Úttörő digitalizáció az emberek szolgálatában

Tekintettel arra, hogy az egész ország előmozdítja a nemzeti digitális átalakulást (DTS), a Vietnami Szociálpolitikai Bank (VBSP) Tartományi Fiókja proaktívan és kreatívan számos megoldást alkalmazott a modern technológia alkalmazására minden üzleti tevékenységben. A "DTS a szegényekért, a fenntartható szociális biztonságért" mottóval a Fiók nemcsak a rendszer modernizálásához járul hozzá, hanem javítja az irányítás és a működés hatékonyságát is, egyre jobban szolgálva az embereket. A Phu Tho tartományi VBSP úttörő szerepe új irányt nyit a közösség átfogó finanszírozása és DTS céljának megvalósításában.

A Szociálpolitikai Bank vezérigazgatójának a 2025. június 27-i 6124/QD-NHCS számú határozatban foglalt iránymutatását, valamint a Phu Tho tartomány Tartományi Pártbizottságának és Népi Bizottságának a digitális átalakulásról szóló iránymutatását követve a Tartományi Szociálpolitikai Bank Pártsejtje és Igazgatótanácsa ezt a vezetés és az irányítás kulcsfontosságú és következetes feladatának minősítette. Nguyen Thanh Tinh elvtárs, a Tartományi Szociálpolitikai Bank fiókjának igazgatóhelyettese elmondta: „A digitális átalakulás nemcsak elkerülhetetlen tendencia, hanem sürgető követelmény is az emberek kiszolgálásának hatékonyságának javítása érdekében. A kiszolgáltatott csoportok kiszolgálásának sajátosságával kapcsolatban meghatározzuk, hogy minden technológiai alkalmazásnak a kényelmet, a könnyű használhatóságot és a vidéki és hegyvidéki területeken élők számára való alkalmasságot kell céloznia.”

A Tartományi Szociálpolitikai Bankfiók vezetői rendszeresen elsajátítják a modern technológia alkalmazását minden szakmai tevékenységükben, hozzájárulva az emberek szolgálatának hatékonyságának javításához.

Az utóbbi időben a Szociálpolitikai Bank Tartományi Fiókja számos rendkívül praktikus digitális technológiai megoldást vezetett be. Tipikus példa erre az okostelefon-platformon működő Policy Credit Management alkalmazás (QLTDCS), amely támogatja a banki alkalmazottakat és a takarékpénztári csoportok (TK&VV) vezetőit a csoporttagok kamatainak és betéteinek kifizetésében a QLTDCS alkalmazáson keresztül, az adósok pedig online kereshetnek hitelinformációkat. A mai napig az egész tartományban közel 16 000 felhasználói fiók van, amelyek közül a TK&VV csoportok 100%-a használta az alkalmazást a csoporttagok kamatainak és betéteinek beszedésére. A QLTDCS alkalmazás bevezetése segít növelni a tranzakciók feldolgozási sebességét, csökkenteni a kiszolgálási időt, biztosítani az átláthatóságot és korlátozni az információs hibákat a bankok, a TK&V csoportok és az adósok között.

Emellett az elektronikus dokumentumkezelő rendszert szinkron módon alkalmazzák, ami segíti a dokumentumok, jelentések és munkatervek 100%-ának digitális környezetben történő feldolgozását. A belső megbeszélések és konferenciák fokozatosan áttérnek a papírmentes formára, a dokumentumokat online küldik, QR-kóddal szkennelik, ami hozzájárul a költségek és az adminisztratív idő megtakarításához. A Szociálpolitikai Bank 2023 óta bevezette a MobilBanki alkalmazást, amely segíti az ügyfeleket, köztük számos biztosítási hitelfelvevőt, hogy fizetési tranzakciókat bonyolítsanak le, pénzt utaljanak át és hitelkamatot fizessenek közvetlenül a mobiltelefonjukon. Az egész tartományban jelenleg több mint 8500 ügyfél használja rendszeresen az alkalmazást, ami egyértelműen tükrözi az emberek tranzakciós szokásainak változását.

A digitális technológia alkalmazása gyakorlati előnyökkel járt az emberek, különösen a szegény háztartások, a közel szegénységben élő háztartások és a politikák kedvezményezettjei számára. Nguyen Thanh Tinh elvtárs, a Szociálpolitikai Bank Tartományi Fiókjának igazgatóhelyettese megosztotta: „Korábban az embereknek 5-7 napot kellett várniuk a folyósításra, most ez mindössze 2-3 napra csökkent. A kölcsönök, a behajtás és a kamatfizetések mind automatikusan és átláthatóan frissülnek, így a hitelfelvevők könnyen ellenőrizhetik és kezelhetik pénzügyeiket.”

A digitális átalakulás nemcsak a szakmai hatékonyság javításához járul hozzá, hanem a vidéki lakosok technológiai készségeinek fejlesztéséhez is. Az egyesületekkel koordinált képzések révén több ezer megtakarítási és hitelcsoport-vezető és tag kapott képzést okostelefonok használatára, banki alkalmazások telepítésére és működtetésére. Ezáltal az emberek nemcsak kényelmesen férnek hozzá a pénzügyi szolgáltatásokhoz, hanem digitális kapacitásukat is fejlesztik, hozzájárulva a digitális készségek közösségen belüli univerzálissá tételének céljához.

A Szociálpolitikai Bank Tartományi Fiókja azonban nehézségekkel néz szembe, például: A távoli területeken a technológiai infrastruktúra továbbra is gyenge, az internetkapcsolat időnként instabil; az emberek technológiai készségei nem egységesek, és a közvetlen tranzakciók szokása továbbra is gyakori. Az egység minden kádere, párttagja és alkalmazottja azonban nagy elszántsággal erőfeszítéseket tesz a nehézségek leküzdésére, és szorosan együttműködik a kormánnyal és a társadalmi- politikai szervezetekkel a digitális átalakulás gyakorlatiassá és fenntarthatóvá tétele érdekében.

A Szociálpolitikai Bank Tartományi Fiókja az elkövetkező időszakban folytatni fogja technológiai infrastruktúrájának fejlesztését, a belső üzleti folyamatok 100%-át elektronikus környezetben valósítja meg, minimalizálja a papíralapú dokumentumokat és bővíti a QLTDCS alkalmazás segédprogramjait, azzal a céllal, hogy professzionálisabban és kényelmesebben szolgálja ki az ügyfeleket. A kollektív vezetés, a személyzet és a lakosság konszenzusának erőteljes részvételével a Szociálpolitikai Bank Tartományi Fiókja megerősíti úttörő szerepét a bankszektor digitális átalakulásában, hozzájárulva az átfogó pénzügyek, a közigazgatási reform, valamint a digitális kormányzás, a digitális társadalom és a digitális gazdaság kiépítésének céljainak hatékony megvalósításához hazánkban.

Anh Tho

Forrás: https://baophutho.vn/tien-phong-so-hoa-vi-nhan-dan-phuc-vu-242016.htm