Promosi akhir tahun yang ramai

Musim belanja puncak di akhir tahun telah dimulai, seiring konsumen meningkatkan pengeluaran untuk persiapan liburan dan festival yang akan datang.

Musim belanja akhir tahun – dengan Black Friday (29 November) sebagai puncaknya – semakin dekat. Peritel, mulai dari supermarket dan toko hingga platform e-commerce, semuanya telah mempersiapkan diri dengan matang untuk memenuhi peningkatan permintaan konsumen. Pasar ramai dari pasar tradisional hingga pasar online. Menurut pengamatan di Kota Ho Chi Minh seminggu sebelum Black Friday, jaringan supermarket seperti Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, WinMart/WinMart+, MM Mega Market, dll., secara bersamaan meluncurkan berbagai program diskon besar. Saigon Co.op , dengan jaringan lebih dari 800 gerai, menerapkan diskon 50% atau lebih untuk semua kategori produk, termasuk sayuran, makanan kering, kosmetik, dan barang-barang rumah tangga. Secara khusus, program "10 Hari Emas - Belanja Sepuasnya", yang berlangsung dari 2 hingga 30 November, menggabungkan penawaran seperti diskon untuk barang-barang rumah tangga penting, bersamaan dengan "Belanja dengan Harga Tetap 10.000 VND" dan "Harga Mengejutkan - Diskon Besar".

Konsumen masih dengan antusias menantikan musim penjualan akhir tahun. Foto: THANH NHAN

