Gyermekeknek szóló szolgáltatások

Szolgáltatás foglalása

Babakocsi-szállítási szolgáltatás

A Vietnam Airlines ingyenesen szállítja a babakocsikat (2 év alatti gyermekek számára) feladott poggyászként vagy kézipoggyászként. A babakocsinak el kell férnie a felső rekeszben. Az utasoknak legalább 24 órával az indulás előtt fel kell venniük a kapcsolatot a Vietnam Airlines jegyirodájával a szolgáltatás lefoglalásához. Az utasoknak legalább 2 órával a tervezett indulási idő előtt meg kell érkezniük a repülőtérre, hogy elegendő időt biztosítsanak a becsekkolásra.

Babahordozó szolgáltatás a repülőgépen

A bölcsőszolgáltatás ingyenes a 2 év alatti és 11 kg-nál könnyebb csecsemők járatain. A járatonként elérhető bölcsők korlátozott száma miatt a Vietnam Airlines előnyben részesíti az előzetes foglalásokat. Az utasoknak előre kell foglalniuk bölcsőt gyermekük számára:

Speciális étkezési szolgáltatás gyermekek számára

A Vietnam Airlines ingyenes különleges étkezéseket kínál gyermekeknek (2 év alatti és 2-12 éves korig). Az utasoknak azt tanácsoljuk, hogy tájékozódjanak a különleges étkezésről, és előre foglalják le a szolgáltatást a teljesebb repülési élmény érdekében. A különleges étkezések az alábbi módok egyikén foglalhatók:

• A Vietnam Airlines weboldalán történő jegyvásárlási folyamat során:
• A jegy kiállítása után az utasok a „Foglalás kezelése” – „Kiegészítő szolgáltatások vásárlása” – „Különleges szolgáltatások” menüpontban választhatják ki a megfelelő étkezést.
• Vegye fel a kapcsolatot a Vietnam Airlines jegyirodáival vagy az Ügyfélszolgálattal az 19001100-as telefonszámon legalább 24 órával az indulás előtt.

Ezenkívül a Vietnam Airlines lehetővé teszi az utasok számára, hogy elkészítsék és magukkal vigyék saját ételeiket a járataikra. Az ételeknek azonban meg kell felelniük a szabályozásoknak és a Vietnam Airlines kézipoggyászra vonatkozó szabványainak. Az utasoknak azt tanácsoljuk, hogy tekintsék meg a fedélzeten korlátozott tárgyakkal és folyadékokkal kapcsolatos további információkat.

Kísérő nélküli kiskorúak ellátása

A Vietnam Airlines előírásai szerint a 2 és 12 év közötti gyermekeket felnőttnek kell kísérnie. Ha egy gyermek felnőtt nélkül utazik, kérjük, előre foglalja le a kísérő nélküli kiskorúak szállítását.

Fontos információk

• A Vietnam Airlines nem szállít 7 napnál fiatalabb csecsemőket, illetve olyan csecsemőket, akik koraszülés vagy egészségügyi okok miatt inkubátort igényelnek.
• A gyermekek egészségügyi állapotát a repülés előtt ellenőrizni kell, amennyiben speciális orvosi ellátásra szorulnak. További részletekért kérjük, tekintse meg az egészségügyi igazolást igénylő utasokra vonatkozó információkat.
• A Vietnam Airlines nem biztosít külön üléseket 2 év alatti gyermekek számára, ezért a gyermekeknek a felnőttekkel azonos ülésen kell ülniük.

---

Feltételek felnőttek kísérésére 14 év alatti gyermekekkel.

A Vietnam Airlines nem alkalmaz semmilyen feltételt a 14 év feletti gyermekekkel utazó utasokra. A 14 év alatti gyermekekkel utazó utasoknak az alábbi általános és különös útvonalfeltételeknek kell megfelelniük:

Általános feltételek

A gyermekekkel utazó utasoknak a következő általános feltételeknek kell megfelelniük:

• Az utasoknak legalább 18 éves, egészséges személyeknek kell lenniük (a járat indulási napján), a gyermekekkel azonos osztályon kell utazniuk, nem igényelhetnek speciális szolgáltatásokat (kivéve a speciális étkezési szolgáltatásokat), és nem utazhatnak fogyatékkal élő utasokkal.
• Megfelelő fizikai és mentális egészséggel rendelkezik a biztonsági és gondozási utasítások megértéséhez, valamint a gyermekek vészhelyzetben történő segítéséhez;
• A gyermekekkel utazó várandós nőknek a következő követelményeket kell figyelembe venniük:
  • Kizárja a következő eseteket: mesterséges megtermékenyítéssel elért terhesség, meghatározatlan terhességi kor vagy várható szülés dátuma, korábbi többes terhességek, valamint a terhesség alatti esetleges speciális kezelések;
  • 2 év alatti gyermekekkel utazva a várandós nőknek 32 hetesnél fiatalabbnak kell lenniük.
  • 2 és 12 év közötti gyermekekkel utazva a várandós nőknek 36 hetesnél fiatalabbnak kell lenniük.
• A gyermeket kísérő felnőtt:
  • Maximum 1, 2 év alatti gyermek;
  • Maximum 2, 2 és 6 év közötti gyermek;
  • Maximum 1 2 év alatti és 1 2 és 6 év közötti gyermek;
  • 6 éves és idősebb gyermekek: Nincs korlátozva a gyermekek száma;
  • Amennyiben a 18 év feletti utast kísérő gyermekek száma meghaladja a fenti szabványt, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Vietnam Airlines jegyirodájával/ügynökével a kísérő légiutas-kísérő szolgáltatás előzetes lefoglalásához.

