Sebanyak 1,67 juta kartu SIM telah diblokir untuk panggilan keluar sejak 31 Maret.

Berbicara kepada VietNamNet pada sore hari tanggal 1 April, Bapak Nguyen Phong Nha, Wakil Direktur Departemen Telekomunikasi ( Kementerian Informasi dan Komunikasi ), mengatakan bahwa menurut laporan dari operator jaringan, dari lebih dari 3,84 juta kartu SIM yang diidentifikasi oleh perusahaan sebagai kartu yang perlu distandarisasi karena informasi yang tidak sesuai dengan basis data penduduk nasional, 2,17 juta kartu SIM telah distandarisasi informasi pribadinya, yang mencapai sekitar 56,49%.

Sebanyak 1,67 juta kartu SIM telah diblokir dari panggilan keluar sejak 31 Maret karena kegagalan untuk menstandarisasi informasi pribadi sebagaimana dipersyaratkan.

Sebanyak 1,67 juta kartu SIM diblokir untuk panggilan keluar antara tanggal 31 Maret dan 1 Januari. — (Gambar ilustrasi)

“Bagi pelanggan yang salurannya diblokir, pengguna disarankan untuk proaktif mengirim pesan teks ke 1414 dengan sintaks TTTB untuk memeriksa apakah informasi pelanggan mereka benar, dan kemudian proaktif memperbaruinya atau menghubungi nomor layanan pelanggan jaringan untuk mendapatkan bantuan,” kata Bapak Nguyen Phong Nha.

Berbicara kepada VietNamNet, sebuah operator jaringan seluler mengatakan bahwa beberapa pelanggan yang mencurigai kartu SIM mereka adalah kartu SIM sampah (karena saldo akun 0 VND dan langganan tidak aktif) telah menerima pesan tetapi tidak mendaftarkan ulang informasi pribadi mereka. Sementara itu, pelanggan aktif yang menerima pesan dari operator jaringan telah secara aktif menstandarisasi informasi pelanggan mereka sesuai dengan peraturan.

"Sangat mungkin bahwa kartu SIM yang tidak terdaftar ini mencakup sebagian besar dari total 1,86 juta pelanggan yang belum mendaftarkan ulang informasi pribadi mereka, sehingga agen tidak akan lagi mendaftarkan ulang kartu SIM tersebut," kata seorang operator jaringan.

Pada siang hari tanggal 31 Maret, VinaPhone mengumumkan bahwa mereka telah memblokir panggilan keluar untuk pelanggan yang informasinya belum distandarisasi. Dengan demikian, VinaPhone adalah penyedia jaringan pertama yang menerapkan kebijakan ini untuk pelanggan yang informasinya belum distandarisasi.

Perwakilan dari VinaPhone menyatakan bahwa, sesuai dengan peraturan hukum, VinaPhone secara resmi memblokir panggilan keluar untuk semua pelanggan yang belum menstandarisasi informasi mereka pada tanggal 31 Maret 2023, dan akan terus memblokir panggilan keluar pada berbagai waktu (setelah tanggal 31 Maret 2023) untuk beberapa pelanggan lain yang perlu menstandarisasi informasi pelanggan mereka.

Per tanggal 31 Maret 2023, lebih dari 500.000 pelanggan VinaPhone telah menstandarisasi informasi mereka sesuai dengan pengumuman dan instruksi. Namun, masih banyak pelanggan yang belum menstandarisasi informasi mereka sebagaimana diwajibkan.

Menurut informasi dari MobiFone , per tanggal 31 Maret, hampir 800.000 pelanggan jaringan tersebut telah menstandarisasi informasi pelanggan mereka melalui aplikasi My MobiFone, situs web, dan titik transaksi di seluruh negeri.

Perwakilan dari penyedia jaringan menyatakan bahwa, setelah meninjau data di sistem mereka, sekitar 600.000 pelanggan mereka belum menstandarkan informasi mereka sesuai dengan peraturan.

Menurut perwakilan dari MobiFone, standardisasi informasi pelanggan adalah kewajiban dan tanggung jawab pelanggan sebagaimana diatur dalam undang-undang. Memastikan koneksi sinkron informasi pelanggan seluler dengan basis data penduduk nasional akan mempermudah dan melindungi hak-hak pengguna saat menggunakan layanan.

Saat ini, beberapa operator jaringan lain belum memberikan komentar mengenai jumlah kartu SIM standar dan jumlah kartu SIM yang diblokir di jaringan mereka.

(Sumber: Vietnamnet)

Bermanfaat
Emosi
Kreatif
Unik
Kemarahan