Bár a belföldi és a nemzetközi turizmus újraindult, a szállodarendszer számos nehézséggel néz szembe. A turisták kiszolgálására vonatkozó minimumkövetelményeknek megfelelő, valamint a városban 1-3 csillagos szállodák néznek szembe a legnagyobb kihívásokkal.
2022 végén a városban 3227 különféle turisztikai szálláshely működött, ami több mint 65 000 üzleti igényeket kielégítő szobának felelt meg. Ezek közül 325 szálloda 1-5 csillagos besorolást kapott, ami 17 613 standard szobának felel meg; és 2902 szálloda felelt meg a létesítményekre és a műszaki szolgáltatásokra vonatkozó minimumkövetelményeknek, ami több mint 48 000 standard szobának felel meg.
A szállodaipar azonban jelentős differenciálódást mutat. A 4-5 csillagos szállodák átlagosan 75%-os vagy annál magasabb szobafoglaltságot értek el, miközben 2022 folyamán stabil üzleti teljesítményt és bevételt tartottak fenn. Ez az ügyfélkör főként a városban dolgozó külföldi szakemberekből, nemzetközi turisztikai csoportokból – a szállodarendszer hűséges ügyfeleiből – és nagyszámú nemzetközi MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) delegációból áll, amelyek városnézéssel és turizmussal kombinált incentive konferenciákat szerveznek.
Eközben a szállodarendszer, amely korábban nem rendelkezett csillagos besorolással, vagy csak 1-3 csillagos besorolással rendelkezett, továbbra is küzd a nemzetközi turisták korlátozott beáramlásából való kilábalással, és a piaci vásárlóerő sem mutatott növekedési jeleket 2019 azonos időszakához képest. Ami még fontosabb, hiány van a tapasztalt személyzetből, mivel a magas színvonalú emberi erőforrások nagy része más szakmákba helyeződött át. Kiélezett verseny folyik a hagyományos vállalkozások és az online foglalási platformok (Booking, Agoda, Traveloka...) között. A hagyományos vállalkozások gyakran korlátozottak a technológia, az ügyfélélmény és a marketingképességek tekintetében, ami súlyosan befolyásolja az értékesítést és a kis- és közepes méretű létesítmények vonzerejét.
Ho Si Minh-város turisztikai ágazata idén körülbelül 35 millió belföldi és 5 millió nemzetközi turistát kíván fogadni, ami körülbelül 160 000 milliárd VND bevételt generál. Hosszú távon ahhoz, hogy a turizmus kulcsfontosságú gazdasági ágazattá váljon, javítsa a szolgáltatások minőségét, fejlesszen ki több turisztikai terméket, növelje a tartózkodási időt és ösztönözze a turisták költekezését, rendkívül sürgető a város szállodaiparának hatékony fejlesztésére szolgáló konkrét megoldások megtalálása. Mert ha a szolgáltatás minősége jó, a turisták nemcsak tovább maradnak és többet költenek, hanem nagyobb valószínűséggel térnek vissza is.
Amikor a város turisztikai szálláshely-iparának teljes potenciálja kibontakozik, az hozzájárul majd a város rangjának javításához és a turisztikai ágazat továbbfejlesztéséhez, egyre nagyobb arányban járulva hozzá Ho Si Minh-város GRDP-jéhez.
Forrás: https://nld.com.vn/goc-nhin/tran-tro-voi-dich-vu-luu-tru-20230323220639799.htm
Hozzászólás (0)