Az Nghe An turizmus a digitális átalakulás felé törekszik

A digitális átalakulásnak köszönhetően a turisták kényelmes turisztikai termékeket, üdülőhelyi szolgáltatásokat, elegáns és emlékezetes szórakoztató tevékenységeket tapasztalhatnak meg...

A versenyképesség javítása

A digitális átalakulás a turisztikai ágazatban 2018-ban kezdődött az „Átfogó projekt az információs technológia alkalmazásáról a turisztikai ágazatban a 2018-2020 közötti időszakra, 2025-ig kitűzött céllal” című dokumentum alapján. A miniszterelnök célul tűzte ki, hogy Vietnámnak prioritásként kell kezelnie a digitális turizmus és az intelligens turizmus fejlesztését. 2020-ra a Covid-19 járvány hatása miatt az ütemterv lelassult, de 2022-től a gazdaság helyreállítása érdekében a kormány elhatározta, hogy újraindítja a turisztikai tevékenységeket, és áttörésként kezeli a digitális átalakulást , az emberekre és a vállalkozásokra összpontosítva.

Nghe An részt vesz a fórumon, amelynek célja a Közép- és Közép-felföld tartományok turizmusának fellendítése a Covid-19 világjárvány után. Fotó: Nguyen Hai

Nguyen Manh Loi, a Nghe An-i Turisztikai Osztály igazgatóhelyettese elmondta: „Nghe Anban a turizmus kulcsfontosságú gazdasági ágazatként van számon tartva, ezért az új normális állapotba való átmenet óta a Tartományi Pártbizottság különös figyelmet fordított rá, és prioritást élvező feladatként azonosította. Ezért 2022 óta, a Turisztikai Általános Osztály iránymutatásai alapján, a Nghe An-i Turisztikai Osztály konzultációt folytatott a 2030-ig tartó Nghe An-i Turisztikai Fejlesztési Stratégia kidolgozásáról, és jóváhagyásra benyújtotta a Tartományi Népi Bizottság elnökének a 2035-ig terjedő jövőképet tartalmazó Nghe An-i Turisztikai Fejlesztési Stratégia kidolgozását, amelynek célja egy intelligens turisztikai ökoszisztéma kialakítása Nghe Anban.”

Khue Van Cac (Hanoi) képének újraalkotása a Ho Tung Mau sétálóutcában - Vinh város. Fotó: Nguyen Hai

A Covid-19 világjárvány idején a turisztikai dolgozók mindenki másnál jobban felismerték, hogy a digitális átalakulás sürgető követelmény és elkerülhetetlen trend a jelenlegi és a jövőbeli turisztikai ágazat számára. Azonban, más gazdasági ágazatokhoz hasonlóan, ez nem könnyű feladat. Ehhez szinkron és modern digitális infrastruktúra-rendszer kiépítése és korszerűsítése szükséges; egy központosított digitális adatbázis kiépítése, létrehozása, tárolása, feldolgozása és kihasználása a turisztikai ágazat számára, amely az iparági irányítási és felhasználói keresési igényeket szolgálja ki...

Turisták látogatják és tapasztalják meg a teaszigetet Thanh Thinh községben, Thanh Chuongban. Fotó: Nghe An Newspaper (Mai Hoa)

Alacsony kiindulópontja miatt a Nghe An prioritásként kezeli egy központosított digitális adatbázisrendszer kiépítését, valamint a turizmus digitális médiaplatformokon, például közösségi hálózatokon, turisztikai portálokon és alkalmazásokon keresztüli népszerűsítését és hirdetését. A Nghe An digitális turisztikai átalakulásának kezdeti célja az államigazgatás hatékonyságának javítása, a turisztikai tevékenységek átfogó működtetése, a turisztikai imázs népszerűsítése, a turisták támogatása az utazás előtti, alatti és utáni felkészülésben, az információk minőségének és a turisták élményének javítása érdekében. A digitális turisztikai átalakulásban élen jár a Muong Thanh Group, a Vinpearl Cua Hoi , a Saigontourist... szállodarendszere. Ezek az egységek intelligens szoftverek és alkalmazások fejlesztésébe fektettek be rendszereik népszerűsítése, bevezetése, üzemeltetése és kezelése érdekében.

Az információs technológia egyre népszerűbb alkalmazásának köszönhetően a Nghe An turisztikai vállalkozásai weboldalakat, közösségi oldalakat, például Facebookot, Zalót, TikTok-ot stb. hoztak létre, tartanak fenn és üzemeltetnek, hogy kommunikáljanak, népszerűsítsék és kiszolgálják a turisztikai üzleti tevékenységeket. Ráadásul a szoftverek segítségével a szálláshely-szolgáltatók és az utazásszervezők jobban kapcsolatba léphetnek egymással, jobban megérthetik az ügyfelek pszichológiáját, viselkedését és igényeit, ezáltal bevezethetik, népszerűsíthetik és azonnal módosíthatják termékeiket és szolgáltatásaikat...

