Para pekerja pos di era digital

Sebagai respons terhadap tuntutan transformasi digital, para pekerja pos di Hai Phong secara bertahap mengubah diri mereka sendiri, menjadi karyawan yang melek teknologi.

Para pekerja pos bukan lagi sekadar pengantar barang; mereka menjadi "petugas keuangan bergerak," yang menangani arus barang dan uang dengan keamanan dan akurasi mutlak.

'Pakar' logistik digital

Satu dekade lalu, citra seorang tukang pos di Hai Phong dikaitkan dengan sepeda motor tua, tas penuh surat, dan buku catatan yang dengan teliti mencatat alamat penerima. Namun sekarang, mereka telah menjadi "tukang pos digital."

Di tengah gelombang transformasi digital yang kuat dari Vietnam Post Corporation, Kantor Pos Kota Hai Phong mempelopori restrukturisasi komprehensif terhadap prosesnya, menempatkan teknologi sebagai inti dari operasinya untuk meningkatkan daya saing.

Menurut Bapak Pham Ngoc Tu, Wakil Direktur Pusat Bisnis, saat ini 100% pekerja pos di kantor pos di kota ini dilengkapi dengan perangkat pintar yang terintegrasi dengan aplikasi manajemen rute khusus.

Alih-alih pencatatan manual yang rawan kesalahan, setiap petugas pos kini menjadi petugas data sejati. Setiap status pesanan, mulai dari penyimpanan di gudang, pengiriman, pengiriman berhasil, pengembalian, atau penyimpanan, diperbarui secara real-time pada aplikasi. Data ini langsung dikirimkan ke sistem pusat, memungkinkan unit operasional dan pelanggan untuk memantau perjalanan paket menit demi menit, detik demi detik.

Perubahan ini bukan sekadar perubahan alat, tetapi sebuah "revolusi" dalam pola pikir kerja: Beralih dari penyediaan layanan administrasi pos ke layanan logistik berteknologi tinggi.

Pengetahuan lokal tradisional kini dipadukan dengan algoritma penentuan posisi GPS yang dioptimalkan.

Hai Phong adalah kota dengan struktur yang unik, karena merupakan pusat pelabuhan utama sekaligus perpaduan antara lingkungan lama, kawasan permukiman yang sudah lama berdiri, dan perluasan pesat zona industri dan perkotaan baru di Thuy Nguyen dan An Duong. Oleh karena itu, pekerjaan para petugas pos di sini membutuhkan fleksibilitas maksimal.

Saat ini, Kantor Pos kota memiliki hampir 1.000 karyawan yang berpartisipasi dalam pengiriman paket ke instansi, bisnis, dan warga. Khusus untuk layanan KT1 (layanan pos administrasi publik), hampir 250 staf berdedikasi bekerja terus menerus 24/7...

Mungkin Anda juga suka

Inovasi, kejelasan tanggung jawab dan tugas dalam kerja Partai Front Tanah Air Vietnam di kota ini.Ketua Komite Front Tanah Air Vietnam kota tersebut meminta agar komite dan cabang Partai di semua tingkatan segera meninjau semua tugas selama enam bulan terakhir tahun ini; merumuskannya menjadi program dan rencana, serta menetapkan tanggung jawab secara jelas kepada individu dan tugas tertentu…

Perubahan dan penambahan apa yang diusulkan Hai Phong pada daftar harga tanah?Revisi dan amandemen pertama daftar harga tanah di Hai Phong ini tidak bertujuan untuk menaikkan atau menurunkan harga tanah yang telah diterbitkan sebelumnya, melainkan untuk menyelaraskannya dengan situasi praktis setelah reorganisasi unit administrasi.

Memastikan pelaksanaan fungsi manajemen negara yang efektif dalam operasi perbankan.Menurut Bank Negara Vietnam, Cabang Regional 6, pada tanggal 31 Mei 2026, total modal yang dimobilisasi di kota Hai Phong akan mencapai 669.150 miliar VND, meningkat 10,81% dibandingkan periode yang sama pada tahun 2025.

Nguyen Van Hung, seorang petugas pos dengan pengalaman 10 tahun di Kantor Pos Pusat, berbagi: "Sebelumnya, tekanan terbesar kami adalah cuaca dan jarak yang jauh. Sekarang, tekanan terbesar adalah waktu dan keakuratan data. Saya harus memproses hampir 100 paket sehari, mulai dari barang e-commerce dan barang pos hingga barang impor dan ekspor khusus. Hanya satu kode pesanan yang salah atau kurangnya pembaruan informasi tepat waktu dapat memengaruhi seluruh proses logistik, dan pelanggan akan langsung mengeluh. Kami tidak hanya perlu mengetahui rute; kami perlu mengetahui seluruh sistem."

Pengetahuan lokal tradisional kini dipadukan dengan algoritma penentuan posisi GPS yang dioptimalkan. Para petugas pos mengetahui rute terpendek dan menyadari persimpangan yang sering macet, sehingga mereka dapat secara proaktif menghindari persimpangan tersebut dan dengan demikian meningkatkan efisiensi pengiriman.

Tahapan terakhir dalam proses logistik.

Saat ini, Kantor Pos Hai Phong memiliki jaringan yang luas yang terdiri dari 109 kantor pos kelurahan dan kecamatan serta 493 titik layanan. Dalam proses logistik modern, petugas pos merupakan mata rantai terakhir yang berhubungan langsung dengan konsumen akhir.

