Az i-HaTinh több mint 100 000 telepítést ért el.

A május 29-én délután frissített adatok szerint az egész tartományban 100 100 alkalommal telepítették az i-HaTinh alkalmazást. A mai napig 90 egység vett részt a terepi jelentések fogadásában és feldolgozásában is.

Az i-HaTinh alkalmazás 1778 terepi jelentést tartalmaz.

Az i-HaTinh nemcsak a felhasználók számában regisztrált növekedést, hanem egyre kiemelkedőbb szerepet játszik a polgárok és a kormányzat digitális környezetben történő összekapcsolásában is. Összesen 2798 visszajelzés, javaslat és vélemény érkezett a rendszerbe az alkalmazáson és a 19009038-as forródróton keresztül.

A 19009038-as segélyvonal továbbra is támogató szerepet tölt be, 543 visszajelzést, javaslatot és véleményt kaptak a hívások során.

Ezek közül az i-HaTinh alkalmazás 1778 helyszíni bejelentést kapott, ami a teljes rendszerre vonatkozó összes bejelentés és visszajelzés több mint 60%-ának felel meg. A bejelentések főként az emberek életével kapcsolatos kérdéseket érintették, mint például az infrastruktúra, a környezet, a közlekedés, a közegészségügy, valamint a biztonság és a rend.

A mai napig 1223 panasz érkezett és került továbbításra az illetékes hatóságokhoz, 1100-at feldolgoztak, 123-at jelenleg is feldolgoznak, és egyik sem lejárt határidős.

Az egész tartományban 100 100 telepítés található az i-HaTinh alkalmazásból.

Ez az eredmény azt mutatja, hogy a visszajelzés-feldolgozó rendszer meglehetősen szinkron módon működik, és azt is szemlélteti, hogy a polgárok társadalmi irányításban való részvételének módja eltolódott a közvetlen, manuális visszajelzésektől a címekkel, eljárásokkal és a feldolgozási folyamat nyomon követésének lehetőségével rendelkező digitális interakció felé.

A helyzetjelentés mellett a polgárok az alkalmazást arra is használják, hogy visszajelzést adjanak a vezetői és működési tevékenységekről. A teljes rendszer 477 javaslatot rögzített az i-HaTinh alkalmazáson keresztül; ebből 248 javaslatot fogadtak és dolgoztak fel.

Ezenkívül a 19009038-as segélyvonal továbbra is támogató szerepet töltött be, amelyre hívásokon keresztül 543 panaszt, javaslatot és véleményt fogadtak.

Figyelemre méltó, hogy a rendszer eddig 642 értékelést rögzített, amelyek közül 493 elégedett volt (ami körülbelül 77%-ot tesz ki), és 149 elégedetlen. Ez az arány azt mutatja, hogy az i-HaTinh kezdetben elnyerte a felhasználók bizalmát, de rávilágít arra is, hogy továbbra is javítani kell a feldolgozási minőséget, lerövidíteni a válaszidőket és tökéletesíteni a felhasználói élményt.