A szűk keresztmetszetek megszüntetése a nemzetközi turisták vonzása érdekében.

Khanh Hoa turisztikai ágazata erőteljes fellendülést tapasztal a nemzetközi turisztikai piacon. A Cam Ranh repülőtérre folyamatosan érkező járatok és a tengerparti üdülőhelyeken kígyózó nemzetközi turisták hosszú sorai jól mutatják a célpont növekvő vonzerejét.

Orosz turisták látogatják a Po Nagar tornyot Nha Trang kerületében, Khanh Hoa tartományban.

Ezen optimista növekedési jelek mögött azonban egy aggasztó szűk keresztmetszet húzódik meg: az oroszul és koreaiul folyékonyan beszélő idegenvezetők súlyos hiánya ...

Ez már nem csak az utazási vállalkozások problémája, hanem sürgető humánerőforrás-kérdéssé válik, amely közvetlenül befolyásolja a szolgáltatás minőségét és a helyi turisztikai ágazat versenyképességét.

Amikor a vevők száma gyorsabban növekszik, mint a munkaerő.

A Covid-19 világjárvány okozta stagnálás után az orosz és dél-koreai turisztikai piacok erőteljesen visszatértek Khanh Hoába. A Khanh Hoa Tartományi Kulturális, Sport- és Turisztikai Osztály statisztikái szerint 2026 első hat hónapjában a tartomány több mint 390 000 orosz turistát fogadott, ami közel ötszöröse a 2025-ös év azonos időszakának; és körülbelül 800 000 dél-koreai turistát.

Ez a növekedési tendencia várhatóan folytatódni fog, mivel számos utazási vállalkozás fokozza erőfeszítéseit a hagyományos piacok kiaknázása érdekében. A Pegas Misr Vietnam Co., Ltd. folyamatosan orosz turistacsoportokat vonz Khanh Hoába, míg az Anex Vietnam Trade and Tourism Co., Ltd. több mint 183 000 orosz és FÁK-országokból érkező turistát vár a helységbe 2026 áprilisa és októbere között.

Figyelemre méltó, hogy az orosz turisták jelenleg hajlamosak hosszabb ideig maradni, fejenként 9-14 napot, és egyre nagyobb az igényük a kulturális élménytúrákra és a helyi élet felfedezésére. Ez hatalmas keresletet eredményezett az olyan idegenvezetők iránt, akik folyékonyan beszélik a nyelvet és ismerik az egyes turisztikai piacok kultúráját.

A jelenlegi munkaerő-állomány azonban nem tartott lépést a turizmus növekedésével. Az idegenvezetők országos adatbázisa szerint az egész országban jelenleg mindössze 499 oroszul és 1453 koreaiul beszélő idegenvezető van. Csak Khanh Hoa tartományban 83 oroszul és 69 koreaiul beszélő idegenvezető dolgozik. Az évi több millió nemzetközi turistához képest ez a szám még mindig túl alacsony.

Khanh Hoában kihívást jelent angolul kommunikálni az orosz és koreai turistákkal, amikor a turisztikai termékek minőségét ismertetjük velük.

Nguyen Huong Thuy, az Anex Tour Vietnam HR-menedzsere kijelentette, hogy a cég hajlandó akár havi 1100 dolláros fizetést is fizetni, de még mindig nem tud elegendő oroszul beszélő idegenvezetőt felvenni. Jelenleg a cégnek a 40 nemzetközi idegenvezetőjéből csak 12 oroszul beszélő idegenvezetője van.

Hasonlóképpen, a Pegas Misr Vietnam Co., Ltd. is elfogadja az oroszul beszélő idegenvezetők fizetésének kétszeresét az angolul beszélő idegenvezetőkéhoz képest, de még így sem tudja kielégíteni a tényleges keresletet.

Nguyen Phi Hong Nguyen úr, a Khanh Hoa Turisztikai Egyesület helyettes vezetője elmondta, hogy sok vállalkozásnak angolul beszélő idegenvezetőket kell alkalmaznia helyettesítőként, vagy külföldi idegenvezetőket és személyzetet kell biztosítania a csoport kíséretében, hogy támogassák a turistákkal való kommunikációt. Néhány nagyvállalatnak főszezonban még Ho Si Minh-városból vagy más településekről is mozgósítania kell személyzetét Khanh Hoába.

Az átmeneti megoldásokkal „betöltött űr” segíti a vállalkozásokat a talpon maradásban, de nem helyettesítheti a helyi nyelvet és kultúrát ismerő profi idegenvezetők szerepét.

