A Ha Tinh Power Company szakszervezete együttműködik a szakmai osztályokkal egy ügyfélszolgálati alkalmazás kipróbálásában az EVN-en belül. Ennek megfelelően a vállalat tisztviselőinek, szakszervezeti tagjainak és alkalmazottainak 100%-a telepíti és kipróbálja a Vietnam Electricity Group (EVN) új ügyfélszolgálati alkalmazását.

Ez a tartalom a Vietnami Villamosenergia-ipari Szakszervezet által a tagszervezeteinek küldött, 2025. december 2-i 755/CV-CĐĐVN számú dokumentummal összhangban került megvalósításra, amely az ügyfélszolgálati alkalmazások kísérleti bevezetésének koordinálásáról szól a Csoport egységein belül.
Korábban, 2025. november 19-én az EVN kiadta a 742/EVN-KDMBĐ számú dokumentumot az ügyfélszolgálati alkalmazások kísérleti bevezetéséről a Csoport egységein belül.
Az ügyfélszolgálati alkalmazás a legfontosabb funkciókat tartalmazza, mint például:
- Naponta ellenőrizni kell az áramfogyasztást és a mérőórák állását;
- Nézz utána és fizesd ki a villanyszámládat;
- Esemény bejelentése;
- Fiókkezelés és egyéb hasznos funkciók...
A részletes funkciókért, telepítési információkért, felhasználói útmutatóért és visszajelzésekért kérjük, látogasson el a következő oldalra: https://help.evn.com.vn/appcskh/cskh.html
A vállalat tervei szerint 2025. december 21-én bejelenti az alkalmazás bevezetését minden áramügyfele számára.
Annak érdekében, hogy az alkalmazás a tervek szerint kerüljön telepítésre és megfeleljen a felhasználók alapvető igényeinek, az EVN információkat küld és terjeszt az egységein belüli összes alkalmazottnak, dolgozónak és családtagnak, hogy telepítsék, használják, kipróbálják és visszajelzést adjanak az alkalmazás fejlesztése érdekében, mielőtt kiterjesztenék a telepítést.
Valós adatok felhasználásával az alkalmazás lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy hivatalos villanyszámlákat fizessenek (más fizetési csatornák helyett). Az alkalmazást a teljes EVN rendszerben bevezetik az egységesség biztosítása, az átláthatóság növelése, valamint az online csatornákon keresztüli csalások és az EVN ügyfélszolgálatának visszaélése megelőzése érdekében.
Forrás: https://baohatinh.vn/evn-trien-khai-ung-dung-cham-soc-khach-hang-moi-post300618.html







