Hogy jobban szolgálhassuk az embereket

A Dam Rong 3 község Közigazgatási Szolgáltató Központja jó munkát végzett az emberek irányításában és támogatásában.

Nguyen Thi Thu Ha asszony, a Dam Rong 3 község Közszolgálati Központjának igazgatóhelyettese szerint a lakosság megkönnyítése érdekében a település nyilvánosan és átláthatóan közzétette az adminisztratív eljárásokat (AP), a folyamatokat és az AP-kat kezelő személyzetet; a díjakra és költségekre vonatkozó szabályozásokat a vonatkozó előírásoknak megfelelően teljes mértékben nyilvánosságra hozta. Ugyanakkor felülvizsgálják és egyszerűsítik az AP-k fogadását és kezelését a Közszolgálati Központban, az információs technológia alkalmazásának javításával, valamint a 3. és 4. szintű online közszolgáltatások biztosításával.

A Dam Rong 3 község Népi Bizottságának képviselője szerint a központ az utóbbi időben előmozdította az információs technológia alkalmazását az adminisztratív eljárások lebonyolításában. Minden adminisztratív eljárás lebonyolítási folyamat elektronikus környezetben zajlik. Az emberek, szervezetek és állami irányító szervek ellenőrizhetik az egyes ügynökségek és egységek adminisztratív eljárásainak lebonyolítási folyamatát.

Eddig a határidő előtt és időben beérkezett, feldolgozott és eredménynyel visszaküldött közigazgatási eljárási iratok száma magas százalékot képviselt, míg a határidő után eredménynyel visszaküldött iratok száma nagyon alacsony. A szervezetek és magánszemélyek elégedettségi aránya magas, amikor a központba fordulnak közigazgatási eljárási kérelmek intézése érdekében. A kétszintű önkormányzat bevezetésének kezdeti szakaszában azonban egyes szakosított szervek nem fordítottak kellő figyelmet a közigazgatási eljárások kezelésére, és nem irányították azt, ami késedelmes iratokhoz vezetett (5/912 irat, ami 0,5%-ot tesz ki).

A nemzeti népesség-nyilvántartó rendszerhez, valamint a minisztériumok és ágazati egységek által kezelt speciális adatbázisokhoz való kapcsolatok továbbra is lassúak, akadoznak, instabilak vagy nincsenek szinkronizálva. Az anyakönyvi nyilvántartásba vételre és kezelésre szolgáló szoftver időnként túlterhelt, és nincs szinkronizálva az állampolgárok információ- és dokumentumkeresésének elvégzéséhez (születési anyakönyvi kivonatok, halotti anyakönyvi kivonatok stb.); az elektronikus anyakönyvi szoftver továbbra is gyakran lassan töltődik be, és digitális aláíráskor lefagy.

A Dam Rong 3 község Közszolgálati Központjának igazgatóhelyettese a következőket nyilatkozta: A község Közszolgálati Központjában az adminisztratív eljárások kezelésének minőségének javítása és a szervezetek és magánszemélyek adminisztratív eljárásainak kezelésével kapcsolatos igényeinek kielégítése érdekében a Dam Rong 3 község az elkövetkező időszakban továbbra is komolyan fogja mozdítani a központban dolgozó káderek, köztisztviselők és közalkalmazottak csapatának szellemiségét, hozzáállását és felelősségvállalását; a központot valóban megbízható címmé fogja alakítani, ahol a szervezetek és magánszemélyek adminisztratív ügyeket intézhetnek.

Időben frissíteni és nyilvánosan közzétenni az újonnan felmerülő közigazgatási eljárásokat a községi szint hatáskörébe tartozóan, a szabályozásoknak megfelelően. Irányítani és támogatni az embereket a közigazgatási eljárások megoldásában; haladéktalanul fogadni, digitalizálni, felügyelni, ellenőrizni, ösztönözni, koordinálni a megoldást és visszaküldeni a közigazgatási eljárások eredményeit, hogy biztosítsák a korai és ütemterv előtti megvalósítást több mint 95%-ban...

Ezzel egyidejűleg működjön együtt az illetékes osztályokkal, hivatalokkal és egységekkel az e-kormányzat kiépítésével kapcsolatos tanácsadásban, az adminisztratív eljárások kezelésében egyablakos és egyablakos mechanizmusok bevezetésében, valamint az online közszolgáltatások lakosság és vállalkozások számára történő nyújtásában.

Július 1. és augusztus 15. között a Dam Rong 3 Községi Közszolgálati Központ 912 kérelmet kapott és 832 kérelmet bírált el, ami a beérkezett kérelmek teljes számának 91,2%-át teszi ki.

Forrás: https://baolamdong.vn/de-phuc-vu-nguoi-dan-tot-hon-388315.html