Lehet, hogy ez is tetszik

Quang Ninh: Bemutatkozik az új, háromfalú Hạ Long Bay hajós élményturisztikai termék.A háromfalú hajót sokoldalúságra tervezték, három összekapcsolt pallóból (egy alsó, két oldalsó) és két jellegzetes, denevérszárny alakú árbocból álló szerkezettel, amely lehetővé teszi a hajó hatékony működését még széllel szemben is.

Egy informatikus mérnök otthagyta az állását, hogy Con Daóba menjen fotózni a Tejutat. A fotókat darabonként 1 millió vietnami dongért adja el, és még mindig sok ügyfelet talál.(Dan Tri újság) - Tran Hai Huy Truong (született 1989-ben) ideiglenesen félretéve Ho Si Minh-városban betöltött informatikai mérnöki állását, Con Dao szigetére költözött. Közel hat hónapja életét a Tejútrendszerről készült fényképek fonják össze.

Az OCOP turisztikai termékeinek hiányaQTO – Bár Quang Tri a turisztikai fejlesztés szempontjából potenciállal és előnyökkel rendelkező települések egyikének számít, jelenleg csak egyetlen, 3 csillagos OCOP-termékként elismert turisztikai termékkel rendelkezik. Ez a valóság megköveteli, hogy a település úttörőbb lépéseket tegyen a közösségi turisztikai modellek szabványosítása és a helyi specialitásoknak a turisták élményszerű utazásával való összekapcsolása terén.

Nemcsak mennyiségi hiány van, hanem a jelenlegi idegenvezetői munkaerő minősége is számos aggodalomra ad okot. Egyes vállalkozások arról számolnak be, hogy sok idegenvezető idősebb, és korlátozott a nyelvi készségeik és szakmai szakértelmük frissítésére való képességük. Bizonyos esetekben az idegenvezetők rendelkeznek szakmai engedéllyel, de a tényleges kommunikációs készségeik nem felelnek meg a követelményeknek, ami befolyásolja a turisztikai élményt.

A Hon Chong-Hon Do festői terület igazgatótanácsának képviselői kijelentették, hogy a kulcsfontosságú turisztikai látványosságoknál, mint például a Po Nagar Cham tornyok és a Hon Chong-Hon Do festői terület, a külföldi látogatók száma nap mint nap magas. Az igazgatóságok különféle támogató megoldásokat vezettek be, beleértve az állandó angolul beszélő idegenvezetőket és a többnyelvű QR-kód alkalmazásokat angol, orosz, koreai és kínai nyelven, amelyek lehetővé teszik a látogatók számára, hogy önállóan hallgassák meg a magyarázatokat anélkül, hogy kizárólag az idegenvezetőkre támaszkodnának.

A turizmus az élmények és érzelmek gazdasága. Egy automatizált kommentár aligha helyettesítheti egy profi idegenvezető interakcióját, kapcsolatteremtését és helyzetfelismerését. Az idegenvezetők nemcsak az úti célok bemutatására szolgálnak, hanem kulturális hidakat is képeznek, hozzájárulva a helyi turizmus imázsának és márkájának építéséhez a külföldi látogatók szemében.

A technológia azonban csak a munka egy részét tudja megosztani. A turizmus az élmények és érzelmek gazdasága. Egy automatizált kommentár aligha helyettesítheti egy profi idegenvezető interakciós, kapcsolatteremtő és helyzetkezelési készségeit. Nemcsak az úti célok bemutatói, hanem kulturális hidak is, hozzájárulva a helyi turizmus imázsának és márkájának építéséhez a nemzetközi turisták szemében.

Oldd meg a problémát a gyökerétől.

Az utazási irodák szerint Khanh Hoa tartománynak jelenleg körülbelül 150 elkötelezett idegenvezetőre van szüksége csak az orosz piacon. Eközben a képzett idegenvezetők tényleges száma alacsonyabb, mint a kiadott engedélyek száma.

Az egyik alapvető ok a nagyon korlátozott képzési források. A tartomány egyetemeinek és főiskoláinak képviselői elmondták, hogy nehéz diákokat toborozni az orosz nyelvű programokra, miközben Khanh Hoában jelenleg nincs olyan speciális intézmény, amely orosz nyelven képezné az alapképzésben részt vevőket.

Pham Minh Nhut, a Khanh Hoa Turisztikai Egyesület elnöke szerint: „El kell ismernünk a piaci kereslet valóságát. Sok turista hajlamos arra, hogy útja során olyan valaki kísérje el, aki ugyanazt a nyelvet és kultúrát beszéli. Sok orosz és koreai turista csak az anyanyelvét használja, és nehezen kommunikál angolul.”

