A sürgős lakossági panaszok nyomán az Építési Minisztérium igazgatója meglepetésszerű ellenőrzést tartott.

A Thanh Hoa Építési Osztály vezetői felkérték az illetékes egységeket, hogy haladéktalanul oldják meg a CC1 lakóházban lakók panaszait.

December 19-én délután Hoang Van Dong úr, a Thanh Hoa Építési Osztály igazgatója egy munkacsoport vezetésével meglepetésszerű ellenőrzést végzett a Tan Thanh 1 Co., Ltd. befektetésével megvalósuló CC1 lakóházban (Tan Thanh ECO2 lakóház, Quang Phu kerület, Thanh Hoa tartomány).

Az ellenőrzés során a munkacsoport közvetlenül meghallgatta és rögzítette a lakosok számos visszajelzését a mindennapi életüket súlyosan befolyásoló problémákkal kapcsolatban. Ennek megfelelően annak ellenére, hogy teljes mértékben kifizették a villany- és vízszámlájukat, a CC1 épületben sok háztartásban napokig szünetelt a vízellátás, ami megzavarta az életüket és számos nehézséget okozott.

A szolgáltatás minőségén túl számos lakó aggodalmát fejezte ki a társasház tűzvédelmi intézkedéseinek hiányosságai miatt is. A liftrendszer gyakran meghibásodik, ami potenciális biztonsági kockázatot jelent.

Ezenkívül számos más szolgáltatási szempontot is kritizáltak amiatt, hogy nem kapnak kellő figyelmet. A folyosók világítási rendszere gyakran meghibásodik, és nem javítják meg azonnal, így a lakóknak maguknak kell fizetniük a cseréért. A biztonság és a rend laza; előfordultak olyan esetek, amikor tizenévesek gyűltek össze a hallban, üvegeket törtek össze, ami szorongást okozott a lakóknak. Ezek a hiányosságok frusztrációt okoznak a lakók körében, és potenciális biztonsági kockázatot jelentenek, különösen a nagy népsűrűség esetén.

A CC1 épület lakói panaszkodtak az épület kezelésében és üzemeltetésében tapasztalt hiányosságok sorozatára. Fotó: Quoc Toan.

A helyszínen az ellenőrző csoport gyakorlati ellenőrzést végzett olyan tételeken, mint a tűzvédelmi és tűzoltó rendszer, a környezeti higiénia és a liftek működése, amelyek alapján értékelni és egyértelműen meghatározni az illetékes egységek felelősségét a lakók által jelzett hiányosságok haladéktalan kezelésében. Az ellenőrzés során a Thanh Hoa Építési Osztály igazgatója hiányosságokra mutatott rá a biztonsági kamerarendszerrel, a személyi védőfelszerelések biztosításával és a társasház biztonsági erőinek feladatainak ellátásával kapcsolatban.

Az ugyanazon a napon a befektető, a Tan Thanh 1 Co., Ltd. képviselői és az épületkezelő testület (amelyet a társasház lakói választottak meg) között tartott párbeszéd során a felek eszmét cseréltek és tisztázták a társasház kezelésével és üzemeltetésével kapcsolatos kérdéseket, de továbbra is eltérő vélemények maradtak fenn.

A fejlesztő képviselője szerint a jogi dokumentumok, a közös vagyon és a karbantartási alap átadása a fejlesztő és a társasház igazgatótanácsa között még nem fejeződött be, mivel az igazgatótanács még nem kapta meg az átadási dokumentumokat. Ez jelentős tényezőnek tekinthető, amely befolyásolja az épület kezelését és üzemeltetését, és közvetlenül befolyásolja a társasház tulajdonosainak életét és mindennapi tevékenységeit.

A lakók transzparenseket tartottak a CC1 lakóháznál, párbeszédet kérve a fejlesztővel a szolgáltatás minőségéről. Fotó: Quoc Toan.

