Zalo Mini App - egy hatékony kétirányú interaktív kommunikációs csatorna.

Egy apró okostelefon-alkalmazásból a „Hien Luong Digital Commune” információs híddá vált a kormány és az emberek között, hozzájárulva a digitális átalakulás előmozdításához a helyi szinten, és megnyitva a lehetőségeket az információkhoz való egyenlő hozzáférésre.

A Politikai Bizottság tudomány, technológia, innováció és nemzeti digitális átalakulás fejlesztéséről szóló 57-NQ/TW számú határozatának végrehajtása során Hien Luong község (Phu Tho tartomány) számos, a helyi körülményekhez igazodó digitális megoldást vezetett be. Ezek közül a Zalo Mini App „Hien Luong Digital Commune” elindítása gyakorlati lépésnek tekinthető az információszolgáltatás módszerének megújítása, az emberek kiszolgálásának hatékonyságának javítása és az információszegénység csökkentésének előmozdítása érdekében a helyi szinten.

Ennek megfelelően 2026 áprilisának elején hivatalosan is működésbe lépett a Zalo Mini App „Xã Hiền Lương Số”, amely egy további online interakciós csatornát hozott létre a kormány és a lakosság között. Az alkalmazás a Zalo platformon épül – amely a legtöbb vidéki lakos számára ismerős és könnyen használható platform –, lehetővé téve az emberek számára, hogy könnyen hozzáférjenek a digitális közművekhez anélkül, hogy bonyolult további szoftvereket kellene telepíteniük.

Az alkalmazás hatékonyságának biztosítása érdekében a község pártbizottsága és népbizottsága minden egyes szakosított osztálynak konkrét feladatokat rendelt, miközben a közösségi digitális technológiai csapat szerepét is előmozdítja az emberek alkalmazáshoz való hozzáférésének és használatának irányításában és támogatásában.

Zalo Mini App „Hien Luong Commune Number”.

A község átfogó propagandakampányt indított a helyi műsorszóró rendszeren, közösségi találkozókon, egyesületeken és a közösségi médián keresztül. Az idősek vagy az okostelefonokkal nem ismerkedők számára a helyi ifjúsági szakszervezeti tagok és tisztviselők gyakorlati útmutatást nyújtanak, segítve őket a digitális készségek fokozatos fejlesztésében a mindennapi életükben.

A Zalo Mini App „Xã Hiền Lương Số” egy intelligens digitális ökoszisztémaként épült, amely számos olyan segédprogramot integrál, amelyek célja az emberek gyors, kényelmes és hatékony kiszolgálása.

A főbb jellemzők közé tartozik a mesterséges intelligencia által vezérelt kamera alapú helyszínjelentés a gyors információfogadás és -feldolgozás érdekében; valamint egy 24 órás chatbot, amely „mesterséges intelligencia által felügyelt tisztviselőként” működik, és bármikor, bárhol jogi tanácsokat és adminisztratív segítséget nyújt.

Az alkalmazás időpontfoglalási és QR-kód beolvasási funkciókat is tartalmaz, amelyek segítenek csökkenteni a várakozási időt az adminisztratív eljárások során; GIS térképeket a vizuális és átlátható tervezési keresés támogatására; valamint egy adminisztratív podcast csatornát, amely hivatalos információkat biztosít hangformátumban, így az emberek könnyen meghallgathatják és bárhonnan elérhetik azokat.

Ezen közműveken keresztül Hien Luong község lakói proaktívan hozzáférhetnek az információkhoz, visszajelzést küldhetnek, tervezési információkat kereshetnek, megérthetik az adminisztratív eljárásokat, vagy propagandaanyagokat hallgathatnak közvetlenül a telefonjukon. Ez fontos megoldásnak tekinthető a központi terület és a vidéki területek közötti információs szakadék csökkentésében, hozzájárulva az információs szegénység fenntartható csökkentéséhez.

A Hien Luong község Népi Bizottsága szerint a program három szakaszban valósul meg: az alapok kiépítése; a rendszer üzemeltetése és optimalizálása; valamint a közművek csatlakoztatása és bővítése. Ez a fokozatos megvalósítás segíti a települést a digitális infrastruktúra fejlesztésében és az emberek technológiához való hozzáférésének fokozatos javításában.

Működése során az alkalmazás számos visszajelzést kapott a polgároktól a mindennapi életükkel kapcsolatban. Különösen a földmunkákkal és az erőforrások kiaknázásával kapcsolatos visszajelzéseket tartalmazták, valamint a hatóságokhoz intézett kéréseket, hogy vizsgálják ki, hogy ezeket a tevékenységeket az előírásoknak megfelelően végezték-e.

Ezenkívül a lakosok arról is beszámoltak, hogy a 32C-es főúton az útfelületet felássák, egyenetlen, és akadályok akadályozzák a forgalmat. Minden beérkezett információt továbbítanak az illetékes osztálynak ellenőrzés és a szabályoknak megfelelő kezelés céljából.

Az a tény, hogy az emberek proaktívan küldenek visszajelzést digitális platformokon keresztül, azt mutatja, hogy a digitális környezethez való hozzáféréssel kapcsolatos tudatosság és készségek helyi szinten fokozatosan javulnak.

A Zalo Mini App „Xã Hiền Lương Số” jellemzői.

Nguyen Hong Thao, a Hien Luong község Népi Bizottságának alelnöke elmondta, hogy a Zalo Mini App „Hien Luong Digitális Község” telepítése nemcsak a közigazgatási reformot szolgálja, hanem egy olyan kormányzat kiépítését is célozza, amely közelebb áll az emberekhez, és jobban szolgálja az embereket a digitális környezeten keresztül.

Az elkövetkező időszakban a község folyamatosan fejleszti és bővíti az alkalmazást új funkciókkal; ugyanakkor erősíti a propagandát és az útmutatást, hogy segítsen az embereknek hatékonyan használni a digitális eszközöket.

A helyi önkormányzat elhatározta, hogy továbbra is támogatja a közösségi digitális technológiai csoportok szerepét az emberek hivatalos információkhoz való hozzáférésében, az online közszolgáltatások használatában és az online környezetben való biztonságos digitális készségek fejlesztésében.

Elmondható, hogy egy apró okostelefon-alkalmazásból kiindulva a „Hien Luong Digital Commune” fokozatosan információs híddá válik a kormány és az emberek között. Ez a megközelítés nemcsak a digitális átalakulás előmozdításához járul hozzá a helyi szinten, hanem lehetőséget nyit az információkhoz való egyenlőbb hozzáférésre a vidéki emberek számára is.

Forrás: https://vietnamnet.vn/zalo-mini-app-kenh-thong-tin-tuong-tac-2-chieu-hieu-qua-2517098.html