Okos kulturális turizmus a mesterséges intelligencia korában.

(PLVN) – A mesterséges intelligencia (MI) jelentős változásokat hoz az életben és a társadalomban, beleértve a turisztikai ágazatot is. Vietnámban egyes tartományok és települések MI-technológiát alkalmaznak, hogy turisztikai „nagykövetekké” váljanak, egyedi és újszerű élményeket teremtve a turisták számára.

Híd a kultúra és a turisták között.

A mesterséges intelligencia technológiája forradalmasítja a turisztikai ágazatot, számos előnnyel járva mind az utazók, mind a vállalkozások számára. A Turisztikai és Utazási Világtanács ( WTO ) előrejelzése szerint a mesterséges intelligencia mélyrehatóan formálja majd az utazás és a turizmus jövőjét azáltal, hogy jelentősen javítja az üzleti működési hatékonyságot és gazdagítja az utazási élményeket.

Jelenleg számos turisztikai szolgáltatás kezdi el használni a mesterséges intelligenciát, például interaktív tevékenységekben és a látogatók, valamint a technológiai megoldások közötti közvetlen interakcióban, különösen olyan bemutatókon, amelyeken robotokat használnak éttermek, szobák vagy szolgáltatások kiszolgálására, valamint olyan MI-alkalmazásokban, mint a Wao AI BOT, amely interakcióba léphet, tanácsot adhat és turisztikai szolgáltatási információkat nyújthat a turistáknak változatos és könnyen hozzáférhető interaktív eszközök segítségével, lehetővé téve a látogatók számára, hogy közvetlenül csevegjenek és interjút készítsenek a robotokkal.

Világszerte számos ország alkalmazta sikeresen a mesterséges intelligenciát vonzó kulturális turisztikai termékek népszerűsítésére. Kínában például egy híres turisztikai területen hagyományos művészeti kiállítást rendeztek teljes egészében mesterséges intelligencia által vezérelt algoritmusok segítségével.

Az Expedia által megkérdezettek több mint fele érdeklődik a mesterséges intelligencia használata iránt a következő utazása megtervezéséhez. A mesterséges intelligencia várhatóan leegyszerűsíti a tervezési és foglalási folyamatot, bár bizonyos pontatlanságok továbbra is fennállnak. Az utazók közel 40%-a mondta, hogy mesterséges intelligenciával működő keresőeszközöket használna a tökéletes nyaralás biztosítása érdekében.

A mesterséges intelligencia egyre kényelmesebb és gyorsabb „híddá” válik, amely összeköti a kultúrát a turistákkal. (Szemléltető kép - Forrás: TGCC)

A vonzó kulturális turisztikai célpontok előnyeit kihasználva Vietnám számos tartománya és települése alkalmazza a mesterséges intelligencia technológiáját, hogy „hidat” képezzen a turisták és a helyi kultúra között. Quang Ninh tartományban, Co Toban a virtuális valóság technológiát alkalmazták, hogy a turisták 360 fokos képeken és automatikus kommentárral kombinálva „távoli túrákat” élhessenek át Co Toban: a Co To szigetén található Ho Si Minh-emlékhely különleges nemzeti történelmi helyszíne; a Co To-sziget, a Truc Lam pagoda, a Mong Rong sziklaalakzat, a Thanh Lan-sziget stb. felfedezése . Ez a technológia segíti a Co To turizmus szélesebb körű elterjedését a belföldi és nemzetközi barátok körében, miközben hatékonyan támogatja a turistákat a tényleges utazásaik megtervezésében.

Huế tartomány vezető szerepet tölt be a mesterséges intelligencia technológiájának alkalmazásában a turizmus előmozdítása, a turisták és a kulturális örökség összekapcsolása érdekében. Konkrétan 2023-ban indult az „Egy étel Huếban” projekt, amelynek célja Huế gasztronómiájának szépségének bemutatása mesterséges intelligencia eszközök segítségével. A projekt egy mesterséges intelligencia nagykövetet hozott létre – Chabot O'Thuc-ot –, azzal a küldetéssel, hogy mesterséges intelligencia technológia támogatásával széles közönséghez juttassa el Huế gasztronómiájának „térképét” belföldön és külföldön egyaránt.

