A digitális átalakulás előmozdítása etnikai kisebbségi területeken.

(GLO) – A digitális átalakulás a helyi szinten a mindennapi élet részévé válik olyan nagyon konkrét tevékenységek révén, mint egy alkalmazás telepítése, egy közszolgáltatási fiók létrehozása, QR-kódok beolvasása fizetéshez, áruk online értékesítése vagy információk keresése okostelefonokon…

Egyes településeken, ahol az etnikai kisebbségek alkotják a lakosság többségét, a jelenlegi követelmény az, hogy a digitális átalakulás emberközpontú, könnyen érthető, könnyen megvalósítható és az egyes területek realitásaihoz igazodó legyen.

Folyamatosan nyújtson gyakorlati útmutatást.

Lo Pang község jelenleg 20 faluval rendelkezik, 4144 háztartással és 18 778 lakossal, amelyek közül az etnikai kisebbségek 83,6%-ot tesznek ki. A sok faluban szétszórt lakosság tovább hangsúlyozza a közösségi digitális technológiai csapatok szerepét – egy olyan erőét, amely közvetlenül „házról házra járva” támogatja az embereket a technológiával való ismerkedésben.

Gưnh úr (Dơ Nâu faluból, Lơ Pang községből) elmondta, hogy a múltban nagyon vonakodott okostelefont használni, és minden alkalommal, amikor papírmunkát kellett végeznie, a gyermekeitől vagy unokáitól kellett segítséget kérnie. Amióta útmutatást kapott a 2. szintű elektronikus személyi igazolványa (VNeID) aktiválásához, megtanulta használni bizonyos adminisztratív eljárások elvégzéséhez.

„Eleinte nehézségeim voltak, mert nem ismertem az eljárásokat, nem tudtam, hogyan kell kitölteni az adatokat, és néha még a jelszavamat is elfelejtettem. Minden alkalommal, amikor ez megtörtént, a személyzettől kellett útmutatást kérnem. Miután néhányszor türelmesen megmutatták, most már tudom, hogyan kell csinálni” – osztotta meg Mr. Gưnh.

Hasonlóképpen Yuệ asszony (Dơ Nâu faluból) elmondta, hogy a múltban a faluban sok nő csak hívások kezdeményezésére és fogadására használta a telefonját. Most sok nő tudja, hogyan kell telefonját használni villanyszámlák fizetésére, valamint online áruk vásárlására és eladására. „Célzott útmutatással a faluban sok nő fokozatosan leküzdötte a habozást, és magabiztosabbá vált az okostelefonok használatában” – mondta Yuệ asszony.

Yuệ asszony (Dơ Nâu faluból, Lơ Pang községből) útmutatást ad az embereknek, hogyan érhetik el az internetet okostelefonjukon információk kereséséhez. Fotó: VT

Sap úr – a Lo Pang község Vietnámi Hazai Front Bizottságának alelnöke, a Lo Pang község Ifjúsági Uniójának titkára és a Lo Pang község Közösségi Digitális Technológiai Csoportjának vezetője – úgy véli, hogy jelenleg a legnagyobb kihívást az idősek – azok – támogatása jelenti, akik még mindig korlátozott digitális készségekkel rendelkeznek.

Ezért amellett, hogy állandó tagokat jelölnek ki a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központba, akik segítik az embereket az eljárások végrehajtásában, más tagok közvetlenül a falvak közösségi központjaiba mennek, hogy útmutatást adjanak az embereknek a VNeID 2. szintű aktiválásában, a dokumentumok VNeID-be integrálásában és a kiberbiztonsággal kapcsolatos ismeretek terjesztésében.

A csoport havonta más kérdésekkel kapcsolatban is tart támogató üléseket. A következő tervben a csoport különösen segíteni fogja a gazdálkodókat termékeik e-kereskedelmi platformokra való felvitelében, útmutatást nyújt az élő közvetítésű értékesítésekhez stb.

A Lo Pang község digitális technológiai csapata segített aktiválni a 2. szintű elektronikus személyazonosság-ellenőrző fiókokat Do Nau falu lakosai számára. Fotó: VT

Az Ia Phi községben, ahol az etnikai kisebbségek a lakosság több mint 64,4%-át teszik ki, vagy a Dak Doa községben, ahol az etnikai kisebbségek a lakosság több mint 38%-át teszik ki, a digitális technológia emberekhez való közelebb hozása szintén akadályokba ütközik az információkhoz való korlátozott hozzáférés miatt.

