Nghe An turisztikai ágazata a digitális átalakulás felé törekszik.

A digitális átalakulásnak köszönhetően a turisták kényelmes turisztikai termékeket és üdülőhelyi szolgáltatásokat, valamint magas színvonalú és emlékezetes szórakoztató tevékenységeket tapasztalhatnak meg…

A versenyképesség fokozása

A digitális átalakulás a turisztikai ágazatban 2018-ban kezdődött, az „Információtechnológia alkalmazásának átfogó terve a turisztikai ágazatban a 2018-2020-as időszakra, 2025-ig kitűzött jövőképpel” alapján. A miniszterelnök célul tűzte ki, hogy Vietnamnak prioritásként kell kezelnie a digitális és intelligens turizmus fejlesztését. A Covid-19 világjárvány hatása miatt az ütemterv 2020-ban lelassult, de 2022-től a gazdaság fellendítése érdekében a kormány úgy döntött, hogy újraindítja a turisztikai tevékenységeket, a digitális átalakulást áttörésként használva, az embereket és a vállalkozásokat a középpontba helyezve.

Nghe An részt vesz egy fórumon, amelynek célja a Közép- és Közép-felföld tartományok turizmusának élénkítése a Covid-19 világjárvány után. Fotó: Nguyen Hai

Nguyen Manh Loi, a Nghe An-i Turisztikai Osztály igazgatóhelyettese elmondta: „Nghe Anban a turizmus kulcsfontosságú gazdasági ágazatként van számon tartva, ezért a Tartományi Párt Állandó Bizottsága az új normálisra való áttéréstől kezdve különös figyelmet fordított rá, és prioritást élvező feladatként azonosította. Ezért 2022 óta a Vietnami Nemzeti Turisztikai Igazgatóság iránymutatásai alapján a Nghe An-i Turisztikai Osztály tanácsot ad a 2030-ig tartó Nghe An-i Turisztikai Fejlesztési Stratégia kidolgozásában és a Tartományi Népi Bizottság elnökének jóváhagyásra történő benyújtásában, amely 2035-ig terjedő jövőképet is tartalmaz, és amelynek célja egy intelligens turisztikai ökoszisztéma kialakítása Nghe Anban.”

Khue Van Cac (Hanoi) képének újraalkotása Vinh város Ho Tung Mau sétálóutcáján. Fotó: Nguyen Hai

A Covid-19 világjárvány átvészelte után a turisztikai ágazat szereplői mindenki másnál jobban felismerték, hogy a digitális átalakulás sürgető követelmény és elkerülhetetlen trend a turisztikai ágazat számára most és a jövőben is. Azonban, más gazdasági ágazatokhoz hasonlóan, ez nem könnyű feladat. A megvalósításhoz szükség van egy szinkronizált és modern digitális infrastruktúra-rendszer kiépítésére és korszerűsítésére; egy központosított digitális adatbázis kiépítésére, létrehozására, tárolására, feldolgozására és kihasználására a turisztikai ágazat számára, amely az iparági menedzsment és a felhasználói keresési igényeket szolgálja ki...

Turisták városnéző és élménybeszámoló túrán vesznek részt a teaültetvény-szigeten Thanh Thinh községben, Thanh Chuong kerületben. Fotó: Nghe An Newspaper (Mai Hoa)

A viszonylag alacsony kiindulópont miatt az Nghe An prioritásként kezeli egy központosított digitális adatbázisrendszer kiépítését és a turizmus digitális médiaplatformokon, például közösségi hálózatokon, turisztikai portálokon és alkalmazásokon keresztüli népszerűsítését. Nghe An turisztikai digitális átalakulásának kezdeti célja az államigazgatás hatékonyságának javítása, a turisztikai tevékenységek átfogó kezelése, a turisztikai imázs népszerűsítése, valamint a turisták támogatása az utazás előtti, alatti és utáni felkészülésben, ezáltal javítva az információk minőségét és a turisztikai élményt. A turisztikai digitális átalakulásban élen járnak a Muong Thanh Group, a Vinpearl Cua Hoi , a Saigontourist stb. szállodarendszerei. Ezek az egységek intelligens szoftverek és alkalmazások fejlesztésébe fektettek be rendszereik népszerűsítése, bevezetése és kezelése érdekében.

Az információs technológia egyre szélesebb körű alkalmazásának köszönhetően a Nghe An-i turisztikai vállalkozások weboldalakat és közösségi média platformokat, például a Facebookot, a Zalót, a TikTok-ot stb. építettek, tartanak fenn és üzemeltetnek, hogy kommunikáljanak, népszerűsítsék és kiszolgálják turisztikai üzleti tevékenységeiket. Továbbá ezeken a szoftveralkalmazásokon keresztül a szálláshely-vállalkozások és az utazásszervezők kapcsolatba léphetnek az ügyfelek pszichológiájával, viselkedésével és igényeivel, és jobban megérthetik azokat, ezáltal ennek megfelelően bemutatva, népszerűsítve és módosítva termékeiket és szolgáltatásaikat.