A feltételek a vietnámi belföldi útvonalakra vonatkoznak.

A gyermeket kísérő személynek nem kell a szülőnek/gondviselőnek lennie, és a szülőtől/gondviselőtől nem szükséges meghatalmazó levél.

A nemzetközi utazásokra a feltételek érvényesek.

Vietnami állampolgárságú gyermekek esetében a kísérő utasoknak meg kell felelniük a fent említett általános feltételeknek és a következő feltételeknek:

• A Vietnámba tartó nemzetközi járatokon a kísérő személynek nem feltétlenül kell szülőnek/gondviselőnek/meghatalmazott személynek lennie.
• Vietnamból induló nemzetközi járatokon a kísérő személynek a szülőnek/gyámnak/meghatalmazott személynek kell lennie, akinek dokumentációval kell igazolnia a gyermekkel való rokonsági kapcsolatát (születési anyakönyvi kivonat, háztartási anyakönyvi kivonat vagy meghatalmazás).

Külföldi állampolgárságú vagy hontalan személyek esetében a kísérő utasoknak meg kell felelniük a fent említett általános feltételeknek, valamint a következő feltételeknek:

• A Vietnámba tartó nemzetközi járatokon a kísérő személynek a szülőnek/gyámnak/meghatalmazott személynek kell lennie, akinek dokumentációval kell igazolnia a gyermekkel való rokonsági kapcsolatát (születési anyakönyvi kivonat, háztartási anyakönyvi kivonat vagy meghatalmazás).
• Vietnamból induló nemzetközi járatokon a kísérő személynek nem kell szülőnek/gondviselőnek/meghatalmazott személynek lennie, kivéve, ha a célországban eltérő szabályozások vannak érvényben.

---

Felkészülés a repülés előtt

Személyazonosító okmányok

Az utasoknak és a kísérő gyermekeknek a repülés előtt minden szükséges személyazonosító okmánnyal rendelkezniük kell. Kérjük, tekintse meg a Dokumentumkövetelmények részt a Vietnam Airlines légitársasággal való legjobb utazási élmény érdekében.

Ingyenes poggyászkeret 2 év alatti gyermekek számára .

A Vietnam Airlines kisgyermekes utasai mindig rendelkeznek bizonyos poggyászkeretekkel. A 2 év alatti gyermekek kézipoggyásza egy darab, legfeljebb 3 kg-os poggyászt tartalmaz (beleértve az ételt, a pelenkát és a tápszert), valamint egy összecsukható babakocsit/bébihordozót, amely elfér a felső rekeszben. Amennyiben a felső rekesz megtelt, a babakocsi/bébihordozó feladott poggyászként (ingyenesen) szállítható.

2 év alatti gyermekek feladott poggyásza (ha nem foglalnak el külön ülést) ingyenes:

• • Utazás Amerikába/Amerikai kontinensről: 1 darab, maximum 23 kg súlyú poggyász (teljes méretük nem haladhatja meg a 115 cm-t) és egy összecsukható bevásárlókocsi.

• Egyéb lehetőségek: 1 db, maximum 10 kg súlyú poggyász (teljes méretük nem haladhatja meg a 115 cm-t) és egy összecsukható babakocsi. Az ingyenes poggyászkeret nélküli jegyek esetében a 2 év alatti gyermekek egy összecsukható babakocsit vihetnek fel (ingyenesen).

Vásároljon repülőjegyet gyerekeknek.

Gyermekek repülőjegyárai

A 2 év alatti csecsemők, akik nem rendelkeznek saját üléssel, a felnőtt ár 10%-át kapják. 2 és 12 év közötti gyermekek:

• Vietnám belföldi járatain a viteldíj a felnőtt viteldíj 90%-a.
• Nemzetközi járatokon a viteldíj a felnőtt viteldíj 75%-a.

A 12 éves és annál idősebb gyermekek után a felnőtt viteldíj fizetendő.

Hogyan kell kiszámítani az utasok életkorát?

• 7 napos és 2 éves kor közötti gyermekek: az egyes repülési szegmensek indulási dátuma alapján számítva;
• 2 éves és 12 év alatti gyermekek: az utazás első repülési szakaszának indulási dátumától számítva;
• 12 éves és idősebb felnőttek: az utazás első repülési szakaszának indulási napjától számítva.

Jegyvásárlási útmutató

Az utasok a következő módokon vásárolhatnak jegyet gyermekeknek:

• Felnőttekkel utazó gyermekeknek szóló jegyvásárlás:
• Jegyvásárlás kísérő nélküli kiskorúak számára: Lépjen kapcsolatba a Vietnam Airlines jegyirodájával/ügynökével.

---

Bejelentkezés a repülőtéren

A gyermekkel utazó utasoknak körülbelül két órával az indulás előtt kell megérkezniük a repülőtérre, és minden szükséges dokumentummal elő kell készíteniük magukat a becsekkoláshoz. A Vietnam Airlines azt tanácsolja a gyermekkel vagy családokkal utazó utasoknak, hogy online check-eljenek be, hogy időt takarítsanak meg, és előre kiválasszák a megfelelő üléseket.

---

Repülőtéri szórakoztatás

A Vietnam Airlines járatain a Kid Zone szórakoztató program, amely különféle lebilincselő rajzfilmeket, gyermekdalokat és gondosan válogatott videojátékokat tartalmaz, segít az elfoglalt fiatal utasoknak ellazulni, csökkenteni a stresszt és élvezni a kényelmesebb repülési élményt. Fedezze fel a Vietnam Airlines "kis utasainak" szóló egyedi szórakoztató ajánlatait.

Forrás: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/infants-children