Ahhoz, hogy hatékonyak legyünk, áttöréseket kell elérnünk.

Vietnam turisztikai kommunikációs, promóciós és marketingstratégiái hatékonynak bizonyulnak a nemzetközi turisták vonzásában. Az egyre szigorúbb fogyasztói trendek és a turisták szolgáltatásminőségi igényei miatt azonban a promóciós és marketingtevékenységek úttörő innovációkat igényelnek.

A 2024-es Vietnami Nemzetközi Turisztikai Vásár - VITM Hanoi - , számos, a keresletet élénkítő promóciós és marketingtevékenységével, körülbelül 80 000 látogatót vonzott.

A belföldi promóciós rendezvények vonzereje.

Az elmúlt időszakban a turisztikai ágazat számos programot és rendezvényt szervezett Vietnam imázsának, népének és szépségének népszerűsítése érdekében. Belföldön a legfigyelemreméltóbbak a nagyszabású, éves turisztikai vásárok.

A Vietnami Turisztikai Szövetség által szervezett Vietnámi Nemzetközi Turisztikai Vásár, a VITM Hanoi 2024 nemrég ért véget. A nagyszabású esemény számos, a kultúrát, a turisztikai együttműködést és a különleges ajánlatokat népszerűsítő és bemutató tevékenységgel zajlott. A négy nap (április 11-14.) alatt a VITM Hanoi 2024 több mint 80 000 látogatót vonzott, és több ezer terméket értékesítettek sikeresen.

Ngo Thanh Ha asszony (Thanh Xuan kerület) örömmel „csípett” egy utazási irodától egy több mint 4,6 millió VND-ért 4 napra és 3 éjszakára szóló csomagajánlatot, amely oda-vissza repülőjegyet és szállodai szállást tartalmazott Nha Trangban. „Azért jöttem ide, hogy olcsó utazási csomagokat keressek, élvezzem a helyi specialitásokat, és egyedi kulturális előadásokat nézzek” – mondta Ha asszony.

Ray Lin, egy tajvani (kínai) utazási iroda igazgatója megosztotta: „A VITM Hanoi Vásáron azzal a reménnyel vettem részt, hogy partnereket találok és több ügyfélforrást teremtek az országotokból.”

A VITM Hanoi Vásár vonzereje hozzájárult a helyi települések, valamint Vietnam vezető turisztikai célpontjainak imázsának hatékony népszerűsítéséhez. Több mint 700 egységből több mint 450 stand – ezek 25%-a nemzetközi, a többi országszerte 55 tartományból és városból származik.

A „Thang Long Hanoi – Egy bájos zöld főváros” témájú hanoi turisztikai kiállítási területet a Hanoi Befektetési, Kereskedelmi és Turisztikai Promóciós Központ szervezte más egységekkel együttműködve, bemutatva a főváros kulturális és turisztikai lényegét egy Khue Van Cac maketttel. A központi tartományok szakasza erősen tükrözi a „Központi Örökségút” koncepcióját.

A vásáron részt vevő nemzetközi résztvevők Dél-Koreából, Indiából, Tajvanról (Kína) és más országokból mutatták be egyedi kultúrájukat, magas színvonalú túrákat mutattak be, és kiemelték a vonzó úti célokat.

Egy stand, amely utazási csomagokat mutat be a VITM Hanoi 2024 Vietnami Nemzetközi Turisztikai Vásáron.

A fent említett esemény mellett a turisztikai ágazat minden évben megszervezi az ITE Ho Si Minh- város Nemzetközi Turisztikai Vásárt is, amelynek középpontjában a turisztikai ágazat technológiája és digitális átalakulása áll. Az ITE 2024 vásár várhatóan 10 000 üzleti találkozót generál majd a nemzetközi és a vietnami turisztikai vállalkozások között.

A nemzetközi turisztikai vásárokon zajló promóciós tevékenységek vonzerejét értékelve Vu The Binh, a Vietnami Turisztikai Szövetség elnöke elmondta, hogy a települések és egységek nagyon világos turisztikai üzenetekkel rendelkező promóciókat szerveztek. Ez segít a turistáknak azonosítani az egyedi turisztikai termékeket és az igényeiknek megfelelő érdekes úti célokat, ami pozitív kereskedelmi eredményekhez vezet.

Vietnam képének terjesztése a világban.

A Covid-19 világjárványt követően Vietnam turisztikai ágazatának jelentős erőfeszítéseket kellett tennie a növekedés lendületének visszanyerése érdekében. Folyamatos kommunikációs, promóciós és marketingkampányokat folytattak. A belföldi rendezvények szervezése mellett Vietnam aktívan részt vett számos nemzetközi turisztikai vásáron külföldön, és népszerűsítette az „Élj teljes mértékben Vietnamban” üzenetet.

A Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal szerint 2023-ban a korlátozott erőforrások ellenére a turisztikai ágazat erőfeszítéseket tett a vietnami turizmus nemzetközi jelenlétének bővítésére. A Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal például turisztikai promóciós standot szervezett a 2023-as Mekong Turisztikai Fórumon (Kambodzsa), az ASEAN Turisztikai Fórumon 2023 és a TRAVEX szakvásáron (mindkettő Indonéziában).

Különösen a vietnami turisztikai ágazat vett részt a valaha volt legnagyobb léptékű ITB Berlini Nemzetközi Turisztikai Vásáron (Németország); részt vett az ASEAN - EXPO 2023 kiállításon (Kínában); a 2023-as dél-koreai Vietnami Kulturális és Turizmus Népszerűsítő Fesztiválon; és bemutatta a vietnami turizmus képét Tokióban (Japán)...

