
Teknologi biometrik adalah metode untuk mengidentifikasi dan memverifikasi individu melalui karakteristik biologis seperti pola iris dan gambar wajah. Teknologi ini bertujuan untuk meminimalkan kemungkinan pemalsuan dan menawarkan keamanan yang tinggi. Sejak awal Mei 2026, banyak pelanggan seluler di provinsi tersebut mengalami pemblokiran satu arah karena perubahan perangkat kartu SIM tanpa otentikasi wajah atau dengan data biometrik yang tidak sesuai dengan informasi pada VNeID mereka. Untuk memberikan dukungan maksimal kepada pelanggan dalam menyelesaikan proses standardisasi informasi, operator jaringan seluler di provinsi tersebut telah aktif menerapkan banyak solusi yang tersinkronisasi.
Saat ini, Viettel Lang Son adalah operator jaringan seluler dengan jumlah pelanggan dan pangsa pasar terbesar di provinsi tersebut. Saat ini, staf unit tersebut secara aktif memberikan dukungan kepada pelanggan untuk memverifikasi informasi biometrik dan menstandarisasi data mereka di setiap desa dan dusun di seluruh provinsi. Letnan Kolonel Bui Dinh Khoa, Direktur Viettel Lang Son, menyatakan: Viettel Lang Son telah mengerahkan stafnya untuk berpartisipasi dalam 100 tim dukungan seluler untuk memverifikasi pelanggan melalui pertemuan tatap muka dan panggilan telepon. Secara bersamaan, mereka melakukan kampanye kesadaran melalui semua platform media sosial (Zalo, Facebook), menggunakan siaran radio seluler dengan sepeda motor untuk menjangkau setiap desa dan dusun, dan menghubungi hampir 1.000 kepala desa di daerah terpencil dan kurang mampu untuk membantu menyebarkan informasi dan mendorong penduduk untuk memverifikasi data mereka. Hasilnya, Viettel Lang Son kini telah berhasil memverifikasi lebih dari 90% pelanggannya.
Tidak hanya Viettel Lang Son, tetapi semua operator jaringan seluler di provinsi tersebut saat ini sedang bergegas menerapkan dukungan otentikasi biometrik untuk pelanggan. Bapak Bui Thanh Tu, Kepala Operasi Bisnis di VNPT Lang Son, mengatakan: Untuk memberikan dukungan maksimal kepada pelanggan, unit telah berkoordinasi dengan unit terkait dan pemerintah daerah untuk mempromosikan penyebaran peraturan tentang standardisasi dan verifikasi informasi pelanggan seluler melalui pertemuan desa dan lingkungan. Pada saat yang sama, mereka telah berkolaborasi dengan tim dan organisasi teknologi digital masyarakat di kecamatan dan desa dalam menyebarkan informasi, membimbing, dan mendukung masyarakat dalam standardisasi informasi pelanggan; menugaskan staf untuk bertugas di titik transaksi secara terus menerus dari pukul 7 pagi hingga 8 malam, setiap hari dalam seminggu, termasuk hari libur, untuk memberikan dukungan maksimal untuk verifikasi informasi pelanggan. Hingga saat ini, lebih dari 90% pelanggan Vinaphone telah menyelesaikan proses verifikasi.
Ibu Hoang Thi Hang dari Kelurahan Tam Thanh berbagi: "Karena nomor ponsel saya belum diverifikasi dengan biometrik wajah, kartu SIM saya baru-baru ini diblokir untuk panggilan keluar. Berkat saran dari staf Viettel Lang Son, saya mendapat dukungan dalam mengatur biometrik dan informasi terkait untuk menstandarisasi informasi pelanggan saya dan menghindari pemblokiran kartu SIM lagi. Saya merasa langkah-langkahnya sangat sederhana, aman, dan nyaman."
Bapak Tran Huu Giang, Wakil Direktur Departemen Sains dan Teknologi, menyatakan: Verifikasi informasi pelanggan seluler, termasuk otentikasi biometrik, merupakan kebutuhan mendesak dalam konteks penipuan daring yang semakin canggih. Kartu SIM telepon seluler bukan lagi sekadar alat komunikasi tetapi telah menjadi "kunci" untuk mengakses banyak layanan digital, mulai dari rekening bank, dompet elektronik, jejaring sosial hingga kode OTP untuk otentikasi transaksi. Untuk memberikan dukungan maksimal kepada masyarakat, departemen telah mengarahkan operator jaringan di provinsi ini untuk mengintensifkan propaganda dan menerapkan berbagai solusi untuk mendukung otentikasi biometrik dan menstandarisasi informasi pelanggan bagi masyarakat, terutama lansia dan masyarakat di daerah yang sangat kurang beruntung. Hal ini berkontribusi pada pembangunan basis data pelanggan yang "bersih", menciptakan fondasi untuk mempromosikan transformasi digital di provinsi ini.
Mengingat pesatnya peningkatan penipuan melalui telepon dan daring, penguatan otentikasi biometrik bagi pelanggan telepon seluler menjadi kebutuhan mendesak. Hal ini tidak hanya bertujuan untuk menstandarisasi data pengguna, tetapi juga dianggap sebagai "perisai" penting untuk membatasi penggunaan kartu SIM "sampah" dan akun palsu. Ini berkontribusi pada terciptanya lingkungan digital yang lebih aman dan transparan.
Sumber: https://baolangson.vn/xac-thuc-sinh-trac-hoc-tren-thue-bao-la-chan-an-toan-cho-nguoi-dung-di-dong-5096841.html







