Digitális utazási asszisztens

A mesterséges intelligencia (MI) alkalmazásának kiemelkedő vonzereje a turisztikai szolgáltatásokban abban rejlik, hogy több nyelven is képes kommunikálni.

A helyi kultúra megismerése mindig vonzó a turisták számára.

Kim Min Chang, egy dél-koreai turista, megosztotta, hogy korábban, amikor Da Latba látogatott, az első dolga az volt, hogy találjon valakit, aki beszél koreaiul, hogy tolmácsként működjön a városnézéshez. 2006-ban nagyon kevesen beszéltek koreaiul Da Latban. Ezért napi 10-15 dollárt kellett fizetnie egy tolmácsért, a városnézés és az étkezés költségein felül. „Mostanra a tolmácsolás sokkal könnyebbé vált. A mesterséges intelligencia gyorsan segít a nemzetközi turistáknak leküzdeni a nyelvi akadályokat” – nyilatkozta Kim Min Chang.

A mesterséges intelligencia segít a turistáknak optimalizálni személyes élményeiket, a túrák tervezésétől és foglalásától kezdve a közlekedési eszközök és látnivalók kiválasztásán át a valós idejű támogatásig és minden kérdésük megválaszolásáig. Nguyen Phuong Thao, a Bui Thi Xuan utcában (Xuan Huong kerület - Da Lat) található szálloda tulajdonosa megosztotta: „Digitalizáltuk szállodánk 360 ^fokos képeit több platformon, segítve a turistákat a szobák tisztán vizualizálásában; így megalapozott döntéseket hozhatnak a tartózkodásukkal kapcsolatban.”

Thao asszony szerint a szobákról alkotott pozitív első benyomás kulcsfontosságú. Ez határozza meg, hogy a turisták lefoglalják-e a szállást. Ezért a szálláshely képeinek digitalizálása és az online interakció optimalizálása a turisták vonzására szolgál a szobaszerviz igénybevétele érdekében. „Az olyan feladatok, mint a fotózás, videók készítése és a szállodai marketinghez szükséges videók szerkesztése, amelyek korábban szakemberek felvételét igényelték, mostantól egyszerűen a mesterséges intelligencia parancsainak kiadásával elvégezhetők. Ennek eredményeként a tech-hozzáértő személyzet felvételének költsége jelentősen csökkent, a fotózással, videózással és videószerkesztéssel foglalkozó emberek felvételének költségeinek kevesebb mint 10%-ára” – magyarázta Thao asszony.

A valóságban számos Da Lat-i vállalkozás, szálloda és étterem vezetett be intelligens turisztikai alkalmazásokat, integrálva a mesterséges intelligenciát, hogy népszerűsítse imázsát és elérje a megfelelő célközönséget. Számos utazási iroda is használt mesterséges intelligenciát az ügyfelek adatainak elemzésére a keresési szokásaik alapján, hogy megértse a trendeket és a személyes preferenciákat, majd javaslatokat tegyen túrákra, útvonalakra, útitervekre, szállodákra, éttermekre stb.

Mivel egyre több utazó választja a mesterséges intelligenciát utazási asszisztensként, számos utazási szakértő úgy véli, hogy a mesterséges intelligencia átalakítja azt, ahogyan az emberek megtervezik, lefoglalják és élvezik utazásaikat. A mesterséges intelligencia számos kiemelkedő előnyt kínál, segít optimalizálni a költségvetést, csökkenteni az üzemeltetési költségeket, a turisztikai szolgáltató személyzet iránti igényt, és jelentősen javítani az utazási élményt. Amikor arról kérdezték, hogy a mesterséges intelligencia munkanélküliséghez vezethet-e a turisztikai szakemberek számára, Huynh Ngoc Hai úr, nemzetközi idegenvezető, így nyilatkozott: „A mesterséges intelligencia egyértelműen drámaian megváltoztatta a turisztikai ágazat működését. A turisztikai értéklánc is jelentősen megváltozott a mesterséges intelligencia miatt. Azonban az a nézet, hogy a mesterséges intelligencia teljesen felváltja az embereket... még túl korai lenne megvitatni. A valóságban a mesterséges intelligencia segít optimalizálni a költségeket és az élményeket, amellett, hogy csökkenti az utazás során felmerülő logisztikai terheket... de az emberi kapcsolat a turisztikai tevékenységekben továbbra is elengedhetetlen, különösen a helyi kultúrával, szórakozással és személyes interakciókkal kapcsolatos élmények terén...”.

Hai úr szerint a mesterséges intelligencia alkalmazása trend a digitális korban. A mesterséges intelligencia előnyeinek maximalizálása, egy intelligens turisztikai ökoszisztéma kiépítése és az alapvető értékekre való összpontosítás a turisztikai ágazat számára a digitális kor változásaihoz való alkalmazkodás módjai.

Forrás: https://baolamdong.vn/tro-ly-du-lich-so-429346.html