A Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ köztisztviselői intézik a polgárok adminisztratív ügyeit.
A közigazgatási reform hat kulcsfontosságú feladata közül a közigazgatási eljárások reformját tartják Thanh Hoa tartomány legkiemelkedőbb fejlesztésének. A Belügyminisztérium által nemrégiben közzétett 2025-ös közigazgatási reformindex eredményei szerint Thanh Hoa közigazgatási eljárási reformindexe elérte a 99,84%-ot, ami a nyolc értékelt összetevőindex közül a legmagasabb. Ez az eredmény az információs technológia minden szinten és ágazatban történő célzott alkalmazásának köszönhető. A Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ mesterséges intelligenciával hajtott végre chatbotot, amely információkat keres a tartomány joghatósága alá tartozó közigazgatási eljárásokról. Számos települési szintű közigazgatási szolgáltató központ telepített mesterséges intelligenciával hajtott végre robotokat, hogy segítsék a polgárokat a közigazgatási eljárások megoldásában. Figyelemre méltó, hogy Thanh Hoa az ország első három tartománya és városa között üzembe helyezte az intelligens kioszkokat és az elektronikus dokumentumok digitális másolatainak hitelesítésére és kiadására szolgáló rendszert.
Luc Thi Thuy asszony, a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatóhelyettese elmondta: „Az intelligens kioszkok bevezetése az egyik úttörő megoldás a közigazgatási rendszer modernizálásában, amelynek célja a digitális másolatok kiadásának és az online közszolgáltatások nyújtásának automatizálása. Nem csupán további gépek és berendezések beszerzéséről van szó; ez egy átfogó technológiai megoldás, amely támogatja az embereket a közszolgáltatások kényelmes és modern elérésében, minimalizálva a papíralapú dokumentumokat az adminisztratív eljárások fogadása és feldolgozása során.”
A nehézkes adminisztratív eljárások kiküszöbölése érdekében a minisztériumok, ügynökségek és népi bizottságok minden szinten a dokumentumok, eljárások és feldolgozási idők maximális egyszerűsítésére összpontosítottak a polgárokhoz és vállalkozásokhoz közvetlenül kapcsolódó alapvető területeken. Ennek megfelelően a Thanh Hoa befejezte a tartomány 60/60 konkrét adminisztratív eljárásának felülvizsgálatát; 798 adminisztratív eljárást vizsgált felül 15 dokumentumtípus adatfelhasználással történő helyettesítése érdekében; 2199 tartományi és községi szintű adminisztratív eljárást vizsgált felül az adatokból kinyerhető dokumentumok számának csökkentése érdekében; 634 adminisztratív eljárás feldolgozási idejét csökkentette; és 290 adminisztratív eljárás esetében vezette be a papíralapú dokumentumok keresését és elektronikus adatokkal való helyettesítését. A köztes rétegek csökkentése, valamint a települések és egységek proaktivitásának és felelősségének növelése érdekében az egész tartomány decentralizációt és hatáskör-átruházást vezetett be 415 adminisztratív eljárás megoldására.
A Thanh Hoa szervezeti reformja a 2025-ös Közigazgatási Reform Index 8 összetevő mutatója közül a 4. helyen áll 91,59%-kal. A szervezeti apparátus átszervezése és korszerűsítése a közigazgatási egységek számának csökkentése céljából történik, miközben továbbra is biztosított a hatékonyság és a hatásosság. A párt- és állami szerveket, a Hazai Frontot és a társadalmi-politikai szervezeteket szinkronizált, korszerűsített, hatékony és eredményes módon szervezték át. Az átszervezés után Thanh Hoa 14 szakosított ügynökséggel rendelkezik a Tartományi Népi Bizottság irányítása alatt; és 166 községi szintű közigazgatási egységgel. A tartomány átalakította a tartományi irányítás alatt álló közszolgálati egységeket és állami tulajdonú vállalatokat is; és határozatokat hozott a községi szintű tisztviselők, köztisztviselők és közalkalmazottak elhelyezéséről és szervezeti felépítéséről, megfelelve a kétszintű helyi önkormányzat működtetésének követelményeinek.
