Az online vásárlás napjainkban kényelmes és népszerű vásárlási forma. Számos előnnyel, mint például az időmegtakarítás, a kényelem és a termékek széles választéka, az online vásárlás egyre népszerűbb a fogyasztók körében. A vásárlóknak azonban tisztában kell lenniük az online vásárlás kockázataival és hátrányaival, például a hamisított vagy alacsony minőségű áruk vásárlásával, vagy akár az átverés áldozatává válással, mivel az online csalások egyre gyakoribbak.
Vesztessz valódi pénzt, kapsz hamis árut.
A Ha Phong kerületben (Ha Long város) élő Hoang Tran Thanh úr gyakran vásárol online a nagyobb e-kereskedelmi platformokon a kényelem és a versenyképes árak miatt. Az utóbbi időben azonban folyamatosan zavarják a kézbesítőknek kiadott hívásai.
Thanh úr megosztotta: „Nem értem, honnan tudták, hogy rendelésre várok. Pontosan akkor hívtak, amikor én vagy a családtagjaim elfoglaltak voltak, tájékoztattak, hogy megérkezett az áru, és arra kértek, hogy utaljak át előre pénzt, vagy azonnal vegyem át. Egyszer, mivel elfoglalt voltam, sietősen átutaltam a pénzt, és akkor még becsaptak, hogy rákattintsak egy linkre a rendelés megerősítéséhez. Szerencsére abban a pillanatban résen voltam, különben sokkal többet veszítettem volna, mint a kezdeti kis összeget. De egy Cam Pha-i barátomat is így csalták ki közel 2 millió donggal.”
Ennek megfelelően a kézbesítőknek kiadott csalók taktikája általában az, hogy munkaidőben telefonálnak, amikor az ügyfelek elfoglaltak a munkával, és nagy valószínűséggel nincsenek felkészülve. A Bűnügyi Rendőrség (Tartományi Rendőrség) arról számolt be, hogy 2025 januárjában bejelentést kaptak S asszonytól (az áldozat nevét megváltoztattuk), aki 1991-ben született, és Quang Yen városában élt, arról, hogy valaki több mint 500 millió VND-t csalt ki tőle, miután valaki kézbesítőnek adta ki magát.
Konkrétan 2024 decemberének végén S asszony hívást kapott a 0353709963-as telefonszámról. A hívó fél, aki Tài kézbesítőként mutatkozott be, tájékoztatta őt, hogy 260 000 VND értékű pattanás elleni gyógyszert rendelt. A hívó fél megbízott anyósában, M asszonyban, aki szintén Quang Yen városában lakik, hogy utalja át a pénzt a 9379403691-es számú számlára, Nguyen Van Dat név alatt, a hívó fél által megadott módon. Két nappal később Tài felhívta S asszonyt, hogy tájékoztassa, hogy tévedésből rossz számlára küldte a pénzt, amely a Giao Hang Tiet Kiem (Gazdaságos Szállító Társaság) számlájához tartozik. A S asszony által átutalt 260 000 VND tagsági regisztrációs díjnak számított, és mivel S asszony tag lett, Tàit egy hétre felfüggesztették a munkából, és megkérte S asszonyt, hogy segítsen neki a tagsági kártyája törlésében. Közvetlenül ezután valaki, aki a raktár tulajdonosának vallotta magát, felvette a kapcsolatot Ms. S-szel, hogy érdeklődjön az incidensről, és útmutatást adjon neki, hogyan törölheti tagsági kártyáját. Az elkövetők különféle taktikákat alkalmaztak, például bírságok követelését, kaució kérését és a helytelen pénzátutalási szintaxisról való értesítést, hogy rávegyék Ms. S-t, hogy több mint 500 millió VND összegű átutalást hajtson végre különböző számlákra, amelyet aztán illegálisan elsikkasztottak. Miután rájött, hogy átverték, Ms. S jelentette az esetet a Bűnügyi Nyomozó Osztálynak ( Quang Ninh Tartományi Rendőrség).
A Bűnügyi Rendőrség szerint a kézbesítők személyazonosságának kiadásával csalás és lopás nem új keletű taktika; azonban sokan az éberség hiánya miatt továbbra is áldozatul esnek ezeknek a személyeknek. Sok esetben ezek a csalók nagyon nagy összegeket loptak el.
A Hong Hai kerületből (Ha Long város) származó Nguyen Thi Chung asszony, aki gyakori online vásárló, gyakran vásárol élő közvetítéseken és közösségi média hirdetéseken keresztül. A tapasztalatai azonban nem mindig voltak zökkenőmentesek. „Egyszer rendeltem egy kézitáskát élő közvetítésen keresztül; a hirdetett kép gyönyörű volt, de amikor megkaptam, a színe és az anyaga teljesen más volt. Amikor panaszkodtam, nemcsak hogy nem cserélték ki vagy küldték vissza, hanem figyelmen kívül hagytak, sőt, még a fiókomat is blokkolták. Most, valahányszor online veszek valamit, egyre habozok, mert nem tudom az igazságot, és általában elfogadható árú termékeket választok” – mondta Chung asszony.