Ez az első dedikált chatbot, amely Hue konyháját népszerűsíti, számos érdekes élményt kínálva a felhasználóknak. Az O Thuc-ot a Hue-i nők képe ihlette, akik gyengéd, kifinomult és szorgalmas szépséggel rendelkeznek. Az O Thuc chatbot teljesen ingyenesen segít a turistáknak megválaszolni a Hue konyhájával, kultúrájával és turizmusával kapcsolatos kérdéseket. A felhasználók az „One Food in Hue” projekt oldalán található üzenetküldő ablakba integrált mesterséges intelligencia által vezérelt chatbot segítségével cseveghetnek O Thuc-kal, vietnami és angol nyelven egyaránt.

2025-re Hue ismét bevezeti az intelligens interaktív állomásokat (TapQuest), amelyek rövid hatótávolságú vezeték nélküli (NFC) csatlakozási chipekkel felszerelt fizikai táblák, amelyekre a turisták telefonjukat koppintva kapcsolódhatnak az egyes helyszínek kulturális és történelmi történetéhez különféle gazdag megjelenítési formákon keresztül, beleértve a képeket, videókat, 3D modelleket, szöveget és mesterséges intelligencia által vezérelt útmutatókat. A turisták mostantól a Hai Van hágó 9 fontos pontján koppinthatnak az intelligens interaktív állomásokra, hogy kapcsolatba lépjenek a történettel, és gyönyörű képeiket otthagyják a történelmileg jelentős hágó „digitális falán”.

Ahhoz, hogy a mesterséges intelligencia technológiáját széles körben alkalmazzák egy „kulturális turisztikai térkép” létrehozására, a vietnami turisztikai ágazat számos kihívással néz szembe, amelyekkel foglalkozni kell. (Szemléltető kép - Forrás: Rooty trip Phu Quoc)

A mesterséges intelligencia hatalmas fejlődési potenciállal rendelkezik a turisztikai ágazatban. A mesterséges intelligencia egy „lapos világot” hoz létre a turisztikai célpontokon. A turisták könnyedén készíthetnek részletes útvonalakat a mesterséges intelligencia által vezérelt „virtuális asszisztenseknek” köszönhetően. A mesterséges intelligencia lehetővé teszi a turisták számára, hogy gyorsan hozzáférjenek a különböző tartományok és települések ízletes ételeinek és kulturális és történelmi helyszíneinek „térképeihez” több nyelven. Ez egy módja annak, hogy a nemzetközi turistákat Vietnamba vonzzák.

A mesterséges intelligenciával működő „turisztikai térkép” modellt nagyobb léptékben kell lemásolni.

2024 szeptemberében, a „Mesterséges intelligencia és digitális transzformációs technológiai megoldások a Khanh Hoa turisztikai ipar számára” című szeminárium keretében Dr. Nguyen Anh Tuan, a Turizmusfejlesztési Kutatóintézet igazgatója kijelentette, hogy a negyedik ipari forradalom számos lehetőséget teremt a turisztikai ipar számára, az intelligens menedzsmenttől és működéstől a digitális marketingig. Ahhoz, hogy Vietnam versenyképes maradjon a nemzetközi turisztikai piacon, széles körben kell alkalmaznia a technológiát, beleértve a mesterséges intelligenciát is, a turisztikai iparban tartományaiban és településein.

Valójában Vietnámban a mesterséges intelligencia technológiája új irányt nyit a fenntartható turizmusfejlesztés előtt. Például a mesterséges intelligencia segít csökkenteni a hulladékot és a turisztikai tevékenységek negatív hatásait. A technológia kulcsszerepet játszik a turisztikai erőforrások, beleértve a természeti és kulturális erőforrásokat is, megfigyelésében, kezelésében és védelmében.

A digitális eszközök és az adatkezelési technológiák fejlődésével a hatóságok nyomon követhetik, értékelhetik és időben beavatkozhatnak a turisztikai erőforrások túlzott kiaknázásának megakadályozása érdekében. Az olyan technológiák, mint a földrajzi információs rendszerek (GIS) és a Big Data, segítik a menedzsment ügynökségeket a környezet és a természeti erőforrások változásainak nyomon követésében, valamint a turisztikai tevékenységek lehetséges hatásainak előrejelzésében.

