A tanárok félnek a szülőktől.

Miután az igazgató megtudta, hogy egy fiú diák játék közben beütötte a fejét az asztalba, utasította Hue asszonyt, hogy még aznap este azonnal menjen el a diák otthonába és kérjen bocsánatot, „hogy megakadályozzuk a szülőket abban, hogy az esetet online közzétegyék”.

Az 50 éves Hue asszony, egy Ha Nam- i ötödik osztály osztályfőnöke, elmesélte, hogy az osztályában három közeli fiú diák volt, akik gyakran tréfálták egymást. Azon a napon ketten a vállukon cipelték a barátjukat, de miközben a fiú felmászott rájuk, megcsúszott és beverte a fejét az asztalba. Az eset délután, az óra kezdete előtt történt, és Hue asszony nem tudott róla.

„Óra közben beütötte a fejét, és azt mondta, hogy kicsit fáradtnak érzi magát. Sem az osztálytársai, sem ő maga nem említették a játszadozást vagy az esést, ezért azt hittem, beteg, és felhívtam a szüleit, hogy vigyék el” – mesélte a tanár.

Este 9 órakor a szülők felhívták a szülőket, hogy beszámoljanak az esetről, mondván, nem komoly, de azt tervezték, hogy elviszik gyermeküket orvoshoz. Ms. Hue jelentette az igazgatónőnek, azzal a szándékkal, hogy másnap a délelőtti órái után meglátogatja az otthont. Az igazgatónő azonban arra utasította, hogy azonnal távozzon: „ne engedjék, hogy a szülők online posztolják, hogy a tanárok lassan látogatják a gyerekeket.” Azt is kritizálták, hogy „nem elég figyelmes”, és tanulnia kellett a tapasztalatból.

„Úgy éreztem, hogy megbántottak, és nem érdemeltem meg ilyen kritikát” – fejezte ki Ms. Hue. De megértve az igazgató nyomását, gyorsan átöltözött, elszaladt négy csomag tejért, és este 10 órakor elment a diák 5 km-re lévő házához.

A 28 éves Thanh asszony, egy hanoi magánóvodapedagógus, szintén „félelemtől elsápad”, valahányszor karcolást vagy zúzódást lát egy gyermek testén.

Thanh asszony, aki egy másik tanárral együtt 30 hároméves gyermekért felel, azt mondta, hogy lehetetlen megakadályozni a gyerekek összes potenciálisan káros viselkedését. Sok gyerek játszik és egymásnak ütközik, ami horzsolásokat és zúzódásokat okoz, vagy megbotlik és elesik futás és ugrálás közben.

„De a szülők gyakran gyanakodni kezdenek a gyermekükön lévő legkisebb karcolásra is. Még miután elmagyarázom, attól tartok, hogy nem hisznek nekem, és közzéteszik az egészet az interneten, és elveszíthetem az állásomat” – sóhajtott Thanh asszony.

Az oktatási vezetők felismerik, hogy ez a gondolkodásmód a szülők egyre növekvő közösségi médiahasználatából fakad az iskolával kapcsolatos problémák megoldásában. Még hibák nélkül is, a tanárokat továbbra is kísérti és aggasztja a szülőkkel való bánásmód, ami kihat a moráljukra.

A tanár-szülő csoportbeszélgetésekből származó tartalmak rögzíthetők és online közzétehetők. (Személyes illusztráció: Szülő által biztosított)

A tanév kezdete óta a közösségi médiát elárasztották a szülők panaszai a pénzügyekkel, az iskolai ebédprogramokkal és a tanárok viselkedésével kapcsolatban. Az október 20-i Boldog Iskola Konferencián Vu Minh Duc úr, a Tanárok és Oktatásirányítási Tanszék igazgatója kijelentette, hogy a tanárokra jelentős nyomás nehezedik.

„Egyetlen helytelen viselkedés is holnap felháborodást kelthet a közösségi médiában. A tanárokra óriási nyomás nehezedik” – mondta Duc úr.

Az Információs és Kommunikációs Minisztérium szerint Vietnamban több mint 77 millió internetfelhasználó van, ami a lakosság közel 80%-át teszi ki. Az internet lehetővé teszi az információk gyors terjesztését; a szülők által online közzétett számos incidens néhány órán belül több tízezer interakciót vált ki.

A 29 éves hanoi Nhai asszony, miután korábban a Facebookon posztolt fia osztálytermi szülői alapja bevételeiről és kiadásairól, azt mondta, hogy ez a módszer azonnal hatásosnak bizonyult. Mindössze 6 órával a posztolás után az osztályfőnök és a szülői bizottság képviselői találkoztak vele.

„A szülői bizottság vezetője megígérte, hogy nyilvánosságra hozza a díjakat, a tanár pedig mindent alaposan elmagyarázott. Ésszerűnek tartottam, ezért eltávolítottam a bejegyzést” – mesélte Nhai asszony, azzal érvelve, hogy a szülőknek, mivel „tehetetlenek és hangtalanok, kollektív nyomásra van szükségük”.

Egy Quang Tri-i iskolaigazgató szerint ez a gondolkodásmód mára elterjedt, és arra kényszeríti az iskolákat és a tanárokat, hogy minden szóban és tettben óvatosak legyenek.

„Függetlenül attól, hogy helyes-e vagy helytelen, ha online teszel valamit, jelentened kell, meg kell magyaráznod, a feletteseidtől meg kell feddened az esetet, és negatív nyilvánossággal kell szembenézned” – mondta, hozzátéve, hogy az ilyen esetek felfedezésekor a legjobb, ha nyitott vagy és tapintatos, hogy gyorsan megoldd azokat.