A helyi önkormányzatok és a közösségi digitális technológiai csoportok közvetlen támogatásának köszönhetően azonban sokan fokozatosan megváltoztatták szokásaikat, és bátran fordultak a digitális platformokhoz, hogy mindennapjaikat szolgálják.

Az „akadályok” eltávolítása

Sok távoli faluban jelentős számú ember még mindig vonakodik a digitális alkalmazások használatától. Vannak, akik csak telefonálásra használják telefonjukat, még internet-hozzáféréssel is; mások félnek a csalástól, ezért nem merik használni azokat.

A digitális átalakulás egyik legnagyobb akadálya a civil szférában ma nem a berendezésekben vagy a szoftverekben rejlik, hanem az emberek technológiahasználattal kapcsolatos felfogásának és szokásainak megváltoztatásában.

Ezért a digitális készségek etnikai kisebbségi területeken való népszerűsítése érdekében a közösségi digitális technológiai csapatok tagjainak le kell menniük a falvakba, és közvetlen, lépésről lépésre útmutatást kell nyújtaniuk, az alkalmazások telepítésétől és a fiókok létrehozásától kezdve a QR-kódok beolvasásán át az online csalások felismeréséig.

Lakosok ellenőrzik a nyilvántartásaikat a Dak Doa Község Közigazgatási Szolgáltató Központjában. Fotó: VT

Mai Thi Nhu Ngoc asszony – a Dak Doa község Vietnámi Hazai Front Bizottságának alelnöke, a Dak Doa község Ifjúsági Uniójának titkára és a Dak Doa község Közösségi Digitális Technológiai Csoportjának vezetője – elmondta: „Az etnikai kisebbségi csoportokhoz tartozó fiatalok jelenleg meglehetősen jó hozzáféréssel rendelkeznek a technológiához, és központi szerepet játszanak a Közösségi Digitális Technológiai Csoporttal való közvetlen együttműködésben, hogy támogassák az embereket az online közszolgáltatások használatában, a készpénzmentes fizetésekben vagy a mezőgazdasági termékek e-kereskedelmi platformokra való felvitelében.”

„A legnagyobb kihívást azonban jelenleg továbbra is a korlátozott digitális infrastruktúra jelenti számos faluban és tanyán, ahol hiányoznak az ingyenes internet-hozzáférési pontok a lakosok számára. Ezenkívül sok idős ember még nem ismeri az okostelefonok használatát, így a digitális platformok elérése több időt és rendszeres útmutatást igényel” – osztotta meg Ngoc asszony.

Nguyen Canh Ba, a Lo Pang község Közigazgatási Szolgáltató Központjának igazgatóhelyettese szerint egy nagyszámú etnikai kisebbséggel rendelkező területen a közösségi digitális technológiai csapat fontos „híddá” válik az emberek és a digitális kormányzat között.

A csapatok közvetlenül irányítják a polgárokat a közszolgálati fiókok létrehozásában, az okostelefonok használatában és az adminisztratív eljárások lebonyolításában, közvetlenül a központban. Ez nemcsak a központra nehezedő nyomás csökkentésében segít a kérelmek fogadásában és feldolgozásában, hanem időt és utazási költségeket is megtakarít a polgároknak az adminisztratív eljárások lebonyolítása során, megteremtve az alapot ahhoz, hogy a digitális átalakulás valóban hatékony legyen.

Jelenleg a tartomány mind a 135/135 községi és kerületi népbizottsága létrehozott egy 2557 tagú közösségi digitális technológiai csapatot. Ez a központi erő közvetlenül végrehajtja a digitális átalakulási feladatokat a helyi szinten mindhárom pillérben: digitális kormányzás, digitális gazdaság és digitális társadalom.

Az online közszolgáltatások, az elektronikus azonosítás és a készpénzmentes fizetések támogatásától kezdve a digitális készségek népszerűsítésén, az e-kereskedelem fejlesztésének támogatásán át a technológiával kapcsolatos csalások azonosításával és megelőzésével kapcsolatos tudatosság növeléséig ezek a szervezetek fokozatosan segítik az etnikai kisebbségekben élő embereket a digitális átalakulás folyamatában való részvételben.

Forrás: https://baogialai.com.vn/thuc-day-chuyen-doi-so-vung-dong-bao-dan-toc-thieu-so-post588274.html