Ezek azok a tényezők, amelyek lehetővé teszik Vietnam számára, hogy változatos és vonzó turisztikai térképeket készítsen. A mesterséges intelligencia alkalmazása azonban a turisztikai iparban még nem elterjedt. Például csak néhány tartomány és város, mint például Huế, Hanoi, Ho Si Minh-város, Quảng Ninh stb., használja a mesterséges intelligenciát a turisták vonzására, hogy meglátogassák és megtapasztalják a helyi kulturális szépségeket.

A mesterséges intelligenciának köszönhetően a turisták gyorsan hozzáférhetnek egy „térképhez”, amelyen különböző tartományok és települések ízletes ételei és vonzó kulturális és történelmi helyszínei láthatók több nyelven. (Szemléltető kép - Forrás: GenK)

Ahhoz, hogy a mesterséges intelligencia technológiáját széles körben alkalmazzák egy „kulturális turisztikai térkép” létrehozására, Vietnam turisztikai ágazata számos kihívással néz szembe. Például a turisztikai ágazat jelenleg hiányt tapasztal az emberi erőforrásokból, különösen azokból, akik rendelkeznek a mesterséges intelligenciával kapcsolatos alapvető ismeretekkel és ismeretekkel. Ez különösen igaz a távoli, hegyvidéki tartományokban, ahol az emberek hagyományosan turizmussal foglalkoznak. Ezért szükség van „megfizethető mesterséges intelligencia képzésre”, hogy a helyi lakosságot oktassák és segítsék őket a fenntarthatóbb turisztikai fejlesztési modell felé való elmozdulásban.

Továbbá a mesterséges intelligencia alapú turisztikai térképek elkészítéséhez állami támogatásra és beruházásra van szükség. Egy teljes és részletes adatforrás segíteni fogja a tartományokat, a településeket és a vállalkozásokat abban, hogy könnyen alkalmazzák a mesterséges intelligencia algoritmusait egyedi kulturális turisztikai túrák létrehozásához. A Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium kiadta a 2710/QD-BVHTTDL számú határozatot, amely jóváhagyta a „Turisztikai iparági adatbázisrendszer” projektet. Ennek megfelelően a turisztikai iparági adatbázisrendszert átfogóan és egységesen országszerte kiépítik és fejlesztik, hogy szolgálja az állami turisztikai irányítást és hozzájáruljon a turizmus népszerűsítéséhez.

A projekt 2024 és 2030 között valósul meg, két szakaszra oszlik. Az 1. szakasz (2024-2025) számos kulcsfontosságú összetevő-adatbázis befejezését és fejlesztését helyezi előtérbe, hogy a turisztikai ágazat országos szinten összekapcsolhassa és megossza azokat. A 2. szakasz (2026-2030) folytatja az 1. szakaszban elkészült összetevő-adatbázisok karbantartását, frissítését és bővítését; valamint a fennmaradó összetevő-adatbázisok befejezését egy átfogó turisztikai iparági adatbázis-rendszer létrehozása érdekében.

A projekt célja a turisztikai iparági adatbázisrendszerben található információk és adatok fejlesztése, karbantartása és frissítése 2025-ig új technológiák felhasználásával; a vonatkozó szabványoknak, előírásoknak és technikai megoldásoknak megfelelő turisztikai iparági adatbázisrendszer szinkronizált módon történő kiépítése, valamint a különböző egységektől, minisztériumoktól, ágazatoktól és településektől megosztott adatok felhasználása. 2030-ra a cél a Big Data és a mesterséges intelligencia technológiák alkalmazása az adatok feldolgozására és elemzésére elemzés, értékelés, kezelés, összekapcsolhatóság és adatmegosztás céljából a turisztikai iparágon, valamint a kapcsolódó szervezeteken és magánszemélyeken belül.

Huong Ngoc

Forrás: https://baophapluat.vn/du-lich-van-hoa-thong-minh-thoi-ai-post547895.html