Ezzel szemben az épületkezelő testület azt állítja, hogy a fejlesztő még nem nyújtotta be az összes szükséges, jogilag érvényes dokumentumot a szabályozásoknak megfelelően, ezért nem tudja átvenni az átadást. Az igazgatóság azt is kijelenti, hogy amíg a két fél nem jut megállapodásra és nem fejezi be az átadási eljárást, az épület kezelésével és üzemeltetésével kapcsolatban felmerülő kérdések a társasházkezelő testület – a fejlesztő közvetlen irányítása alatt álló egység – felelősségi körébe tartoznak.

A találkozó zárásaként Hoang Van Dong úr kijelentette, hogy a lakók által ismételten felvetett „forró” kérdések kiváltó oka a társasház professzionális kezelő- és üzemeltetési egységének hiánya. Ezenkívül a dokumentumok és eszközök átadási folyamata a befektető és az igazgatótanács között következetlen volt, és a felek közötti koordináció továbbra is korlátozott.

Hoang Van Dong úr, a Thanh Hoa Építési Osztály igazgatója (jobb oldalon) megvitatja és tudomásul veszi a CC1 lakóház lakóinak visszajelzéseit. Fotó: Quoc Toan.

Dong úr hangsúlyozta, hogy amíg új irányítási és üzemeltetési egységet nem választanak ki, az épület irányításáért és üzemeltetéséért továbbra is a befektető a felelős. „A befektetőnek, miután eladta a terméket és nyújtotta a szolgáltatásokat, értéket kell terjesztenie, és biztosítania kell a lakók jogait. Ha a lakók folyamatosan panaszkodnak és elégedetlenségüket fejezik ki, az a vállalkozás hírnevét és presztízsét is sújtani fogja” – jelentette ki Dong úr egyértelműen.

A Thanh Hoa Építési Osztály igazgatója felkérte a befektetőt és az épületkezelő testületet, hogy sürgősen, legkésőbb 2025. december 25-ig fejezzék be az összes szükséges dokumentum és eszköz átadását. Ugyanakkor felkérte Quang Phu község Népi Bizottságát, hogy működjön együtt és felügyelje az átadási folyamatot a két fél között; a hatáskörüket meghaladó vagy szakértelmüket érintő kérdéseket a Lakásgazdálkodási Osztály fogja támogatni és irányítani.

A CC1 és CC2 lakóépületek közös területeivel kapcsolatban Dong úr kérte Quang Phu kerület Népi Bizottságát, hogy sürgősen konszolidálja mindkét épület igazgatási szervezetét, biztosítva, hogy a közös szolgáltatások üzemeltetése és kifizetése 2025. december 31-ig befejeződjön.

A Thanh Hoa Építési Osztály igazgatója elnökölt a párbeszéd ülésén. Fotó: Quoc Toan.

Dong úr azt is kérte, hogy az új irányítási és üzemeltetési egységet 2025 januárjáig válasszák ki és kezdjék meg professzionális működésüket. A Quang Phu község Népi Bizottsága felelős az új igazgatótanács feladatainak végrehajtásának ösztönzéséért és felügyeletéért, miután mindkét épület igazgatótanácsát átszervezik.

Amíg új menedzsment és üzemeltetési egységet nem neveznek ki, a befektető, a Tan Thanh 1 Co., Ltd. teljes mértékben felelős a társasház irányításáért és üzemeltetéséért; mostantól az év végéig haladéktalanul foglalkoznia kell a lakók jogos aggályaival. A lakók életét és vagyonát érintő bármilyen esemény esetén a befektető a szabályoknak megfelelően felelős.

Az Építési Minisztérium igazgatója megbízta a Lakásgazdálkodási Osztályt a következtetések végrehajtásának ellenőrzésével és felgyorsításával. Azokban az esetekben, amikor bármely egység nem vagy helytelenül hajtja végre a végrehajtást, ami a polgárok jogait érinti, az államigazgatási funkcióknak megfelelően ellenőrzésnek, kivizsgálásnak és a jogsértések kezelésének lesz alávetve.

Forrás: https://nongnghiepmoitruong.vn/tiep-nhan-phan-anh-nong-cua-dan-giam-doc-so-xay-dung-kiem-tra-dot-xuat-d790357.html