Egy „pajzs” a fogyasztók védelmére.

A napirend szerint ma délután (november 3-án) az Országgyűlés bizottságokban vitatja meg az elektronikus kereskedelemről szóló törvénytervezetet. A törvénytervezet egyik fontos tartalma, hogy rendelkezéseket vezet be a belföldi eladók elektronikus azonosításról és hitelesítésről szóló törvény szerinti, valamint a külföldi eladók jogszerűségüket igazoló dokumentumokon alapuló azonosítására vonatkozóan az eladók pontos azonosítása és az e-kereskedelmi tranzakciók átláthatóságának biztosítása érdekében; valamint felelősségi köröket határoz meg az élő közvetítésű értékesítési tevékenységekben részt vevő szervezetek számára.

A globális e-kereskedelem gyors fejlődésével párhuzamosan Vietnam e-kereskedelmi piacának mérete 2024-re elérte a 25 milliárd USD-t, ami az országos fogyasztási cikkek és szolgáltatások teljes bevételének közel 10%-át tette ki 2024-ben. Az e-kereskedelmi piac vonzó befektetési célpont számos külföldi befektető számára, segítve a vietnami fogyasztókat abban, hogy globális fogyasztókká váljanak. A vietnami kis- és középvállalkozások (kkv-k) modern platformokat használtak fel áruk és termékek értékesítési csatornáinak fejlesztésére.

Az e-kereskedelemben a közelmúltban robbanásszerű növekedési trendnek lehettünk tanúi: az élő közvetítéses értékesítésnek. Miközben a fogyasztók széles választékot kínálnak igényeik kielégítésére, az élő közvetítéses értékesítés ellenőrizetlen elterjedése oda vezetett, hogy a vásárlók gyenge minőségű termékeket vásárolnak, annak ellenére, hogy valódi pénzt fizettek értük. Példaként említhetők a Miss International Nguyen Thuc Thuy Tien, a Quang Linh Vlogs és Hang "a nomád" esetei, aki zöldségalapú édességeket árult élő közvetítésen keresztül, eltúlozva a termék funkcióit. Az élő közvetítéses értékesítés feletti kontroll hiánya nemcsak a fogyasztókat károsítja, hanem jelentős adóbevétel-kiesést is okoz a kormánynak, milliárd dongokat kitevő összegben, ezekből az "üzletzárási" eseményekből.

Eközben a jelenlegi jogszabályok az élő közvetítések értékesítési tevékenységeit az értékesítéssel kísért reklámtevékenységként szabályozzák, de hiányoznak a konkrét szabályozások az élő közvetítésben részt vevő entitásokkal kapcsolatban, mint például: a fióktulajdonosok, az élő közvetítés résztvevői, a nézőknek megadandó minimális információs mezők, az élő közvetítők szakmai képesítése, a fióktulajdonosok azonosítása, az adókötelezettségek, valamint az élő közvetítés során az információkezeléssel kapcsolatos kérdések.

Az információhiány miatt a fogyasztók nehezen tudják ellenőrizni az eladók megbízhatóságát az e-kereskedelmi platformokon, ha az eladói információk nem egyértelműek és átláthatóak. Ez közvetlenül befolyásolja a fogyasztók jogait, és aláássa a fogyasztók bizalmát az e-kereskedelmi platformokban. Az eladói adatok ellenőrzésére és tárolására vonatkozó szigorú szabályozás hiánya megnehezíti az e-kereskedelmi tranzakciókban előforduló jogsértések kivizsgálását és kezelését. A hatóságok a szabálysértések előfordulása esetén a raktárak vagy az eladók nyomon követését is nehéznek találják.

A jogi hiányosság pótlása érdekében az e-kereskedelemről szóló törvénytervezet egyértelműen szabályozza az élő közvetítések értékesítését. Ennek megfelelően az e-kereskedelmi platform tulajdonosának ellenőriznie kell az élő közvetítést végző személyazonosságát, nyilvánosan közzé kell tennie és valós idejű ellenőrzési mechanizmusokat és intézkedéseket kell végrehajtania az élő közvetítések értékesítési tartalmára vonatkozóan. A törvénytervezet meghatározza az eladók felelősségét az élő közvetítések értékesítésében is. Konkrétan az eladóknak az élő közvetítés megkezdése előtt teljes dokumentációt kell biztosítaniuk az élő közvetítők számára, amely igazolja, hogy megfelelnek a feltételes üzleti ágazatokra vonatkozó befektetési és üzleti feltételeknek; valamint dokumentumokat, amelyek igazolják, hogy termékeik és áruik megfelelnek a törvényben előírt minőségi előírásoknak.

A törvénytervezet ezenkívül meghatározza az élő közvetítésű értékesítést végzők felelősségét is. Ennek megfelelően az élő közvetítést végzőknek információkat kell szolgáltatniuk az e-kereskedelmi platform vezetőségének az elektronikus azonosítás és hitelesítés céljából. Tilos hamis vagy félrevezető információkat szolgáltatniuk az áruk és szolgáltatások felhasználásáról, származásáról, minőségéről, áráról, promócióiról, jótállási szabályzatáról és egyéb tartalmáról; és be kell tartaniuk az illetékes hatóság által jóváhagyott hirdetési tartalmat azon áruk és szolgáltatások esetében, amelyek esetében a hirdetési tartalom jóváhagyása jogszabályi előírás...

Így a törvénytervezetben szereplő elektronikus azonosítás és hitelesítés követelménye azt mutatja, hogy a tervezet kidolgozója a rend és az integritás helyreállítását tervezi különösen az élő közvetítések piacán, és általában az e-kereskedelmi tevékenységekben. Az egyes szervezetek felelősségi körét meghatározó szabályozásokkal az elfogadott e-kereskedelmi törvény átlátható és egyenlő versenyfeltételeket teremt az e-kereskedelmi platformokon üzleti tevékenységet folytatók számára. Ez azt is jelenti, hogy egy biztonságos „pajzsot” hozunk létre a fogyasztók védelmére az e-kereskedelmi tranzakciókban széles körben elterjedt hamisított, hamisított és nem megfelelő minőségű áruk problémájával szemben.

Forrás: https://daibieunhandan.vn/la-chan-bao-ve-nguoi-tieu-dung-10394050.html