Az EVNSPC figyelmeztet arra a helyzetre, amikor villamosenergia-alkalmazottaknak adják ki magukat, hogy ügyfélszolgálati alkalmazások telepítésével és pénz eltulajdonításával átverjék az ügyfeleket.

(Chinhphu.vn) - A Southern Power Corporation (EVNSPC) sürgősen figyelmezteti a nagyszámú áramfogyasztót a csalók helyzetére, akik áramszolgáltató alkalmazottaknak adják ki magukat, ráveszik az ügyfeleket ügyfélszolgálati alkalmazások (Apps) telepítésére, és több milliárd dongot sikkasztanak el.

Le Dinh Thi alany a rendőrőrsön - Fotó: VGP/D.Hoang

Az ügyfeleknek és az embereknek ébernek kell lenniük a furcsa hívásokkal szemben.

Nemrégiben egy Ho Si Minh-városban élő lakost egy rosszfiú, aki egy villamosenergia-szolgáltató alkalmazottjának adta ki magát, rávett az EVNSPC ügyfélszolgálati alkalmazásának telepítésére, és több mint 2,25 milliárd VND-t lopott el.

Konkrétan 2025 augusztusának elején Le Van T. úr (aki Ho Si Minh-városban élt) hívást kapott egy ismeretlen telefonszámról egy magát villanyszerelőnek valló személytől, aki arról tájékoztatta, hogy nem fizette be a díjat. Ez a személy utasította T. urat, hogy telepítse az EVNSPC ügyfélszolgálati alkalmazást. A telepítés után felkérték, hogy hitelesítse az arcát. Az arca hitelesítése után azonban T. úr 2,25 milliárd VND-t veszített a számláján.

Miután T úr feljelentését megkapták, a Ho Si Minh-városi Rendőrkapitányság Bűnügyi Osztálya nyomozást indított és őrizetbe vette Le Dinh Thit (23 éves, Ho Si Minh-város An Hoi Dong negyedében lakott). Thi bevallotta, hogy idegenek csábították „könnyű munkára magas fizetéssel” a határ menti térségben, és havi 1200 USD jövedelmet ígértek neki. Thit azzal bízták meg, hogy telefonhívásokat kezdeményezzen, villanyszerelőnek álcázva magát, hogy másokat hamis alkalmazások telepítésére csábítson csalás és tulajdon eltulajdonítása céljából.

Az áramfogyasztóknak és a lakosoknak óvatosnak kell lenniük a furcsa telefonhívásokkal, amelyekben arra kérik őket, hogy nyissanak meg egy alkalmazást villanyszámlák fizetésére vagy értesítések fogadására az áramszolgáltatótól - Fotó: VGP/Đ. Hoàng

A Ho Si Minh-városi Rendőrség Bűnügyi Osztálya kiterjesztette a fenti ügyben a nyomozást.

Az EVNSPC közölte, hogy az utóbbi időben egyre bonyolultabbá vált az áramszektor alkalmazottainak kiadatásával elkövetett csalások helyzete, ami jelentős kárt okoz az embereknek. A csalók egyre kifinomultabbak, és sokféle trükköt alkalmaznak az áramfogyasztók vagyonának elérésére és eltulajdonítására.  

Az EVNSPC és tagszervezetei nem szedik be a villanyszámlákat Zalo-n és SMS-üzeneteken keresztül.

Az EVNSPC folyamatosan figyelmeztette és tájékoztatta ügyfeleit újságokon, rádión és közösségi média csatornákon keresztül; az EVN és az EVNSPC kommunikációs csatornáin, például a weboldalon, a rajongói oldalon, a Tiktokon és a Youtube-on keresztül; az ügyfélszolgálati alkalmazáson, a Zalo-n keresztül; és ezzel egyidejűleg közvetlenül is tájékoztatta az embereket és az ügyfeleket a biztonságos és gazdaságos áramhasználattal kapcsolatos megbeszéléseken, ügyfélkonferenciákon keresztül...

Az EVNSPC közölte, hogy az EVNSPC ügyfélszolgálati alkalmazásának telepítésekor az ügyfeleknek el kell érniük az App Store-t (iOS) vagy a CH Play-t (Android), ott kell keresniük az „EVNSPC ügyfélszolgálat” kulcsszót; le kell tölteniük és telepíteniük az alkalmazást. Ezután regisztrálniuk/be kell jelentkezniük az áramvásárlási szerződéshez regisztrált telefonszámmal vagy az ügyfél által korábban létrehozott fiókkal. Az EVNSPC ügyfélszolgálati alkalmazása nem igényli az ügyfelektől az arcuk vagy az ujjlenyomatuk hitelesítését.

A biztonság érdekében az EVNSPC azt javasolja ügyfeleinek, hogy legyenek éberek, amikor furcsa hívásokat/üzeneteket kapnak. Semmiképpen se adjanak meg személyes adatokat, például telefonszámot, személyi igazolványt, bankszámlaszámot telefonon, Zalo-n, SMS-ben vagy ismeretlen eredetű weboldalakon keresztül. Semmiképpen se nyissanak meg linkeket, ne töltsenek le ismeretlen eredetű alkalmazásokat, amelyeket idegenek küldtek.

Sürgős áramfizetési kérelmekről vagy gyaníthatóan csalárd üzenetekről szóló információ kézhezvételekor az ügyfeleknek haladéktalanul fel kell venniük a kapcsolatot az illetékes áramszolgáltatóval/energiaszolgáltatóval; a 24 órás online ügyfélszolgálati forródrót a következő számokon érhető el: 19001006, 19009000... az információk ellenőrzése érdekében.

Amikor csalás áldozatává válnak, az ügyfeleknek azonnal jelenteniük kell a rendőrséget az időben történő támogatás és megoldás érdekében.

D. Hoang

Forrás: https://baochinhphu.vn/evnspc-canh-bao-tinh-trang-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-cai-ung-dung-cham-soc-khach-hang-chiem-doat-tien-102250927150419365.htm