Ung Hoa község:

Miután a kétszintű helyi önkormányzati modell bevezetésre került, a községi szintre áthelyezett adminisztratív eljárások mennyisége meredeken megnőtt, ami számos nehézséget okozott a végrehajtási folyamatban. Ung Hoa községben hatékony megközelítéssé válik, hogy szakképzett személyzetet küldenek a falvakba, hogy támogassák az embereket az adminisztratív eljárások lebonyolításában, ami egyértelműen bizonyítja az emberekhez közel álló, őket szolgáló kormányzás szellemét.

Trung Thuong falu lakóit Ung Hoa község igazságügyi tisztviselői útmutatást adtak a születési anyakönyvi kivonatuk újbóli kiállításához.

A „szűk keresztmetszetek” azonosítása

Az Ung Hoa Község Népi Bizottságának 151/KH-UBND számú, a „Barátságos és Kényelmes Önkormányzat a Népért” modell 2026-os megvalósításáról szóló tervének kulcsfontosságú eleme a közszolgáltatások minden faluba való eljuttatása. Ez egyben egy proaktív megoldás is, amelyet a település a kétszintű önkormányzati modell működtetésének új követelményeinek való megfelelés érdekében alkalmaz.

A valóságban, miután számos adminisztratív eljárást decentralizáltak a helyi szintre, a községi szintű munkaterhelés jelentősen megnőtt. Eközben sokan, különösen az idősek, továbbra is nehézségekbe ütköznek az online közszolgáltatások elérésében, nem ismerik az eljárásokat és a szükséges dokumentumokat, ezért többször is utazniuk kell az eljárások lebonyolításához.

Az Ung Hoa község Népi Bizottsága szerint a kétszintű önkormányzati modell működésének kezdeti időszakában a település számos panaszt kapott amiatt, hogy az emberek nem értették teljesen az adminisztratív eljárásokat, és hiányos vagy hibás dokumentumaik voltak, amelyek többszöri módosítást igényeltek. A fő problémák az igazságszolgáltatás, a lakossági anyakönyvezés és a földterületek területén merültek fel. Ha nem kezelik őket azonnal, ezek a nehézségek közvetlenül befolyásolják a szolgáltatás minőségét és az emberek elégedettségét. Ezért ahelyett, hogy megvárták volna, amíg az emberek bejönnek az irodába, a község Népi Bizottsága proaktívan szakosodott munkatársakat küldött a falvakba, hogy útmutatást és támogatást nyújtsanak.

Nguyen Thi Trinh asszony, Trung Thuong falu vezetője elmondta, hogy a falunak több mint 1400 lakosa van, így az adminisztratív eljárások lebonyolításának szükségessége meglehetősen nagy. Sok születési anyakönyvi kivonat helytelen információkat tartalmaz a nevek vagy a születési dátumok tekintetében, ami megnehezíti a polgári jogi ügyek lebonyolítását.

Lehet, hogy ez is tetszik

A nehézségek megoldásának támogatása és a közszolgálat hatékonyságának javítása.A községi szintű közszolgáltatási központok széleskörű munkakörrel rendelkeznek, szolgálják a lakosságot, közszolgáltatásokat nyújtanak, és támogatják egyéb feladatok végrehajtását. Számos egység működése azonban jelenleg nehézségekkel küzd, és sürgős figyelmet igényel ezen kihívások leküzdésére.

Hanoi Városi Közigazgatási Szolgáltató Központ: A polgárokat kiszolgáló tisztviselők hozzáállásának helyreigazítása.Június 24-én a Hanoi Városi Közigazgatási Szolgáltató Központ bejelentette, hogy sürgősen végrehajtja a Hanoi Városi Pártbizottság Állandó Bizottságának irányelvét, amely a tisztviselők és köztisztviselők feladataik ellátása során tanúsított magatartásának és kommunikációjának helyreigazításáról szól, miután egy állampolgár panaszt nyújtott be a Ngoc Ha Közigazgatási Szolgáltató Ponton (3. számú fióktelep) dolgozó köztisztviselők kommunikációjával és viselkedésével kapcsolatban.

A Nemzetvédelmi Minisztérium ellenőrzi az An Giang tartományban végzett katonai és védelmi feladatok eredményeit.Június 28-án a Nemzetvédelmi Minisztérium küldöttsége, élén Le Quang Dao altábornagygal, a Vietnami Néphadsereg vezérkari főnök-helyettesével, az An Giang Tartományi Katonai Parancsnokságon ellenőrizte a helyi katonai és védelmi feladatok végrehajtásának eredményeit 2016 első hat hónapjában.

A földtulajdon területén gyakori problémák az öröklési dokumentumok, átruházások vagy az elhunyt személy nevére bejegyzett, de hiányos jogi dokumentációval rendelkező földhasználati jogigazolások. Nguyen Van Dan úr, Trung Thuong faluból, elmondta, hogy egy tűzvész után családja összes dokumentuma megsemmisült. Amikor új születési anyakönyvi kivonatot kért, számos kapcsolódó dokumentumot kellett keresnie ellenőrzés céljából. A községi tisztviselők útmutatásának és lépésről lépésre történő magyarázatának köszönhetően azonban problémáit gyorsan megoldották.