Manapság a közösségi média platformokon élő közvetítéseken keresztüli árueladás és -vásárlás egyre nagyobb figyelmet vonz a vásárlókból. Az e-kereskedelmi platformok erősségeinek és kiemelkedő fejlődésének, valamint az árukhoz való gyors hozzáférés iránti igénynek köszönhetően az élő közvetítéses értékesítés fellendülő iparággá vált, amely sok ember számára teremt lehetőséget a boldogulásra az élő közvetítések üzletágában. A közösségi média platformokon böngészve a fogyasztók könnyen találhatnak hírességeket és influenszereket különböző területekről élő közvetítéses értékesítések során. Egyes élő közvetítések rekordot döntő, több milliárd vietnami dong értékű értékesítési adatokat is elértek.
Ez azonban jelentős kihívásokkal is jár. Az utóbbi napokban a hírességek élő közvetítéséről és termékeik megtévesztő reklámozásáról szóló információk kavartak feltűnést a közösségi médiában. Az élő közvetítések értékesítési csatornáin keresztül a fogyasztók egyértelműen abban a hitben hoznak vásárlási döntéseket, hogy a művészek, hírességek, KOL-ok és KOC-ok (a közösségi médiában jelentős befolyással rendelkező személyekre utaló kifejezések) csak nagy márkákkal fognak együttműködni és minőségi termékeket kínálni. Ez azonban nem teljesen igaz. Sok terméket árulnak, de maguk a hírességek soha nem használták vagy tapasztalták a termékeket, sőt, még a termékek összetevőit, eredetét és felhasználását sem értik teljesen… csak egy előre elkészített forgatókönyv szerint hirdetik és népszerűsítik azokat.
Légy okos fogyasztó.
A McKinsey & Company felmérése szerint 2023 és 2025 januárjának vége között a fogyasztók 70-80%-a kezdett el kísérletezni az online vásárlással, sokan közülük most először használták ezt a vásárlási formát. Bár az online vásárlás számos kényelmet kínál, például időmegtakarítást, széles áruválasztékot és versenyképes árakat, sok fogyasztónak továbbra is aggályai vannak, mivel ennek a módszernek korlátai is vannak, például a termék közvetlen kipróbálásának lehetetlensége, a származás és a minőség ellenőrzésének lehetetlensége, valamint a szállítás hosszú várakozási ideje. A valóságban számos olyan eset fordult elő, amikor a fogyasztók pénzt vesztettek, és hamisított vagy alacsony minőségű árut kaptak.
Ezért online vásárláskor a fogyasztóknak óvatosnak kell lenniük az olyan termékekkel, amelyek olcsóbbak, mint a valós értékük. Lehetnek promóciók vagy kedvezmények, de mindig ne felejtsenek el részletes termékinformációkat kérni. Követeljék meg az üzlettől, hogy egyértelmű tájékoztatást adjon az esetleges problémákról és azok kezeléséről a tranzakció során, különösen a garanciával, a visszaküldéssel és a visszatérítéssel kapcsolatban. Továbbá a piackutatók azt tanácsolják, hogy ne utaljanak át nagy összegeket az áru átvétele előtt. Az áru átvétele után a vásárlóknak meg kell őrizniük az olyan információkat, mint a rendelés visszaigazoló kódja és a fizetési bizonylat, esetleges elvesztés vagy hiba esetén.
Az online vásárlás egyik legfontosabb óvintézkedése a személyes adatok védelme. Ha az eladó PIN-kódot, banki OTP-t vagy más, a tranzakcióhoz nem kapcsolódó személyes adatot kér, azonnal állítsa le a tranzakciót, és igazolja személyazonosságát. Ez csalás jele lehet.
Az információs globalizáció folyamatában az élő közvetítések és az e-kereskedelem a társadalmi élet nélkülözhetetlen részévé vált. A 2025-ös vietnami fogyasztói jogok napjának témája az „Átlátható információ – Felelős fogyasztás”, amelynek célja a fogyasztók kockázatokkal és kifinomult csalárd rendszerekkel szembeni védelmének tudatosítása. Különösen a legitim termelő és kereskedelmi vállalkozások üzleti tevékenységét támogatja, miközben biztosítja a fogyasztók alapvető jogait, különösen az információkhoz való átlátható és biztonságos hozzáférés jogát.
Ezért az online értékesítési tevékenységek szigorú hatósági ellenőrzésének megerősítése mellett mindenekelőtt minden fogyasztónak meg kell védenie magát online vásárláskor azáltal, hogy proaktívan fejleszti az online információbiztonsággal és kiberbiztonsággal kapcsolatos ismereteit, valamint biztonságos vásárlási platformokat és szállítócégeket választ. A csalás jeleinek észlelésekor az embereknek nyugodtnak kell maradniuk, nem szabad továbbra is teljesíteniük az elkövetők követeléseit, és egyidejűleg értesíteniük kell a legközelebbi rendőrőrsöt, hogy útmutatást kapjanak a helyzet szabályozás szerinti kezelésére vonatkozóan.
Duy Khoa
Forrás
Hozzászólás (0)