Gyermekeknek szóló szolgáltatások

Szolgáltatás foglalása

Babakocsi szállítási szolgáltatás

A Vietnam Airlines ingyenesen szállít babakocsikat (2 év alattiak) feladott vagy kézipoggyászként. A babakocsinak el kell férnie a felső rekeszben. Az utasoknak legalább 24 órával az indulás előtt fel kell venniük a kapcsolatot a Vietnam Airlines jegyirodáival a szolgáltatás lefoglalásához. Az utasoknak legalább 2 órával a tervezett indulási idő előtt meg kell érkezniük a repülőtérre, hogy legyen elég idejük a check-in eljáráshoz.

Babahordozó szolgáltatás repülőgépeken

A bölcsőszolgáltatás ingyenes a 2 év alatti és 11 kg-nál könnyebb csecsemők számára. A bölcsők korlátozott száma miatt járatonként a Vietnam Airlines elsőbbséget élvez az előre lefoglalt kéréseknek. Az utasoknak előre kell foglalniuk a bölcsőszolgáltatást:

Speciális étkezési szolgáltatás gyermekek számára

A Vietnam Airlines ingyenes különleges étkezéseket kínál a gyermekeknek (2 év alattiak és 2 és 12 év közöttiek). Kérjük az utasokat, hogy tájékozódjanak a különleges étkezésekről, és előre foglalják le a szolgáltatást a teljesebb repülési élmény érdekében. A különleges étkezések az alábbi módok egyikén foglalhatók:

• A Vietnam Airlines weboldalán történő jegyvásárlási folyamat során:
• A jegykiadás után az utasok a „Foglalás kezelése” – „Kiegészítő szolgáltatások vásárlása” – „Különleges szolgáltatások” menüpontokban választhatják ki a megfelelő étkezéseket.
• Hívja a Vietnam Airlines jegyirodáját vagy ügyfélszolgálatát az 19001100-as telefonszámon legalább 24 órával az indulás előtt.

Ezenkívül a Vietnam Airlines lehetővé teszi az utasok számára, hogy elkészítsék és magukkal vigyék az ételeiket a járatokon. Az ételeknek azonban meg kell felelniük a szabályozásoknak és a Vietnam Airlines kézipoggyász-szabványainak. Az utasoknak a járatokon a korlátozott tárgyakra és folyadékokra vonatkozó információkat kell figyelembe venniük.

Kísérő nélküli kiskorúak ellátása

A Vietnam Airlines szabályzata szerint a 2 és 12 év közötti gyermekeket felnőttnek kell kísérnie. Amennyiben a gyermek nem utazik felnőttel, kérjük, előre foglalja le a kísérő nélküli kiskorúak szállítását.

Fontos információk

• A Vietnam Airlines nem vállalja a 7 napnál fiatalabb gyermekek, illetve a koraszülés vagy egészségügyi okok miatt inkubátorban tartandó gyermekek szállítását.
• A gyermekeknek speciális egészségügyi igények esetén a repülés előtt orvosi vizsgálaton kell átesniük. Kérjük, tekintse meg az orvosi vizsgálatot igénylő utasokra vonatkozó információkat.
• A Vietnam Airlines nem biztosít külön üléseket 2 év alatti gyermekek számára, ezért a gyermekeknek a felnőttekkel azonos ülésen kell ülniük.

---

14 év alatti gyermekekkel utazókra vonatkozó feltételek

A Vietnam Airlines nem alkalmaz feltételeket a 14 év feletti gyermekekkel utazó utasokra. 14 év alatti gyermekekkel való utazás esetén az utasoknak az alábbi útvonalterv szerinti általános és különös feltételeknek kell megfelelniük:

Általános feltételek

A gyermekekkel utazó utasoknak a következő általános feltételeknek kell megfelelniük:

• Az utasok 18 éves vagy annál idősebb egészséges személyek (a járat indulási napján), akik ugyanabban az osztályon utaznak, mint a gyermekek, és nem igényelnek különleges szolgáltatásokat (kivéve a különleges étkezési szolgáltatásokat), valamint nem utaznak fogyatékkal élő utasokkal;
• Fizikailag és mentálisan is alkalmasnak kell lennie a biztonsági utasítások megértésére, valamint a gyermekek vészhelyzetben történő ellátására és segítésére;
• A gyermekekkel utazó várandós nőknek a következő követelményeket kell figyelembe venniük:
  • Nem a következő esetekben: mesterséges megtermékenyítéssel vemhes, a terhesség időtartama vagy várható születési dátuma meghatározatlan, korábban többes terhessége volt, a terhesség alatt esetleg speciális kezelésekben részesült;
  • 2 év alatti gyermekekkel utazva a várandós nőknek 32 hetesnél fiatalabbnak kell lenniük;
  • 2 és 12 év közötti gyermekekkel utazva a várandós nőknek 36 hetesnél fiatalabbnak kell lenniük;
• Egy felnőtt kísérő:
  • Maximum 1 2 év alatti gyermek;
  • Maximum 2 gyermek 2 éves kortól 6 éves korig;
  • Maximum 1 2 év alatti gyermek és 1 2 és 6 év közötti gyermek.
  • 6 éves és idősebb gyermekek: Korlátlan szám;
  • Amennyiben a 18 év feletti utassal utazó gyermekek száma meghaladja a fenti normát, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Vietnam Airlines jegyirodájával/ügynökével, hogy előre lefoglalja a légiutas-kísérő szolgáltatást.

A feltételek a vietnami belföldi útvonalakra vonatkoznak.

