A kibercsalás megelőzése az utazási iparban

A Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal hivatalos üzenetet küldött a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztériumoknak, valamint a tartományok és a központilag irányított városok Turisztikai Minisztériumainak a turisztikai ágazatban a kibertérben elkövetett csalárd vagyonjogi tevékenységek megelőzéséről, megállításáról és kezeléséről.

Hamis szállodai rajongói oldal csalás és tulajdonjog eltulajdonítása céljából. Fotó: Információbiztonsági Minisztérium

Az utóbbi időben egyre több csalás és tulajdon eltulajdonítása történt a turisztikai ágazatban, különösen az online foglalási csalások formájában. A csalók weboldalakat és rajongói oldalakat hoztak létre, amelyek jó hírű turisztikai szolgáltató vállalkozásoknak adják ki magukat, számos trükkel, kedvezményekkel, hamis promóciókkal és előlegkérésekkel stb., hogy eltulajdonítsák az emberek pénzét, ami negatívan befolyásolja a turisztikai ágazat megítélését és közfelháborodást kelt.

A miniszterelnök 2024. december 23-i, 139/CD-TTg számú hivatalos tájékoztatójának végrehajtásaként, amely a csúcstechnológia segítségével a kibertérben elkövetett csalárd vagyoneltulajdonítás megelőzésének, visszaszorításának és kezelésének megerősítéséről szól; a csalárd cselekmények megelőzésére, visszaszorítására és kezelésére irányuló intézkedések további megerősítése, a turisták jogos jogainak és a turisztikai ágazat hírnevének védelme, a turisztikai vállalkozások, valamint a lakosság és a turisták felelősségének és tudatosságának növelése érdekében a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal felkéri a települések turisztikai osztályait, hogy:

Erősítse a turisztikai szolgáltató vállalkozások és az emberek felé irányuló propagandát, hogy megértsék a turisztikai ágazatban előforduló csalások új formáit és trükkjeit; javasolja az embereknek, hogy a szolgáltatások foglalása és a fizetési tranzakciók végrehajtása előtt alaposan tájékozódjanak a turisztikai szolgáltatókról általában, és különösen a turisztikai szálláshelyekről; szolgáltatásokat csak a helyi turisztikai ügynökségek által biztosított hivatalos weboldalakon és rajongói oldalakon, vagy megbízható szolgáltatásfoglalási platformokon keresztül foglaljanak.

Meg kell erősíteni az ellenőrzési és vizsgálati munkát, a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően haladéktalanul fel kell ismerni és kezelni kell a jogsértéseket; a hatáskörnek megfelelően haladéktalanul fogadni és megoldani a polgároktól érkező petíciókat és kapcsolódó visszajelzéseket; együtt kell működni az illetékes hatóságokkal a hamis weboldalak és rajongói oldalak rendszeres felülvizsgálata és megelőzése érdekében, valamint szigorúan kezelni kell a csalárd magatartást tanúsító alanyokat.

Információk nyújtása a környéken regisztrált turisztikai szolgáltató létesítményekről, hogy az emberek és a turisták megismerhessék és lefoglalhassák a szolgáltatásokat; ugyanakkor koordinálja a helyi turisztikai szolgáltató létesítményekre vonatkozó információk teljes körű frissítését a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal adatbázisrendszerében az országos nyilvános közzététel érdekében.

Kötelezővé kell tenni a helyi turisztikai szolgáltató vállalkozásokat, hogy növeljék felelősségtudatukat az ügyfelek védelme iránt; rendszeresen ellenőrizzék és haladéktalanul felderítsék azokat az információs platformokat és közösségi oldalakat, amelyek a turisztikai szolgáltató vállalkozásaiknak adják ki magukat; proaktívan működjenek együtt az illetékes hatóságokkal a kapcsolódó esetek gyors megoldása és kezelése érdekében; ne terjesszék és ne használják ki a turisztikai szolgáltató vállalkozásokkal kapcsolatos hamis információkat a turisták figyelmének felkeltése érdekében. Fokozott biztonsági intézkedések alkalmazását kell alkalmazni, meg kell előzni a behatolást és a hamisítást; tájékoztatást kell adni a helyi Turisztikai Minisztériumnak a hivatalos weboldalakról, rajongói oldalakról és közösségi platformokról a hivatalos rajongói oldalak és weboldalak azonosításának javítása és a hamisítás elkerülése érdekében.

Forrás: https://kinhtedothi.vn/phong-ngua-lua-dao-tren-khong-gian-mang-trong-linh-vuc-du-lich.html