Megnyitjuk a kaput a desztináció promóciója előtt.
A Hanoi Turisztikai Promóciós Központ nemrégiben bejelentette a 2026-os év hátralévő hónapjaira vonatkozó turisztikai promóciós és marketingtervét, valamint a 2027-es irányvonalát, amely számos nagyszabású tevékenységet tartalmaz. Figyelemre méltó pont a közvetlen kulturális és turisztikai események és a digitális médiakommunikációs tevékenységek kombinációja, amely széles körű hatást gyakorol a főváros imázsára.
A terv szerint Hanoi mostantól 2026 végéig számos rendezvényt szervez, mint például a Hanoi Lótuszfesztivál, a Hanoi Italfesztivál, a Hanoi Őszi Fesztivál és a Hanoi Ao Dai Turisztikai Fesztivál, valamint számos promóciós programot a kulcsfontosságú nemzetközi piacokon. Ez nemcsak egyedi turisztikai termékek bemutatására kínál lehetőséget, hanem hozzájárul a főváros kulturális, történelmi, hagyományos kézműves és kulináris értékeinek széles körű népszerűsítéséhez is.
Az egyre inkább változó utazási szokások kontextusában a digitális környezet válik a turisták számára az előnyben részesített kapuvá egy úti cél megismerésében. Ezt felismerve Hanoi turisztikai iparága úgy döntött, hogy a digitális átalakulás már nem trend, hanem szükségszerűség.
Az új stratégia egyik kiemelkedő eleme egy olyan turisztikai promóciós weboldal elindítása, amely egy intelligens virtuális asszisztenssel van integrálva, és amely képes segíteni a turistákat az információk keresésében, az útvonalak összeállításában és a turisztikai szolgáltatások kényelmesebb elérésében. Emellett továbbra is közösségi média platformokat, digitális adatrendszereket és multimédiás kommunikációs csatornákat használnak a belföldi és nemzetközi turistákkal való interakció fokozására.
A digitális kommunikáció fellendítése a pusztán az imázs erősítésén túl lehetővé teszi az utazási, szállás- és turisztikai szolgáltató vállalkozások számára, hogy hatékonyabban érjék el az ügyfeleket, hozzájárulva a kereslet élénkítéséhez és a piac bővítéséhez.
Nguyễn Anh Tuan, a Turisztikai Gazdaságtani Intézet igazgatója szerint Hanoi hatalmas potenciállal rendelkezik ahhoz, hogy a régió vezető intelligens turisztikai központjává váljon, köszönhetően a kulturális örökségben rejlő előnyeinek, a nagy turisztikai piacnak és az erős digitális transzformációs lendületnek. Hanoi intelligens turisztikai modelljének szilárdan három pillérre kell épülnie: technológiára, emberekre és intézményekre.
Intelligens turisztikai ökoszisztéma létrehozása.
A promóciós tevékenységek mellett Hanoi aktívan építi az intelligens turisztikai ökoszisztémát, amelyet a turisztikai ágazat jövőbeli fenntartható fejlődésének kulcsfontosságú alapjának tekint. A digitális átalakulást szinkronban hajtják végre az állami irányítástól az üzleti műveletekig, a szolgáltatásokig és a látogatói élményekig. A város számos úti célja, történelmi helyszíne és múzeuma QR-kódokat, elektronikus jegyeket, digitális térképeket és többnyelvű automatizált audio guide-okat alkalmazott, hozzájárulva a szolgáltatás minőségének javításához és a látogatók kényelméhez.
Nguyen Tran Quang, a Hanoi Turisztikai Minisztérium igazgatóhelyettese szerint a minden területen zajló erőteljes digitális átalakulás kontextusában a főváros turisztikai ágazata az intelligens turizmus fejlesztését fontos irányként azonosította az állami irányítás hatékonyságának javítása, a promóciós és reklámozási módszerek megújítása, a szolgáltatások minőségének javítása, valamint a turisták számára egyre kényelmesebb és személyre szabottabb élmények biztosítása érdekében.
Hanoi az utóbbi időben fokozatosan alkalmaz olyan új technológiákat turisztikai tevékenységeiben, mint a mesterséges intelligencia (MI), a big data, a virtuális valóság (VR) és a kiterjesztett valóság (AR).
A mai versenyképes turisztikai célpontok világában a technológia egyre meghatározóbb szerepet játszik. A turisták nemcsak gyorsan szeretnének információkat találni, hanem azt is elvárják, hogy a teljes utazás, a szolgáltatások foglalásától és a fizetéstől kezdve az élmény élvezetéig, kényelmesen, digitálisan történjen. Ezért azok a települések, amelyek egy komplett intelligens turisztikai ökoszisztémát építenek ki, jelentős előnyre tesznek szert a turisták vonzásában és megtartásában.
A pozitív eredmények ellenére Hanoi turisztikai digitalizációs folyamata továbbra is számos kihívással néz szembe. Ezek közé tartozik az adatok széttöredezettsége és szabványosításának hiánya, valamint a különböző szervezetek közötti adatmegosztási mechanizmusok hiánya. Az iparágban működő kis- és középvállalkozások (kkv-k) továbbra is küzdenek a költségvetési korlátokkal, a digitális emberi erőforrásokkal és az adatkihasználási képességekkel. Továbbá akadályok merülnek fel az egységes jogi keretrendszer és a műszaki szabványok hiányából, valamint a turisztikai és technológiai szakértelemmel rendelkező, magasan képzett személyzet hiányából.
Nguyễn Tuan Anh úr azt javasolta, hogy Hanoinak létre kellene hoznia egy Hanoi Turisztikai Adatközpontot, amely szabványosítaná az úti célokra, eseményekre, vállalkozásokra, vásárlói viselkedésre és visszajelzésekre vonatkozó adatokat. Ez intelligens turisztikai utazást, zökkenőmentes digitális utat teremtene a kereséstől, a szolgáltatások foglalásától, a fizetéstől, az élménytől a visszajelzésekig. Ezzel egyidejűleg a mesterséges intelligenciát alkalmazni kellene a menedzsmentben és az üzleti életben előrejelzési irányítópultok, többnyelvű chatbotok, marketingautomatizálás és ügyfélszolgálat révén…
A jelenlegi helyzetben a nagyszabású kulturális események fejlesztése és a digitális átalakulás előmozdítása egyidejűleg azt mutatja, hogy Hanoi egy modern és kulturális identitására épülő utat választ. Ez nemcsak a turizmus rövid távú növekedésének fellendítésére szolgáló megoldás, hanem egy szükséges lépés is ahhoz, hogy a főváros megerősítse pozícióját, mint kulturális, kreatív és intelligens úti cél a régióban az elkövetkező években.
Forrás: https://bvhttdl.gov.vn/quang-ba-du-lich-tren-khong-gian-so.htm
![[Fotó] A „hanoi Lótuszfesztivál” a lótuszvirágot tisztelegi, amely évezredek óta kapcsolódik Vietnamhoz.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/27/1782516943048_sen-ha-noi-2026-minh-duy-1-jpg.webp)