Thanh Hoa tartomány gyorsan és átfogóan kidolgozta jogrendszerét, szorosan követve az államigazgatás reformjának követelményeit. 2026 elejétől napjainkig a minisztériumok és ügynökségek 37 jogi dokumentum kiadását javasolták a decentralizációról és a hatáskörök átruházásáról; a föld- és építési terület gazdasági és műszaki normáiról; a Tartományi Intelligens Megfigyelő és Irányító Központ irányításáról, csatlakoztatásáról, üzemeltetéséről és üzemeltetéséről... Számos dokumentum született rövid idő alatt, ami a tartomány hatalmas erőfeszítéseit bizonyítja az egységes végrehajtási jogi keretrendszer megteremtésében.
Az e-kormányzat és a digitális kormányzat fejlesztése is számos pozitív eredményt hozott. Az adatközpontok és öt megosztott platform stabilan működik, egységességet teremtve az e-kormányzat megvalósításában, és növelve az adatkapcsolatok és az ügynökségek közötti megosztás hatékonyságát. A dokumentum- és munkafájl-kezelő rendszer zökkenőmentesen működik. Az adatintegrációs és -megosztó platform rendszeresen működik, jelenleg 11 tartományi szoftverekhez kapcsolódó és 17 külsőleg kapcsolódó szolgáltatást nyújt. A Thanh Hoa befejezte az azonosító kódok kiadását 166 települési szintű egység számára; a fiókok létrehozása és a felhasználókhoz munkakörük szerinti jogosultságok kiosztása elérte a 100%-ot.
Az eredmények mellett a Tartományi Népi Bizottság által szervezett, a Politikai Bizottság 57-NQ/TW számú határozatának végrehajtását értékelő konferencián a minisztériumok és ügynökségek számos végrehajtási nehézségre is rámutattak. Ezek közé tartozik: számos tartományi szintű közigazgatási eljárást decentralizáltak és községi szintű népi bizottságokhoz delegáltak, de a rendszerek nincsenek konfigurálva a községi szintű feldolgozáshoz, ami a kérelmek fogadásának lehetetlenségéhez vezet. Jelenleg 13 minisztérium és ügynökség 13 szoftverrendszerén valósítják meg az adminisztratív eljárásokat, de hiányzik az egységesség, ami nehézségeket okoz a kihasználásban és a használatban. Egyes közigazgatási eljárások ésszerűtlen és következetlen feldolgozási eljárásokkal rendelkeznek; és a szoftverrendszerek gyakran hibákat tapasztalnak.
Az emberi erőforrásokat illetően az összevonás után a községi szintű tisztviselőket és köztisztviselőket különböző egységekből helyezték át, így még nem alkalmazkodtak teljesen a változásokhoz. A tisztviselők és köztisztviselők minősége egyenetlen, és egyes területeken hiányoznak a megfelelő szakértelemmel és készségekkel rendelkező tisztviselők és köztisztviselők. Számos, korábban járási szint alá tartozó feladat decentralizáltan került a községi szintre, ami zavart és ismeretlenséget okoz a tisztviselők és a köztisztviselők számára a végrehajtás során. Az emberek részéről továbbra is korlátozottak a technológia használata, párosulva a szokások megváltoztatásával kapcsolatos vonakodással, így a fiókok létrehozása és az online kérelmek benyújtása számos akadályba ütközik.
A végrehajtás során felmerült kihívásokat a minisztériumok, ügynökségek és a Tartományi Népi Bizottság elemezték és elemezték a leghatékonyabb megoldások megtalálása érdekében. Proaktív szellemben a Thanh Hoa arra törekszik, hogy az innovációt és a digitális átalakulást kiemelkedő helyre tegye a közigazgatási reform területén.
Szöveg és fotók: Phuongnak
Forrás: https://baothanhhoa.vn/dong-luc-thuc-day-cai-cach-hanh-chinh-288104.htm
Hozzászólás (0)