Egy vezető 4 csillagos szállodamárka kiemelt jellemzői.

A nyüzsgő Bai Chay turisztikai negyed szívében található Saigon Ha Long Hotel nemcsak buja zöldövezetben megbúvó lenyűgöző építészetével, hanem minőségével és professzionális szolgáltatásaival is kiemelkedik. Ezt a márkát tovább erősíti a vietnami turisztikai iparág legrangosabb díja 2025-ben – Vietnám 10 legjobb 4 csillagos szállodája.

A tengerparti város szívében megbúvó Saigon Ha Long Hotel a Bai Chay negyed buja zöld fenyves dombjai között fekszik, és panorámás kilátást nyújt a Ha Long-öbölre. A több mint 24 800 m²-es Saigon Ha Long modern üdülőhelyi élményt kínál egy 15 emeletes épülettel, 205 kényelmes vendégszobával, 5 fenyves dombok között megbúvó villával, 3 étteremmel, 4 bárral, 6 multifunkcionális tárgyalóval, masszázsrészleggel, úszómedencével, teniszpályával, sőt, az öböl felfedezéséhez hajókirándulásokkal is.

A Saigon Ha Long Hotel frissítő zöldövezettel és széleskörű szolgáltatásokkal várja vendégeit.

„Mindig a táj, a szolgáltatás és a szolgáltatás minősége közötti harmóniára törekszünk. A zöld táj, a professzionális kiszolgálás, valamint a kényelmes és praktikus élmények azok az elemek, amelyek a Saigon Ha Long márkáját és pozícióját teremtik meg a turisták szívében” – osztotta meg Nguyen Thai Hung, a Saigon Ha Long Hotel és Turisztikai Részvénytársaság vezérigazgatója.

Ennek megfelelően a szálloda tervezése és építése óta törekszik a gyönyörű, fenyvesekkel borított dombok megőrzésére, a zöldterületek gazdagítására és a természetbarát környezet megteremtésére. A létesítmények éves karbantartását és korszerűsítését rendszeresen elvégzik, biztosítva, hogy minden berendezés mindig optimális működőképes állapotban legyen. A szálloda úttörő szerepet játszik az ISO 14001:2015 környezetközpontú irányítási rendszer alkalmazásában, előtérbe helyezve a környezetbarát és energiatakarékos anyagok használatát, a zöld turisztikai modellt célozva, ami a fenntartható turizmus elkerülhetetlen trendje.

A Saigon Ha Long szállodát átfogó, rugalmas és barátságos kiszolgálása különbözteti meg a többitől. A szálláson túl a szálloda számos integrált szolgáltatást kínál, mint például repülőjegy-foglalás, túrák, öbölbeli hajók bérlése, vidámparki jegyek és hidroplános túrák, lehetővé téve a vendégek számára, hogy teljes mértékben megtapasztalják a célpont szépségét. A személyzet jól képzett, folyékonyan beszél angolul, és professzionálisan kezeli a helyzeteket, mindig arra törekedve, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsa a vendégeknek.

A Saigon Ha Long Hotel a "Top 10 legjobb 4 csillagos szálloda" kategóriában nyerte el az elismerést.

A szálloda innovatív ügyfélszolgálati politikájáért is magas értékelést kapott. Rendszeresen rugalmas promóciókat és kedvezményeket, VIP előnyöket, ajándékokat, happy hour ajánlatokat, jutalompont-programokat és ajánlási bónuszokat vezet be, hozzájárulva a stabil ügyfélkör fenntartásához és egy hűséges ügyfélközösség kiépítéséhez. A visszajelzések és panaszok kezelési folyamatát professzionálisan, 5 lépésben végzik, a beérkezéstől az utólagos feldolgozásig, proaktív és felelősségteljes megközelítést mutatva minden szolgáltatásban.

Továbbá a Saigon Ha Long aktívan hozzájárul a közösség és a társadalom életéhez. A vállalat rendszeresen részt vesz jótékonysági tevékenységekben és támogatja a helyi jólétet; miközben professzionális munkakörnyezetet biztosít, és több mint 120 alkalmazott jogait biztosítja, akiknek több mint 90%-a helyi lakos. A képzési, jutalmazási és tanulási ösztönző politikák segítik a munkatársakat készségeik folyamatos fejlesztésében, szilárd alapot teremtve a minőségi szolgáltatáshoz.

A hatékony irányítási stratégiáknak köszönhetően a szálloda üzleti tevékenysége folyamatosan stabil növekedést mutatott. 2024-ben a Saigon Ha Long 55 077 vendéget fogadott, 37 192 szobaéjszakát és 49,57%-os kihasználtságot ért el. 2025 első kilenc hónapjában ezek a számok elérték a 43 327 vendéget és 31 209 szobaéjszakát, a kihasználtság pedig 55,77%-ra nőtt, ami egyértelműen bizonyítja a márka vonzerejét a 4 csillagos szállodák szegmensében zajló kiélezett versenyben.

Sikere ellenére a Saigon Ha Long Hotel továbbra is intenzív versennyel, szezonális kihasználtsággal, valamint infrastrukturális fejlesztések és magas színvonalú humánerőforrás iránti igénygel néz szembe. A „zöld szállodai” szabványok fenntartása és a digitális átalakulás jelentős beruházásokat igényel ahhoz, hogy megőrizze vezető 4 csillagos márkaként betöltött pozícióját.

A szálloda svédasztalos reggelit kínál a nemzetközi vendégek számára.

A szálloda számos elismerést kapott kiemelkedő eredményeiért a Vietnami Turisztikai Szövetségtől, Quang Ninh tartomány Népi Bizottságától, a Quang Ninh Turisztikai Minisztériumtól (ma Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium), valamint a Vietnami Kereskedelmi és Iparkamara (VCCI) részéről; 2012-ben és 2018-ban elnyerte az ASEAN Zöld Szálloda Díjat; és számos egymást követő évben is elnyerte a Vietnami Turisztikai Díjat.

A fejlesztési irányukat megosztva az egység vezetői kijelentették, hogy a szálloda továbbra is fejleszti szolgáltatásait, fenntarthatóbbá válik, hozzájárul Quang Ninh turisztikai szépségének terjesztéséhez, és a Saigon Ha Long márkát a vietnami turisztikai térképen is népszerűsíti.

Ha Phong

Forrás: https://baoquangninh.vn/diem-sang-thuong-hieu-khach-san-4-sao-hang-dau-3381444.html