Úgy véli, hogy az ok a szülők, az iskolák és a tanárok közötti nyitottság és bizalom hiányában rejlik a közvetlen kommunikáció terén. Ugyanakkor az is frusztrálja, hogy egyes incidenseket a szülők aránytalanul felnagyítanak, vagy hogy a szülők szándékosan hamis információkat tesznek közzé anélkül, hogy alaposan kivizsgálnák az ügyet. Ismer olyan kollégákat, akik egy egész hetet töltöttek azzal, hogy egy olyan étkezéssel foglalkoztak, amelyet nem az iskola biztosított, hanem online tették közzé, vagy olyan alsóbb szintű tanárokról, akiknek a beszélgetéseit manipulálták a Zalo csoportokban, amelyekről mindenhová küldtek képernyőképeket.

Dr. Nguyen Thi To Quyen docens, az Újságírói és Kommunikációs Akadémia Szociológia és Fejlődés Tanszékének megbízott vezetője egyetért ezzel. Úgy véli, hogy a szülőktől érkező pontos online visszajelzés segít a szabálysértések gyors kezelésében, és tanulsággal szolgál az iskolák és a tanárok számára, de a visszajelzések közül sok nem objektív.

Ennek eredményeként a tanárok professzionális önvédelmi állapotot alakítanak ki Dr. Hoang Trung Hoc, az Oktatási Menedzsment Akadémia Neveléspszichológiai Tanszékének vezetője szerint. Amikor bizonytalannak érzik magukat a külső hatásokkal szemben, a tanárok visszahúzódnak és vonakodnak hozzájárulni.

„Amikor a tanárok elveszítik lelkesedésüket és szenvedélyüket a munkájuk iránt, a diákok szenvednek a legtöbbet” – jegyezte meg Mr. Hoc.

Vietnámban jelenleg nincsenek tanulmányok a probléma konkrét hatásairól. Dél-Koreában azonban 2018 és 2022 között több mint 1000 tanárt támadtak meg diákok és szülők. A szülőktől való félelem a tanárok körében olyan komoly, hogy a kormány egy sor változtatást tervez, beleértve a szülők és a tanárok közötti kapcsolattartás korlátozását.

Mr. Trung, egy hanoi középiskolai matematikatanár, azt mondta, hogy lelkesedése alábbhagyott, amikor látta, hogy egy kollégája kemény kritikát kap, és megdorgálják, mert mutogat és leszid egy diákot. Tudván, hogy néha dühös, elhatározta, hogy egyszerűen befejezi a lecke tanítását, ahelyett, hogy szorosan figyelné, sürgetné, vagy akár felemelné a hangját, hogy emlékeztesse a diákokat a házi feladatukra.

„Én is bűntudatom van, de hát én csak egy alkalmazott vagyok. Egyetlen pillanatnyi önuralom-vesztés és leleplezés az interneten már foltot ejtene a karrieremen” – mondta Mr. Trung.

A Ha Namban élő Hue asszony számára, akit már amúgy is kimerült a nagy munkaterhelés, a papírmunka és a képzés, az utolsó csepp a pohárban az volt, hogy az éjszaka közepén bocsánatot kellett kérnie a diákoktól.

„Úgy érzem, egyetlen baklövéssel mindenki lebecsüli a 30 évet, amit ennek az életnek szenteltem” – mondta Hue asszony, hozzátéve, hogy kérvényezte feletteseitől, hogy három évvel korábban vonulhasson nyugdíjba.

Május 29-én szülők özönlöttek a Gia Lai tartománybeli Cu Chinh Lan Általános Iskolába, hogy tiltakozzanak egy zenetanár ellen, aki miatt gyermekeik megbuknak a tantárgyból. (Fotó: Ngoc Oanh)

A pedagógusok úgy vélik, hogy az iskola és a szülők közötti konfliktusok elkerülhetetlenek. A kulcs a problémák pozitív és civilizált módon történő megoldása.

Dr. Hoc elismeri, hogy a szülők szolgáltatásnak tekinthetik az oktatást, és joguk van követelni, hogy a szolgáltató (az iskola) javítsa annak minőségét. Ez azonban egy speciális szolgáltatás, és a vásárlóknak – a szülőknek – is ennek megfelelően kell viselkedniük.

„A válasznak humánusnak kell lennie, a gyermekemet kell nevelnie, és a többi diáknak is meg kell figyelnie” – osztotta meg Mr. Hoc.

Nguyen Van Ngai úr, a Ho Si Minh-város Oktatási és Képzési Minisztériumának korábbi igazgatóhelyettese azt tanácsolja a szülőknek, hogy alaposan járjanak utána az ügynek, ne csak a gyermekeik véleményét hallgassák meg, hanem kérdezzék meg a barátaikat és más szülőket is. Miután megértették a helyzetet, osszák meg azt a tanárral, és ha a kezelés nem kielégítő, kérjenek segítséget az iskolavezetéstől.

Eközben a tanároknak is alkalmazkodniuk kell a szolgáltatói szerephez, fel kell vértezniük magukat a szülőkkel és a diákokkal való kommunikációs készségekre, valamint kezelniük kell a médiaválságokat Hoc úr szerint. Ngai úr viszont azt javasolta, hogy az iskolák dolgozzanak ki eljárásokat a panaszok fogadására és kezelésére, egyértelmű csatornákkal, amelyeken a szülők szükség esetén kapcsolatba léphetnek.

„Remélem, hogy az iskolák és a szülők, mielőtt bármilyen intézkedést tennének, megfontolják, hogy az lesz-e negatív hatással a diákokra. Végül is a diákokat érinti a leginkább” – mondta Ngai úr.

Thanh Hang

*A tanárok és a szülők nevét megváltoztattuk.

Forráslink: https://vnexpress.net/giao-vien-e-ngai-phu-huynh-4668148.html