Tiga tren perbankan digital di Vietnam

[iklan_1]

Pembayaran, AI, dan ESG diharapkan menjadi tren utama yang akan membantu mendorong pengembangan industri perbankan digital Vietnam.

Pada tahun 2023, industri perbankan global akan menghadapi banyak tantangan akibat fluktuasi makroekonomi . Oleh karena itu, langkah bank ritel untuk berfokus pada pemulihan dan inovasi dianggap sebagai sinyal positif, terutama mengingat bank-bank Vietnam sedang berupaya mencapai terobosan pada tahun 2024.

Menurut laporan yang baru diterbitkan, para ahli dari Temenos percaya bahwa tiga tren: Pembayaran, Kecerdasan Buatan (AI) dan ESG (lingkungan - masyarakat - tata kelola) akan menjadi tren utama yang membantu mendorong pengembangan industri perbankan digital Vietnam.

Secara spesifik, pembayaran non-tunai akan menjadi tren pertama yang diprediksi Temenos. Di Vietnam, Samsung Pay telah digunakan sejak 2017 dan Google Wallet akan diluncurkan pada November 2022. Pada 2023, Vietnam akan menjadi negara ketiga di Asia Tenggara yang mendukung Apple Pay, setelah Malaysia dan Singapura.

Bersamaan dengan itu, Pemerintah Vietnam baru saja memperpanjang masa percobaan rekening pembayaran telekomunikasi yang digunakan untuk membayar barang dan jasa bernilai kecil hingga 31 Desember 2024.

Vietnam telah memulai uji coba metode pembayaran ini sejak 9 Maret 2021, yang memungkinkan pengguna melakukan berbagai transaksi melalui akun jaringan telekomunikasi, seperti membayar barang dan jasa bernilai kecil, mentransfer uang, menyetor, dan menarik uang di titik transaksi operator jaringan di seluruh negeri tanpa harus memiliki rekening bank, ponsel pintar, atau koneksi internet. Pemerintah menargetkan penurunan rasio pembayaran tunai menjadi 8% pada tahun 2025.

"Hal ini membuka peluang besar bagi bank untuk meningkatkan pendapatan berbasis biaya mereka dengan menawarkan solusi pembayaran multi-kanal kepada nasabah dan mitra pedagang. Solusi baru ini dapat berperan sebagai 'bagian' dalam layanan digital yang disediakan bank," ujar Temenos.

Ba xu hướng của ngân hàng số tại Việt Nam - Ảnh 1.

Dengan tren kecerdasan buatan, menurut studi global terbaru yang disebut "Byte-Sized Banking" yang dilakukan oleh Economist Impact Research dan Temenos, hingga 75% peserta survei percaya bahwa AI akan berdampak besar pada sektor perbankan, dan lebih dari 70% percaya bahwa pemanfaatan potensi AI merupakan faktor inti yang membantu bank membuat perbedaan penting di masa depan.

"Vietnam berada di posisi yang menguntungkan untuk memanfaatkan peluang ini, memanfaatkan AI untuk meningkatkan pengalaman pembayaran bagi konsumen dan bisnis," kata Temenos.

Menurut Temenos, bank dan lembaga keuangan dapat membentuk kembali lanskap kompetitif dalam industri jasa keuangan dengan menggunakan AI untuk melibatkan, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan mengoptimalkan efisiensi operasional.

AI menyediakan penilaian kredit yang lebih cepat bagi konsumen dan bisnis, sekaligus menjadikan proses underwriting kredit dan penagihan utang lebih transparan dan tepercaya. AI juga meningkatkan perlindungan terhadap penipuan, deteksi, penanganan klaim dan sengketa, serta mengotomatiskan layanan konsultasi keuangan.

Terakhir, terkait ESG (Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola), menurut studi terkini oleh Economist Impact Research, tren yang berpusat pada pelanggan mendorong industri perbankan untuk secara aktif mengintegrasikan faktor-faktor ESG ke dalam produk dan layanannya (73% bank yang disurvei), dan membiayai proyek-proyek ramah lingkungan (74% bank yang disurvei).

“Angka-angka ini tidak hanya mencerminkan tren pasar yang meningkat, tetapi juga membuka peluang besar bagi bisnis,” kata Temenos.

Untuk mempercepat dan memecahkan masalah ESG, Temenos percaya bahwa lembaga keuangan perlu mengembangkan rencana aksi yang komprehensif dan mengintegrasikan ESG ke dalam setiap aspek operasi mereka.

Menurut VTV

[iklan_2]
Sumber