El kell ismernünk a piaci kereslet valóságát. Sok turista hajlamos arra, hogy útja során olyan valaki kísérje el, aki ugyanazt a nyelvet és kultúrát beszéli, mint ő. Jelentős számú orosz és koreai turista csak az anyanyelvét használja, és nehezen kommunikál angolul.

A Khanh Hoa Turisztikai Egyesület Pham Minh Nhut elnöke

Ez azt mutatja, hogy egy nemzetközi idegenvezetői csapat kialakítása nem pusztán a szakmai követelmények teljesítését jelenti, hanem döntő tényező a turisztikai termékek minőségében és a turisták megtartásának képességében is.

Jelenleg Khanh Hoa tartomány Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztériuma vállalkozásokkal együttműködve keres rövid és hosszú távú megoldásokat. A település tervei szerint felülvizsgálja az Oroszországban és Dél-Koreában tanuló, élő vagy dolgozó személyeket, hogy a szabályozásoknak megfelelően szakmai képzéseket szervezzenek idegenvezetők számára; ugyanakkor rövid távú képzéseket is indít, amelyek a vállalkozások tényleges igényeihez igazodnak.

Hosszú távon a tartomány erősíteni fogja a vezetői ügynökségek, képzőintézmények és vállalkozások közötti kapcsolatokat, hogy gyakorlati képzési programokat dolgozzon ki, amelyek az idegennyelv-tudásra, a kulturális ismeretekre, az ügyfélszolgálati készségekre és a szakmai helyzetek kezelésére összpontosítanak.

Egyesült Államok - Vietnám: Ne hagyd ki

Vietnam arra ösztönzi az amerikai vállalkozásokat, hogy bővítsék a csúcstechnológiába történő befektetéseiket.Június 26-án reggel a kormány székházában Ho Quoc Dung miniszterelnök-helyettes fogadta Jeff Place urat, a Coherent Group (USA) ellátási lánc igazgatóját. A találkozó során a miniszterelnök-helyettes megerősítette, hogy Vietnam arra ösztönzi az amerikai vállalkozásokat, hogy bővítsék beruházásaikat, különösen a high-tech, az innovációs és a félvezető iparágakba.

Ösztönözni kell az amerikai vállalkozásokat, hogy bővítsék a befektetéseiket a high-tech szektorokba.Ho Quoc Dung miniszterelnök-helyettes kijelentette, hogy Vietnam üdvözli az amerikai vállalkozások további bővítését Vietnámban, különösen a high-tech iparágakban és a magas hozzáadott értékű ágazatokban.

Vietnam és az Egyesült Államok megerősíti együttműködését a háború következményeinek kezelésében.VTV.vn - Június 22-én To Lam főtitkár és elnök fogadta Hung Caót, az amerikai haditengerészet megbízott államtitkárát.

Khanh Hoa tartomány a turizmust kulcsfontosságú gazdasági ágazatként azonosította. Ezért az infrastruktúrába, a termékekbe és a piaci promócióba való befektetések mellett stratégiai feladatnak kell tekinteni egy magas színvonalú idegenvezetői csapat felépítését. Ha az emberi erőforrás problémáját nem kezelik haladéktalanul, az orosz és koreai nyelvű idegenvezetők hiánya továbbra is szűk keresztmetszetet jelent, ami befolyásolja a szolgáltatás minőségét és a Khanh Hoa turizmus versenyképességét a nemzetközi turisztikai térképen.

Cung Quynh Anh úr, Khanh Hoa tartomány Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztériumának igazgatóhelyettese

Cung Quynh Anh úr, Khanh Hoa tartomány Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztériumának igazgatóhelyettese elmondta, hogy az illetékes egységekkel együttműködve tanácsot adnak a Tartományi Népi Bizottságnak a megfelelő megoldások kidolgozására a magas színvonalú turisztikai munkaerő fokozatos kiépítése érdekében, megfelelve az új szakasz fejlesztési követelményeinek.

„A Khanh Hoa a turizmust kulcsfontosságú gazdasági ágazatként azonosította. Ezért az infrastruktúrába, a termékekbe és a piaci promócióba való befektetések mellett stratégiai feladatnak kell tekinteni egy magas színvonalú idegenvezetői csapat felépítését. Ha a humánerőforrás-problémát nem kezelik hamarosan a gyökerénél, az orosz és koreai nyelven beszélő idegenvezetők hiánya továbbra is szűk keresztmetszetet jelent, ami kihat a szolgáltatás minőségére és a Khanh Hoa turizmusának versenyképességére a nemzetközi turisztikai térképen” – osztotta meg Cung Quynh Anh úr.

NGUYEN TRUNG

Forrás: https://nhandan.vn/go-diem-nghen-de-hut-khach-quoc-te-post971294.html