Hasonlóképpen, ahelyett, hogy a korábbiaknál több mint 10 km-t kellene utazniuk a dokumentumok intézése érdekében, Giang Trieu, Kim Giang, Dong Dinh falvak lakosai a közelmúltban közvetlen útmutatást és dokumentumfeldolgozást kaptak a községi tisztviselőktől, közvetlenül a lakóhelyükön. Ez a megközelítés segít Ung Hoa községnek fokozatosan megszüntetni a szűk keresztmetszeteket a helyi szintű adminisztratív eljárások megoldásában, ezáltal javítva a szolgáltatás minőségét, és elnyerve a lakosság elismerését és nagy elismerését.

Növelje az ügyfelek elégedettségét több mint 90%-ra.

Minden vasárnap reggel 8-10 fős munkacsoportok mennek a község különböző szakosztályairól közvetlenül a falu kulturális központjaiba dolgozni. Ezeken a mobil támogatási pontokon a tisztviselők útmutatást adnak az embereknek a szükséges dokumentumokról és eljárásokról a Községi Népi Bizottság felügyelete alatt álló egyes eljárástípusokhoz; segítenek a dokumentumok kitöltésében és benyújtásában a Közszolgálati Portálon, a kérelmek fogadásában és az eredmények visszaküldésének ütemezésében a szabályoknak megfelelően.

Az egyes szolgáltatási alkalmak megszervezésének folyamata öt lépésre van szabványosítva: a polgárok előzetes értesítése; a szükséges dokumentumok áttekintése és útmutatása; segítségnyújtás az adatok rendszerbe történő bevitelében; a feldolgozási folyamat nyomon követése; valamint az eredmények kézbesítése és az elégedettségi szint felmérése. Ez a megközelítés segít minimalizálni a hibákat, csökkenteni az utazások számát, és kényelmet biztosít a polgárok számára, különösen azok számára, akik még nem jártasak a digitális technológiában .

A Kim Giang faluból származó Phung Thi Nghiem asszony elmondta, hogy a közigazgatási eljárások faluban történő lebonyolításának megszervezése jelentős időt és energiát takarított meg az embereknek. „A lépések világosan és könnyen elmagyarázottak. Az olyan idős embereknek, mint mi, már nem kell aggódniuk az eljárások során” – mondta Nghiem asszony.

A terv szerint a modellt kezdetben nagyszámú kérelmet benyújtó falvakban fogják kipróbálni. A hatékonyságának értékelése után a település folytatja a kiterjesztését más lakóövezetekre, biztosítva, hogy az emberek kényelmesen hozzáférhessenek a közigazgatási szolgáltatásokhoz.

Egyesült Államok - Vietnám: Ne hagyd ki

Vietnam arra ösztönzi az amerikai vállalkozásokat, hogy bővítsék a csúcstechnológiába történő befektetéseiket.Június 26-án reggel a kormány székházában Ho Quoc Dung miniszterelnök-helyettes fogadta Jeff Place urat, a Coherent Group (USA) ellátási lánc igazgatóját. A találkozó során a miniszterelnök-helyettes megerősítette, hogy Vietnam arra ösztönzi az amerikai vállalkozásokat, hogy bővítsék beruházásaikat, különösen a high-tech, az innovációs és a félvezető iparágakba.

Ösztönözni kell az amerikai vállalkozásokat, hogy bővítsék a befektetéseiket a high-tech szektorokba.Ho Quoc Dung miniszterelnök-helyettes kijelentette, hogy Vietnam üdvözli az amerikai vállalkozások további bővítését Vietnámban, különösen a high-tech iparágakban és a magas hozzáadott értékű ágazatokban.

Vietnam és az Egyesült Államok megerősíti együttműködését a háború következményeinek kezelésében.VTV.vn - Június 22-én To Lam főtitkár és elnök fogadta Hung Caót, az amerikai haditengerészet megbízott államtitkárát.

Nguyễn Đuốc Binh, az Ung Hoa község Népi Bizottságának elnöke szerint a modell több mint két hónapos működtetése után a község szakosított osztályai közel 500 adminisztratív eljárást bonyolítottak le a lakosság számára. A feldolgozási idő mintegy 90%-kal lerövidült, és a lakosság elégedettségi aránya meghaladta a 90%-ot.

Különösen a mobil támogató csapatok falvakba történő közvetlen telepítése járult hozzá a község közigazgatási szolgáltató pontjain a munkaterhelés csökkentéséhez, pozitív változásokat eredményezve a helyi tisztviselők munkastílusában és módszereiben. Ami még fontosabb, ez a megközelítés fokozatosan megváltoztatja a gondolkodásmódot az „emberek keresik a kormányt”-ról az „embereket proaktívan szolgáló kormány”-ra, ezáltal egyértelműen demonstrálva a szolgáltatásorientált, emberbarát és emberközpontú közigazgatás szellemét az új fejlődési szakaszban.

Forrás: https://hanoimoi.vn/xa-ung-hoa-dua-hanh-chinh-cong-den-gan-nguoi-dan-1209523.html