Nguyen Trung Khanh, a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal főigazgatója szerint a promóciós tevékenységek kiterjesztése a főbb piacokon segített a vietnami turisztikai ágazatnak növelni a nemzetközi látogatók számát. 2024 első negyedévében a Vietnamba látogató nemzetközi látogatók száma elérte a 4,6 milliót, ami 72%-os növekedést jelent az előző év azonos időszakához képest. Északkelet-Ázsia főbb piacai (Dél-Korea, Japán) továbbra is erős növekedést mutattak; a délkelet-ázsiai piac stabil növekedést mutatott; az európai piac pedig élénk növekedést produkált.

Ho An Phong kulturális, sport- és turisztikai miniszterhelyettes szerint a promóciós és marketingtevékenységek meglehetősen hatékonyak voltak, segítve a turisztikai ágazatot a tervezettnél nagyobb számú nemzetközi turistát vonzani, ami reményeket nyit az idei jelentős növekedésre. A folyamatosan változó turisztikai trendek és a növekvő turistaigények miatt azonban a promóciós és marketingtevékenységekhez szisztematikusabb stratégiára, valamint megújult gondolkodásmódra és megközelítésre van szükség.

Kreativitás a tudatosságtól a cselekvésig

2023-ban Vietnam 12,6 millió nemzetközi turistát fogadott, ami közel 3,5-szerese a 2022-es számnak, és 70%-os növekedést jelent 2019-hez képest. Ez pozitív jel, de még mindig nem elegendő a követelmények és a potenciál kielégítéséhez.

Nguyễn Van Hồng kulturális, sport- és turisztikai miniszter számos, a turisztikai ágazattal folytatott találkozón őszintén elismerte, hogy a Vietnamba látogató nemzetközi turisták száma még mindig messze elmarad a régió számos országához, nevezetesen Thaiföldhöz és Szingapúrhoz képest. Ez új kihívásokat jelent a turisztikai promóció és marketingtevékenységek számára.

A 2024-es turisztikai promóciós konferencián, amelyet április 10-én tartottak, Ha Van Sieu, a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal igazgatóhelyettese elismerte, hogy számos kihívással kell szembenézni a vietnami turizmus népszerűsítésében, mint például az úti célok közötti kiélezett verseny a nemzetközi turisták vonzásáért; a magas szolgáltatási árak és repülőjegyárak... amelyek befolyásolták egyes forráspiacokról érkező turisták vonzerejét.

„A turisztikai promóciós és marketingtevékenységek végrehajtásának koordinációs mechanizmusa nem felelt meg a követelményeknek; a Turizmusfejlesztési Támogatási Alap kifizetési mechanizmusa nem korszerűsített; a központi és helyi önkormányzatok, valamint az egyesületek és a vállalkozások közötti csere, megosztás és együttműködés mechanizmusa nem hatékony. A turisztikai ágazatban hiányzik a helyi promóciós erő a külföldi turisztikai promóciós irodákon keresztül…” – elemezte tovább Ha Van Sieu úr.

Bui Thi Ngoc Hieu, a Ho Si Minh-város Turisztikai Minisztériumának igazgatóhelyettese szerint a vietnami turisztikai promóció hatékonyságának biztosítása érdekében meg kell határozni az év során legfontosabb promóciós eseményeket, majd ezeket éves eseményekké kell fejleszteni, hogy erős benyomást keltsenek a belföldi és a külföldi turistákban. Ezenkívül a menedzser ügynökségnek tanulmányoznia kell a „Vietnami Nap” külföldi megszervezésének mechanizmusait és formátumait.

A turisztikai vállalkozás szemszögéből vizsgálva a kérdést Nguyen Huu Cuong, a Trang An Utazási Vállalat igazgatója úgy véli, hogy meg kell újítani a promóció és a marketing módját különféle közvetlen és közvetett módszerek révén. A technológia alkalmazható az online alkalmazásokban és weboldalakon történő promócióra és marketingre.

„A vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal turisztikai promóciós weboldala, a vietnam.travel, nemrégiben megelőzte Thaiföldet és a régió számos más országát. Ez tükrözi a vietnami turisztikai marketing digitális platformokon történő megvalósításának pozitív hatékonyságát. Ki kell használnunk ezt, és meg kell erősítenünk a promóciós tevékenységeket a meglévő platformokon” – nyilatkozta Nguyen Huu Cuong úr.

A Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium szerint idén a vietnami turisztikai ágazat a promóciós tevékenységekre összpontosít három nagy nemzetközi turisztikai vásáron: a VITM Londonon, a CITM Chinán és az ASEAN-Kína Vásáron. Ezenkívül a turisztikai ágazat részt vesz olyan eseményeken és programokban, amelyek bemutatják a vietnami turizmust Észak-Amerikában, Ausztráliában, Kínában, Európában, az ASEAN-ban, Indiában és más régiókban.

Ho An Phong kulturális, sport- és turisztikai miniszterhelyettes kijelentette, hogy a turisztikai promóciós és marketingtevékenységek hatékonyságának javítására vonatkozó követelményt a miniszterelnök 82/NQ-CP számú határozata és 08/CT-TTg irányelve határozza meg, amelyek a következő tényezőket emelik ki: áttörések létrehozása, a gondolkodásmód megváltoztatása; a márka kiemelése és a kiválósági szint elérése... A promóciós és marketingtevékenységek akkor lesznek hatékonyak, ha áttörés történik mind a tudatosság, mind a cselekvés terén. Ennek eléréséhez a vezetés minden szintjének, a helyi önkormányzatoknak és az üzleti közösségnek a közös erőfeszítéseire és együttműködésére van szükség.

Forrás