A következményektől függetlenül a cél a profit.
A hamisított árukkal, például gyógyszerekkel, tejjel és étrend-kiegészítőkkel foglalkozó kereskedő hálózatok elleni legutóbbi leleplezések és fellépések vészharangokat kongattak meg a probléma kifinomultsága és széles körű jellege miatt. A gazdasági veszteségeken túl ezek a silány minőségű termékek közvetlen veszélyt jelentenek a fogyasztók egészségére és életére is.
Április közepén közel 600 hamisított tejpormárka felfedezése sokkolta a közvéleményt. Ez különösen azért volt aggasztó, mert sok terméket meghatározott csoportok, például cukorbetegek vagy veseelégtelenségben szenvedők számára címkéztek. Számos olyan eset került napvilágra, amelyek silány minőségű élelmiszerekkel és gyógyszerekkel kapcsolatosak voltak.
Április elején Pham Quang Linh-t (Quang Linh Vlogs) és Nguyen Thi Thai Hang-ot (Hang Du Muc), valamint három másik személyt letartóztattak Kera zöldséges édességekkel kapcsolatos vásárlói csalás vádjával. Ezzel az üggyel összefüggésben a közelmúltban a Miss Grand International 2021 Nguyen Thuc Thuy Tient is vád alá helyezték és bűnrészesként őrizetbe vették.
Egyértelmű, hogy az ilyen esetek már nem apró egyéni hibák vagy rendszerszintű hibák, hanem az etikátlan üzleti gyakorlatok megnyilvánulásai, amelyek mindenek felett a profitot helyezik előtérbe, függetlenül a közösségre és a társadalomra gyakorolt következményektől.
Kulturális szempontból Bui Hoai Son docens, a Nemzetgyűlés Kulturális és Oktatási Bizottságának állandó tagja azt állítja, hogy ez nem csupán gazdasági vagy jogi kérdés, hanem alapvetőbb esetben a vállalkozások és a gazdasági szereplők magatartását érintő kulturális és etikai kérdés. A probléma nemcsak a szankciók súlyosságában rejlik – bár egyértelműen még mindig javítani kell az elrettentés és a végrehajtás hatékonyságának fokozása érdekében –, hanem a lényege az üzleti kultúra hanyatlása és az etika hiánya a termelésben, az elosztásban és a fogyasztásban.
Eltérés az üzleti etikától
Amikor egyes egyének és szervezetek végső célja kizárólag a profit, a fenntartható fejlődés, valamint a közösség és a társadalom iránti felelősségvállalás helyett, akkor az üzleti kultúra torzulni fog. A legitim vállalkozások tisztességtelen versennyel szembesülnek, és a fogyasztók elveszítik a bizalmukat. Ez nemcsak a törvények megsértése, hanem a bizalom erodálása is.
Ninh Thi Thu Huong asszony, a Grassroots Kultúra, Család és Könyvtárak Osztályának igazgatója megosztva véleményét erről a kérdésről, kijelentette, hogy a hamisított és nem megfelelő minőségű áruk előállításának és kereskedelmének valósága az utóbbi időben azt mutatja, hogy a szervezetek és az egyének egy szegmensében az üzleti etika és kultúra még nem alakult ki teljesen, és egyúttal számos kihívást jelent az átlátható, felelős és törvénytisztelő üzleti környezet kiépítése során.
„Ennek a helyzetnek a kiváltó oka a vállalkozók és vállalkozások egy részének korlátozott jogszabályi megfelelési, üzleti etikai és társadalmi felelősségvállalási ismereteiből fakad. Rövid távú haszonszerzés céljából egyesek szándékosan megsértik a jogszabályokat, súlyos károkat okozva a társadalmi bizalomnak és az üzleti környezetnek” – hangsúlyozta Huong asszony.
Továbbá Huong asszony szerint a törvények terjesztése, a politikák végrehajtása és az államigazgatás terén hiányzik a szoros és hatékony koordináció az illetékes szervek között. Egyes településeken a befektetési és üzleti környezet javítása nem felelt meg a gyakorlati követelményeknek. Az üzleti etika és kultúra oktatása és képzése nem kapott megfelelő figyelmet.
Jogi szempontból Truong Anh Tu ügyvéd – a TAT Ügyvédi Iroda elnöke – úgy véli, hogy a közelmúltbeli incidensek az üzleti kultúrában lévő jelentős „hiányból” fakadnak. Sok vállalkozás csak az azonnali profitra összpontosít, elhanyagolva a társadalmi felelősségvállalást és a szakmai etikát. Amikor az egyetlen cél a profit, könnyen figyelmen kívül hagyják a törvény határait és a minimális etikai normákat. Eközben, bár az ellenőrzési és auditálási erőfeszítések fokozódtak, még mindig nem sikerül időben felderíteni és alaposan kezelni ezeket a problémákat. Ennek eredményeként a fogyasztói bizalom – egy felbecsülhetetlen értékű, de rendkívül törékeny érték – folyamatosan erodálódik.
Az üzleti kultúra nem csak a látszatról szól.
