A vezető 4 csillagos szállodamárka kiemelt jellemzői

A tengerparti város szívében, a Ha Long-öbölre nyíló kilátással, a Bai Chay kerület hűvös, zöld fenyves dombjai között található Saigon Ha Long Hotel. Több mint 24 800 m²-es területen fekszik a Saigon Ha Long, egy modern üdülőhely, amely egy 15 emeletes épületből, 205 kényelmes hálószobából, 5 villából áll a fenyvesek alatt, 3 étteremmel, 4 bárral, 6 multifunkciós tárgyalóval, masszázsrészleggel, úszómedencével, teniszpályával és egy óceánjáróval is rendelkezik, amellyel ellátogathat az öbölbe.

Hűvös zöldterület, a Saigon Ha Long Hotel változatos szolgáltatásaival.

„Mindig a táj, a szolgáltatás és a szolgáltatás minősége közötti harmóniára törekszünk. A zöld környezet, a professzionális kiszolgálás és a kényelmes, kellemes élmény azok a tényezők, amelyek megteremtik a Saigon Ha Long márkáját és pozícióját a turisták szívében” – osztotta meg Nguyen Thai Hung, a Saigon Ha Long Hotel Tourism Joint Stock Company vezérigazgatója.

Ennek megfelelően a szálloda a tervezése és építése óta törekszik a gyönyörű fenyvesek megőrzésére, a zöldfelületek növelésére és a természetbarát környezet megteremtésére. Minden évben rendszeres karbantartást és korszerűsítést végeznek a létesítményeken, biztosítva, hogy minden berendezés mindig a lehető legjobban működjön. A szálloda úttörő szerepet játszik az ISO 14001:2015 környezetközpontú irányítási rendszer alkalmazásában, előtérbe helyezve a barátságos, energiatakarékos anyagok használatát, és a zöld turisztikai modellt célozva, ami a fenntartható turizmus elkerülhetetlen trendje.

A Saigon Ha Long márkát az átfogó, rugalmas és barátságos szolgáltatásminőség különbözteti meg. A szállás mellett a szálloda számos szinkron szolgáltatást is kínál, mint például repülőjegy-foglalás, városnéző túrák, öbölhajók bérlése, parkjegyek, hidroplános városnézés..., segítve a látogatókat abban, hogy könnyedén megtapasztalják a célpont teljes szépségét. A személyzet jól képzett, jól beszél angolul, professzionálisan kezeli a helyzeteket, és mindig a legjobb szolgáltatást nyújtja a látogatóknak.

A Saigon Ha Long Hotel a "Top 10 legjobb 4 csillagos szálloda" kategóriában nyerte el az elismerést.

A szálloda kreatív ügyfélszolgálati politikájáért is nagyra becsült. Rendszeresen bevezetnek promóciós programokat, rugalmas kedvezményeket, VIP ösztönzőket, ajándékokat, arany órákat, pontgyűjtést jutalmakért vagy ajánlásokért járó ösztönzőket, amelyek hozzájárulnak a stabil ügyfélszám fenntartásához és a hűséges ügyfélkör kiépítéséhez. A visszajelzések és panaszok kezelésének folyamata professzionálisan, 5 lépésben történik a recepciótól az utólagos felügyeletig, minden szolgáltatásban a tanulási szellemet és a felelősségvállalást demonstrálva.

A Saigon Ha Long emellett aktívan hozzájárul a közösség és a társadalom életéhez is. Az egység rendszeresen részt vesz önkéntes tevékenységekben, támogatva a helyi jólétet; ugyanakkor professzionális munkakörnyezetet tart fenn, biztosítva több mint 120 alkalmazott jogait, akiknek több mint 90%-a helyi lakos. A képzési, jutalmazási és tanulásösztönző politikák segítik a személyzetet készségeik folyamatos fejlesztésében, szilárd alapot teremtve a szolgáltatás minőségéhez.

A hatékony irányítási stratégiának köszönhetően a szálloda üzleti tevékenysége mindig is stabil növekedési lendületet mutatott. 2024-ben a Saigon Ha Long 55 077 látogatót fogadott, elérve a 37 192 szobanapot, a szobakihasználtság pedig 49,57%-ot ért el. 2025 első 9 hónapjában ez a szám elérte a 43 327 látogatót, a 31 209 szobanapot, a kihasználtság pedig 55,77%-ra nőtt, ami egyértelműen bizonyítja a márka vonzerejét a 4 csillagos szállodák szegmensében zajló kiélezett verseny közepette.

Sikere ellenére a Saigon Ha Long Hotel továbbra is kiélezett versennyel, szezonális szobakihasználtsággal, valamint az infrastruktúra és a magas színvonalú humánerőforrás korszerűsítésének szükségességével néz szembe. A „zöld szálloda” szabvány fenntartása és a digitális átalakulás szintén nagy beruházásokat igényel ahhoz, hogy megőrizze vezető 4 csillagos márka pozícióját.

A szállodában svédasztalos reggelit szolgálnak fel a nemzetközi vendégek számára.

A szálloda számos elismerésben részesült a Vietnami Turisztikai Szövetségtől, Quang Ninh tartomány Népi Bizottságától, Quang Ninh Turisztikai Minisztériumától (ma Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium) és a Vietnami Kereskedelmi és Ipari Szövetségtől (VCCI) kiemelkedő eredményeiért; 2012-ben és 2018-ban elnyerte az ASEAN Zöld Szálloda Díjat, és számos egymást követő évben elnyerte a Vietnami Turisztikai Díjat.

A fejlesztési irányvonalról nyilatkozva az egység vezetője elmondta, hogy a szálloda továbbra is fejleszti szolgáltatásait, fenntarthatóbbá válik, hozzájárul Quang Ninh turisztikai szépségének terjesztéséhez, és a Saigon Ha Long márkanevet a vietnami turisztikai térképen is népszerűsíti.

Ha Phong

Forrás: https://baoquangninh.vn/diem-sang-thuong-hieu-khach-san-4-sao-hang-dau-3381444.html