Konferensi tersebut terdiri dari lima lokakarya tematik di pagi hari dan satu sesi pleno di sore hari, yang berfokus pada peran kecerdasan buatan (AI) dalam tata kelola, operasional, dan pembangunan berkelanjutan di wilayah perkotaan.
Dalam konteks pertumbuhan penduduk perkotaan yang pesat, tekanan yang semakin besar pada infrastruktur sosial-teknis, dan harapan publik yang lebih tinggi terhadap layanan publik yang transparan dan mudah diakses, kebutuhan akan inovasi dalam model tata kelola perkotaan berbasis data dan teknologi menjadi sangat mendesak. AI bukan lagi tren eksperimental, tetapi secara bertahap menjadi alat penting untuk membantu kota-kota meningkatkan kapasitas tata kelola dan kualitas layanan yang diberikan kepada warga.
Menurut para ahli, AI telah menjadi elemen kunci dalam pengoperasian kota pintar di seluruh dunia. Bapak Pham Quang Nhat Minh, Direktur Pusat Penelitian dan Pengembangan AI di GrupFPT , menyatakan bahwa banyak kota di seluruh dunia telah secara efektif menerapkan AI dalam pengelolaan infrastruktur dan lalu lintas. AI membantu mempersingkat waktu inspeksi konstruksi, mendeteksi risiko sejak dini di daerah perkotaan, dan mendukung pihak berwenang dalam menangani insiden dengan cepat. Lebih lanjut, teknologi ini juga diterapkan dalam pengelolaan keuangan publik, membantu mendeteksi penipuan dan penyimpangan dalam deklarasi pajak, asuransi sosial, dan proses tender.
Di Vietnam, Hanoi adalah salah satu daerah pelopor dalam menerapkan AI di bidang administrasi publik dan penyampaian layanan. Bapak Hoang Van Bang, Wakil Direktur Pusat Pelayanan Publik Kota Hanoi, menyatakan bahwa dengan populasi hampir 10 juta jiwa dan volume prosedur administrasi yang sangat besar, AI tidak hanya mengoptimalkan efisiensi pemrosesan tetapi juga merupakan persyaratan penting untuk meningkatkan kualitas layanan kepada warga dan bisnis, serta meningkatkan kapasitas administrasi publik.
Yang perlu diperhatikan, AI membantu layanan publik beralih dari pendekatan "pasif" ke pendekatan "proaktif". Alih-alih warga secara mandiri meneliti dan mengisi aplikasi, sistem dapat menganalisis data untuk menyarankan layanan yang sesuai, membantu warga dalam menstandarisasi aplikasi mereka sejak awal. Asisten virtual AI berkomunikasi dalam bahasa alami, mendukung berbagai bahasa, dan membuat layanan lebih mudah diakses oleh lansia dan penyandang disabilitas.
Saat ini, "Pusat Panggilan AI" Hanoi, yang beroperasi 24/7, telah mencatat puluhan ribu panggilan yang berhasil; chatbot menangani ratusan ribu interaksi tanya jawab, berkontribusi pada pengurangan kesalahan dokumen dan mempersingkat waktu tunggu. Situasi yang kompleks masih diteruskan ke staf khusus untuk memastikan akuntabilitas.
Menurut Bapak Nguyen Tu Quang, Wakil Ketua VINASA, ini adalah waktu yang krusial bagi Vietnam untuk mengejar tren AI global. Membangun ekosistem AI, mempromosikan prinsip-prinsip etika, dan memperkuat kerja sama antara pemerintah, bisnis, dan akademisi akan membantu AI menjadi kekuatan pendorong penting dalam tata kelola perkotaan, yang bertujuan menuju kota-kota cerdas dan aman yang lebih baik melayani masyarakat.
Sumber: https://daidoanket.vn/ai-trong-quan-tri-do-thi.html
![[Foto] Musim keemasan pertanian organik di bawah naungan hutan Mang Den yang luas.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2026%2F01%2F24%2F1769247398190_ndo_br_cam-15-jpg.webp&w=3840&q=75)
![[Video] Mereka yang berhak menerima pensiun tidak berhak menerima tunjangan pengangguran.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F402x226%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2026%2F01%2F24%2F1769232988256_1769229948430-jpg.webp&w=3840&q=75)
Komentar (0)