A kedvesség márkát épít.
A 2025-ös turisztikai főszezonban nagy figyelmet kapott egy hosszú közösségi médiás bejegyzés, amelyben egy turista megosztotta Quang Tribe tett utazásának tapasztalatait a nyaralás alatt. Nem a luxusüdülőhelyeket vagy a drága túrákat dicsérte, hanem Nguyen Van Na úr, egy helyi sofőr történetét, aki egy turistacsoportot segített a főszezonban, amikor a szállások szinte teljesen beteltek.
A turisták elmondása szerint a csoport késő este érkezett, szorongva, mivel még nem találtak szobát. Na úr proaktívan felvette a kapcsolatot a vendégekkel, szállást keresett, segített a foglalásokban, és majdnem éjfélig várt, hogy személyesen kísérje a vendégeket biztonságosan a szobájukba, mielőtt hazatértek volna. Az út során megfelelő étkezési helyeket is tanácsolt, segített a látnivalók belépőjegyeinek megvásárlásában, útbaigazította őket az útvonalukon, és szükség esetén még a turisták rendelkezésére állt, annak ellenére, hogy a csoport nem vette igénybe a közlekedési szolgáltatásait.
A turistákat leginkább a feltétel nélküli támogatás szelleme érintette meg. „Sok helyen jártam már, de ritkán találkoztam ennyire elkötelezett emberrel” – fejezte ki a látogató, megerősítve, hogy mindenképpen visszatérnek, csak hogy újra találkozzanak azzal a személlyel, aki olyan mély benyomást tett rájuk a helyi emberekkel és a turizmussal kapcsolatban.
 |
| Minden túrán a helyiek a különleges kulturális és turisztikai „nagykövetek” (A képen: Turisták ismerkednek a Bru-Van Kieu etnikai csoport kultúrájával Kim Ngan községben) - Fotó: DH |
Nguyễn Van Na úr egyszerűen megosztotta: „ Quảng Triből származom, és amikor nehézségekkel küzdő turistákat látok, nem hagyhatom figyelmen kívül őket. Mindenben segítek, amiben csak tudok. Ha a turisták boldogok és emlékeznek a szülővárosomra, az engem is boldoggá tesz. A turizmus ma már nem csak a szolgáltatások nyújtásáról szól; a helyünk imázsának megőrzéséről is.”
Ez az egyszerűség és kedvesség az, ami pozitív benyomást tett a turistákra, és egyben az a vonzerő is, ami miatt visszatérnek erre a vidékre. Na egyszerű története azt mutatja, hogy egy úti cél márkája néha nem egy hatalmas reklámkampányban rejlik, hanem egy nagyon is hétköznapi kedves cselekedettel kezdődik.
Kulturális híd
A turizmusnak csak akkor van igazi mélysége, ha a látogatók kapcsolatba léphetnek a helyi kultúrával. És senki sem közvetíti jobban a kultúrát, mint az ott élő emberek. A Tang's Farm – egy kiemelkedő közösségi alapú turisztikai modell Bo Trach községben – számos külföldi turistát vonz, hogy megtapasztalják.
A valaha bombakráterekkel teli, ma buja növényzettel borított dombokon Pham Van Tang úr személyesen kalauzol el látogatókat, szorgalmasan mesélve családjáról és hazája háború utáni újjászületéséről szóló történeteket. Fia, Pham Van Hung úr, élményekkel és a mindennapi élet bemutatásával viszi tovább ezt a történetet. Két generáció alakított át egy valaha háború sújtotta teret kulturális találkozóhellyé.
Sok külföldi turista számára az utazás párbeszéddé válik az élő történelemmel. A helyi turizmus iránti szeretetükkel és szenvedélyükkel ezek a hétköznapi emberek kulturális híddá váltak, közelebb hozva hazájukat és régiójukat a közeli és távoli látogatókhoz.
