A kiutazó turizmus menedzsmentjének hatékonyságának javítása.

A Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal szerint a kiutazó turizmus irányításának megerősítése a nemzetközi utazási szolgáltató vállalkozások állami irányításának hatékonyságának javítását célozza, biztosítva, hogy a vietnami turisták külföldre juttatásának tevékenységei a törvényeknek megfelelően, biztonságosan és civilizált módon szerveződjenek.

A VITM 2026 számos, a kiutazó turizmus szektorában működő vállalkozást hoz össze. (Fotó: CHIEU ANH)

A Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal a közelmúltban kiadta a 1217/CDLQGVN-QLLH számú dokumentumot a nemzetközi utazási szolgáltató vállalkozások számára a kiutazó turisztikai tevékenységek irányításának megerősítéséről.

Ennek megfelelően az utóbbi időben folyamatosan fejlődik a külföldre irányuló kimenő turizmus, hozzájárulva a nemzetközi csere előmozdításához és az emberek városnézés, turizmus, tanulás és élményszerzés iránti igényeinek kielégítéséhez.

A pozitív eredmények mellett a tényleges helyzet nyomon követése és az illetékes hatóságoktól származó információk azt mutatják, hogy továbbra is vannak olyan esetek, amikor a polgárok a turisztikai tevékenységeket kihasználva illegálisan elhagyják az országot, külföldön tartózkodnak vagy dolgoznak, ami potenciális kockázatot jelent a turisták jogaira, az utazási vállalkozások hírnevére és a vietnami turizmus imázsára nézve.

A nemzetközi utazási szolgáltató vállalkozások állami irányításának hatékonyságának növelése, valamint annak biztosítása érdekében, hogy a vietnami turisták külföldre juttatásának tevékenységei a törvényeknek megfelelően, biztonságosan és civilizált módon történjenek, a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal kéri a nemzetközi utazási szolgáltató vállalkozásokat, hogy komolyan hajtsák végre az alábbi tartalmakat.

Elsősorban a nemzetközi utazási szolgáltatásokat nyújtó vállalkozásoknak szigorúan be kell tartaniuk a turizmusra, a bevándorlásra és az egyéb vonatkozó jogszabályokra vonatkozó törvényeket és rendeleteket. A külföldi utazások szervezését és lebonyolítását az engedélyezett üzleti tevékenységeik keretében és a regisztrált utazási programban meghatározott célokra kell végezniük.

Továbbá meg kell erősíteni a turisták kezelését a túraprogram előtt, alatt és után. A vállalkozásoknak proaktívan kell felülvizsgálniuk az ügyféladatokat, és fokozniuk kell felelősségüket a nyilvántartások, utazási szerződések és útitervek kezelésében. Ezenkívül haladéktalanul azonosítaniuk kell a magas kockázatú jeleket mutató eseteket, vagy azokat, akik az illegális kivándorlás céljából kihasználják a turisztikai tevékenységeket.

A Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal kéri, hogy a nemzetközi utazási szolgáltató vállalkozások tartózkodjanak minden olyan cselekmény szervezésétől, közvetítésétől, segítésétől vagy eltitkolásától, amely illegális kivándorlásra, illegális tartózkodásra, illegális munkavállalásra vagy más külföldi törvénysértésekre használja ki a turisztikai tevékenységeket.

A vállalkozásoknak fokozniuk kell az utazási szolgáltatásokért felelősök, az idegenvezetők és a csoportvezetők felelősségét a túracsoportok irányításában; rendszeresen figyelemmel kell kísérniük a túracsoportok helyzetét a teljes túraprogram során; és proaktívan együtt kell működniük a külföldi partnerekkel és az illetékes hatóságokkal a felmerülő helyzetek gyors kezelése érdekében.

Fokozott figyelemfelkeltő kampányokat kell folytatni annak biztosítása érdekében, hogy a turisták szigorúan betartsák a vietnami és a fogadó ország törvényeit; betartsák a bevándorlásra, a tartózkodásra, a biztonságra, a rendre, a kulturális magatartásra és a biztonságra vonatkozó előírásokat külföldi utazásaik során.

Amikor külföldön vietnami turistákat érintő incidensek történnek, a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal kéri a vállalkozásokat, hogy proaktívan működjenek együtt a külföldi vietnami képviseletekkel, a helyi hatóságokkal és az illetékes egységekkel az incidens kezelése érdekében. Ezzel egyidejűleg haladéktalanul jelentsék az ügyet a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatalnak és az illetékes hatóságoknak az összehangolt nyomon követés és a szabályozásoknak megfelelő kezelés érdekében.

Továbbá a nemzetközi utazási szolgáltató vállalkozásoknak rendszeresen felül kell vizsgálniuk és fejleszteniük kell kockázatkezelési folyamataikat, fokozniuk kell a jogi felelősségvállalást, a szakmai etikát és a törvények betartását nemzetközi utazási üzleti tevékenységeik során. Ez hozzájárul egy biztonságos, civilizált és egészséges turisztikai környezet kiépítéséhez, védve a vietnami turizmus nemzetközi hírnevét és imázsát.

CHIEU ANH

Forrás: https://nhandan.vn/nang-cao-hieu-qua-quan-ly-hoat-dong-du-lich-outbound-post964534.html