Az alapítónak kell lennie a startup első értékesítőjének.

A közvetlen értékesítés nemcsak abban segít az alapítóknak, hogy több tapasztalatot szerezzenek és világosan megértsék az ügyfelek igényeit a termékek fejlesztése érdekében, hanem számos pozitív hatással is bírnak az üzletre.

Kevesen tudják, hogy ahhoz, hogy a BuyMed sikeres legyen, és a thuocsi.vn-t Vietnam vezető gyógyszerészeti e-kereskedelmi platformjává tegye, voltak olyan időszakok, amikor Hoang Nguyen társalapítónak és vezérigazgatónak naponta 100 gyógyszerésznek kellett üzenetet küldenie termékei népszerűsítésére.

Azt mondta: „Országszerte kerestem gyógyszerészek telefonszámait. Száz emberből, akiket felhívtam, 2-3 beleegyezett, hogy megismerje és használja a terméket.”

Hoang Nguyen vezérigazgató egy éven belül ilyen erőfeszítésekkel külön ügyféladatbázist épített ki a BuyMed számára. Ahelyett, hogy mindenkit meggyőzött volna a használatáról, azokra az emberekre összpontosított, akik beleegyeztek a termék megismerésébe és használatába (az úgynevezett „innovátorokra”), és meghallgatta a javaslataikat. Később a beszerzéstől az értékesítésen át a szállításig... minden folyamatot Hoang Nguyen úgy alakított ki, hogy megértse, hogyan kell együttműködni a beszállítókkal.

A BuyMed eddig 3 városban épített raktárakat: Ho Si Minh-városban, Hanoiban és Binh Duongban , összesen 18 000 m2 alapterülettel, több mint 30 000 ügyfelet szolgálva ki országszerte, akik közül több mint 17 000 ügyfél ad le rendszeres rendeléseket havonta.

A BuyMed valós példája azt mutatja, hogy a startup alapítóknak maguknak kellene értékesíteniük az első termékeiket. Az ügyfelekkel folytatott közvetlen beszélgetések révén az alapítók visszajelzéseket gyűjthetnek, megérthetik az ügyfelek által tapasztalt problémákat, és a lehető legjobban igazíthatják a terméket. Ez nemcsak a termék fejlesztésében segít, hanem a kezdetektől fogva erős kapcsolatok kialakításában is segít az ügyfelekkel.

Az ügyféloldalon, ha látják, hogy az alapító csapat közvetlenül értékesíti a terméket, nagyobb biztonságban érzik magukat a vállalkozás minőségét és elkötelezettségét illetően. Az értékesítési folyamaton keresztül az alapító világosan és őszintén kommunikálhatja a vállalkozás vízióját, értékeit és küldetését, mélyebb kapcsolatokat teremtve az ügyfelekkel.

Ezenkívül az értékesítésben való részvétel segít az alapítóknak átfogó képet kapni a vállalkozás működési folyamatairól. Jobban megértik a termékbevezetés kihívásait és gyakorlati problémáit, ezáltal pontosabb stratégiai döntéseket hozhatnak. Ez segít az alapítóknak a disztribúciós rendszerben, az értékesítési folyamatban és az ügyfélszolgálatban felmerülő problémák felismerésében és megoldásában is, optimalizálva a startup működését.

Végül, az alapító értékesítési szerepvállalása a startup iránti elkötelezettségét és odaadását is bizonyítja. Az alapító inspiráló képviselővé válik, megerősítve az egész csapat motivációját, pozitív és lelkes munkakörnyezetet teremtve. Az alkalmazottak motiváltnak érzik magukat, amikor látják, hogy a vezető nemcsak beszél, hanem cselekszik is a közös cél elérése érdekében.

Forrás: https://baodautu.vn/nha-sang-lap-nen-la-nguoi-ban-hang-dau-tien-cua-start-up-d221190.html