- Nguyen Duc Hien úr - a Muong Thanh Song Lam Hotel vezérigazgatója, a Nghe An Turisztikai Egyesület elnöke

Sok kihívás és nehézség

Nguyen Manh Loi, a Turisztikai Minisztérium igazgatóhelyettese hozzátette: „Az intelligens turizmushoz kapcsolódó digitális átalakulási tevékenységek aktív és proaktív végrehajtásának köszönhetően a tartományban a turizmus digitális átalakulásával kapcsolatos tudatosság egyértelműbben megváltozott. Jelenleg a tartomány kiépítette és üzemelteti a Visitenghean Turisztikai Információs Portált – egy olyan helyet, ahol frissíthetők a helyszínekkel, turisztikai termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos információk; ugyanakkor számos turisztikai célponton támogatja a digitális infrastruktúra fejlesztésébe történő beruházásokat, például ingyenes wifi sugárzását a nyilvános helyeken Cua Lo-ban, Vinh város sétálóutcájában ; 3D/360 ^fokos intelligens interaktív digitális turisztikai térképtechnológia alkalmazását a Kim Lien Nemzeti Emlékhelyen...”

Nghe An tartomány vezetői megnyomják a gombot az intelligens turisztikai információs portál elindításához. Fotó: BNA

Bár elértek bizonyos eredményeket, az idegenforgalmi ágazat általában, és különösen a Nghe An turizmus digitális átalakulása nem fejlődött a benne rejlő lehetőségekkel arányosan.

Nguyen Van Nam úr, a Tartományi Beruházási, Kereskedelmi és Turisztikai Ösztönzési Központ igazgatóhelyettese őszintén kijelentette: „A népszerűsíteni és jól népszerűsíteni kívánt turisztikai termékeknek először is teljesnek, vonzónak és elegánsnak kell lenniük. Más tartományokhoz képest Nghe Anban még mindig hiányoznak az igazán elegáns „nagyágyúk” a turizmusban, és sok turisztikai termék is hiányzik, így potenciális formájuk még mindig befejezetlen.”

Élményturisztikai tevékenység a Sao Va-vízesésnél, Que Phong kerületben. Fotó: Nguyen Hai

A Muong Thanh Csoport márkanévvel rendelkező szálláshelyrendszerét leszámítva a Nghe An turizmus számára kiemelkedő jelentőségű fennmaradó beruházási projektek nagy része még nem fejeződött be (például a Ngu-szigetre vezető felvonó komplexum, a Song Ngu Son Részvénytársaság projektje a Lan Chau-szigeten, a Thanh Chuong teasziget projekt, a Nghi Thiet turisztikai terület); egyes túrák, kalandturisztikai útvonalak és közösségi turisztikai helyszínek még mindig spontán módon jönnek létre, korlátozott infrastruktúrával és szolgáltatási minőséggel.

Valójában 2021 óta a tartomány kiadott egy projektet, amely politikákat tartalmaz a kis- és középvállalkozások digitális átalakulásának támogatására. Több mint 150 turisztikai vállalkozás vesz részt a projektben, de a kifizetési eljárások nehézségei miatt még nem tudtak intelligens szoftvereket és alkalmazásokat bevezetni. A vállalkozások és különösen a turisztikai vállalkozások digitális átalakulási kapacitásának javítását célzó képzések számos nehézségbe ütköztek.

A Phu Quy régió kerületeinek és városainak kis- és középvállalkozásainak képviselői részt vettek a Nghe An Befektetési, Kereskedelmi és Turisztikai Előmozdítási Központ (NAPC) által szervezett képzésen. Fotó: Nguyen Hai

Remélhetőleg a közeljövőben a Pénzügyminisztérium irányelveket ad ki a vállalkozások számára speciális szoftverek fejlesztésére; ezzel egy időben a tartomány egy intelligens digitális turisztikai térképet is készít. Ezenkívül, amikor a népességi adatokkal kapcsolatos 06-os projekt befejeződik, az okostelefonokon lévő polgárok adatait szinkronizálják a nemzeti adatrendszerrel, a Nghe An turizmus digitális átalakulása egyértelműbbé válik.

- Nguyen Van Nam úr - a Tartományi Beruházási, Kereskedelmi és Turisztikai Ösztönzési Központ igazgatóhelyettese

Forrás: https://baonghean.vn/du-lich-nghe-an-no-luc-chuyen-doi-so-post273992.html