- Nguyễn Đủ Hien úr - a Muong Thanh Song Lam Hotel vezérigazgatója, a Nghe An Turisztikai Egyesület elnöke

Sok kihívás és nehézség

Nguyen Manh Loi, a Turisztikai Minisztérium igazgatóhelyettese hozzátette: „Az intelligens turizmushoz kapcsolódó digitális transzformációs tevékenységek aktív és proaktív végrehajtásának köszönhetően a digitális transzformációval kapcsolatos tudatosság a tartományban jelentősen megváltozott a turizmusban. Jelenleg a tartomány kiépítette és üzemelteti a Visitenghean turisztikai portált, amely frissíti a turisztikai célpontokkal, valamint a turisztikai termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos információkat; ugyanakkor támogatja a digitális infrastruktúra fejlesztésébe történő beruházásokat egyes turisztikai célpontokon, például ingyenes Wi-Fi biztosítását a nyilvános helyeken Cua Lo-ban és a Vinh City sétálóutcájában ; interaktív 3D/360 ^°-os intelligens digitális turisztikai térképtechnológia alkalmazását a Kim Lien Nemzeti Különleges Történelmi Helyszínen…”

Nghe An tartomány vezetői megnyomják a gombot az intelligens turisztikai portál felavatásához. (Fotó: BNA Archívum)

Annak ellenére, hogy elértünk bizonyos eredményeket, az idegenforgalmi ágazat általában, és különösen a Nghe An-i turizmus digitális átalakulása, még nem bontakozott ki teljes mértékben.

Nguyen Van Nam úr, a Tartományi Beruházási, Kereskedelmi és Turisztikai Promóciós Központ igazgatóhelyettese őszintén kijelentette: „Ahhoz, hogy a turisztikai termékeket hatékonyan promotálják és forgalmazzák, azoknak először is teljesnek, vonzónak és magas színvonalúnak kell lenniük.” Más tartományokhoz képest Nghe Anban még mindig hiányoznak az igazán magas színvonalú „nagy szereplők” a turisztikai iparágban, és sok turisztikai termék még befejezetlen és a potenciális szakaszban van.

Élményturisztikai tevékenység a Sao Va-vízesésnél, Que Phong kerületben. Fotó: Nguyen Hai

A Muong Thanh Csoport erős márkával rendelkező szálláshelyrendszerét leszámítva a Nghe An turizmusának előmozdítását célzó beruházási projektek többsége még mindig befejezetlen (például a Ngu-szigetre vezető felvonó komplexum, a Song Ngu Son Rt. projektje a Lan Chau-szigeten, a Thanh Chuong teasziget projekt és a Nghi Thiet turisztikai terület); néhány kalandtúra és közösségi turisztikai célpont még mindig spontán módon fejlődik, korlátozott infrastruktúrával és szolgáltatási minőséggel.

Valójában 2021 óta a tartomány tervet és politikákat adott ki a kis- és középvállalkozások (kkv-k) digitális átalakulásának támogatására. Több mint 150 turisztikai vállalkozás vett részt a tervben, de a kifizetések eljárási akadályai miatt még nem vezettek be intelligens szoftvereket és alkalmazásokat. A vállalkozások, és különösen a turisztikai vállalkozások digitális átalakulási kapacitásának javítását célzó képzések számos nehézséggel néznek szembe.

A Phu Quy régió kerületeinek és városainak kis- és középvállalkozásainak képviselői részt vettek a Nghe An Befektetési, Kereskedelmi és Turisztikai Előmozdítási Központ (NAPC) által szervezett képzésen. Fotó: Nguyen Hai

Remélhetőleg a Pénzügyminisztérium a közeljövőben útmutatást nyújt a vállalkozásoknak speciális szoftverek fejlesztéséhez; és ezzel egyidejűleg a tartomány egy intelligens digitális turisztikai térképet is kidolgoz. Ezenkívül, amikor a népességi adatokkal kapcsolatos 06-os projekt befejeződik, és az okostelefonokon lévő polgári adatok szinkron módon összekapcsolódnak a nemzeti adatrendszerrel, Nghe An turizmusának digitális átalakulása nyilvánvalóbbá válik.

- Nguyen Van Nam úr - a Tartományi Beruházási, Kereskedelmi és Turisztikai Ösztönzési Központ igazgatóhelyettese

Forrás: https://baonghean.vn/du-lich-nghe-an-no-luc-chuyen-doi-so-post273992.html