Bui Hoai Son docens szerint bármilyen körülmények között, akár kedvező, akár kihívásokkal teli a piac, egy vállalkozás túlélésének kulcsa nemcsak a tőkében, a technológiában vagy a méretben rejlik, hanem a belső kultúrájában is – abban, ami identitást és bizalmat teremt. Az egyre kiélezettebb piacgazdaságban, a magas fogyasztói igényekkel és a média és a társadalom szigorú ellenőrzésével az erős üzleti kultúra kiépítése már nem csupán „kötelező”, hanem minden vállalkozás számára létfontosságú követelmény.
Son úr szerint a vállalkozásoknak belülről kell kiindulniuk, egy világos alapvető értékrendszer felépítésével – amely hangsúlyozza az őszinteséget, a felelősségvállalást, a feddhetetlenséget és az emberközpontú megközelítést. Az átláthatóságot nemcsak papíron, hanem az ügyfelekkel, partnerekkel, részvényesekkel és a közösséggel folytatott minden interakcióban is meg kell valósítani; hosszú távú elkötelezettségnek kell lennie a társadalom általános fejlődése iránt. A vállalkozásoknak az üzleti kultúrát nem külső „dísznek”, hanem belső stratégiai pillérnek kell tekinteniük. A jó üzleti stratégia mindig kéz a kézben jár a szilárd kultúrával. Amikor egy vállalkozás kedvességével és átláthatóságával elnyeri a fogyasztók bizalmát, nemcsak ügyfeleket, hanem támogató közösséget, fenntartható piacot és biztonságos jövőt is szerez.
Ninh Thi Thu Huong asszony, aki osztozott a nézeten, kijelentette, hogy az üzleti kultúra alapvető tényező, amely döntő szerepet játszik a vállalkozások fenntartható és hosszú távú fejlődésében. Ez az alapja annak is, hogy a vállalkozások gyakorlatilag hozzájárulhassanak az ország jólétéhez. Továbbá a vállalkozásoknak és az üzleti szövetségeknek szerepet kell játszaniuk a politikákkal kapcsolatos őszinte, időszerű és pontos visszajelzések és kritikák nyújtásában, a gyakorlati kérdések kezelésében, valamint az intézmények fejlesztéséhez és a termelési és üzleti tevékenységek akadályainak lebontásához való hozzájárulásban.
Az átláthatóság a fenntarthatóság alapja.
Truong Anh Tu ügyvéd.
Truong Anh Tu ügyvéd úgy véli, hogy a legfontosabb a szemléletváltás. A vállalkozásoknak világos magatartási kódexeket kell létrehozniuk, és növelniük kell az alkalmazottak jogi tudatosságát.
Továbbá a vállalkozásoknak nyilvánosan és átláthatóan kell közzétenniük minden információt: a nyersanyagok eredetétől és a termelési folyamatoktól kezdve a termékminőségig. A vállalkozások csak akkor nyerhetnek tartós fogyasztói bizalmat, ha az átláthatóság „megingathatatlan mércévé” válik. A termékminőség a technológia segítségével építhető, de a fogyasztói bizalom csak etikával és integritással tartható fenn.
A társadalom és a fogyasztók szintén kulcsfontosságú „kapuőrök”. Amikor a fogyasztók mernek elutasítani a hamisított és nem megfelelő minőségű árukat, és proaktívan bejelentik a csalárd tevékenységeket, az „emelést” jelent a vállalkozások változására. Csak akkor válhat az átlátható üzleti gyakorlat kultúrája „íratlan törvénnyé” a vállalkozások számára, ha az egész társadalom – a szabályozó hatóságoktól és a vállalkozásoktól a fogyasztókig – egységes.
A kultúrának kell egy vállalkozás gerincét alkotnia.
Assoc. Prof. Dr. Nguyen Thi Bich Loan.
Dr. Nguyen Thi Bich Loan docens – a Kereskedelmi Egyetem korábbi rektorhelyettese – kijelentette, hogy a kultúra a vállalkozás gerince. A vállalati kultúra kézzelfogható és nem kézzelfogható értékekből épül fel.
Egy rendkívül versenyképes és ingatag piacgazdaságban az etikus, átlátható és fenntartható üzleti kultúra kiépítése megköveteli a vállalkozóktól, hogy először felismerjék az üzleti etika fontosságát. Ezután ezt a tudatosságot konkrét mechanizmusokon, irányelveken és intézkedéseken keresztül kell terjeszteniük. Végül pedig segíteniük kell a vállalkozás minden tagját ennek az elvnek az internalizálásában.
Ugyanakkor a fogyasztóknak felelősségteljes fogyasztási kultúrával is rendelkezniük kell. Elég bátraknak és merészeknek kell lenniük ahhoz, hogy kiálljanak a hamisított áruk ellen, és hevesen küzdjenek ellenük, ezáltal egészséges üzleti kultúrát teremtve a piacon.
Forrás: https://baolaocai.vn/lo-hong-van-hoa-kinh-doanh-post402985.html
Hozzászólás (0)