak megoldásában való eligazítása iránt.

Tran Ngoc Duyen úr, a Ta Phin község pártbizottságának titkára szerint a tisztviselőkből és köztisztviselőkből álló barátságos, a népet szolgáló csapat kiépítése érdekében a község vezetői és tisztviselői mindig arra törekszenek, hogy fejlesszék képességeiket, képzettségüket és felelősségérzetüket, hogy az emberek ügyeit a szabályoknak megfelelően, gyorsan és kényelmesen oldhassák meg. Erősítik a szoros kapcsolatokat az emberekkel, meghallgatják, amit az emberek mondanak, hogy megértsék gondolataikat, érzéseiket és törekvéseiket, és mindig a nép jogos érdekeit helyezik előtérbe. Ez megváltoztatta a község tisztviselőinek és köztisztviselőinek a nyitottság, a barátságosság és a fokozott felelősségvállalás felé való felfogását, és hozzájárult a nép pártbizottságba és kormányba vetett bizalmának megszilárdításához.

A köztisztviselők felelősségtudatának erősítése mellett az emberek szolgálatában a hatóságok minden szinten készek bocsánatot kérni a polgároktól, ha az adminisztratív eljárásokat nem időben bonyolítják le, vagy ha a köztisztviselők hozzáállása és színvonala nem felel meg az elvárásoknak.

Például a Thanh Luong Község Népi Bizottsága ( Dien Bien kerület) házassági anyakönyvi kérelmet kapott Dam Khanh Duong asszonytól, aki a Hamlet 13. szám alatt lakik, de a lassú internetkapcsolat miatt az eredményeket nem tudták ugyanazon a napon kézbesíteni a polgároknak. Továbbá a kérelem elbírálása és feldolgozása során a község anyakönyvvezetője kissé türelmetlennek tűnt, és hangosan beszélt, nem tartva be a megfelelő szabványokat. Az esetről való tudomásszerzést követően a Thanh Luong Község Népi Bizottsága bocsánatkérő levelet küldött Dam Khanh Duong asszonynak, remélve megértését, és elkötelezve magát amellett, hogy komolyan tanul a tapasztalatokból, és kijavítja az adminisztratív eljárások fogadásának és feldolgozásának folyamatában tapasztalt hiányosságokat; biztosítva, hogy a jövőben ne forduljon elő ilyen helyzet. Ugyanakkor hangsúlyozták az anyakönyvvezető magatartásának korrigálásának és a köztisztviselőktől feladataik ellátása során elvárt etikai normák betartásának szükségességét.

A polgárok kényelmesen és könnyen intézhetik az adminisztratív eljárásokat a Tuan Giao kerület Recepciós és Eredménykézbesítési Osztályán.

Az elmúlt években a tartomány minden szintű pártbizottságai és hatóságai határozottan irányították a tisztviselők, köztisztviselők és munkavállalók közszolgálati etikájáról szóló rendeletek és szabályok kidolgozását és szigorú végrehajtását. Ugyanakkor hatékonyan végrehajtották a munkahelyi kultúrával és magatartási kódexekkel kapcsolatos mozgalmakat és szabályozásokat, elősegítve a tiszteletteljes hozzáállást, a barátságos és megközelíthető munkastílust, valamint az emberek alapos magyarázatát és útmutatását.

A CBCC szigorúan betartja a polgárokkal való kommunikáció alapelveit a "4 kérés, 4 mindig, 5 tiltás" mottó szerint (kérjük, köszönjön meg - kérjen bocsánatot - kérjen köszönetet - kérjen engedélyt; mindig mosolyogjon - mindig legyen gyengéd - mindig figyeljen - mindig segítsen; ne legyen tekintélyelvű vagy arrogáns - ne legyen bürokratikus közöny vagy felelőtlenség - ne legyen korrupció vagy pazarlás - ne legyen hízelgés, lobbizás vagy megtévesztés - ne legyen visszaélés a pozícióval vagy a hatalommal hivatalos feladatok ellátása során).

Emellett figyelmet fordítanak a személyzet kapacitásának, kulturális szintjének és szakmai képzettségének javítására, különösen a községi szinten. A tartományban jelenleg 2593 községi szintű tisztviselő és köztisztviselő dolgozik, akiket alapvetően képzési szakterületük szerint osztanak be, és fokozatosan fiatalodnak (a 40 év alattiak aránya 68%). A községi szintű tisztviselők 92,1%-a rendelkezik általános iskolai végzettséggel; 99,61%-uk rendelkezik általános iskolai végzettséggel vagy annál magasabb szakmai végzettséggel; és 98,6%-uk rendelkezik politikaelméleti végzettséggel. A községi szintű köztisztviselők 96,7%-a rendelkezik általános iskolai végzettséggel; és 83,4%-uk rendelkezik főiskolai vagy annál magasabb szakmai végzettséggel.

Muong Nha község (Muong Nha kerület) recepciós és eredménykézbesítési osztályának tisztviselői elkötelezettek az emberek útmutatása iránt az adminisztratív eljárások megoldásában.

A községi szintű tisztviselők és köztisztviselők erős fegyelemről és a munkaköri szabályok betartásáról tettek tanúbizonyságot. A felettesek és beosztottak, a kollégák, valamint a tisztviselők és a polgárok közötti interakciók megfelelőek voltak. 2023-ban a községi szintű tisztviselők és köztisztviselők 100%-a hatékonyan végrehajtotta a munkahelyi kultúrára, a magatartási kódexekre és a polgárok fogadására vonatkozó szabályokat.

Loan Van Toan úr, a Kormányzati Épületek és Ifjúságügyi Osztály (Belügyi Minisztérium) helyettes vezetője elmondta: A barátságos, megközelíthető és felelősségteljes köztisztviselők képének kialakítása érdekében a kormányzat minden szintje jelenleg a „Barátságos Kormány” és a „Barátságos Rendőrség” modelljét alkalmazza. A megvalósításnak köszönhetően számos településen nagyon pozitív változások történtek az emberek fogadásának és tiszteletben tartásának munkájában. A köztisztviselők többsége az emberek szolgálatában játszotta a szerepét; udvariasan és megközelíthetően kommunikált az emberekkel; és a kommunikációban és viselkedésben gyengéd nyelvet használt, Ho Si Minh gondolatai és erkölcsi példája szerint: „Tiszteld az embereket, légy közel hozzájuk, értsd meg őket, tanulj tőlük és vállald a felelősséget az emberekért”. Ez hozzájárul ahhoz, hogy a kormányzat, amely irányít, egy olyan kormányzattá alakuljon, amely az embereket szolgálja, erősítve az emberek bizalmát a pártban és az államban.

Hozzászólás (0)