Transformasi digital tidak berhenti pada ponsel di tangan petugas pos; ini adalah sinkronisasi dengan seluruh sistem operasional. Ketika petugas pos memasukkan data di lapangan, sistem manajemen gudang (WMS) dan sistem transportasi (TMS) di kantor pos kota secara otomatis menghitung dan menyesuaikan untuk mengoptimalkan rute, mengurangi biaya bahan bakar, dan meningkatkan kecepatan pengiriman.

Ibu Tran Thi Lan, pemilik toko pakaian di kelurahan Ngo Quyen, mengatakan: "Saya rutin mengirim barang melalui kantor pos kota. Sekarang, saya tidak perlu lagi khawatir apakah barang sudah sampai ke pelanggan atau belum; saya hanya perlu membuka aplikasi dan langsung melihat lokasi pesanan. Terutama, pesanan COD (bayar di tempat) dikelola dengan sangat ketat oleh sistem, dan uang ditransfer ke rekening saya dengan sangat cepat. Profesionalisme ini membuat saya percaya dan semakin loyal pada layanan ini."

Pelatihan dilakukan dengan menggunakan pendekatan pembelajaran campuran: pelatihan daring melalui sistem E-learning perusahaan dan praktik langsung di kantor pos mengenai keterampilan penggunaan perangkat lunak.

Untuk mengikuti perkembangan teknologi yang pesat, Kantor Pos Kota Hai Phong menerapkan banyak program pelatihan mendalam. Menurut informasi dari pimpinan Kantor Pos Kota, mulai awal tahun 2026, unit ini akan fokus pada pelatihan ulang para petugas posnya, tidak hanya dalam keterampilan pengiriman tetapi juga dalam mengembangkan pola pikir untuk layanan pelanggan digital.

Menurut Wakil Direktur Kantor Pos Kota, Doan Trung Tuyen, pelatihan ini diselenggarakan dalam format hibrida: pelatihan daring melalui sistem E-learning Perusahaan dan pelatihan praktik langsung di kantor pos mengenai keterampilan penggunaan perangkat lunak, keterampilan pemecahan masalah, dan keterampilan komunikasi dalam lingkungan e-commerce. Secara khusus, konten tentang keamanan data pelanggan diberikan prioritas utama.

Kantor Pos kota ini bertujuan untuk merestrukturisasi model organisasinya secara signifikan pada tahun 2026, merampingkan operasinya, dan meningkatkan produktivitas tenaga kerja setidaknya 15% dibandingkan tahun 2025. Para pekerja pos tidak lagi hanya menjadi petugas pengantar, tetapi akan menjadi "petugas keuangan bergerak," yang menangani arus barang dan uang dengan keamanan dan akurasi mutlak.

Amerika Serikat - Vietnam: Jangan lewatkan

Vietnam mendorong perusahaan-perusahaan AS untuk memperluas investasi di bidang teknologi tinggi.Pada pagi hari tanggal 26 Juni, di Markas Besar Pemerintah, Wakil Perdana Menteri Ho Quoc Dung menerima Bapak Jeff Place, Direktur Rantai Pasokan Coherent Group (AS). Dalam pertemuan tersebut, Wakil Perdana Menteri menegaskan bahwa Vietnam mendorong perusahaan-perusahaan AS untuk memperluas investasi, terutama di industri teknologi tinggi, inovasi, dan semikonduktor.

Mendorong perusahaan-perusahaan AS untuk memperluas investasi di sektor teknologi tinggi.Wakil Perdana Menteri Ho Quoc Dung mengatakan bahwa Vietnam menyambut baik perusahaan-perusahaan AS untuk terus memperluas operasinya di Vietnam, terutama di industri teknologi tinggi dan sektor-sektor dengan nilai tambah tinggi.

Vietnam dan Amerika Serikat memperkuat kerja sama dalam mengatasi dampak perang.VTV.vn - Pada tanggal 22 Juni, Sekretaris Jenderal dan Presiden To Lam menerima Pelaksana Tugas Sekretaris Angkatan Laut AS Hung Cao.

Digitalisasi membantu para pekerja pos menjadi lebih efisien dan meningkatkan nilai mereka.

Tantangan yang dihadapi para pekerja pos di Hai Phong di era digital sangat besar. Persaingan ketat dari perusahaan pengiriman swasta memaksa para pekerja pos untuk beradaptasi dan menjadi lebih profesional setiap hari. Namun, dengan jaringan kantor pos yang padat, reputasi yang telah lama teruji, dan gelombang transformasi digital, Kantor Pos Hai Phong menegaskan peran pentingnya dalam rantai pasokan kota.

Digitalisasi membantu para pekerja pos menjadi lebih efisien, lebih cerdas, dan lebih siap dalam rantai nilai. "Perpanjangan tangan" ini berkontribusi pada terwujudnya tujuan menjadikan Hai Phong sebagai pusat logistik yang cerdas dan modern di wilayah Utara. Transformasi ini bukan hanya kisah bagi industri pos saja, tetapi juga model adaptasi fleksibel sumber daya manusia kota terhadap gelombang industrialisasi dan modernisasi.

THU HANG

Sumber: https://baohaiphong.vn/buu-ta-thoi-cong-nghe-546740.html