Ca Mau membuat terobosan dalam transformasi digital.

Pada awal tahun 2026, reformasi administrasi yang disertai transformasi digital di provinsi Ca Mau mencatat kemajuan signifikan, yang tercermin dalam peningkatan kualitas layanan yang diberikan kepada warga dan bisnis. Dari inovasi struktur organisasi hingga standardisasi prosedur administrasi di lingkungan digital, provinsi ini secara bertahap menegaskan arah yang benar, naik ke peringkat 5 besar daerah di seluruh negeri dalam hal penyampaian layanan digital.

• Transformasi digital - Pergeseran pola pikir
• Kantor Komite Partai Provinsi Ca Mau sedang meningkatkan kualitas layanan konsultasinya dan menciptakan terobosan dalam transformasi digital.
• Berambisi untuk berkontribusi di era transformasi digital.

Tahun 2025 diidentifikasi sebagai tahun penting dalam proses reformasi. Ca Mau menerapkan banyak kebijakan mendasar secara terkoordinasi, terutama konsolidasi sistem informasi prosedur administrasi dengan Portal Layanan Publik Nasional, dan reorganisasi pemerintahan daerah menjadi model dua tingkat yang efisien, efektif, dan terarah. Restrukturisasi ini bertujuan tidak hanya untuk mengurangi jumlah unit administrasi tetapi, yang lebih penting, untuk memperjelas kewenangan dan tanggung jawab, menciptakan kondisi agar layanan publik lebih dekat dengan masyarakat.

Berdasarkan landasan ini, jaringan penyampaian layanan publik diorganisir secara seragam dari tingkat provinsi hingga tingkat akar rumput, memastikan 100% unit administrasi tingkat kecamatan berpartisipasi dalam pengoperasian sistem. Wewenang untuk menangani prosedur administrasi didefinisikan dengan jelas: tingkat provinsi berfokus pada penanganan prosedur khusus dan kompleks; tingkat kecamatan secara langsung menangani ratusan prosedur penting yang berkaitan dengan kehidupan sehari-hari warga. Pendekatan ini mengurangi tekanan pada tingkat yang lebih tinggi dan mempersingkat waktu pemrosesan di tingkat akar rumput.

Warga melakukan prosedur administrasi di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Provinsi Ca Mau; permohonan diterima dan diproses dalam lingkungan digital.

Di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune Dat Moi, transformasi digital telah berdampak langsung pada metode kerja sehari-hari para pejabat dan warga. Bapak Nguyen Quang Vinh, seorang pegawai negeri sipil di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune Dat Moi, mengatakan: "Digitalisasi dokumen dan pemrosesan prosedur pada sistem elektronik telah membuat prosesnya lebih jelas dan lebih nyaman. Warga dibimbing untuk mengirimkan dokumen secara online dan melacak perkembangannya langsung di sistem; pejabat juga dapat dengan mudah mencari dan membandingkan informasi, mengurangi kesalahan dan keterlambatan dibandingkan sebelumnya."

Mendorong digitalisasi dan pemanfaatan data telah diidentifikasi sebagai salah satu faktor kunci yang mendorong transformasi ini. Pada akhir tahun 2025, tingkat digitalisasi catatan dan hasil penyelesaian prosedur administrasi di seluruh provinsi akan mencapai lebih dari 91%, dengan tingkat kecamatan mencapai hampir 100%. Digitalisasi tidak hanya menggantikan catatan kertas dengan data elektronik tetapi juga berkontribusi pada standardisasi proses, meningkatkan transparansi, dan meningkatkan akuntabilitas lembaga administrasi.

Petugas di Pusat Layanan Administrasi Publik tingkat komune memandu warga dalam mengajukan permohonan secara daring.

Bapak Pham Thong Nhat, Wakil Direktur Departemen Sains dan Teknologi Provinsi Ca Mau, mengatakan: "Transformasi digital diidentifikasi sebagai proses jangka panjang, dengan menggunakan efektivitas pelayanan kepada masyarakat dan bisnis sebagai ukuran. Provinsi ini berfokus pada investasi infrastruktur digital, platform bersama, dan data, sambil juga memperhatikan peningkatan kapasitas pejabat dan pegawai negeri, terutama di tingkat akar rumput. Ketika sistem beroperasi secara stabil, masyarakat akan melihat manfaatnya secara jelas melalui prosedur yang lebih cepat dan transparan."

Seiring dengan digitalisasi, layanan publik daring yang komprehensif telah diterapkan secara luas. 100% prosedur administrasi yang memenuhi syarat disediakan secara daring; tingkat pemrosesan aplikasi daring mencapai hampir 89%, melebihi target yang ditetapkan; dan tingkat pembayaran daring mencapai hampir 99%. Angka-angka ini menunjukkan pergeseran yang jelas dalam kebiasaan masyarakat terkait akses ke layanan publik, dari keraguan awal menjadi penggunaan platform digital secara proaktif.

---

Data kependudukan terus diidentifikasi sebagai fondasi inti pemerintahan digital. Seluruh provinsi telah menerbitkan lebih dari 1,75 juta Kartu Identitas Warga Negara, mengaktifkan lebih dari 1,67 juta akun identifikasi elektronik tingkat 2, dan menyelesaikan digitalisasi 100% data registrasi sipil. Basis data tentang pendidikan , perpajakan, asuransi, dan bisnis secara bertahap dihubungkan dan dibagikan, secara efektif melayani implementasi Proyek 06 dan layanan publik yang saling terhubung.

---

Dengan pencapaian yang diraih pada tahun 2025, Ca Mau menghadapi peluang untuk melanjutkan terobosannya di fase berikutnya. Fondasi kelembagaan, teknologi, dan data telah terbentuk secara relatif serentak, menciptakan landasan bagi provinsi untuk bergerak menuju pembangunan pemerintahan digital sejati, dengan kepuasan warga sebagai fokus utama dan penggerak pembangunan.

Nguyen Dao - Chi Thuc

Sumber: https://baocamau.vn/ca-mau-but-pha-trong-chuyen-doi-so-a125377.html