A gyermeket kísérő személynek nem kell szülőnek/gondviselőnek lennie, és nem kell írásos meghatalmazást kérnie a szülőtől/gondviselőtől.

Nemzetközi utazásokra vonatkozó feltételek érvényesek

Vietnami állampolgárságú gyermekek esetén a kísérő utasoknak meg kell felelniük a fenti általános feltételeknek és a következő feltételeknek:

• Vietnamba tartó nemzetközi járatokon a kísérő személynek nem kell szülőnek/gondviselőnek/meghatalmazott személynek lennie.
• Vietnamból induló nemzetközi járatokon a kísérő személynek a szülőnek/gyámnak/meghatalmazott személynek kell lennie, és rendelkeznie kell a gyermekkel való rokonsági kapcsolatot igazoló dokumentumokkal (születési anyakönyvi kivonat, családi anyakönyvi kivonat vagy meghatalmazás).

Külföldi állampolgárságú vagy állampolgárság nélküli gyermekek esetében a kísérő utasoknak meg kell felelniük a fenti általános feltételeknek és a következő feltételeknek:

• A Vietnámba tartó nemzetközi járatokon a kísérő személynek a szülőnek/gyámnak/meghatalmazott személynek kell lennie, és rendelkeznie kell a gyermekkel való rokonsági kapcsolatot igazoló dokumentumokkal (születési anyakönyvi kivonat, családi anyakönyvi kivonat vagy meghatalmazás).
• Vietnamból induló nemzetközi járatokon a kísérő személynek nem kell szülőnek/gyámnak/meghatalmazott személynek lennie, kivéve, ha a célország másként rendelkezik.

---

Felkészülés repülés előtt

Személyazonosító okmányok

Az utasoknak és a kísérő gyermekeknek a repülés előtt elő kell készíteniük a teljes személyazonosító okmányokat. Kérjük, tájékozódjon a dokumentumkövetelményekről, hogy a Vietnam Airlines légitársasággal a lehető legteljesebb utazást tegye meg.

Ingyenes poggyászkeret 2 év alatti gyermekek számára

A Vietnam Airlines kisgyermekes utasai mindig élveznek bizonyos poggyászjogokat. A 2 év alatti gyermekek kézipoggyásza 1 darab, legfeljebb 3 kg-os poggyászt tartalmaz (beleértve az ételt, a pelenkát és a tejet), valamint 1 darab összecsukható babakocsit/gyermekkocsit, amelynek mérete megfelel a repülőgép csomagterének. Ha a csomagtér megtelt, a babakocsit/gyermekkocsit feladott poggyászként (ingyenesen) szállítják.

2 év alatti gyermekek feladott poggyásza (ha nem foglalnak el külön ülést) ingyenes:

• • Amerikából/Amerikai utazás: 1 darab, maximum 23 kg-os poggyász (teljes méretük nem haladja meg a 115 cm-t) és egy összecsukható babakocsi.

• Egyéb útvonalak: 1 db, maximum 10 kg-os poggyász (teljes méretük nem haladja meg a 115 cm-t) és egy összecsukható babakocsi. Az ingyenes poggyászkeret nélküli jegyek esetében a 2 év alatti gyermekek egy összecsukható babakocsit hozhatnak magukkal (ingyenesen).

Vásároljon repülőjegyet gyerekeknek

Repülőjegy gyerekeknek

A 2 év alatti csecsemők után, akik nem foglalnak el külön ülőhelyet, a felnőtt ár 10%-a fizetendő. 2 és 12 év közötti gyermekek:

• Vietnám belföldi útvonalakon a viteldíj a felnőtt viteldíj 90%-a;
• Nemzetközi utakon a felnőtt viteldíj 75%-a érvényes.

A 12 éves és idősebb gyermekek után felnőtt viteldíjat kell fizetni.

Hogyan számítsuk ki az utas életkorát

• 7 napos és 2 éves kor közötti gyermekek: az egyes járatok indulási dátuma alapján számítva;
• 2 éves kortól 12 évesnél fiatalabb gyermekek: az utazás első repülési szakaszának indulási dátumától számítva;
• 12 éves és idősebb felnőttek: az utazás első repülési szakaszának indulási napjától számítva.

Jegyvásárlási útmutató

Az utasok a következő módokon vásárolhatnak jegyet gyermekeknek:

• Felnőttekkel utazó gyermekeknek szóló jegyvásárlás:
• Egyedül utazó gyermekek jegyvásárlása: Lépjen kapcsolatba a Vietnam Airlines jegyirodájával/ügynökével.

---

Bejelentkezés a repülőtéren

A gyermekkel utazó utasoknak körülbelül 2 órával az indulás előtt kell a repülőtéren lenniük, és minden szükséges dokumentummal elő kell készíteniük magukat a becsekkoláshoz. A Vietnam Airlines azt javasolja, hogy a gyermekkel vagy családokkal utazó utasok online check-eljenek be az időpazarlás elkerülése érdekében, és előre válasszák ki a megfelelő üléseket.

---

Repülőtéri szórakoztatás

A Vietnam Airlines járatain a Kid Zone szórakoztató program számos vonzó rajzfilmmel, gyermekdalokkal és válogatott elektronikus játékokkal segít a fiatal utasoknak lekötni a figyelmet, csökkenteni a stresszt és kényelmesebbé tenni a repülési élményt. Fedezze fel a Vietnam Airlines egyedülálló szórakoztató boltját a "fiatal utasok" számára.

Forrás: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/infants-children