A vietnamiakat, különösen a Hanoiban élőket, lenyűgözi a lótuszvirág, egy nyáron virágzó, a nyári napsütésben vibráló virág. A természet csodálatos módon ápolta a lótuszt, hogy a nyár társává váljon, akárcsak az őszi krizantém vagy a tavaszi barackvirág. Míg a trópusi nap elriaszthat más virágokat, a lótusz annál ragyogóbb, és illata intenzívebb, minél erősebb a nap.
A vietnamiak nemcsak alakja, illata és spirituális jelentősége miatt szeretik a lótuszt, hanem határtalan odaadása miatt is, amely Buddha mérhetetlen nagylelkűségéhez hasonló. A lótusznak egyetlen része sem haszontalan, a sárban fekvő lótuszgyökértől vagy szártól kezdve a lótuszvirágon, a maghüvelyen, a lótuszrizsen, a lótuszmagokon és a lótuszleveleken át. Még a lótusz tüskés szára is adja a lótuszselymet, amelyet értékes sál- és ruhaszövetek szövéséhez használnak.
Az Északi-delta lótusztavaitól Huế szívében található lótusztavakig, a délnyugati Mekong-delta hatalmas lótuszmezőin át, a buddhista építészettől a költészeten, festészeten, zenén és gasztronómián át a lótusz szerves része a vietnami kulturális identitásnak. Kevés növény lépett be ilyen mélyen a vietnami emberek életébe.
Ebben az összefüggésben a Vietnam Airlines lótuszvirág-témájának választása nyári kulináris utazásának témájaként rendkívül szimbolikus ötlet. Érdekes módon ez a kulináris utazás nem önmagában áll, hanem finoman „keverve” van, hogy teljes márkaidentitást alkosson.
Ahogy közeledtünk a kifutópályához, megpillantottuk a repülőgép törzsén az arany lótusz emblémát. Kicsit közelebb a fiatal, energikus légiutas-kísérőket láttuk, akik egyenruhájukon a Vietnam Airlines lótuszlogóját viselték. A kabinba lépve a lótusz finom, csábító illata fogadott minket. Amikor pedig felszolgálták a lótuszból készült ételeket és italokat, nem tudtuk nem örömünkben felkiáltani a közel 30 fogásból álló gazdag menüt, amely a hagyomány és a modernitás harmonikus keverékét kínálta. Volt köztük lótusztea friss csillaggyümölccsel, friss tejszín, lótusszal töltött mochi, lótuszos tésztaleves, Hue stílusú lótuszmagos rizs sült csirkével és lótuszgyökér-salátával, lótuszmagos és kókusztejes desszert, lótuszmagos zöld tea... mind vizuálisan vonzó és finom volt.
A lótuszvirág szimbólumától kezdve a légiutas-kísérők egyenruhájára tűzött logókon át a kabinban terjengő lótuszvirág-illatig, és most már a lótuszízű ételekig – ezek az elemek mind egy összefüggő történetet alkotnak. Egy történetet Vietnamról. Érdekes módon ez a történet nem csak ízeken, hanem érzelmi rétegeken keresztül mesélődik el. A lótuszvirág – a légitársaság márkaszimbólumának – képétől kezdve a fedélzeten uralkodó jellegzetes illaton át a lótuszízű ételektől az utasok utazás közbeni ellazulás érzéséig. Ez egy tudatosan tervezett, több érzékszervet érintő élmény.
Különösen tetszik ez a dizájn, mert hatalmas változást mutat a turisztikai promóció szemléletmódjában. A múltban gyakran információkon és magyarázatokon keresztül mutattuk be a kultúrát, de ma a világ inkább meg akarja tapasztalni, mintsem csak hallani róla. Egy nemzetközi utas talán nem emlékszik mindenre egy útikalauzban, de emlékezni fog arra az érzésre, amikor egy lótuszízű ételt fogyasztott több mint tízezer méteres magasságban. Emlékezni fog a lótusz finom illatára a repülőgép kabinjában, a lótuszvirágok finoman megjelenő képére az utazás során, valamint a légiutas-kísérők kecsességére és udvariasságára.
És ezért tekintik a világ vezető nemzeti légitársaságai minden egyes repülést az utazási élmény részének, nem pedig pusztán közlekedési eszköznek. Sok esetben a repülőgép kabinja az első „kapcsolódási pont” a nemzetközi utazók és a vietnami kultúra között. Mielőtt még belépnének a repülőtérre, már a szolgáltatáson, a dizájnnyelven, a zenén, az illatokon és a választott ételeken keresztül látják az ország képét. Más szóval, minden repülés egy miniatűr kulturális tér. És ezen a téren belül a Vietnam Airlines úgy döntött, hogy a lótuszvirágon keresztül meséli el Vietnam történetét. Ez egy okos választás. Mert a lótusz elég ismerős ahhoz, hogy minden vietnami ember kapcsolatot érezzen vele, és elég különleges ahhoz, hogy felejthetetlen emlékké váljon a nemzetközi barátok számára.
Egy ismerős nyári virágból a Vietnam Airlines a lótuszt egy több érzékszervet érintő élménnyé alakította, ahol a látás, a szaglás, az ízlelés és az érzelem összefonódik. Ezen túlmenően elgondolkodtató perspektívát kínál arról, hogyan kellene ma a vietnami turizmust működtetni. Ahhoz, hogy megérintsük a turisták szívét, néha nincs szükség nagyszabású gesztusokra. Elég, ha egyszerűen tudjuk, hogyan meséljük el finoman kultúránk történetét, mint egy lótuszvirág a felhők között.
És ez a megközelítés az, ami igazán számít. Mert végső soron egy nemzeti légitársaság értéke nem csupán az, hogy képes utasokat szállítani egyik pontból a másikba. Ami még fontosabb, az a képesség, hogy minden járaton közvetítse az ország imázsát. A Vietnam Airlines megközelítése helyes irány a turizmus népszerűsítésében és a nemzeti márkaépítésben a „digitális átalakulás” korában. Mert ahelyett, hogy formális szlogenekkel mutatná be Vietnamot, a Vietnam Airlines egy finomabb megközelítést választ: hagyja, hogy a kultúra az utasélményen keresztül beszéljen magáért.
És amikor egy utas felidézi a lótuszvirágok illatát a felhőkben, nemcsak egy finom ételre emlékezhet, hanem mélyebben is arra az érzésre, hogy megérintette a vietnami lélek egy részét.
Forrás: https://tienphong.vn/vi-sen-tren-nhung-tang-may-post1856204.tpo
