A zökkenőmentes fizetésfeldolgozásért

- A holdújév ünnepe alatt jelentősen megnő az emberek vásárlási, költekezési és pénzügyi tranzakciós igényei. A biztonságos és zökkenőmentes fizetési műveletek biztosítása érdekében a tartomány bankjai proaktívan átfogó megoldásokat vezettek be, és vészhelyzeti terveket készítettek a felmerülő helyzetek gyors kezelésére.

Az ügyfelek QR-kódok segítségével vesznek fel pénzt a Vietnami Befektetési és Fejlesztési Kereskedelmi Bank (BIDV ) Lang Son fiókjának ATM-jeinél.

Újságírói megfigyelések szerint az elmúlt napokban a tartomány bankjaiban jelentősen megnőtt a pénztáraknál tranzakciókat végrehajtó és ATM-ekből pénzt felvevő ügyfelek száma. Ezzel egyidejűleg a piacokon, szupermarketekben és üzletekben a pénzátutalások és az elektronikus fizetések is aktívabbak voltak a szokásosnál. Ez nagy elvárásokat támaszt a tartomány bankrendszerével szemben a megfelelő műszaki infrastruktúra, a készpénzellátás és a rendszerbiztonság biztosítása érdekében.

Az ügyfelek az Agribank Bac Son fiókjában, Lang Son tartományban bonyolítják le tranzakcióikat.

Nguyen Hong Duc, a Vietnami Mezőgazdasági és Vidékfejlesztési Bank (Agribank) Lang Son fiókjának igazgatója kijelentette: A fiók proaktívan megfelelő mennyiségű készpénzt tartott fenn, biztosítva a mennyiségi és címletszerkezetet. Ezenkívül a bank rendszeresen karbantartja és szervizeli az ATM-eket és a POS-terminálokat, és időszakosan frissíti a szoftvereket a hibák és az átviteli problémák minimalizálása érdekében. Jelenleg a fióknak 29 ATM-je van, köztük 11 CDM-automata és 36 POS-terminál. A fiók hetente egyszer vagy kétszer tölti fel a készpénzt, hogy biztosítsa az emberek fizetési, befizetési és kifizetési igényeinek kielégítését. Különösen az elektronikus fizetési tranzakciók esetében a bank a szolgáltatás minőségének javítására, a szoftverek frissítésére és a műszaki személyzet kiküldésére összpontosít, akik azonnal kezelik az ügyfelek túlterhelése által okozott problémákat.

A Vietnami Külkereskedelmi Kereskedelmi Bank (Vietcombank) Lang Son fiókjában az egység proaktívan dolgozott ki megoldásokat a zökkenőmentes tranzakciók biztosítására az év végi csúcsidőszakban. Dinh Huyen Trang, a Vietcombank Lang Son ügyfélszolgálati osztályának vezetője elmondta: „A Vietcombank Lang Son jelenleg 3 tranzakciós irodával; 10 ATM-mel; és közel 200 POS-terminállal rendelkezik a tartomány egész területén. A Tet (holdújév) előtti időszakban a tranzakciók és fizetések iránti kereslet jelentősen megnő. Ezért a bank proaktívan bevezetett megoldásokat a fizetési szolgáltatások és ATM-rendszerek biztonságos és folyamatos működésének biztosítására, hogy kielégítse a lakosság fizetési és vásárlási igényeit. A Tet előtti időszakban a bank hetente 3-5 alkalommal tölti fel a készpénzkészletet. Ezenkívül a bank proaktívan felülvizsgálja, karbantartja és szervizeli az összes ATM-et és POS-terminált, valamint frissíti a szoftvereket, hogy biztosítsa a lakosság zökkenőmentes tranzakcióit.”

A tartomány jelenleg 16 első szintű hitelintézeti fiókkal, 12 másodszintű fiókkal, 55 tranzakciós irodával, 98 ATM-mel/CDM-mel/CRM-mel és 321 POS-készülékkel rendelkezik, amelyek hozzájárulnak a lakosság növekvő tranzakciós és fizetési igényeinek kielégítéséhez.

A Tet ünnep alatti zökkenőmentes és biztonságos banki működés biztosítása érdekében a Vietnami Állami Bank 5. régiója utasította a térség bankjait, hogy hajtsanak végre konkrét intézkedéseket, például: biztosítsák a fizetési rendszer zökkenőmentes működését, jelöljenek ki személyzetet a nap 24 órájában, tartsanak fenn egy forródrótot az ügyfelek visszajelzéseinek fogadására és azonnali megoldására, valamint biztosítsák a készpénzellátást a forgalom számára. Emellett megerősítik a biztonsági intézkedéseket, és tájékoztatják az ügyfeleket a csalások, a csúcstechnológiás bűncselekmények és a vagyonlopások megelőzésének módjairól; fokozzák az alkalmazottak felelősségtudatát, és előírják a bankfiókok számára, hogy a csúcsidőszakokban rugalmasan hosszabbítsák meg a nyitvatartási időt, hogy gyorsan reagálhassanak a térségben élő emberek és vállalkozások igényeire.

A Tam Thanh kerületből származó Nong Thi Dien asszony elmondta: „A Tet (holdújév) előtti napokban gyakran kell pénzt kivennem és átutalnom vásárlásra és kiadásokra. A bankok szolgáltatásait nagyon jónak találom. ATM-ekből történő pénzfelvételkor azt tapasztalom, hogy a gépek stabilan működnek; a pénzátutalások is nagyon gyorsak és zavartalanok. Ezért nagyon biztonságban érzem magam a banki szolgáltatások használata során.”

Ahogy közeledik a 2026-os Ló Holdújéve, a rendszerbiztonságot biztosító megoldások összehangolt megvalósításával együtt a tartomány bankjai továbbra is ösztönzik és útmutatást adnak az embereknek a készpénzmentes fizetési szolgáltatások használatához. Ez hozzájárul a szolgáltatás minőségének javításához, a modern és biztonságos fizetések népszerűsítéséhez, valamint az emberek Tet-ünnep alatti költési és vásárlási igényeinek kielégítéséhez.

Forrás: https://baolangson.vn/dam-bao-thanh-toan-an-toan-thong-suot-dip-tet-5075087.html