Ez a szellem számos közösségi turisztikai célpontban jelen van Quang Triban. A Huong Phung községben található Chenh Veng közösségi turisztikai faluban Ho Thi Thiet asszony, egy Bru-Van Kieu-i nő, nemcsak gyengéd mosollyal fogadja a vendégeket, hanem személyesen is kalauzolja őket a faluban, bemutatva nekik a cölöpös házakat, a szokásokat és népe hagyományos főzési módszereit. A turisták megismerkedhetnek a hagyományos ünnepekkel, a tűz mellett ülve élvezhetik a helyi konyhát , és megérthetik, miért becsülik a Chenh Veng-i Bru-Van Kieu emberek az erdőt, mint lényük szerves részét...
Chênh Vênhben a kultúra minden történetben, minden ételben, a mindennapi élet minden aspektusában jelen van. És amikor Hồ Thị Thiết asszony és sok más helyi lakos közvetlenül bemutatja etnikai kultúráját a turistáknak, akkor a „nagykövetek” felelősségét vállalják, büszkén és őszintén mutassák be földjük identitását a világnak.
Hogy minden állampolgárból „nagykövet” váljon
A Quang Binh (korábban) tartomány turisztikai ágazata által 2016-ban indított „Minden polgár turisztikai nagykövet” program célja a közösség tudatosságának növelése volt a turizmusfejlesztésben betöltött szerepükkel kapcsolatban. Ez a szellemiség ma is releváns, különösen a települések közötti, a turisztikai élmények minőségéért folytatott intenzív verseny kontextusában.
„Minden polgár turisztikai nagykövet” nem elvont fogalom. Jelen van a hétköznapi emberek minden cselekedetében, akik nap mint nap szorgalmasan pozitív benyomásokat keltenek a turistákban. Ott van például Tang úr és fia a háború utáni zöld dombok között, a Bru-Van Kieu asszony, akik szorgalmasan készítik az ételeket a vendégeknek a tűz mellett, a Phong Nha-Ke Bang-i turisztikai személyzet, akik elveszett tárgyakat adnak vissza a turistáknak, vagy egyszerűen az egyszerű emberek, akik messziről érkező látogatókat üdvözlik kedves mosollyal…
A tisztviselőktől és vállalkozásoktól kezdve a szolgáltatókon át az egyes polgárokig mindenki hozzájárulhat a pozitív benyomás megteremtéséhez civilizált és barátságos viselkedésével. Egy hasznos idegenvezető, időben történő segítségnyújtás, tiszta környezet, átlátható árképzés… mind erőteljes üzenetek a turisták számára. A közösségi média korában a pozitív élmények könnyen terjednek, és hatékony, természetes és fenntartható promóciós csatornává válnak.
A fenntartható turizmusfejlesztés nem egyszerűen a turisták számának vagy a bevételek növeléséről szól, hanem egy biztonságos, barátságos és felelősségteljes turisztikai környezet kiépítéséről. Amikor minden polgár megérti, hogy ő a hazája „arca”, viselkedése természetes módon példaértékűvé válik.
Quang Tri turisztikai ágazata számos új lehetőséget nyit meg az infrastruktúra fejlesztésével, a termékek megújulásával és az egyre erősebb regionális kapcsolatok kialakulásával. Ahhoz azonban, hogy ezek a lehetőségek valóban fenntarthatóak legyenek, a kulcstényező továbbra is az emberek. Egy festői hely egy pillanatra lenyűgözheti a turistákat, de az emberek őszintesége és kedvessége visszatérésre készteti őket. Amikor minden polgár tudatában van a "nagykövet" szerepének, a Quang Tri turisztikai márkája a legegyszerűbb dolgokból épül fel. Ez egyben a hosszú távú fejlődés legfenntarthatóbb alapja is.
Dieu Huong
Forrás: https://baoquangtri.vn/du-lich/202602/lam-du-lich-bang-su-tu-te-8b1421d/
Hozzászólás (0)