Apple membuka layanan di Vietnam

iPhone 16 dipamerkan di dealer resmi Apple di Vietnam. Foto: Phuong Lam .

Sejak peluncuran iPhone, Apple telah menjadi salah satu merek ponsel terpopuler di Vietnam, dengan jumlah penggemar yang besar. Namun, untuk waktu yang lama, pengguna domestik belum dapat sepenuhnya menikmati ekosistem Apple seperti di pasar-pasar besar lainnya. Situasi ini berangsur-angsur berubah sejak tahun 2020, ketika Apple menyesuaikan kebijakan penjualannya, memperluas dukungan perangkat lunak, dan meningkatkan kehadiran resminya di Vietnam.

Baru-baru ini, Siri resmi mendukung bahasa Vietnam. Selain tugas-tugas yang menggunakan asisten ini, pengguna domestik dapat memanfaatkan alat ini untuk mengoptimalkan proses penggunaan dengan aplikasi yang didukung. Aplikasi transportasi online Be dan aplikasi fintech MoMo dapat bekerja dengan Siri mulai bulan ini.

5 tahun Apple di Vietnam

Apple memperluas kehadirannya di Vietnam sejak tahun 2020, dengan merilis iPhone generasi 12. Lini produk ini menandai penjualan diskon perusahaan, yang memberikan harga lebih terjangkau bagi pengguna di Vietnam.

Dari tahun 2020 hingga sekarang, pengguna domestik dapat mengakses lini produk iPhone baru dengan waktu yang tidak jauh berbeda dengan dunia . Dalam laporan keuangan perusahaan, Vietnam sering disebut sebagai salah satu pasar berkembang terpenting. Pertumbuhan penjualan terkadang mencapai 3 digit.

Apple menyediakan layanan daring yang hampir lengkap bagi pelanggan Vietnam. Foto: Apple.

Pada tahun 2023, perusahaan akan membuka toko daring, yang menyediakan rangkaian lengkap produk, opsi konfigurasi, serta layanan kustomisasi dan pengukiran bagi para penggemar.

Pada tahun 2024, CEO Tim Cook berada di Vietnam dalam perjalanan bisnis ke Asia Tenggara. Acara ini menandai komitmen salah satu perusahaan terbesar di dunia. Banyak kampanye global Apple juga mencari mitra dari Vietnam. Tlinh dan Wren Evan adalah artis lokal yang berkolaborasi dengan Apple untuk merilis video musik yang direkam sepenuhnya menggunakan iPhone.

“Adil” untuk pengguna Vietnam

Selain program penjualan dan komunikasi, Apple telah mulai mempopulerkan layanannya secara penuh kepada pengguna di Vietnam. Sejak 2019, Apple telah bekerja sama dengan MoMo untuk membuka saluran pembayaran resmi di App Store, yang memungkinkan pengguna menggunakannya tanpa kartu kredit. Langkah ini membantu menghilangkan salah satu hambatan utama dalam mengakses layanan perusahaan di Vietnam.

Saat itu, tingkat kepemilikan kartu kredit nasabah domestik hanya sekitar 4,7% dari populasi dewasa, setara dengan sekitar 2,65 juta jiwa, menurut laporan Bank Dunia tahun 2020.

Pada bulan April ini, pelanggan domestik resmi dapat menggunakan Siri dalam bahasa Vietnam setelah lebih dari 10 tahun sejak asisten virtual tersebut diperkenalkan. Pengguna dapat memberikan perintah seperti menyetel alarm, menanyakan cuaca, dan melihat informasi kalender pribadi. Alat ini sangat efektif bagi pemilik perangkat yang menggunakan AirPlay di mobil atau rumah pintar HomeKit.

MoMo atau Be adalah pengembang di Vietnam yang bekerja sama dengan Apple, membawa perintah transfer dan menggunakan layanan untuk bekerja dengan Siri Vietnam.

Pengguna dapat mentransfer uang pada aplikasi Vietnam dengan memberikan perintah kepada Siri.

Misalnya, pengguna kini dapat mengatakan "Hai Siri, isi ulang pulsa MoMo" alih-alih membuka aplikasi, mencari fungsi, atau memasukkan jumlah pulsa. Tentu saja, langkah konfirmasi pembayaran dengan kata sandi atau biometrik masih diperlukan. Namun, operasi pengguna telah dipersingkat, sehingga membatasi kontrol manual.

Selain perintah di atas, Siri juga mendukung pembukaan kode QR untuk menerima uang, membeli tiket film, atau mentransfer uang di MoMo. Ini bukan satu-satunya fungsi dompet elektronik. Namun, ini merupakan layanan penting yang sering digunakan oleh pelanggan Vietnam. Menurut pengembang, banyak perintah bahasa Vietnam lainnya juga akan segera tersedia.

Aplikasi pemesanan tumpangan Be juga telah mengintegrasikan Siri Vietnam, yang memungkinkan Anda memesan tumpangan melalui suara, membuka aplikasi, atau mencari perjalanan dengan cepat. Fitur-fitur ini membantu mempersingkat proses, menghadirkan pengalaman yang lebih lancar dalam kehidupan sehari-hari.

Versi Siri saat ini belum memiliki Apple Intelligence yang terintegrasi. Pengguna perlu membaca perintah suara yang benar agar asisten virtual dapat memahaminya, yang sebenarnya tidak alami. Tugas-tugas sebagian besar dijalankan melalui alat Pintasan. Masalah ini dapat segera diperbaiki ketika bahasa Vietnam juga masuk dalam daftar dukungan AI dari Apple.

Sumber: https://znews.vn/apple-mo-cua-dich-vu-o-viet-nam-post1548029.html