„Pajzs” a fogyasztók védelmére

A napirend szerint ma délután (november 3-án) az Országgyűlés csoportosan megvitatta az elektronikus kereskedelemről szóló törvénytervezetet. Az egyik fontos tartalom a belföldi eladók elektronikus azonosításról és hitelesítésről szóló törvény szerinti, valamint a külföldi eladók jogszerűséget igazoló dokumentumokkal történő azonosítását kiegészítő törvénytervezet az eladók pontos azonosítása és az e-kereskedelmi tranzakciók átláthatóvá tétele érdekében; kiegészítve az élő közvetítésű értékesítési tevékenységekben részt vevő szervezetek felelősségét.

A globális e-kereskedelem gyors fejlődési trendjével párhuzamosan a vietnami e-kereskedelmi piac mérete 2024-re elérte a 25 milliárd USD mérföldkövet, ami az országos fogyasztási cikkek és szolgáltatások teljes bevételének közel 10%-át tette ki 2024-ben. Az e-kereskedelmi piac vonzó befektetési célpont számos külföldi befektető számára, segítve a vietnami fogyasztókat abban, hogy globális fogyasztókká váljanak. A vietnami kis- és középvállalkozások kihasználták a modern platformok előnyeit az áruk és termékek értékesítési csatornáinak fejlesztésére.

Az utóbbi időben az e-kereskedelem robbanásszerű fejlődésének lehetünk tanúi, nevezetesen az élő közvetítések értékesítésének. Amellett, hogy a fogyasztók az igényeiket kielégítő termékek széles választékát kínálják, az élő közvetítések kontroll nélküli „robbanása” oda vezet, hogy a vásárlók valódi pénzt költenek, de silány minőségű termékeket vásárolnak. Példa erre Miss International Nguyen Thuc Thuy Tien, Quang Linh vlogok, Hang „nomád” története, aki zöldséges édességeket árul élőben, eltúlozva a termék funkcióját. Az élő közvetítések értékesítésének hiánya nemcsak a fogyasztókat érinti, hanem az állam is jelentős adóbevételtől esik el a „megbízások lezárása” miatt, akár milliárd dong értékben is.

Eközben a jelenlegi jogszabályok az élő közvetítések értékesítési tevékenységeit az értékesítéssel járó reklámtevékenységhez hasonlóan szabályozzák, anélkül, hogy konkrétan szabályoznák az élő közvetítésben részt vevő személyeket, mint például: a fióktulajdonosok, az élő közvetítés résztvevői, a nézőknek megadandó minimális információs mezők, az élő közvetítők szakmai képesítése, a fióktulajdonosok azonosítása, az adókötelezettségek és az információkezelés kérdései az élő közvetítés során.

Az információhiány miatt a fogyasztók nehezen tudják ellenőrizni az eladók megbízhatóságát az e-kereskedelmi platformokon, ha az eladóról szóló információk nem egyértelműek és átláthatóak. Ez közvetlenül befolyásolja a fogyasztók jogait, és csökkenti a fogyasztók bizalmát az e-kereskedelmi platformokban. Az eladói adatok ellenőrzésére és tárolására vonatkozó szigorú szabályozás hiánya megnehezíti az e-kereskedelmi tranzakciókban előforduló jogsértések kivizsgálását és kezelését. A hatóságok számára nehéz nyomon követni a raktárakat vagy az eladókat, amikor jogsértések történnek.

A jogi hiányosság pótlása érdekében az e-kereskedelemről szóló törvénytervezet egyértelműen szabályozta az élő közvetítések értékesítési tevékenységét. Ennek megfelelően az élő közvetítések értékesítési tevékenységében részt vevő e-kereskedelmi platform tulajdonosának hitelesítenie kell az élő közvetítést végző személyazonosságát, nyilvánosságra kell hoznia és végre kell hajtania az élő közvetítések értékesítési tartalmának valós idejű ellenőrzésére szolgáló mechanizmusokat és intézkedéseket. A törvénytervezet kifejezetten szabályozza az eladók felelősségét az élő közvetítések értékesítési tevékenységében is. Konkrétan az eladóknak az élő közvetítések értékesítése előtt teljes körűen be kell mutatniuk az élő közvetítések eladóinak azokat a dokumentumokat, amelyek igazolják, hogy megfelelnek a feltételes befektetésre, valamint az üzleti ágazatokra és szakmákra vonatkozó befektetési és üzleti feltételeknek; valamint a termék- és áruminőségi törvényben foglalt termék- és áruminőségi követelményeknek való megfelelést igazoló dokumentumokat és dokumentumokat.

Emellett a törvénytervezet konkrétan meghatározza az élő közvetítéseket árusítók felelősségét is. Ennek megfelelően az élő közvetítéseket árusítóknak információkat kell szolgáltatniuk az e-kereskedelmi platform tulajdonosának az azonosításhoz és az elektronikus hitelesítéshez. Nem adhatnak meg hamis vagy félrevezető információkat az áruk és szolgáltatások felhasználásáról, származásáról, minőségéről, áráról, promócióiról, jótállási szabályzatáról és egyéb tartalmairól; megfelelően kell megvalósítaniuk az illetékes hatóságok által jóváhagyott hirdetési tartalmakat azon áruk és szolgáltatások esetében, amelyek esetében a hirdetési tartalom megerősítését törvény írja elő...

Így a törvénytervezetben szereplő elektronikus azonosítás és hitelesítés követelménye azt mutatja, hogy a törvényjavaslat-készítő szerv a rend és az átláthatóság helyreállítását reméli különösen az élő közvetítések piacán, és általában az e-kereskedelmi tevékenységekben. Az egyes szervezetek felelősségi körének szabályozásával az elfogadott e-kereskedelmi törvény átlátható és egyenlő versenyfeltételeket teremt az e-kereskedelmi platformokon üzleti tevékenységet folytatók számára. Ez azt is jelenti, hogy egy biztonságos „pajzsot” hozunk létre a fogyasztók védelmére az e-kereskedelmi tranzakciókban elharapózott hamisított, hamisított és rossz minőségű áruk problémájával szemben.

Forrás: https://daibieunhandan.vn/la-chan-bao-ve-nguoi-tieu-dung-10394050.html