A Jetstar hivatalosan is válaszolt.

[hirdetés_1]

A Melbourne-ben élő Mai Thảo asszony elmondta, hogy az elmúlt két napban számos ausztráliai vietnami fórum volt nyüzsgő az ország legnagyobb fapados légitársaságának a vietnami valutára vonatkozó vulgáris és becsmérlő megjegyzéseit feldolgozó incidens miatt.

„Sokan bojkottra szólítanak fel, mert felháborodtak amiatt, hogy a pénz a nemzet arca, és nem lehet viccnek vagy gúnyolódásnak használni. Számos panaszt küldtünk az Ausztrál Emberi Jogi Tanácsnak, és továbbra is panaszkodunk a cégnél, mert tévedtek, de csak felületesen kértek bocsánatot. Tegnap a cég a rajongói oldalukon található hozzászólásokra válaszolva kért bocsánatot nagyon röviden; ma pedig a weboldalukon kértek bocsánatot, de ez csak látszat volt” – osztotta meg véleményét Thao asszony.

Vụ hãng hàng không Úc xúc phạm tiền Việt: Jetstar chính thức lên tiếng- Ảnh 1. — A Jetstar kihagyta az ékezetet a "đồng" szóból, hogy a vulgáris "dong" szleng kifejezéssé alakítsa, ezzel gúnyolva a vietnami valutát. A két valuta közötti árfolyamkülönbséget is felhasználták a nevetségessé tételére.

Szerda elején az ausztrál fapados légitársaság, amelynek egykor közös vállalata volt Vietnámban, egy Facebook-bejegyzésben gúnyolta ki a vietnami valutát: „Elnézést, de nevetségesen hangzik a vietnami valuta ’dong’-nak való elnevezése.” (Az angol szlengben a „dong” szónak vulgáris felhangja van).

Továbbá a hozzászólások részben a cég ezt írta: „Egymillió dong 65 dollár, és alapvetően a 65 dollárom azt jelenti, hogy milliomos vagyok.”

A vietnami és ausztrál online kritikákat követően a Jetstar törölte a bejegyzést, de a képernyőképek addigra már gyorsan elterjedtek. Az utasok a légitársaság régi promóciós bejegyzéseiben idézték fel ezeket a képernyőképeket, és több ezer ember reagált felháborodva a Jetstar rajongói oldalán, ami arra késztette a légitársaságot, hogy bocsánatot kérjen. Sokan azonban úgy vélték, hogy a légitársaság bizonyítékok eltüntetésére tett kísérlete és a felszínes bocsánatkérés nem volt megfelelő a Jetstar által okozott súlyos probléma kezelésére.

Ezért a cég később hivatalos nyilatkozatot adott ki a weboldalán: „Elismerjük, hogy a vietnami pénznemről szóló szerdai Facebook-bejegyzés nem volt helyénvaló, és soha nem lett volna szabad közzétenni, ezért gyorsan eltávolítottuk.”

Közvetlenül a bejegyzés törlése után elnézést kértünk a Facebookon, és szeretnénk még egyszer őszintén elnézést kérni az esetlegesen okozott sértésért.

„Felülvizsgáljuk a folyamatainkat, hogy biztosítsuk, hogy hasonló hiba ne fordulhasson elő újra” – a Jetstar ma a weboldalán közzétett bocsánatkérése nem nyerte el a közvélemény tetszését.

Vụ hãng hàng không Úc xúc phạm tiền Việt: Jetstar chính thức lên tiếng- Ảnh 2. — Bocsánatkérés az ausztrál légitársaságtól.

Személyes oldalán Dr. Nguyen Phuong Mai azzal érvelt, hogy a Jetstar megsértette Ausztrália rasszizmusellenes törvényeit, valamint saját közösségi média szabályozását. Továbbá a légitársaság bocsánatkérésében nem magyarázták meg, hogy miért minősült jogsértésnek, nem ismerték el a jogsértés okozta kárt, és nem említettek semmilyen intézkedést a hasonló jogsértések megbüntetésére vagy megelőzésére a jövőben...

Dr. Nguyen Phuong Mai szerint az utasoknak joguk van bojkottálni, de egy jogállami társadalomban a hivatalos jogi eljárás biztosítja, hogy az ügyet hivatalosan is elismerjék és megfelelően kezeljék. Dr. Mai ezért azt tanácsolja az utasoknak, hogy tegyenek panaszt az Ausztrál Emberi Jogi Tanácsnál és a Jetstarnál.

A Jetstar, egy diszkont légitársaság, az ausztrál Jetstar Grouphoz tartozik, amely korábban a Vietnam Airlines- szal működött együtt a Jetstar Pacific Airlines megalapításában. 2020 júniusában azonban a Jetstar hivatalosan visszaadta a Jetstar Pacific Airlinesban lévő részesedését fő részvényesének, a Vietnam Airlinesnak, hogy a veszteségek miatt hivatalosan kivonuljon a vietnami piacról.

[hirdetés_2]
Forráslink