Toko WinMart/WinMart+ menawarkan diskon hingga 50% untuk ribuan produk makanan, kosmetik, dan perlengkapan rumah tangga, serta promo "Beli 1 Gratis 1" atau "Hanya 10.000 VND" untuk beberapa produk. Demikian pula, MM Mega Market menawarkan kebijakan "Beli Lebih Banyak - Dapatkan Lebih Murah", dengan diskon besar untuk pelanggan korporat yang melakukan pemesanan awal untuk Tahun Baru Imlek. Pusat perbelanjaan seperti Vincom, Giga Mall, Van Hanh Mall, Diamond Plaza… juga meluncurkan program diskon besar-besaran dari merek fesyen, kosmetik, alas kaki, dan aksesoris. Banyak toko telah mengirimkan pesan pemberitahuan kepada pelanggan anggota, menjanjikan diskon besar dan hadiah menarik. Di media sosial, merek-merek terkenal juga gencar mempromosikan produk mereka. Misalnya, merek fesyen J. menawarkan diskon hingga 70% untuk lebih dari 1.000 produk, dengan harga mulai dari 110.000 hingga 333.000 VND. Sementara itu, merek-merek peralatan rumah tangga besar menawarkan penawaran khusus, termasuk kode diskon tambahan untuk pesanan bernilai tinggi. Di platform e-commerce, Shopee memimpin dengan berbagai diskon besar, seperti gratis ongkir, voucher hingga 1 juta VND, dan diskon 50% untuk produk di Shopee Video. Program "Shopee Bergandengan Tangan untuk Produk Vietnam", bekerja sama dengan Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital, akan berlangsung dari 29 November hingga 1 Desember, menampilkan produk-produk Vietnam berkualitas tinggi dengan penawaran menarik. Di TikTok Shop, penjualan siaran langsung juga menarik banyak penonton berkat diskon besar hingga 70%. Misalnya, akun TM (1,1 juta pengikut) menyiarkan langsung penjualan parfum dengan diskon 10%-20%, menarik lebih dari 3.000 penonton secara bersamaan. Lazada akan menjalankan program Black Friday-nya dari 25 November hingga 2 Desember dengan banyak penawaran luar biasa: diskon hingga 50%, gratis ongkir sepenuhnya, dan voucher senilai hingga 400.000 VND. Namun, Tiki belum mampu menarik minat yang sama kuatnya dengan platform lain. Pengamatan menunjukkan bahwa suasana belanja yang ramai tidak hanya berasal dari pengecer, tetapi juga menyebar ke seluruh komunitas konsumen. Para pekerja kantoran dan pelanggan muda mulai berbagi kiat tentang berburu diskon dan menemukan produk berkualitas tinggi dengan harga murah. Kata kunci seperti "kiat berburu diskon Black Friday" dan "berburu diskon yang efektif" sering dicari di Google. Ibu Ho Hong Dao, Pelaksana Tugas Direktur Pemasaran Saigon Co.op, percaya bahwa Black Friday bukan hanya kesempatan untuk meningkatkan penjualan, tetapi juga kesempatan untuk mengukur daya beli pasar. Hasil dari program promosi ini akan membantu bisnis menyesuaikan strategi mereka tepat waktu untuk musim belanja liburan Tet. "Ini juga merupakan kesempatan bagi Saigon Co.op untuk menegaskan posisinya dan memberikan pengalaman belanja yang luar biasa kepada pelanggan di akhir tahun," tegasnya. Waspadalah terhadap pembelian murah tetapi akhirnya membayar lebih mahal! Meskipun banyak yang antusias dengan promosi dan diskon akhir tahun, banyak juga yang skeptis karena sering menemukan "promosi palsu," yang membuat mereka merasa tertipu meskipun telah merencanakan dengan cermat. Ibu Tran Thi Hong (Distrik Tan Phu, Kota Ho Chi Minh) berbagi pengalaman tidak menyenangkan yang dialaminya selama promosi 11-11. Setelah mengikuti seorang KOL (influencer media sosial) yang mempromosikan produk dengan "harga terendah di pasaran" hanya sekitar 800.000 VND, ia memutuskan untuk langsung membelinya tetapi melewatkan harga bagus tersebut. Menyesal telah menunggu, ia akhirnya membelinya dengan harga lebih dari 900.000 VND, berpikir bahwa itu masih lebih murah daripada di toko. Namun, keesokan harinya, ia melihat produk yang sama di siaran langsung lain dari jaringan ritel yang dikenalnya dengan harga kurang dari 800.000 VND, dengan layanan pengiriman cepat. Yang lebih mengecewakan adalah keterlambatan pesanannya dari saluran KOL tersebut; Ibu Hong tidak dapat membatalkannya karena barang sudah dalam perjalanan. Meskipun ia menolak untuk menerima pengembalian, ia masih khawatir tentang proses pengembalian dana. Bapak Vu Vo Ha (Distrik Binh Thanh, Kota Ho Chi Minh) juga mengalami situasi serupa. Selama penjualan 11-11, ia membeli banyak produk dari merek fesyen favoritnya dengan diskon 15% - 39%. Namun, hanya beberapa hari kemudian, merek tersebut meluncurkan "penjualan terbesar tahun ini" pada Black Friday, dengan diskon hingga 50%. Bapak Ha mengungkapkan penyesalannya karena membeli terburu-buru: "Saya pikir saya mendapatkan harga yang bagus, tetapi ternyata mahal. Lain kali saya akan belajar dari pengalaman ini dan hanya membeli apa yang saya butuhkan, sehingga saya tidak perlu khawatir kehilangan promosi." Seorang perwakilan bisnis menyatakan bahwa margin keuntungan dalam produksi tidak tinggi, tetapi konsumen sering mengharapkan diskon yang signifikan. Oleh karena itu, bisnis terpaksa menetapkan harga jual yang lebih tinggi untuk menciptakan ilusi "harga murah" bagi pelanggan saat menerapkan promosi. "Produk dengan diskon besar biasanya adalah barang cuci gudang atau barang dengan cacat kecil. Untuk barang lain, jika ada diskon dibandingkan dengan harga reguler, bisnis tersebut telah mengorbankan sebagian keuntungannya," jelas perwakilan ini. Bisnis ini juga menekankan bahwa alih-alih hanya fokus pada persentase diskon, konsumen harus memperhatikan jumlah penghematan sebenarnya saat membeli barang, untuk memastikan nilai pembelian sesuai dengan kebutuhan mereka. Dari perspektif seorang ahli e-commerce, Bapak Nguyen Manh Tan, Direktur Pemasaran Haravan, berkomentar bahwa sebagian besar program promosi saat ini memang asli tetapi tidak memenuhi harapan konsumen. Beliau juga menunjukkan bahwa konsumen secara bertahap menjadi kurang peka terhadap pesan promosi. Karena ada begitu banyak acara diskon sepanjang tahun, mulai dari penjualan dua hari dan penjualan pertengahan bulan hingga hari libur, alih-alih hanya fokus pada akhir tahun seperti sebelumnya, Bapak Tan menyarankan agar konsumen memilih untuk membeli dari penjual atau bisnis terkemuka dengan merek yang mapan dan ulasan yang baik untuk menghindari jebakan "promosi palsu". Konsumen harus membandingkan harga produk serupa dari berbagai sumber sebelum memutuskan untuk membeli. "Promosi palsu" tidak hanya mengkhawatirkan konsumen tetapi juga menjadi masalah yang dihadapi oleh "tokoh-tokoh besar di dunia live streaming". Pham Thoai, salah satu live streamer terkenal, mengungkapkan bahwa timnya selalu memeriksa harga produk di semua platform sebelum melakukan siaran untuk memastikan harga yang sebenarnya. Sebelum setiap sesi siaran langsung, harga produk juga diumumkan terlebih dahulu agar konsumen dapat menilai sendiri tingkat diskonnya.

Pengawasan Ketat terhadap Aktivitas Promosi : Mengenai solusi untuk mengelola promosi, perwakilan dari Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Ho Chi Minh menyatakan bahwa menurut Keputusan 128/2024 (mengubah Keputusan 81/2018), mulai 1 Desember, bisnis dan toko tidak lagi perlu memberitahukan kepada instansi pemerintah terlebih dahulu ketika melakukan promosi. Peraturan ini diharapkan dapat menciptakan terobosan dalam reformasi prosedur administrasi, membantu bisnis menerapkan program promosi perdagangan secara fleksibel, termasuk promosi. Namun, peraturan baru ini juga menimbulkan tantangan dalam pengawasan, karena instansi pemerintah tidak lagi memiliki kendali penuh atas semua aktivitas promosi di wilayah tersebut. Menurut perwakilan dari Dinas Perindustrian dan Perdagangan, alih-alih menghabiskan banyak waktu untuk memproses prosedur administrasi, instansi tersebut akan fokus pada penguatan pengawasan pasca-pelaksanaan untuk memastikan bisnis mematuhi peraturan hukum dan melindungi hak konsumen. Sumber: https://nld.com.vn/nhon-nhip-khuyen-mai-cuoi-nam-196241122204141049.htm